125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Выражаю огромную благодарность руководству банка за лояльное отношение к своим клиентам и быстрое разрешение возникших вопросов. Так же хочу отдельно поблагодарить оператора колл-центра Юлию (фамилию не знаю) за отзывчивость, приятное общение, исключительно вежливость, быстроту решения возникших вопросов и помощи в поиске выходов из ситуации! 

Еще раз огромное спасибо! Буду рекомендовать Ваш банк своим знакомым! 

Добрый день. Надумала сделать накопления, изучала информацию по ставкам во всех банках. По рекомендации отправилась в Совкомбанк для изучения их предложений.
Сотрудник в офисе после консультации по вкладам предложил ознакомиться с "Онлайн-копилкой", после самостоятельного изучения информации дома осталась пара вопросов, которые я задала в онлайн-чате.
Благодарна сотруднику К. Степан за ёмкий ответ на мои вопросы!

Здравствуйте! Мне начислили 100 баллов и я захотела их применить к покупке. Выбрала покупку в магазине партнера, стоимость которой была 500 руб. Нажала списать баллы, 100 баллов сразу же пришли на счет, а сама покупка как будто стала неактивной больше для списания баллов. Я сразу же обратилась в чат поддержки, задав вопрос , можно ли применять баллы ещё раз баллы к этой покупке, и вообще , можно ли копить баллы.

20.03.2023г я написала в чат , ответил мне Александр. Рассмотрев мой вопрос , он ответил, что вернуть стоимость покупки за баллы можно только один раз, в дальнейшем покупка не будет доступна для обмена. Объяснил также, что баллы можно копить и применять баллы к одной или нескольким покупкам

На счету у меня также было 1700 баллов кэшбэка на покупку. У меня тут же возник вопрос, а как можно им распорядиться, единоразово или частями погашать. Александр быстро ответил , что покупка может быть как больше этой суммы, так и меньше. И что тогда можно 1700 баллов возместить несколькими покупками. Александр уточнил, что рассматриваются покупки у магазинов-партнеров за 2 последних месяца. 

Информация от общения была получена неиподбройнейшая , я быстро разобралась и высоко оценила консультацию. 

Спасибо сотрудникам Совкомбанка!

Скриншоты переписки отправила на почту responses@banki.ru

Уже год пользуюсь картой "Халва" от Совкомбанка. При открытии карты сразу подключил подписку 5х10, дающую некоторые интересные преимущества, но не бесплатно - 299р в месяц. Однако через год пользования всю плату за подписку можно вернуть, если строго выполнять условия - минимум 5 покупок и общая сумма трат минимум 10000р. в каждом расчетном месяце. Условия несложные для выполнения, однако я умудрился их нарушить. Всего один раз за прошедший год, и сумма нарушения не очень значительная, но нарушение есть нарушение. С этим я и обратился в банк и был уже готов принять горькую пилюлю под названием "сам виноват, ничего личного, только бизнес", однако банк оказался с человеческим лицом – мне пошли на встречу и решили вопрос положительно. Возврат был зачислен уже спустя минут 10 после моего обращения, а если учесть, что это было в 9 вечера в воскресенье… Выражаю огромную благодарность банку и его сотрудникам за доброе человечное отношение! Приятно быть клиентом такого банка)

Являюсь клиентом вашего банка уже 5 лет. Обслуживаюсь в городе Наро-Фоминске у Анастасии Ж.

Хочу выразить благодарность ей за такие качества: профессионализм, доброе отношение к клиентам. Такими специалистами дорожат клиенты и должен гордиться банк.

Всегда ответит на любой вопрос ,подскажет как сделать правильный выбор вклада и поможет при работе с картой Халва.

Всем привет!
Пользуюсь услугами разных банков, периодически отслеживаю  процентные ставки по вкладам и счетам. По рекомендации подруги обратилась в офис банка Совкомбанк 09.03.2023 по адресу г. Чебоксары, пр. Ленина 59., консультировал сотрудник Анна.
Выражаю благодарность сотруднику за отличную консультацию, подробный ответ на мои вопросы, а также дополнительную рекомендацию ознакомиться с онлайн-копилкой (было мало времени, решила ознакомиться самостоятельно в свободное время).

Совкомбанк это со своей программой "всё под ноль" это просто бомба!

По истечению кредита мне вернули уплоченные проценты, честно говоря немного сомневался, но это было по большей части, что нигде такого не видел.

Всё лишь нужно выполнять простые условия, траты по карте Халва от10К и не менее 5 покупок.

Банк просто пушка!!!

Желаю вам дальшего развития и хороших клиентов. Я теперь с вами !😊

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника совкомбанка в городе Краснокаменск, была в гостях у подруги, и нужно было срочно перевести деньги мужу, а через приложение не могла перевести,показывает нет доступных счетов для списания, обратилась в офис, сотрудник все доступно объяснила, и я успешно перевела деньги. 

20.03.2023 г. в 10:04 я обратился в контакт-центр Совокомбанка с вопросом по подключенной персональной акции начисления +5% дополнительного кэшбека за покупки по дебетовой карте Халва Совокомбанка (уведомление по акции поступили мне в виде СМС и в мобильной приложение). Мне были не понятны условия получения дополнительного кэшбека (будет ли начисляться кшшбек вне партнерской сети по Карте Халва).

Специалист контакт-центра Кирилл (добавочный номер 7**29) просто и понятно мне пояснил все условия, а также сообщил мне о других персональных предложениях от Банка.

Ожидание соединения со специалистом сотсавило не больше 1 минуты. 

Отличное обслуживание действующих клиентов в Совокмбанке! Всегда рад обратиться с вопросами к ним!

Здравствуйте! Я долгое время пользовалась интернет-банком , так как мне при выдаче карты не сказали , что для айфон есть всё же мобильное приложение. 1марта 2023 г я написала в чат и задала вопрос, есть ли мобильное приложение у Совкомбанка. Я сильно удивилась, когда оператор Даниил ответил, что есть аналог приложения со всем функционалом "Все карты MDS". Мне объяснили, что там можно не только оплачивать услуги, но и совершать все необходимые операции. Я тут же установила из APP Store приложение " Все карты MDS", быстро разобралась и поняла , что приложение намного удобней чем интернет-банк. Спасибо дружной команде Совкомбанка!

Давно хотел уйти из Совкомбанка, причине дорогого и некачественного обслуживания, но не находил время, чтобы промониторить услуги других банков и выбрать удобный для себя. Наконец закрыл счет Совкомбанка, но появилась необходимость взять выписку движений по расчетному счету, из банка за последний квартал предыдущего года. Оплатил комиссию, создал обращение, и вот уже вторую неделю я не могу получить эту услугу. Создали уже два обращения, причем последнее, с пометкой "срочно"... Обещают решить вопрос, и.... Воз и ныне там! Лишний раз убедился, что принял правильное решение уйти в любой другой банк, лишь бы не оставаться на обслуживании у Совкомбанка.