125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Получилось, что я оплатил 5345 руб. один раз, но сумма зачислились на баланс поставщика услуги ЖКХ 2 раза. 

Скажу честно, был приятно удивлен такому решению проблемы со стороны банка.

Хотелось бы выразить огромную благодарность Совкомбанку.

Обратился с целью того, чтоб оплатить онлайн, так как выдавало ошибку в системе. Девушка очень быстро помогла в решении вопроса, после чего я без проблем оплатил. Дело было так, онлайн кредит в сторонней организации, сумма более 20 000 рублей, ошибка была в том, что свои деньги и ЗАЕМНЫЕ деньги были неправильно у меня проставлены. 

Здравствуйте. 17 марта в 12.46 мин., с номера +7******5885, мне поступил звонок из Совкомбанка. Сотрудница банка озвучила мне сумму задолженности 256000 руб. На вопрос - откуда взялась такая сумма, сотрудница мне ответить не смогла, затем обновила информацию и озвучила сумму 161000руб. На мой вопрос- почему на протяжении долгих месяцев её коллеги,как и она сегодня- нарушают 230 ФЗ, озвучивая мне неправдоподобные суммы, сотрудница мне так же не смогла ответить. На мой взгляд- это беззаконие пора заканчивать.

Подумал я тут стать клиентом банка, решил ознакомиться с сайтом банка, почитать информацию по картам. По картам есть только тарифы и общая информация.

Нашел на сайте ПРАВИЛА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

В ПАО «СОВКОМБАНК» (УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ДОГОВОР). Скачал.

Читаю...Оглавление: -раздел 3 БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ, раздел 9 ПРИЛОЖЕНИЯ.

Далее п.3.1 Открытие и обслуживание текущих счетов с использованием Банковских карт. Выпуск и обслуживание Банковских карт.

п.3.1.2. Порядок открытия и обслуживания текущих счетов с использованием Банковских карт, выпуск и обслуживание Банковских карт регламентируется Условиями использования банковских карт, которые являются Приложением к настоящим Правилам.

п. 3.1.3. Условия использования банковских карт опубликованы на официальном сайте Банка,

Далее ищу на сайте эти Условия. Нет.

Пишу в онлайн чат. Один оператор долго не может понять что надо, потом высылает Условия ДБО. 

Второй оператор отправляет меня в офис банка и спрашивает являюсь ли я клиентом для просмотра договора в МБ.

Раз пять указывал что мне надо. Раза три приводил выдержки из указанных выше пунктов.

Сижу в чате уже минут сорок. 

Банк, почему нет доступа и не опубликованы ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ явялющиеся неотъемлемой частью Правил? Есть что скрывать? 

Почему такая некомпетентность у операторов КЦ?

Приближалась юбилейная годовщина свадьбы и я размышляя что же подарить своей супруге, а с денежными средствами была временная проблема, вспомнил что у меня есть карта Халва с подключенной опцией Халва-Десятка. Я позвонил в колл-центр Совкомбанка и спросил совета как мне лучше воспользоваться возможностями карты Халва на что оператор мне посоветовал несколько ювелирных магазинов с рассрочкой и я выбрал Алмаз-Холдинг, тем более у них там была скидочная акция. И вдобавок я ещё вернул 10% по внутренней акции карты Халва. Оператор колл-центра очень помог мне в той непростой ситуации. 

Взял кредит на 2 года в Совкомбанк. Использовал в полном объеме карту Халва. Платил вовремя. Получал хороший кэшбэк за покупки у партнёров Совкомбанк. По окончании срока кредита мне вернули 62 000 рублей. Спасибо большое, Совкомбанк! Сейчас опять взял кредит на 2 года. Уверен - Совкомбанк слово сдержит. 

Возник вопрос и необходимо было проконсультироваться по поводу начисления бонусов на карту Халва . Недолго думая, решила написать в чат "онлайн поддержки". И буквально в течение нескольких минут к диалогу присоединилась менеджер и подробно проконсультировала меня по всем возникшим вопросам! Общалась она при этом вежливо и кратко,по делу! Спасибо!

С клиентами работают хорошо, могут войти в положение, работой консультанта очень довольна , большое спасибо. Была такая ситуация, что рассрочка распределилась на 2 месяца, все мне подробно объяснив и вошли в мое положение, распределили ее на более длинный срок, я очень благодарна. Консультанты вежливые, не надоедают, подстраиваются под клиента.

Здравствуйте оьратился в чат банка с вопросом 3 марта появился какои то счёт в приложение для обнуление задал вопрос в чате что это за счёт мне отвечает девушка пишит что у меня наложен орест на денежный кредитный счёт и все в подробностях описала какои орест я пишу а счёт для чего появился она отвечает это для обхода ореста чтоб деньги шли напримую в кредит я пишу тоесть теперь я могу пополнять на этот счёт она отвечает В дату платежа денежные средства должны поступить до 18:00 по местному времени. При внесении через терминал нашего Банка - до 15:00 по местному времени. При этом нужно учитывать сроки перевода, в зависимости от способа внесения денежных средств. Если платеж поступит позднее указанного времени - денежные средства считаются поступившими следующим днем, договор может выйти на просроченную задолженность. Рекомендую внести платеж заблаговременно. Спасибо большое что банк всегда находит выход для клиентов а то я бы так незнал бы как мне плотить кредит с орестом 

Добрый день. Чат поддержки просто супер. Обращалась много раз, по самым разным вопросам. Всегда быстрый ответ и очень оперативное решение, будь то консультация или проблема. Проблем серьёзных у меня не было, а вот разобраться с бонусами мне помогли. Последний раз обращалась в чат 27.02.2023 года. У меня была подписка Халва Десятка ежемесячная и за неё теперь не возвращают в конце года деньги баллами. Консультант Мария Д-ва всё быстро и подробно объяснила. И тут же оформила годовую подписку. В итоге я сэкономила 20% за неё и ещё возврат денег будет. Благодарю банк и его сотрудников за внимательный подход к каждому своему клиенту. Рекомендую всем кто ещё сомневается.