87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Услугами Совкомбанка пользуемся с мужем не первый раз. В 2021 году оформила вклад, который за соблюдение некоторых условий, оплачивать покупки по карте Халва от 10 тыс. рублей, добавляет 1%. Что и выполняла. Но один месяц, в связи с самоизоляцией, не смогла соблюсти условия вклада. Обратилась в банк, объяснила ситуацию. Оператор Елена помогла составить заявление к банку с просьбой вернуть 1%, т.к. оплата других месяцев была выше положенной суммы. Обещали рассмотреть моё заявление в течении 5 рабочих дней, но положительное решение пришло в тот же день. Большое спасибо за понимание. Ещё раз убедилась, что это лучший банк и ему можно доверять. Спасибо.

28.11.2021г. при оформлении автокредита в здании автосалона по адресу Нижний Новгород, Московское шоссе, 294б, сотрудник Совкомбанка Г-ва Э.Е. ввела меня в заблуждение и пользуясь моей недостаточной осведомленностью навязала мне услугу в виде дебетовой карты от Совкомбанка, якобы для оплаты автокредита, сознательно умолчав о том, что этот автокредит можно погашать и другими способами. Далее Г-ва Э.Е., забрав у меня мой смартфон с активированным приложением «Халва Совкомбанк» в свой руки, якобы для демонстрации возможности погашения автокредита, незаметно активировала карту, что повлекло за собой моментальное списание суммы 4 999,00р (четыре тысячи девятьсот девяносто девять рублей 00 копеек) со счета для погашения автокредита, увеличив тем самым финансовую нагрузку на меня.

Взяла 100 тысяч до октября 2023 (ДВАЦАТЬ ТРЕТЬЕГО!!!!) года. Вернула 126 тысяч через 2 месяца после заключения кредитного договора. Банк требует ещё 50 тысяч каких-то страховых выплат, о которых не предупреждал. Уже было три суда. Все нервы истрепали!!!!! Как не стыдно так обманывать пенсионеров!!!

В воскресенье гашу кредит и кладу в Заёмные 40 тыс. Было 26,ожидаю учидеть 66 тыс, но вижу цифру 50 тысяч. 16 тысяч как корова слизала. Начинаю калькулировать предыдущие погашения и обнаруживаю, что не хватает 20000 рублей! И это все за один месяц! Весь месяц, пока гашу кредит из заемных средств потрачено 0 рублей, а положено туда 50 или 51 тысяча. На горячей линии мне внятного ответа не дали. Но сказали при этом, что утром у меня в Заемных было 10 тысяч, а не 26. И предложили обновить приложение. Сегодня сотрудница Совкомбанка, что в Краснодаре на ул. Северной 281 отправила меня в Леруа разбираться с мальчиком, который мне оформил эту карту (в феврале)). Так же она сказала, что не может мне помочь и не знает, что за тарифный план у меня такой (опять же все вопросы к мальчику))). Выписка со счета полностью совпадает с моими скриншотами и квитанциями. Нигде в истории подобных списаний нет. Тем более, что списания производятся из Своих средств, а не из Заемных. В итоге мне никто скзать не может, где 20000. Заявление и скрины с квитанциями будут отправлены в Кострому (оказывается в Краснодаре нет главного офиса (слова сотрудницы)). Если не проведут разбирательства буду обращаться в Центробанк. Никогда и никому я не порекомендую связываться с Совкомбанком

Программа кредитный доктор - лохотрон, не ведитесь, а банк нужно лишать лицензии за такие приколы. P.S. положительные отзывы о банке накручены, можете просто посмотреть на количество дизлайков под хвалебными комментами...

Очень доволен работой банка. Карта Халва часто выручает. Работники банка (г.Бердск) адекватные, всегда помогут, подскажут. На горячей линии тоже всегда все понятно объясняют. Мне понравилось.

01.12.21 у меня закончился срок вклада, где доп.условием было использование карты Халва. При этом требовалось совершать ежемесячно не менее 5 покупок на сумму не менее, чем на 10 000 руб. и ставка вклада повысилась бы на 1%. При получении процентов по вкладу оказалось, что у меня месяц отсчитывается не с 1 числа, а с момента открытия карты Халва (это было 17 число – т.к. карта была открыта несколько лет назад), поэтому у меня в одном месяце (с 17 по 17 число) данное условие не выполнилось, хотя, если смотреть помесячно с 1 по 1 число, то все было ОК. Терять 1% было очень неприятно – я расстроилась, но консультант Замерина М.В. предложила попробовать написать заявление о перерасчете процентов по вкладу, что я и сделала под ее руководством. В течении 5 дней банк рассмотрел мое заявление и одобрил его, а я получила на карту еще 1% от вклада, что было очень приятно. Прекрасно, что в Совкомбанке работают такие участливые люди. Особо спасибо Замериной М. В.

Меня зовут Кон-на Ольга 28.03.2021 я взяла автокредит №37***40 на 36 мес. для покупки автомобиля в автосалоне Авторусь Подольск , при оформлении кредита навязали страхование жизни в сумме 6515,82 руб. в месяц с уплатой единовременно за все 36 месяцев пользования кредитом. Итого 234 569,52 руб. ( Это именно страхование жизни, а не каско, осаго и т.д. Их я тоже оплатила в рекомендованной банком страховой).  Несколько раз я спрашивал специалиста Совкомбанка возвратят ли мне оплату страхования если я досрочно погашу кредит и возможно ли оплачивать страхование ежегодно. Представитель Совкомбанка заверил о возврате излишне оплаченной суммы при досрочном полном погашении пропорционально месяцам и невозможности ежегодной оплаты.  Я согласилась. С марта 2021  я старалась погашать частично досрочно и 11.12.2021 полностью расплатилась с кредитом. Таким образом я пользовалась программой страхования и автокредитом 9 месяцев из 36. Что соответствует оплате 6515,82*9 месяцев =58 642,38 руб.  Таким образом подлежат возврату 234 569,52-58642,38=175927,14 руб. В этот же день 11.12.2021 я написала заявление на возврат части страховки за неиспользованный период . Мне вернули всего 96520,80 руб. То есть за 9 месяцев удержали почти 60% страховой суммы .  Так же удивило то , что в первый месяц кредита я несколько раз обращалась к специалистам и в горячую линию банка , чтобы подтвердить слова специалиста , которая оформила сам кредит. И я получила подтверждение, что я  получу расчет при досрочном погашении , пропорционально месячной плате при фактическом пользованием программой . Если бы изначально мне сказали , что на самом деле удержат более половины я бы сразу вернула в течение 30 дней по закону.  Буду обращаться в банк за справедливой оплатой. Они же такие честные, судя по рекламе и держат слово.  По результатам обращения обязательно сообщу уважаемым читателям данного портала, насколько честный банк и как держит свое слово, чтобы они понимали на что идут при оформлении кредитов в Совкомбанке.

Это мородёры,а не банк!!3 месяца ложу на карту по 5000,а сумма не прибавляется!Ссылаются на Восточный экспресс,мол это они поставили условия!Бред полнейший!Когда карта была у них 17,9 процентов годовых,перешли на Совкомбанк стало 27 процентов!!))))

Сегодня, 13.12.2021, был приятно удивлен обслуживанием работников Совкомбанка. У меня закончился срок действия полугодового вклада и при начислении процентов по этому вкладу не был учтен объявленный 1 процент за ежемесячные покупки по карте Халва. Как выяснилось, я сам виноват, потому что в одном из месяцев мною было совершено покупок на 2000 руб. меньше, чем на требуемую ежемесячную сумму в 5000 руб.  - я как раз находился на обследовании в больнице и не отследил этого. Зато в каждом из других 5 месяцев это условие было выполнено, а общая сумма всех покупок превышала требуемую на 12600 руб. Оператор в отделении Совкомбанка посоветовал обратиться в чат Банка с просьбой рассмотреть этот случай в индивидуальном порядке и не лишать меня обещанной 1%-й добавки к процентам по вкладу. Я так и сделал - мне ответили, что вопрос будет рассмотрен в течение 10 дней. Но к моему нежданному удивлению, ответ пришел уже сегодня, и он был положительный: "В рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас. Проценты пересчитаны". Выражаю большую благодарность всем, кто мне помог в этом, поздравляю с наступающим Новым годом и желаю им здоровья, успехов и удачи во всем! Валерий Н.

Хуже банка просто нет. Брала кредит в этом банке Перед тем когда я ставила подпись, сотрудник банка вводил меня в заблуждение. Говорили совершенно одно а на самом деле все иначе. Я пинсеонерка Брала кредит себе на лечение, в размере 100000 тысяч рублей. А сумма платежа в месяц по кредиту составляет 5700. Кредит Брала на тридцать шесть месяцев, сумма кредита составила 205200 в два раза больше. Как я могу прожить на пенсию в 8000 тысяч если кредит составляет больше прожиточного минимума. Не могут помочь разобраться.

Ужасный банк и карта Халва.Единственная карта рассрочки где берётся комиссия.О которой никто и нигде не говорит.Только в последний момент снимают комиссию.Никому не советую оформлять эту ужасную карту

Мне нравится этот банк. И условия и отношение уважительное, техническая поддержка отличная, дозвонилась сразу быстро. Вопрос решили на высшем уровне. Нареканий абсолютно никаких. Был пропуск по кредиту один день и мне по телефону сказали что банк даёт дополнительный день своим клиентам. что бы не было просрочек и разрешил оплатить на следующий день до 15:00, всё же с не большой переплатой в 8 рублей.

Совкомбанк обманывает своих клиентов ,обещая вернуть проценты по кредиту ,если не платить досрочно .Все соблюдала ,но ,после последнего платежа ,никакого возврата мне не было .Почему -то на мой вопрос по этому поводу сотрудники банка нашли просроченную задолженность в размере 80 р,хотя я вносила все ежемесячно ,да ещё указывали причину-не пользование кредитной картой этого банка ежемесячно )))В договоре ,как я помню ,это не было указано .Да и самого договора в письменном виде у меня нет ,так как оформлялся кредит онлайн ,по телефону 😄😂

Всем привет. Во первых строках своего отзыва сообщу сразу, что это реальный, не выдуманный случай. У меня с карты Халва были украдены деньги мошенниками (впервые в жизни, мне за 50лет, и карта и карта у меня не одна), надеюсь что эта информация окажется полезной для держателей карты, в особенности для новичков. Скажу что я никогда не держу большие деньги на картах, потому что не доверяю всем банкам, и закидываю не большие суммы при необходимости. Решил оплатить небольшую сумму через интернет, прошел по ссылке на сайт, сперва попробовал оплатить через карту сбербанк, вводил код из смс три раза, и три раза сбербанк отвечал что это неправильный код. И платеж не прошел. Вот тогда мне надо было задуматься, и не надо было бы проводить платеж, отказаться от этой затеи. Это говорит о том, что я потерял бдительность, и у меня до этого никогда не крали деньги с карт. Так вот, я стал проводить этот платёж через карту Халва, забил данные карты, и мне посыпались смс с кодами на проведение платежа. В этот момент понял что я попал под мошенников, сразу начал открывать приложение карты Халва, чтобы заблокировать, а там слетел вход , и потребовалась новая регистрация, я не стал снова регистрироваться, а удалил приложение, потом удалил все приложения других банков. Перезагрузил телефон, включил сканер на антивирусе, антивирус показал что у меня все в норме. На все это дело ушло 5-10 минут, в это сыпались смс и непонятные входящие звонки. Я нашел в Google сайт Совкомбанка и позвонил на телефон горячей линии, в надежде на то что если не отправлял коды из смс телефона платежы не будут проходить, сказал оператору о мошеннических действиях и о необходимости блокировки карты. После пары контрольных вопросов ко мне карту заблокировали, при этом сказали что мне звонили из банка, а я трубку не взял, и они провели 4 платежа по 5000руб, в итоге списалось 20000руб, а на карте было около 60000рублей. Я сказал оператору что я не вводил коды из смс, и спросил почему они провели платеж. На что они мне ответили что я передал данные своей карты мошенникам, и они удаленно провели платёж, и сказали чтобы я обратился в полицию. Потом мне прислали из банка сообщение что я попал на фишинговый сайт, и что у них есть целая программа для пострадавших от мошеннических действий, и что со следующего месяца мне повышен кэшбэк, аж до 20%. Говорят что я смогу вернуть эти 20000руб, но не больше этой суммы. Через полгода ещё напишу ещё отзыв, вернул я украденные деньги или нет, может быть кому то будет интересно. Вот такая вот история, из которой надо делать выводы.

Банк пошел мне навстречу и начислил бонусный 1% по вкладу, несмотря на то, что я не дотратила 10000 в одном месяце по условиям карты Халва. Заявление было рассмотрено оперативно - в день подачи. Вообще приятное толковое обслуживание.  Понравилось, что не навязывают другие услуги, не считая предложения продлить вклад, но это стандартный вопрос.

Обратилась в банк три года назад все очень понравилось буду дальше им пользоваться особенно понравилось обслуживание добрые отзывчивые люди а наш концультант лейла вообще бесподобнпя

Кредит «все под 0» - осталась очень довольна, после выплаты последнего платежа, вернули все проценты на счёт. Кредит подучился действительно под 0 👍

Улучшал кредитную историю по программе Кредитный доктор. После 3 этапа вернули на карту проценты по кредиту 8.700₽. Был ооооч приятно удивлён. В этот же день одобрили новый кредит.

Воспользовался программой "Кредитный Доктор" от Совкомбанка. При выполнении условий 10/10 по карте Халва в конце 1-го и 3-го этапов была возвращена сумма по программе "Все под 0". При выполнении условий 10/10 единожды (в один и месяцев) возникла ситуация когда условия не были выполнены в полном объеме. Об этом я узнал в конце 3-го этапа, после подачи и рассмотрения моего заявления, банком было принято решение о возврате мне суммы по программе "Всё по 0".