125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь картой Халва с февраля 2023 г. По началу как-то не привычно было, так как до этого пользовался Картой рассрочки Свобода от ХКБ. Но уже спустя неделю я влился в пользованию карты рассрочки. Всё супер, была даже ситуация такая внештатная ситуация , что не начислили баллы за покупку и, что срок рассрочки не развернулся, но оператор службы поддержки клиентов, точнее даже Ст.спец. Роман Х-ев решил мой вопрос на раз-два. Спасибо Банку за такое лояльной отношение. Карту Халва очень нравиться.

Хотел бы поделиться ситуацией которая пооизошла со мной, 01 марта 2023 года! Для оформления ипотеки необходимо было оплатить стоимость страхового полиса, я провел оплату картой "Халва" по QR коду, однако из-за недостаточной суммы личных средств платеж не прошел, однако сведения о платеже попали в систему банка Совкомбанк, якобы я использовал заемные средства и 4 марта с мен удержали сумму около 700₽ за пользование заемными средствами! С этой проблемой обратился к менеджеру Совкомбанка, девушка любезно попросила подождать и оперативно выяснила информацию, уточнила был ли совершен платеж, и после выяснения всех обстоятельств сповобствовала возврату средств которые были списаны ошибочно! Доволен оперативностью работников банка, пользуюсь услугами банка и картой Халва с 2018 года, всем совету, очень удобно!

Хотел бы поделиться впечатлениями о банке по оформлению. Несколько месяцев назад (в конце декабря 2022) заводил заявку на ипотеку в отделении в Москве на ул 1905 года, какого было мое удивление, когда ипотеку одобрили за 2 часа!! Отличная скорость обслуживания и спасибо сотруднице З-ой Ольге за быстрое заведение и одобрение ипотеки. Как только мне одобрили ипотеку, я начал искать объект (квартиру). Пока занимался поисками, с Ольгой я также оформил 28.01.2023 карту Халва, потому что ипотека выгоднее, если пользуешься картой (ставка меньше на 0,75%, чем обычно). Чтобы мне легко было делать покупки по карте, Ольга помогла мне привязать карту к мир пэй, чтобы я оплачивал телефоном, если вдруг забуду карту дома. Сотрудница мне также предложила платную опцию, называется Халва 10ка, чтобы я получал повышенный % на остаток, но так как я брал ипотеку, мне не очень хотелось платить что-то еще дополнительно, поэтому Ольга мне посоветовала подключить опцию сразу на год, потому что оптом (годовая) дешевле, спасибо Ольге за индивидуальный совет! Но как только я нашел квартиру, со мной начала работать другая сотрудница Ирина из ипотечного отдела. Скорость и качество обслуживания меня поразили - абсолютно все мы делали с Ириной дистанционно (досылал недостающие документы, консультировался), действительно Совкомбанк показывает себя как современный банк 21 века! Только руки дошли написать отзыв, так как 10.03.2023 мы подписали документы по ипотеке, завершили этот длительный процесс. Спасибо большое банку за выгодные условия по ипотеке и по карте халва, спасибо Ольге и Ирине за профессионализм и быструю оперативную работу! Рекомендую!

Отличный банк, акция супер , погасила кредит, и уже на следующий день вернули % по кредиту. Еще в этом банке есть программа Кредитный доктор для тех у кого плохая кредитная история. Дают возможность исправить ситуацию. Сама прошла эту программу. Еще пользуюсь картой Халва и начисляют хороший кеш бек, 

В Совкомбанк есть бонус 5х10. У меня там был уже 12 уровень. Сделал крупную покупку в размере 30 тысяч, хотел вернуть кешбек 12%, но не проверил, является ли магазин партнёром банка, к которому можно применить данный бонус. Активировал акцию, но покупки в списке на кешбек не нашел. Обратился в чат, где сообщили, что магазин перестал быть партнёром ещё в 22 году. Было жалко терять такой кешбек. На это ператор мне сообщил, что на несложных для меня условиях могу вернуться и продолжить копить проценты акции. Сразу все восстановил. Огромное спасибо за понимание!

Был оформлен кредит в Совкомбанке по акции 5Х10, на 36 месяцев. В течении этого времени выполняла все условия, кроме двух периодов. Не смотря на нарушения условий, банк пошел мне на встречу. Рассмотрев моё заявление в этот же день вынес положительное решение. По кредитному договору был произведен полностью возврат процентов. Планирую и в будущем обращаться в Совкомбанк. Как клиент, осталась довольна. 

Здравствуйте!

Пользуюсь услугами Совкомбанка на протяжении более 3х лет. Зарекомендовал как очень лояльный банк. Узнала о нем через представителя банка Наталья К. (на работе)

Очень нужна была энная сумма денег Наталья К. предложила оформить кредит с возвратом процентов, воспользовалась, через 18 месяцев вернули как и обещали. Когда возвращала проценты возникла трудность при переводе в мобильном приложении, написала в чат, все сделали онлайн. Очень удобно! Постоянно пользуюсь кредитной картой, когда возникают вопросы также обращаюсь онлайн чат и всегда получаю обратную связь. 

Благодарна сотруднице Яне Н-вой, которая работает в отделении банка на Гагарина, 18 в г. Березовский Свердловской области. Всегда отвечает на все вопросы, подробно и понятно объясняет условия. Сразу же дала номер телефона и сказала, что можно задавать вопросы в Ватсап. Являюсь клиентом банка всего два месяца, и на протяжении этого времени большинство возникающих вопросов задаю именно Яне, т.к. сразу видно, что она знает все тонкости условий обслуживания и продукты банка. От нее узнала, что можно стать Амбассадором банка и получать дополнительные бонусные баллы за прохождение тестов и опросов по работе банка, а также за помощь в улучшении продуктов и обслуживания.

23.02.23 возникли вопросы по поводу возмещения бонусных баллов, Яна подробно ответила в мессенджере по этому поводу.

25.02.23 задала ей много вопросов по условиям обслуживания карты Халва при отключении подписки Халва.Десятка - дала подробные ответы по всем вопросам.
И, заметьте, оба дня были выходными, но Яна нашла время и помогла.

Надеюсь, что руководство это заметит и оценит.

С Совкомбанком 10 лет. Пользовался халвой, вкладами. Рекомендовал друзьям , знакомым.

Но, к сожалению, произошла ситуация после которой не хочется больше быть клиентом данного банка.

Суть в чём. Приобрёл билет на мероприятие, которое должно было состояться летом 2022 в моем городе. Но из-за якобы ковидных ограничений фестиваль был перенесен на год, ссылаясь на Постановлен­ие Правительства от 3 апреля 2020 г. №442. Организатор вернуть деньги за билет не захотел. В тот момент узнал о существовании такого инструмента как "чарджбэк". Люди делись удачным опытом возврата денег через банк ( Сбер) за не предоставленные услуги. Решил и я проверить что это такое и сделал заявку (заявка 136185423). На что получил отказ. Чтож, подумал я, подожду фестиваля год .

Пришло время весны 23 года. Организатор фестивал выкатывает информацию о том что мероприятие перенесено в другой город (даже в другую область). 

Естественно недовольный пишу организатору, я покупал билет на фестиваль в моём городе, да и группы уже далеко не те ,что были заявлены в изначальной рекламе. Организатор продолжает ссылаться на постановление, говорит что организуют бесплатный трансфер ( жилье не предлагает, а фестиваль то 3 дня) , а если, говорит, в этом году не сможете, то по этому билету можете и на следующий год или через год.

 Нет, спасибо. В социальной сети люди продолжают делиться тем как им банки (сбер, Тинькофф) возвращают деньги за билеты с помощью чраджбэка.

Обращаюсь в чат Совкомбанка, прошу рассмотреть заявку с новыми вводными. Получаю отказ. Я понимаю , что банк действует законно, но мне не понятно почему другие банки идут на встречу клиентам? И почему я до сих пор клиент этого банка? Да и халва уже не та...

В

ыВообще 

вО