87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Очень хороший банк.Всем советую.И хороший сотрудники. Я доволен Совкомбанком.И другу буду советовать

Уже 2 года являюсь клиентом банка, оформила карту Халва и была очень довольна, пока не решила воспользоваться "выгодными" предложениями. У данного банка есть условие, что при оплате телефоном у партнеров Халвы вы получаете аж 6% кешбэка. Итак проверяю список партнеров, нахожу нужного и еду за туром на другой конец города, т.к. сумма для меня приличная, оплачиваю и мне начисляют 1% кешбэка. С поддержкой долго долго обсуждаем этот вопрос и выясняется, что  - нет, это не наш партнер, а вообще вы город должны были уточнить и проверить, распространяется ли его партнерство на ваш город - да, в приложении нельзя выбрать только ваш город и автоматически у вас стоят все города В итоге несмотря на то, что специалист по работе с клиентами дала промокод в качестве компенсации, остался неприятный осадок.  Ах, да, ВНИМАТЕЛЬНО читайте все условия, прямо все, а не только самое начало. А то может возникнуть ситуация, когда вы сделали покупку на 200 000 и рассчитываете на высокий кешбэк, а он максимально может быть только 5000 и это прописано где-то в 4 пункте тарифа, до которого вы просто не дошли. В остальном все устраивало, по карте есть кешбэк, хотя и не очень большой, у Tinlkoff Black выгоднее. Из хороших обновлений: начисляется кешбэк за оплату коммуналки и интернета, больше ни у одного банка такого не встречала Также есть проценты на остаток довольно неплохие 4-5%, а для новых клиентов первые несколько месяцев даже 10% Бесплатная рассрочка у партнеров (опять же внимательно нужно проверять является ли именно этот магазин партнером и именно в вашем городе и именно по этому адресу и вообще лучше еще у поддержки переспросить, мало ли) % по вкладам средние, однако при тратах в 10 000 руб в месяц к некоторым добавляется +1% и получается уже выгодный продукт .Опять же внимательно нужно читать, к каким вкладам это относится, благо эта информация будет прописана прямо на странице открытия вклада и пропустить ее сложно Еще из плюсов бесплатное обслуживание при 3 заходах в мобильное приложение в месяц-считаю это очень классной функцией.

Добрый день Открыла вклад золотая осень с дополнительным процентом при использовании карты халва. В течение года выполняли всё условия, но один месяц ошиблись и не выполнили условия по использованию карты халва. После обращения на горячию линию банка оператор помог составить обращение в банк и в течение суток банк вернул, не смотря на нашу оплошность дополный процент по вкладу. Спасибо банку за положительное решение проблемы.

Оформил предворительную онлайн заявку на кредит с залогом на автомобиль. Скинул всё фотографии которые просили, мне сказали подъехать в отделение для конечного ознакомления договора. Я первый день приезжал два раза, но народу было много (отделение маленькое, все ждут вплотную друг к другу, хотя разметка на 1,5метра есть, ведь у нас пандемия), хотят я был записан. На следующий день приехал с утра. Оператор не нашла ни мою заявку, ни договор. Позвонили на горячую линию, сначала меня переключали к пяти разным операторам, потом сказали подождать пока ищут мою заявку. В итоге: я потерял 35 минут своего времени, ничего не оформил. Хотя был записан и договор был предворительно оформлен (как мне сказали). Никому не рекомендую. По прошествии четырёх дней, мне звонили четыре раза и спрашивали почему я не пришёл.

Звонят , представляются работниками банка. С номеров 90****, 90****, 90****. Называют незнакомых мне людей и сообщают о задолженности. Я не раз обращалась в банк, что я не знаю этих людей. Безрезультатно. Звонки продолжаются. Вывод : клиентская база не проверяется либо это мошенники

Обслуживание хорошее ,своевременно оплачивали, на все вопросы отвечали быстро и понятно, могу порекомендовать этот банк другим

Вчера считал кредит по одной сумме сегодня приехал в банк оказалось что платёж будет в два раза больше

Сайт СовКомБанка. Все работает отлично. Можно сделать заявку на кредит и на карту. Произвести оплату и денежный перевод.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С ДАННЫМ БАНКОМ! В конце октября со мной связался менеджер банка и сообщил, что т.к.у меня есть действующий кредит в банке "Восточный", который вошел в состав Совкомбанка, для меня есть специальное предложение:мне закроют текущий кредит в банке "Восточный",выдадут денежные средства для закрытия моей кредитной карты в Сбербанке(сумма - 170 т.р.)[b]и на всю указанную сумму выдадут кредит на три года под десять процентов годовых[/b].Также мне сообщили,что если в течение трех лет я не допущу просрочек и буду своевременно уплачивать кредит, то по истечении срока уплаты кредита [b]банк вернет мне все выплаченные проценты (применив акцию "Все под ноль").[/b]Сумма, которую мы оговаривали-220-250тыс(ключевое: менеджер банка сообщил, что эта сумма УЖЕ ОДОБРЕНА МНЕ и мне впоследствии была направлена смс с одобрением кредита на данную сумму). Для того чтобы оформить данное специальное предложение мне необходимо было оформить карту "Халва". Менеджер сказал, что после оформления карты я скачаю приложение, он позвонит мне и мы сразу оформим данное предложение в приложении [b][u]ДИСТАНЦИОННО[/u][/b]. Я ЗАКАЗАЛА ДОСТАВКУ КАРТЫ НА ДОМ. На следующий день В ОГОВОРЕННОЕ ВРЕМЯ и в течение ближайшего [b][u]МЕСЯЦА[/u][/b] карта мне доставлена не была.Я неоднократно звонила по вопросу недоставления мне карты на горячую линию в банк, мне отвечали, что в системе указано, что я "перенесла доставку". Я говорила, что из доставки мне не звонили. В один из звонков я сама предложила сверить номер телефона и оказалось, что в системе банка указано [b][u]три моих номера телефона[/u][/b], [b][u]ДВА ИЗ КОТОРЫХ МНЕ НЕ ПРИНАДЛЕЖАТ; [/u][/b]- через два дня после сверки номера мне доставили карту; - далее примерно 5 человек не могли мне сказать как активировать карту, сообщали разную информацию: нужно ли ждать смс как сказал курьер (смс не приходила), нужно ли идти и вводить в банкомат пинкод, я так ничего и не поняла, но через три (!) дня пришла смс, что карта активна. Кроме того, на самом конверте с картой указано, что она активируется при оплате в магазине-партнере (короче, совершенно непонятно что делать для ее активации). И очень путает, что на карте написано "карта рассрочки" - что имеется ввиду? я хочу просто дебетовую карту, зачем путать клиентов этими надписями?; когда я сама связалась с банком, так как мне никто по оформлению спец. предложения так и не перезвонил (как обещал первоначально звонивший менеджер), то оказалось, ЧТО НИКАКОГО СПЕЦИАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ МЕНЯ В СИСТЕМЕ НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ. И ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО МНЕ МОГУТ ПРЕДЛОЖИТЬ - ПРИЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ И ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ОБЫЧНЫЙ КРЕДИТ! ТО ЕСТЬ МЕНЯ ПОПРОСТУ ОБМАНУЛИ;я позвонила чтобы оформить претензию по своему вопросу, долго разъясняла проблему, а мне через пару дней приходит издевательский ответ следующего содержания "карта была доставлена 22.11, карта активна с 24.11". [b][u]То есть совершенно не ответили на мой вопрос по неактивности спец предложения[/u][/b], про карту я вопрос не задавала. [b][u]То есть для того чтобы заманить меня и заставить оформить карту "Халва" мне наврали про спец предложение, потом результатом моих многочисленных звонков стало предложение приехать в банк и подать заявку на обычный кредит (ни о каком спецпредложении речи уже не шло), и издевательством стало, что на мою претензию мне дали вопрос вообще не по существу.[/u][/b] От одного из сотрудников единственное, что я услышала, что предложение возможно неактивно, так как действовало 14 дней. НО КАРТУ МНЕ ДОСТАВЛЯЛИ МЕСЯЦ ПО ПРИЧИНЕ НЕДОСТОВЕРНЫХ ДАННЫХ. ТО ЕСТЬ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ВИНА НА СТОРОНЕ БАНКА!

После последнего платежа по кредиту с возвратом процентов, проценты вернулись на карту в тот же день, без каких-либо заявлений. Супер.

Прошел 3 этапа кредитного доктора ,допустил незначительную просрочку.банк пошел на встречу вернули пррценты по кредиту.👍

Позвонили три раза, сказали, что кредит одобрен никаких преград нет, а в офисе отклонили, позвонил на горячую линию, ответили что заявка одобрена. Зря потраченное время.

Отличный банк, сотрудники банка очень отзывчивый, помогут решить любой вопрос. А самое главное второй раз возвращают проценты. Рекомендую стать клиентом банка

Сотрудничаю с банком прежде всего по линии карты рассрочки Халва. Нравится наличие акций по продлению срока рассрочки. Привлекательна опция Халва Десятка: с рассрочкой у партнёров банка по карте Халва в 10 месяцев. Имеются довольно выгодные вклады, правда первоначальный взнос 50 000 рублей и пополнение от 10 000 рублей. Радует готовность операторов решать вопросы клиентов.

Достаточно продолжительное время была счастливой владелицей карты Халва. Очень устраивала рассрочка на десять месяцев, чем я активно пользовалась. Но однажды обнаружила, что к сумме рассрочки вдруг присоединилась сумма непонятной мне комиссии. Обратилась в чате к сотрудникам банка с соответствующим вопросом и получила ответ: оказывается я зачем-то отключала услугу « Десятка». Я не помню чтобы это делала, да и логично зачем отключать услугу которой ты активно пользуешься. Правда отдать должное сотруднику, он пытался вежливо предложить альтернативы, но это были простые кредиты что меня не устроило. В итоге погашаю замороженные( спасибо хоть за это) суммы ранних покупок с рассрочкой на десять месяцев и к сожалению придётся прощаться с банком😢

Оформила карту Халва в Совкомбанке 18 августа 2021 года. Но за этот не продолжительный период успела оценить все преимущества Совкомбанка перед другими банками в полном объеме. А сравнивать мне есть с чем имею кредитные дебетовые карты четырех банков. Совкомбанк поражает своей лояльностью, решая все вопросы в пользу клиентов. Не буду описывать все преимущества карты Халва, о них можно прочитать на сайте банка. Постоянно получаю бонусы и промокоды. Ещё оформила кредит потребительский под 10,9 %.,а если бы потратила деньги в магазине партнёре, то было бы 6,9%. Честно говоря до последнего не верила, что новому клиенту окажут такое доверие. Для сравнения в Сбербанке, где я зарплатный клиент кредит давали под 17.9%. В месяц получаю дополнительно кешбек ,промокоды и бонусы около 5 тысяч рублей. Вот сейчас планирую закрывать карты в других банках и остаться только в Совкомбанк. Вот один из многих случаев обращения в чат банка. 20.11.2021обратилась в чат с вопросом о том,что задания по экстробонусу выполнила, а уровень не повысился. Оператор Владимир Ш-ев мне объяснил,что скорее всего это технический сбой. И за причиненные неудобства подарил промокод на 300 рублей. И действительно я промокод применила к покупке и получила 300 рублей. Такого отношения к своим клиентам я не в одном банке не встречала. Огромное спасибо Владимиру и руководству Совкомбанка. Процветания вам!!!!Я считаю, что это самый лучший банк!!!!

Хочу сказать большое спасибо Вам за быструю работу, если честно я не верила, что мне вернутся деньги по исполнительно листу,но обратилась в офис Совкомбанка в г. Ужура Красноярского края обслуживающий персонал грамотно и профессионально все объяснил и принял документы в течение 3-х дней деньги поступили на мой счет.Еще раз спасибо Вам за ваш профессионализм.

С самого начала у меня не складываются отношения с этим НедоБанком. Я уже писала отзыв о том как меня пытались заставить досрочно внести дополнительный платёж по кредиту в первый же месяц, и как потом ещё и в кредитную историю записали, что у меня якобы просрочка была (так и не исправили).  Тот же кредит, тот же банк, и новые схемы) Раз не складывается у меня с банком. Решила погасить этот кредит. Захожу смотрю «сумма вашей задолженности 769865,0 руб» - удивляюсь что без копеек, ну и ладно. Вношу сумму для погашения. Нажимаю кнопку «закрыть досрочно» и … сообщение «на вашем счёте не хватает 3238,64». О как! А почему тогда сумму задолженности пишет ту, а при этом оказывается и не хватает. Ну ок. Перевожу я 3238,64 руб. и нажимаю кнопку досрочно погашения…. И опять недостаточно средств, только в этот раз не хватает 90 копеек. Ну хорошо. Только вот проблема меньше 10 руб перевести на счёт нельзя. Что делать, перевожу 10руб. Ура, теперь кредит закрыт. Но….  Сдачу не вернули) да это мелочь, рада что избавилась от этого недоБанка. Но просто посчитайте, если каждому клиенту они недодадут те же 9 руб, то это миллиарды прибылей. Красивая схема мошенничества.

Я на протяжении трех лет являюсь держателем карты Халва и кредита. Хочу сказать хорошие слова в адрес банка. На протяжении всего времени у меня не было проблем. С картой Халва каждый месяц я приобретала товары за счет банка, получала рассрочку на десять месяцев и постепенно рассчитывалась. Это очень удобно. Я очень благодарна банку за оказанную помощь в трудную жизненную ситуацию в моей жизни (у меня умерла мама и я в таком состоянии перепутала номер карточки и отправила не по адресу и даже не заметила этого) Банк учел мое состояние и пошел мне на встречу и выплатил мне все проценты по окончанию кредита. Спасибо большое руководителю банка и всем сотрудникам за Ваши добрые сердца, понимания нас и Вашу трудную работу. Спасибо, что Вы есть - процветания Вашему банку и здоровья Вам всем.

Оставил на сайте заявку о автокредит, ответили сразу, без проблем одобрили мне кридит под отличный процент. Пришол в отделение совкомбанк для полученич кредита все кратко обьяснили и главное понятливо, вежливые персонал, не заставили ждать долго!