125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Возникла ситуация, что потребовались деньги со вклада, заказала их в приложении, 1 марта пришла в выбранное для получения отделение, и оказалось, что нет света, дом полностью отключен от электроэнергии и резервное электроснабжение уже закончилось. Ситуация оказалась для меня очень неожиданной и неприятной, так как деньги нужны были именно в этот день, уточнить в другом офисе, есть ли там необходимая сумма сотрудники тоже не могли, так как контактные данные были в компьютерах, а без света они не работали. Я поехала в офис по адресу Красноармейский 58, расположенный в ТЦ Первомайский, к сожалению кассы там не оказалось. Сотрудник офиса проявила максимальную заинтересованность и высокую клиентоориентированность, оказала помощь, связалась с другим офисом, объяснила мою ситуацию, уточнила возможность получения интересующей меня суммы, предупредила в течение какого времени я подъеду. Когда да я приехала меня уже ждали и максимально быстро выдали деньги. Благодарю всех сотрудников, которые помогли решить ситуацию за оперативность, отзывчивость и высокий профессионализм!

15 марта этого года я решил впервые открыть вклад. Так как я в этом ничего не понимаю, решил проконсультироваться в банке котором обслуживаюсь уже несколько лет. Способ связи выбрал через контактный центр, до этого не приходилось обращаться. Набрав мне практически сразу ответил оператор буквально в течении 1-2 минут. На мою просьбу рассказать какие вклады сейчас существуют в Совкомбанк мне рассказали все преимущества вклада ,который будет выгоден под мою сумму. А также все доступные лично для меня предложения. Я доволен работой контакт центра ,мне смогли ответить на все интересующие меня вопросы.

28.01.2023 в 18.47 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении кешбэка за планируемую покупку клубной карты в ALEX FITNESS. Я была неуверена, что данный клуб является партнером Халвы. Еще у меня был активный промокод на одну покупку любыми средствами в любом магазине в период с 05.01.2023 по 31.01.2023 23:59:59, на нее должен был начислен кешбэк - 10% от покупки, но не более 500 баллов. Сотрудник банка, Елена С-ва, уточнив адрес клуба и планируемую сумму покупки, подробно мне объяснила, какая сумма кешбэка будет начислена, а также возможность применения данного промокода. Благодаря помощи сотрудников банка я получила 820 р кешбэка за покупку. Спасибо Совкомбанку!

Здравствуйте! Недавно оформил карту Халва , при работе с ней сразу же появились вопросы. Давно слышал про онлайн-копилку и захотел открыть счет. Но не смог найти в приложении. Так как у меня дебетовая карта , я подумал, что копилки может и не быть. Написал в чат поддержки 15.03.2023г и мне ответил оператор Максим. Обрадовал меня , сказав, что копилка есть и её легко найти в разделе "Маркет". Я спросил также можно ли по моей дебетовой карте расплатиться баллами за покупки у партнеров. Максим также быстро и подробно объяснил как возместить покупку баллами. Скрины отправил на почту. 

Как же замечательно, что пару лет назад я услышала о карте "Халва", зашла в ближайший офис Совкомбанка ( г.Ставрополь, ул. Доваторцев 5а) и меня проконсультировал потрясающий специалист, рассказав все плюсы данной карты и даже, показав на личном примере😁 

Подробнее о плюсах карты, как активного пользователя:

1) бесплатное обслуживание (обожаю😃);

2) 2 в 1 - дебетовая (свои средства) + карта- рассрочки (заемные средства) - на мой взгляд - очень удобно);

3) кэшбек за покупки своими средствами;

4) снятие заемных наличных денежных средств и переводы через СБП без КОМИССИИ - рассрочка 3 месяца (очень часто выручает 😁);

5) рассрочка в магазинах-партнерах (таких очень много) 10 месяцев + часто бывают акции, где вам предоставляется рассрочка 12, 18, 24 месяца) + различного рода промокоды, которые получить очень просто, а они, в свою очередь, дают дополнительные месяцы рассрочки, которые суммируются с основными;

6) погашение заемным средств можно осуществлять досрочно.

Конечно, же, чтобы доступны были все описанные выше пункты, необходимо подключить дополнительные опции, такие как" "Халва.Десятка" и " Всё и везде" - стоимость их в месяц составляет 598 руб., однако стоимость годовой подписки "Халва.Десятка" возвращается, если выполнять простые условия. К тому же данная потраченная сумма компенсируется отсутствием комиссий, процентов за снятие и переводы наличных денежных средств, что является весьма актуальным для меня.

В заключении дополню, что карта "Халва" является незаменимым помощником при осуществлееии покупок в рассрочку - без процентов и переплат. Следовательно, карту я, несомненно, рекомендую!!!

Подробную информацию можно уточнить на сайте Совкомбанка или на горячей линии банка😉

Оформляйте, грамотно распоряжайтесь и не пожалеете в будущем!!!

5 февраля 2023 года в 6:25 проснулся от постоянных уведомлений на телефоне о списании средст с моей карты халва, было произведено 8 транзакций о списании ДС от 4905 - 4990 компанией yandex.direct. я сразу обратился в горячую линию Совкомбанк (единственное, до оператора фиг дозвонишься. Всячески, переводят на роботов) мне заблокировали карту. Не успели списать около 3600, их заморозили. Тем же утром написал заявление в полицию(завели уголовное дело на Яндекс директ), в совкомбанк - записку-претензию и жалобу (сказали будут разбираться и решать проблему). Нашел в Гугле номер горячей линии Яндекс директа, сперва сказали, что я сам якобы оформил покупки, после выяснения обстоятельст выяснилось, что у них произошел сбой в системе. На сбой это не похоже: Яндекс директ сперва произвели возврат на мою карту 11 рублей(хотя я там никогда ничего не покупал, даже не регистрировался), потом произвели оплату 11р, а потом начались списания средств 8-ю транзакциями. Но вопрос о моих личных данных кредитной карты для меня до сих пор остаётся открытым (каким образом они получили данные моей карты: номер, дата окончания действия карты, фамилия/имя, cvv?). Ведь кроме продуктовых магазинов этой картой я нигде больше не расчитываюсь.

Деньги вернули на третьи сутки. 

После возврата ДС вынесли отказной материал о возбуждении уголовного дела, т.к. деньги вернули.

Очень понравился сервис Совкомбанка: решили мою проблему быстро и оперативно, а так же списали начисленные проценты за минимальный платеж, а так же немного компенсировали за предоставленные неудобства. Но это не стоит моих потраченных нервов. 

Планирую открыть вклад по самым выгодным условиям. Ознакомилась с информацией разных банков. Также позвонила в колл-центр Совкомбанка. Оператор Анастасия озвучила очень приятные условия и на короткий срок, как я и хочу. Яркая весна с Халвой с процентной ставкой 7,3 всего на 90 дней. Шикарно! Спасибо вежливому и профессиональному оператору за информацию и подтверждение мнения, что Совкомбанк – самый замечательный банк!