87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Являюсь вкладчиком банка с 24.11.2020г. Привлекли условия вклада и повышенная ставка с использованием  карты " Халва"  на 1%.  Я пенсионерка, но карту выдали обычную, а не социальную., то есть покупки надо было производить на 10000 рублей , а не на 5000, что и отражалось в мобильном приложении банка. С апреля 2021 в мобильном приложении размер необходимых трат на покупки стал 5000р и я решила, что изменился статус моей карты и, соответственно, стала тратить меньше денег.  При закрытии вклада выяснилось, что ставка вклада не была повышена, так как я не выполнила условия использования карты " Халва".  При общении со специалистом банка я объяснила причину возникновения данной ситуации, от моего имени было составлено заявление. В течение дня вопрос  был решен в мою пользу, хотя формально могли и отказать. Качеством обслуживания довольна.

Хочу сказать только одно,я обратилась к неопытному юристу.Думаю ,что руководство банка Совкомбанк,в отличии от Восточного куда я дважды обращалась в 2020 году с просьбой помочь мне каким то способом выбраться из этой ситуации- безрезультатно,найдет способ разрулить этот конфликт и не даст из своему постоянному клиенту,в течении 20 лет, утонуть.

Я сотрудничаю с банком 2 года. Обратился в трудную для себя минуту и банк пошёл мне на встречу. И у меня всё получилось.

Недавно на проспекте Вернадского у метро Юго-Западная открылся новый филиал банка Совкомбанка, услугами которого я пользуюсь более 15 лет. Хочу отметить великолепную работу как филиалы в целом , так и отдельных его сотрудников, в частности, директора офиса ККО на Вернадском БГ Варшавская К-ой Е. Г., которая всегда работает с клиентами профессионально, корректно и очень доброжелательно. За короткий срок я получила от неё ответы не только на интересующие меня вопросы, но и развёрнутые разъяснения по всем потенциальным предложениям банка, некоторым из которых я намерена воспользоваться в ближайшее время.

В апреле взяла 100 000 руб. на 36 месяцев.платила без просрочки 8 месяцев при досрочном погашении задолженность оказалась ещё почти 113 000 руб. Это больше напоминает микрофинансовую организацию. У таких банков надо отзывать лицензию. И надо проверку, желательно прокуратуры.

Хоооший банк, карта Халва очень удобная.

Просто ужас. Меня Женщину пенсионера, ввели в заблуждение что я нечего не поняла. Сказали что я буду платить одну сумму а в итоге оказалась в два с половиной раза больше!!! Как это понимать? Пенсия у меня 8000 тысяч рублей а сумма кредита составляет 5900 Я не работаю. Как мне жить?

Добрый день. Взяли с женой кредит в банке Восточный, который теперь у Совкомбанка (договор кредитования №19**** от 08.04.2019) под залог квартиры (договор ипотеки №19**** от 08.04.2019). Появилась возможность продать квартиру и тут начались странности. Онлайн поддержка чата банка Восточный на все вопросы о том как нам продать квартиру находящуюсь в залоге, просит обращаться в любое отделение Совкомбанка. В отделении Совкомбанка менеджеры отвечают "Не знаем как Вам помочь в данной ситуации, это банк восточный и Вам нужно обратится к ним". Снова обращение в онлайн поддержку банка Восточнцй и по телефону и снова ответ "Обратитесь в любое отделение Совкомбанка". Когда мы приехали в отделение уже в третий раз, менеджер попросил нас написать заявление с просьбой разрешить продажу квартиры и для ускорения вопроса обратится к менеджеру Даниилу в отделении Совкомбанк на войковской. У нас приняли заявление и мы поехали к Даниилу. В отделении на войковской Даниил нам сообщил следующее "Вопрос никак ускорить не получится потому что банк не имеет представления где находится закладная". Дальше уже комментировать в принципе нечего. Сидим на месте ровно, платим проценты по кредиту, потому что банк не может предоставить разрешение на продажу, т.к потеряли залоговую.... Разрешение на продажу и порядок действий для снятия залога от банка нам нужны для того чтобы новый покупатель смог внести аванс и быть уверенным, чтоб банк не станет препятствовать снятию залога после досрочного погашения кредита. Но клиента на покупку квартиры мы потеряли, ибо банк сразу стал ставить препятсвия....

Брала кредит в Восточном, почему то сейчас звонит Совкомбанк и требует погасить карту Халва, которой у меня нет. На сегодняшний день идет процедура банкротства, все банки оповещены арбитражным фин.управляющим.специалисты Бежина и Болотаева, набрякивают, нарушая все законы РФ, 230 -звонят более двух раз в неделю, и 71 , все взаимодействия через фин управляющего, видимо пропустили сроки, что они будут учавствовать в реализации имущества, предупредила этих спецталистов, что пойду в прокуратуру, надеюсь звонки прекратятся

Уже много лет хожу в одно и тоже отделение Совкомбанка расположенного по адресу г. Москва ул. Строгинский бр д 7 к 1.  Хочу поблагодарить сотрудников за сервис, всегда выслушают и подскажут как правильно поступить в той или иной ситуации. В частности спасибо Главному финансовому консультанту С-ву Роману за то что грамотно рассказал мне про все фишки карты халва, научил пользоваться приложением и всегда может ответить понятным и доступным языком для клиента.

Являюсь клиентом «Совкомбанк» в течение многих лет, обслуживаюсь в отделении «Бабушкинское». В ноябре 2021 года закончился срок вклада, по условиям которого в случае соблюдения условий использования карты «Халва», процент должен был увеличиться дополнительно ещё на 1%. При посещении отделения банка, выяснилось, что в одном месяце я не выполнила условие, т.е. сумма покупки оказалась меньше 10000 руб. Работник банка (к сожалению, не запомнила имени) вежливо посоветовала написать заявление на увеличение вклада на 1%. Заявление было оперативно рассмотрено и вопрос был решён положительно, процент доначислен и сумма поступила на карту «Халва». Выражаю благодарность коллективу Совкомбанк и желаю процветания

Пользуюсь картой очень давно, ни одной просрочки не было. Перед новогодними праздниками понадобились деньги и я отправил запрос на повышение лимита, в чем мне отказали. Еще когда совесть и халва воссоединились многие клиенты от карты «совесть» закрыли долги и ушли, проклиная их за сокращение лимита, видимо пришло и мое время закрыть и сломать эту карту к чертям

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Кристине и Лале за их профессионализм, внимательность, уважительное отношение к клиентам. Неоднократно бывала в разных банках,но таких сотрудников ещё не встречала:высочайшая культура обслуживания, достойное отношение к тому,что не всегда понимаешь с первого раза,а эти девушки неоднократно и с улыбкой объясняют столько раз,сколько необходимо.Еще раз благодарю сотрудниц за такое отношение к своей работе!

Муж брал кредит в этом банке, не было не просрочек и по халве все условия были выполнены.Положил на счёт за 2 последних месяца и банк снял, хотя раньше никогда не снимал. Написали, что мы не выполнили условия в программе,, Все под ноль,,. 3 года все выполняли и тут такое. Ужасный банк. Почему когда брали кредит не уточнили нам, что могут снять со счета? Ещё и предлагают сейчас звонят берите кредит.

Являюсь клиентом несколько лет. На самом деле самый выгодный процент по вкладам и все по-честному. Никаких проблем не возникало. А тут из-за небольшого недоразумения, лишился дополнительного процента по Халве, который положен при ежемесячных тратах более 5000 руб. Обратился за помощью в чат и в течении двух дней, мне прислали ответ, что банк пошел мне навстречу и начислил этот процент. Большое спасибо за человеческое отношение!

Проценты по кредиту все равно не возвращают. Находят причины на ровном месте. Вместо обещанных 107тысяч вернули 12, мотивируя тем, что условия договора были якобы нарушены. Рекомендовать такой банк друзьям- глупость

Клиентом Совкомбанка являюсь более пяти лет. Пользуюсь выгодными продуктами - картой ХАЛВА, в также вкладами. По вкладам. в нашем городе среди других банков, в Совкомбанке % ставки будут по выше других. Думаю банк пользуется хорошим спросом и надежностью и уверенностью.  Сотрудники на горячей линии и в чате беседу проводят в грамотной форме.  Выслушивают мою просьбу или вопрос и с легкостью в разжеванном виде я получаю ответ.

Попросил удалить заемную сумму, с карты халва, удалили, но часть моих личных средств перевели в заемные, позвонил на горячую линию, составили обращение сказали решим в течении 10 дней, через 5 дней приходит сообщение, что всё исправлено, открываю приложение, а ничего не изменилось, опять общаюсь с менеджерами, опять обращение, в течении 10 дней обещают помочь но уже нет никакого доверия, замкнутый круг. Как-то не приятно осознавать, что банк позарился на 9000 пенсионерских.

Молодцы! Отличное обслуживание! Отличное приложение! Вежливые и грамотные операторы! Брала кредит "Всё под ноль". Проценты вернули без обмана. Если нужен будет кредит, обязательно к Вам обращусь! Благополучия Вашему банку!

Добрый день! Очень меня подвели скорее даже обманули на деньги представители данного банка. Ипотека была оформлена в совкомбанке , сделала рефинансирование в другом банке и тут началось интересное . Написала в личном кабинете обращение  о то что мне необходимо снят обременение, выдать справку о закрытии счета 8,11,2021 г , обращение приняли с ответом о том что банк предоставит не все  в течении 10 рабочих дней, 23,11,2021 придя в банк получила информацию о том что обременение было подано электронно и снято оно будет так же поэтому справку с отметкой о снятии они не выдают, и что задача с моим обращением у них закрыта. Значит все уже выполнено, номер заявки поданной ими в МФЦ мне не дали ,что такая информация сотрудникам недоступна. 29.11.2021 позвонила на горячую линию  с вопросом о снятии обременения ответили что задача моя еще висит и они создадут повторную заявку, 30,11,21  приходит смс от банка что для снятия обременения им нужна выписка с егрн . Вопрос что делал банк 22 дня, у меня обязательства перед другим банком, я плачу повышенный процент  и где гарантия того что отправив и необходимый документ обо мне не забудут еще на неопределенное  время. Помогите , это беспредел и кто понесет за это ответственность