87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Мне очень понравилось работать с данным банком. Даже и не ожидала вернуть проценты! Посоветую Совкомбанк своим друзьям и близким!!!!

Мы с мужем являемся клиентами Совкомбанк уже год. Имеем вклад в банке. Столкнулись с проблемой, когда получали проценты по вкладам и продляли вклад. Оказывается я не полностью выполнила условия по карте Халва. И мне недоначислили проценты. Но сотрудники банка пошли мне на встречу, написали обращение и отправили на рассмотрение. Банк пошёл на встречу и перечислил недостающие проценты. В. Банке работают грамотные, умные профессионалы, готовые всегда оказать консультацию и помочь в сложной сетуации. Всем советую обращаться в Совкомбанк.

С банком сотрудничаю больше трёх лет, любой вопрос решают и помогают разобраться. По заявлению о начисление дополнитеного % по вкладу (по карте халва) ответили через 2 дня , ответ положительный, очень приятно за лояльное отношение к клиентам. Кстати по вкладам самый интересный процент,в других банках на порядок меньше.  Рекомендую.

Мне очень понравилось проходить все этапы,я очень рада что воспользовалась этой программой,могу советовать всем с гордостью

Если кого интересует этот банк, и в частности карта Халва - можно пользоваться бесплатно, но нужно перепроверять каждое их слово, их условия на сайте несоответствуют условиям в приложении, а истину можно узнать только у техподдержки - которая вам скажет, что и на сайте и в приложении условия указаны неверно(вам соврали, хотели обмануть на %). Банковская бюрократия в худшем виде! Был лояльным клиентом только из-за техподдержки, без которой бежать нужно от них как от огня! А, ну и СБ их стала психованной, после приобретения Совкомбанком мошеннического банка Восточный. ЦБ следит за ними, и они блокируют добропорядочных и лояльных клиентов! А теперь моя боль: Добрый день! Ваш банк меня знатно оскорбил! ЛОЯЛЬНОГО клиента с КРИСТАЛЬНО ЧИСТОЙ кредитной историей БЕЗ ЕДИНОЙ ПРОСРОЧКИ! >( Являлся клиентом с 2018 года! Покупал опции, часто делал крупные покупки! 28 октября начали приходить смски, об ошибке входа в Халву. У меня УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД приложение, которое запрашивает баланс карты несколько раз в день - смсок было много. Оказалось мне заблокировали карту(!) и приложение Халва! Что за бред, зачем было блокировать вход в приложение, если можно заблокировать карту? Пришлось позвонить по номеру из смс. Я не доверяю смскам/звонкам от банков - поэтому либо сам звоню, либо пишу в чат приложения. По телефону, мне ответили, что подозревают мошеннические действия, и т.к вход в приложение и чат у меня заблочены, мне придётся идти в отделение(!) *рукалицо* 30 октября, зашёл в отделение - потребовали выписки за 2 месяца со всех карт, с которых я пополнял Халву - ничего себе, насколько жирные коты обнаглели(!), но решил не затягивать и в тот же день предоставить документы. Там же я вспомнил, что 13.10.21 мне звонили из "возможно совкомбанка" так мне указало приложение WhoCalls, которое заблокировало спам из банка. Тогда я сразу проверил, что за звонок, но не стал перезванивать, т.к. номер был из соседнего региона - с какой стати мне будет звонить мой банк из Башкирии с неизвестного стового? В отделении я несколько раз пытался перезвонить - трубку сбрасывали автоматом. По 2м банкам я запросил выписки в интернет-банке. Но в банке отказались принять в электронном виде, а в чат я не мог скинуть, так как ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВХОД В ПРИЛОЖЕНИЕ! >( Пришлось искать печать, и кому-то доверять мою финансовую жизни за 2 месяца! Третий банк был рядом и мне распечатали выписку. Сдал в тот же день документы по всем 3 банкам за 2 месяца! Сказали ждать ответа и брать трубку с неизвестных номеров. Также написал заявление в свободной форме, чтобы не докапывались до моего приложения, которое проверяет баланс карты, что я ему доверяю, и что они сами одобрили подключение своего банка к приложению Дзен-Мани. На следующий день мне пришла смска, чтобы я забирал свои гроши, и проваливал из их банка, и вообще что я - мошенник, и они никогда не будут иметь со мной дела. Я был в шоке! В полнейшем шоке! Униженный и оскорблённый! Пришёл в отделение, чтобы понять что это за бред, и как мне дальше оплачивать рассрочку, за которую я не успел расплатиться, ведь приложение у меня заблокировано! Та же девушка сказала, что никогда такого не видела за свою карьеру! Что человеку без просрочек блокировали всё что можно, и запрещали дальнейшее сотрудничество. Сказала только, что меня подозревают в "обнале" я даже не понимаю, что это такое, но я не стал вникать, ведь я как физлицо и ИП - кристально чист! Я жду объяснений!!! И по возможности восстановите доступ к приложению, чтобы Я СМОГ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ВАМ ДЕНЬГИ! А своих СБэшников держите на цепи!

Впервые брали в этом банке кредит. Автокредит.подключили гарантию отличной ставки и получили разницу перерасчет процентной ставки при погашении кредита. Спасибо

06.10.2021 при заключении кредитного договора (автокредит) кредитным менеджером нам было выставлено обязательное условие для получения кредита на выбор либо услуга скорой помощи на дорогах (условное название, т.к. точное не помню), либо участие в программе страхования "ДМС Лайт Премиум". Нас с супругом заинтересовала последняя программа и ее стоимость (10000 руб. за 1 чел.) и мы решили ее взять не только на супруга, который заключал кредитный договор, но и на меня. После заключения кредитного договора и оплаты данной программы нам выдали 2 сертификата, с которыми послали обратиться к страховщику Альфа-страхование. По итогам на сегодняшний день в целях получения Полиса ДМС и списка клиник-участников программы, мы обращались в Альфа-страхование через офисы, горячие линии, личные кабинеты - НИКТО не знает про эту программу и все отправляют в Совкомбанк. Мы обращались в Совкомбанк через офисы, горячие линии, НИКТО не знает про эту программу и все отправляют в Альфа-страхование. Я конечно понимаю, что срок в 14 дней по отказу от программы и возврату денежных средств уже истек, НО Совкомбанк либо выдайте полисы по реально действующей программе ДМС, либо верните деньги, если услуги не существует и о ней никто у вас и партнеров не знает.

Давно знакома с Совкомбанком и без сомнения могу советовать карту "Халва". За обычные покупки, даже самые небольшие, сделанные у партнёров, банк начисляет кешбэк. Да, сама идея кешбэков не нова, и она есть у других банков, но политика "Халвы" Совкомбанка лично меня очень радует! Кешбэк у партнёров очень хороший, и позволяет выводить в месяц 1000-2000 р. не напрягаясь, просто используя карту "Халва" при оплате. Удобно, что сразу виден кешбэк после покупки. Удобно, что в чате с тобой быстро связываются, если есть вопросы. Удобно, когда быстро отвечает оператор и пытается сделать всё, чтобы клиент остался доволен. А ещё по карте "Халва" очень удобно покупать в рассрочку. В общем, одни плюсы) Попробовать стоит!

22.11.2021г в мобильном банке были начислены проценты на остаток собственных средств, но мне показалось не дочислили. Тогда в 14:15мин я позвонил оператору и сказал своё сомнение. Девушка быстро уточнила сведения и очень подробно пояснила за какие дни сколько было начислено. Я просто был в восторге. Что так быстро и грамотно всё разъяснила. Потом пояснила про годовой вклад с пополнением. Мне очень понравилась консультация, очень быстро, грамотно и понятно.

Открыл , вернее переоформил вклад на новый срок с привязкой карты халва . Узнаю что мне подключено пуш уведомление , при отключении которого вздымается штраф в размере 99 рублей в месяц . Теперь я не могу оставить смартфон на рабочем столе из-за всплывающих уведомлений , которые являются личной тайной . Здесь присутствует факт принуждения и навязывания банковской услуги !

Отличный банк я получила обещенные проценты по кредиту СОтрудники банка вежливые и внимательные, отзывчивые ВСегда помогут в любой ситуации решить проблему

По вкладу не было начислено дополнительно плюс 1% к основной ставке, т.к я не выполнила условия, а именно потратила по карте менее 10000 на покупки и услуги. Написала в чат обращение с просьбой доначислить 1%. Написала вечером и уже на следующий день мне пришло сообщение, что банк пошёл мне на встречу и удовлетворил мою просьбу. Очень было приятно. И никаких нервов, скандалов и стояния в очереди к операционисту. Рекомендую Совкомбанк. Спасибо.

Получил карту зашел в личный кабинет, ознакомился с условиями был доволен. При повторном входе в личный кабинет давал ошибку ввода данных, ошибки быть не могло делал скришот, неделю обращался в чад и по горячей линии никто проблему не решил.

3 года назад открыл в банке вклад, рассчитывая по итогу получить к базовому проценту еще +1% за выполнение условия совершения с карты Халва не менее 5 покупок ежемесячно на сумму не менее 10 т.р. Однако, в один из месяцев нарушил условие, в результате чего бонус начислен не был. После моего обращения банк принял решение простить мне разовое нарушение условий и доначислил 1% по вкладу. Хочется поблагодарить банк за клиентоориентированный подход!

17.10.2021г был оформлен автокредит на сумму 225000руб в ПАО «Совкомбанк» в автосалоне Сатурн-2 по адресу г. Челябинскул. Молодогвардейцев д.2. Кредитным специалистом было навязано две дополнительные услуги - страховка от ВСК за 21137,84руб и Программа круглосуточной помощи на дорогах за 35700руб. А это в сумме 25% от кредита!!! Позвонив на горячую линию банка меня уверили что можно написать заявления на отказ/возврат денежных средств и от страховки и от помощи на дорогах в любом отделении банка. 19.10.2021г в отделении банка на ул.Чичерина 29 приняли заявление на отказ от страховки ВСК(деньги вернули через пару дней), а от программы помощи на дорогах заявление принимать отказались и отправили в автосалон. В этот же день мной в вышеуказанном автосалоне было написано заявление на отказ от Программы круглосуточной помощи на дорогах (бланк заявления предоставили в автосалоне), а вечером 27.10.2021 поступил звонок из автосалона – сообщили что заявление оформлено не на том бланке и его необходимо написать в свободной форме и отправить самостоятельно на почтовый адрес этой организации - ООО «А-К»Ш-ву Артему Т.420061, респ. Татарстан, г.Казань, ул. Николая Ершова, д.31в.. Я так и сделала, но никакого ответа, а уж тем более денег от этой компании до сих пор не получила. У ООО «А-К» нет ни сайта, ни обратной связи, скорее всего это совместная афера с ПАО «Совкомбанк».Так вот вопросы - почему ваш банк выдаёт кредит под высокий процент и обманным путём продаёт дорогостоящие несуществующие услуги, а возврат не производит? Почему в отделении не приняли заявление на отказ от программы помощи на дорогах? Куда обращаться дальше?

Большое спасибо Совкомбанку за лояльность. В один из месяцев, по случайности, не получилось выполнить условие по карте Халва и истратить 10 000 (что влияло на итоговый процент по вкладу). В отделении банка по предложению сотрудника написали заявление и банк начислил дополнительный 1 % по вкладу. СПАСИБО!!

Все просто на высшем уровне! Кредитная история была испорчена, но здесь мне удалось ее исправить!! Сотрудники всегда вежливы, всегда дадут нужную информацию. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!! Рекомендую на все 💯.

Самый отвратительный банк с которым работал. Брал кредит на сумму 500 тысяч, девушка рассказала что есть услуга с помощью которой при платежах и пользованием картой халвой через три года Вам вернут все выплаченные проценты. Кредитная карта без процентная и ей можно расплачиваться где угодно и в течении месяца закрывать тогда услуга по возврату денег будет действовать. Вот только картой халвой можно расплачиваться не везде в рассрочку, а есть определенный список, проценты при оплате магазинов которых нет в списке довольно большие. С покупки на 10 тысяч отдал 1000 сверху процентами. после звонка и ругани с банком мне вернули разово эти деньги. Вот только я упустил срок по отказу от навязанных услуг на сумму около 150 тысяч. Также данный банк в первую очередь списывает проценты. Больше желание с таким скотским банком желания работать нет

Пользуюсь картой Халва недавно. Отличный сервис. Простое и понятное Мобильное приложение и Онлайнбанк, высокий кэшбек за покупки и накопление выгод по программе 5x10. Очень нравится раздел статистика по карте, которая обновляется моментально. А еще Халва дает кэшбек за оплату услуг ЖКХ и налогов!

По-настоящему довольна обслуживанием в банке. Все вопросы решаются оперативно, менеджеры грамотные, много вопросов можно решить дистанционно, через чат. В чате операторы отвечают за пару минут, ооочень этим довольна!  Карту "Халва" оформила ради открытия вклада, чтобы получить повышенный процент. Функции рассрочки мне не нужны, все кредитные лимиты сразу убрала. Оказалось, что карта с действительно классными условиями! И процент на остаток есть (но я денег на карте держу мало, поэтому эта функция лично для меня не очень полезна), и кешбэк за покупки у партнеров. Функция кешбека очень понравилась, партнеров много. Один раз совершила крупную покупку, получила 2000р обратно, это очень приятно!  По поводу вклада: опасалась, что что-нибудь собьется, что-то не засчитают, и не получу повышенного процента. Но нет, сегодня начислили проценты по вкладу, всё без обмана, +1% по вкладу.  Всё нравится, летом поменяла карту на красивую, с новым дизайном :) Несмотря на закрытие вклада, планирую продолжать пользоваться Халвой, всё устраивает.