125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день.

Я запросил в Совкомбанке справку об уплаченных мною процентах по ипотечному кредитному договору для получения налогового вычета за 2022 год. Совкомбанк посчитал и выдал мне справку только о начисленных процентах по кредиту в размере 2 357,91 долларов США, но при этом почему то забыл посчитать уплаченные мною отложенные проценты по кредитному договору в размере 1 048,44 доллара США за 2022 год. Неужели отложенные проценты по кредитному договору перестают считаться процентами по кредитному договору? Прошу разобраться, почему Совкомбанк дал мне справку не о всех уплаченных мною процентах по кредитному договору за 2022 год.

В случае каких-то вопросов - быстро помогают в чате.В случае каких-то вопросов - быстро помогают в чате.

Хороший процент на остаток по карте при подключении подписки. Как, впрочем, и у других банков, теперь это платная услуга Есть возможность покупать товары в рассрочку, либо получать повышенный кэшбэк в магазинах-партнерах при покупке за собственные деньги. Список магазинов в приложении. Удобное приложение, имеются бесплатные пуш-уведомления. Вежливые сотрудники.

Начал изучать личный кабинет приложение Совкомбанк. Решил поинтересоваться, как можно погашать долг по кредиту, если хочешь внести на погашение побольше денег, чем положено. Спросил в чате приложения у сотрудника, Анны Ч-ко. Она всё объяснила понятным языком, и я позже воспользовался её советом. Спасибо специалистам совкомбанка.

Хотелось бы описать свою ситуацию и действия Банка. С одной стороны, положительная т.к. я бы так и не занялся вопросом обновления информации в НБКИ, так и отрицательная, нелогичные решения Банка.

В марте 2021 закончилась моя процедура банкротства. Есть решение Арбитражного суда. После нескольких месяцев свободной жизни от кредитов и пр. Позже неоднократно сталкивался с отказами банков даже в выдаче кредитной карты да и по потребительским кредитам также шли отказы. Как я позже выяснил это было связано что недобросовестные МКК или не очень хорошей работой контрактного управляющего по банкротству т.е. 4 организации в разных НБКИ не обновили данные и у меня до сих пор висят просрочки кредиты! 

Но вернемся к Совкомбанку. Случайно наткнулся на программу Совкомбанка "Кредитный доктор", хотя срок программы это конечно слов нет..Минимальный срок на все этапы 15 месяцев (максимальный 27). Посмотрел на этот срок и не стал ничего делать, однако через несколько месяцев, после первого знакомства с программой, решил в нее вступить.

В мае 2022 года вошел в программу, активировался 1й этап сроком на 3 месяца. Успешно был закрыт. В августе 2023 активировал 2й этап сроком на 6 месяцев. В целом успешно (1 раз случайно внес платеж в последний день, но почему-то он засчитался как просроченным), в итоге положив полную сумму кредита чтобы он списывался автоматически дошел до конца платежей и закрыл 2й этап.

И тут собственно начинается история, которая меня побудила написать отзыв о Банке.

за 1-2 дня до окончания 2го этапа, а потом еще через день, звонил специалист Банка и приглашал на 3й этап (при этом было сказано что можно все оформить удаленно). Спустя несколько дней хотел удаленно оформить 3й этап и в итоге выяснилось что да, можно оформить удаленно но для заполнения заявления нужно приехать в офис (!!!).

Приехал днем 27.02.2023 в офис Банка, при регистрации 3го этапа, соотрудник меня спросил "А вы сейчас в стадии банкротства?", я сообщил что процедуру банкротства проходил 2 года назад. Соотрудник все оформил, скзаал что можно будет после подтверждения удаленно все подписать. Сказала что решения еще нет и она позвонит. Вечером, начал смотреть через приложение решение и был удивлен в отказе! Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить. При звонке и общении с нужным специалистом мне также был задан вопрос "А вы сейчас проходите банкротство?", опять же рассказал о том, что все давно пройдено. В итоге специалист сказал что "как вариант, можете еще раз подать заявление на 2й этап" т.к. при подачи заявления повторно на 3й этап будет отказ. Съездил в банк повторно 27.02.2023 специалист также еще раз задал вопрос про банкротство и сказал что по программе у нее, я в стадии банкротства. Я передал решение суда соотруднику. Она написала заявку на 2-3 этап + как я понимаю приложила решение суда.

28.02 в итоге я также получаю информацию что у меня отказ в 2 и 3м этапе. При поезде в офис банка, после уточнения как же меня тогда пустили в программу на 1 и на 2й этап, соотрудник банка сообщил что у нее в программе статус "Запрет на все действия. Открытие счетов. Находится в банкротсве".

Я написал заявление/обращение в свободной формы №157415781 от 28.02.2023 с описание ситуации, с ссылкой на решение суда и просьбу все же не исключать меня из программы и допустить до 3го этапа. В итоге вечером того же дня мне пришел также отказ. На этом взаимодействие мое с банка закончилось.

Вот такая моя история!

Единственный у меня вопрос, как это я вообще вступил в программу "Кредитный доктор" раз я в банкротстве?! И откуда же банк берет данные что я в процедуре банкротства!