125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Доброго времени суток. Хочу поблагодарить команду поддержки Совкомбанка за решение моей проблемы. Дело в том, что я при совершении покупки не сняла галочку оплаты заёмными средствами, а оплатить я хотела собственными средствами. Так как не исправила, то деньги списались заёмные, при оплате которыми не начисляется кешбек. Хоть и не очень большая сумма, но всё же не хотелось её терять. Поэтому решила обратиться в банк. На решение моего вопроса ушло 2 дня. Всё уладилось и Совкомбанк зачислил мне кешбек по моей покупке, хотя это было моя ошибка. Но этот банк ценит своих клиентов, в этом я смогла убедиться за много лет сотрудничества. Были и другие ситуации и всегда Совкомбанк идет навстречу клиенту. Очень благодарна.

25 февраля сняла с карты переводом 30000 руб + комиссия 300 ру. 2 марта должен был сфрмироваться гра платежей, внесла всю сумму 1 марта, приложение показало 0 к оплате, а 2 марта вдруг высветилось в оплате примерно 1200. Позвонила на горячую линию уточнить за что, оказалось ошибочно начислили, так как сумма была погашена вовремя- до расчёта графика платежей. Вопрос был решен очень быстро. Но было неприятно за скажем так обман.

Хотела бы оставить отзыв о работе сотрудников Совкомбанка. Я обратилась с вопросом о перерасчёт процентов по кредиту Супер+. Мною были нарушены условия договора, точнее за 1 месяц не совершена ни одна покупка по карте Халва. После окончания срока кредита мне должны были вернуться проценты в виде определенной суммы. Я обратилась сначала на горячую линию, где мне посоветовали написать заявление в офисе банка, что я и сделала. Сотрудник - очень вежливый, помогла мне написать это заявление и отправила в головной офис. Моё заявление рассмотрели за один день и вернули обещенные проценты. Хочу выразить огромную благодарность всем, кто помог мне в решении моего вопроса. Спасибо Совкомбанку за приятные бонусы и лояльное отношение к клиентам!

Сегодня я приходила проконсультироваться по вкладам в отделение Совкомбанка в городе Шадринск. Консультант Е-ва Наталья Н-на меня очень вежливо и корректно проконсультировала, ответила на все мои вопросы. Меня заинтересовал вклад "Яркая весна с халвой", как только у меня закончится вклад в другом банке, обязательно обращусь в этот офис. Спасибо за ваш профессионализм и отношение к клиентам! 

Начали приходить смс о задолженности и возбуждении исполнительного производства. При разбирательстве выяснилось, что процессуальные действия имеют отношение к незнакомому гражданину. С сотрудником банка Алексеем за минут 15 решили вопрос. Спасибо. Никто не застрахован от действий третьих лиц. Что немаловажно, все решили удаленно, без поездок в отделение банка.

Много лет являюсь клиентом Совкомбанка .Обслужмваюсь по адресу г.Москва ул 1905 г д 4.Крайний раз открыла вклад у сотрудника К-ой Екатерина .

Рада сообщить о внимательном отношении всех сотрудников к нам посетителям ,на любые вопросы отвечает конкретно ,четко ,терпеливо .Особенно это кажется пожилых .Не навязывают свои предложения ,а спокойно объясняют какой вариант лучше и всегде оказываются правы .Пользуюсь картой халва и очень довольна .Начисляется кэшбек и это приятно .Пользуюсь приложением ,где отслеживаются расходы и накопления .

Добрый день. Я являлась клиентом ООО ХКФ Банк с 2017 года, и карта «Рассрочка» у меня была с тех же времен. Платежный период у меня начинался с 25 числа каждого месяца и длился до 14 числа следующего месяца.

В начале февраля пришла информация о том, что карта «Рассрочка» переходив в Совкомбанк и теперь будет «Халвой». Так же писали, что условия по карте будут сохранены.

16 марта я внесла ежемесячный платеж.

Сегодня, 28.03.2023 я зашла в приложение Пао «СовкомБанк». И что я там увидела? Просрочку в 1 день и полностью нулевой баланс. Начала звонить на горячую линию, чтобы прояснить информацию.

Пошла в отделение банка, которое находится по адресу Иркутская область, Ангарск, 12а микрорайон, дом 6а/2 и попала к финансовому консультанту Татьяне. Он явно не была рада меня видеть, на все мои вопросы и возмущения говорила: «Вас никто не держит. Закрывайте карту». Но обращение всё таки составила. Через минут 10 мой баланс был обновлен до нужной суммы, но осталась просрочка.

Прошу разобраться в данной ситуации, убрать просрочку, чтобы не влияло не мою кредитную историю.

Так же прошу принять меры в отношении финансового консультанта Татьяны, которая не компетентна, груба и полностью не заинтересована в своей работе!

Есть у меня, значит, 3 кредита под неприличные проценты с плохих времён. Плачу исправно, но рефинансировать никто не хочет, т.к. официально - тунеядец. И вот нашелся, наконец, доброжелательный банк-Совкомбанк в красном плаще и сияющих доспехах, готовый все рефинансировать, перекрыть и даже денег на покупки дать всего под 9,9%. Сам! Прям настойчиво. Никто не даёт, а эти два дня названивают. Смутило, но посчитал, прикинул, покалькулировал... Да пойдет, хоть и платить 5 лет без досрочного погашения, а за такое время в нашей стране может случиться ВСЕ! Но, решил я, кто не рискует - тот не пьет. А как не пить? Согласился, в общем, и даже Халву свою всучили в обязательном порядке.

На деле же, закинули денег на счёт и 9,9% я получу только в случае, если 80% суммы потрачу в магазинах-партнерах за месяц. Напомню: 3 кредита! Что можно купить на такую сумму за месяц в магазине? Сам магазин?! Да и зачем мне покупки, когда рефинансирование надо? А если этого не сделать, а потратиться куда хочу, то уже под 25%! 25 и 9,9... 25... 9,9... Даже цифры рядом выглядят с существенным отличием, а уж платежи и переплаты по ним... Подозванивался в банк: "Специалист освободится и перезвонит"... Не перезвонил... Опять не перезвонил... Блин, ну я ж не пьяный с девушкой помириться собираюсь, чтоб телефон обрывать! Пока вернул все на счёт погашения, но висят. Обещают, что закроется к дате и процентов не будет. Не хотелось бы, конечно, разборок, но и принципы не позволяют даже копейку отдать за такой обман. Посмотрим...

Я являюсь клиентом вашего банка. Хотелось бы выразить благодарность главному финансовому консультанту А-вой Екатерине А.. При первой же встрече с ней она сумела убедительно доказать, что я пришла в этот банк не зря. Это грамотный, ответственный и очень внимательный ко всем клиентам специалист. Она всегда приветлива, доброжелательна, уравновешена и спокойна. Екатерина А. готова ответить на любой заданный ей вопрос. Нам, пенсионерам, чаще всего нужна помощь специалиста и мы ее получаем в полной мере. При необходимости, она расскажет о всех последних новостях банка, посоветует, как поступить в особых случаях. Хотелось бы чаще видеть таких консультантов и как то особо отметить , а при возможности и поощрить именно А-ову Екатерину А.

Добрый день! Хочу рассказать о своем случае. При переводе из заемных средств на сумму 4х1000 рублей, которую я погасил в течение 5 минут, банком была взята комиссия в размере 1290 рублей, которую после моего обращения была отменена. Оказалось, что перевод заемных средств возможен только с дополнительной подпиской. Спасибо большое банку за клиентоориентированность!