87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Хотелось бы написать отзыв. Впервые сталкиваюсь с таким банком ,который совсем не проявляет лояльность к клиентам которые платят такие огромные проценты выбирая их банк! Взяла автокредит,с условием Кэшбэка,условия были два года платить по платежу не переплачивая и пользоваться картой халвой также, при этом не была возвращена сумма страхования. Спустя два года,когда решила вернуть обещанный Кэш, я обратилась в отделение банка,сотрудница вообще не компетентна в своей работе,не смогла найти мой договор и на вопрос что мне делать ,она сказала я откуда знаю,я спросила так мне пойти в другой банк,может они там знают.....так мне ответ не дали,она ничего найти не смогла и также обещали перезвонить и в ответ тишина! После чего я повзонила на горячую линию мне сказали что я в каком-то из платежей переплатила копейки, когда платеж всегда окргугляется до рубля, и мол я не пользовалась картой один раз за два года, и вследствии чего отказано в возврате Кэшбэка. Когда я попросила проявить лояльность,в том что столько времени пользуюсь услугами банка,плачу все во время и без просрочек,мне было отказано! Затем я перехала в другой город,потеря работы...звоню в банк,прошу сделать отсрочку платежа на один месяц,у меня приняли заявление и на что поступил отказ, когда во всех других банках отнеслись с пониманием и перенесли платеж,после чего мне поступало много звонков и каждый раз говорили дату ,в которую должен поступить платеж,мне позвонил сотрудник банка и спросил какую сумму я могу внести,я сказала что 2000,он сказал я зафиксирую и мы поймем что вы не уклоняетесь от платежа,но после чего снова звонки и кажды раз говорили что сумма должна поступить не позднее тако то даты, каждый раз эта дата переносилась на пару дней. Когда  я вновь попросила проявить лояльность,был снова отказ! Когда я могла спокойно поменять банк,мне теперь поступают неоднократно звонки,грубят и всего-то из-за форс мажорных обстоятельств, я не отказывалась платить. а просила просто отсрочить платеж, дабы не было проблем. Но теперь к сожалению я хочу обратиться в суд,посколько полное непонимание,на встречу не идут никак и устно с банком договориться никак не получается! Никогда больше не буду сотрудничать с этим банком и также всем знакомым и не знакомым тоже людям порекомендую не связываться. Впервые сталкиваюсь с такими хамами, которые за просрочку одного платежа, предлагают мне реализовать мой автомобиль. Я думала что только меня коснулась такая ситуация, но как оказалось когда почитала отзывы и все стало понятно, столько негатива....нужно было узнать эту информацию перед тем, как я вообще подписала договор с этим банком

Классно что легко платить,молодцы что возвращаете хорошим клиентам деньги назад,очень рада возврату в процентах буду рекомендовать

Хочу выразить благодарность руководству банка, которое пошло мне на уступки и рассмотрело положительно мою просьбу. Я являюсь давним клиентом банка и активно пользуюсь картой Халва, а также в банке имею вклады. По условиям банка для начисления дополнительного 1% по вкладу необходимо ежемесячно делать покупок не менее чем на 10000 руб. Я старался регулярно выполнять данное условие, но так случилось, что в одном из месяцев я не сделал ни одного платежа по карте, а еще в одном - покупки были, но они были на сумму менее 10т. руб. Т.е. формально условия для увеличения % по вкладу мной не были выполнены. Я обратился в банк с просьбой доначислить  дополнительный 1% к вкладу, несмотря на мои "упущения" (обращение №1*****5). Руководство пошло мне на встречу и удовлетворило мою просьбу. Сумма на вкладе была достаточно весомая и дополнительный процент составил хорошую прибавку! Спасибо банку за лояльное отношение к клиентам!

Отвратительный Банк. Если Вы выбираете Банк для сотрудничества, то ни в коем случае не выбирайте совкомбанк!!! Они не могут решить даже элементарные вопросы по проведению платежей простым провайдерам ( в остальных банках, я думаю всем известно платёжи проходят мгновенно) - в этом банка можно ждать неделю и то после Разбираетельств с сотрудниками!!! Старшие по должности сотрудники ( которые надеюсь более квалифицированные чем рядовой персонал, могут сутками тебе не перезванивать для решения вопросов. Во всех отделениях ( где я был) один- два сотрудника и огромные очереди, но очереди не из-за того что у них много клиентов, а из-за того что сидит "квалифицированный" Рядовой персонал и отпускает 1 клиента в среднем за 1 час!!! Хуже Банка я не встречал!!!

Я хочу оставить отзыв о Совкомбанке, банк очень хороший пожалуйста я всегда сотрудники идут на уступки всегда ответит правильно подскажут если что-то не так, то смогу тебе определиться у меня очень давно пользуюсь этим банком мне нравится, что там иногда дарит кэшбэки делай день можно набрать и самим cashback поменять его на бонусы баллы на деньги ни в одном банке такого нету я очень рекомендую этот банк и никто не пожалеет

Здравствуйте, господа банкиры! Хочу выразить Огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка за понимание и отзывчивость. А дело в том, что при зачислении на карту процентов по вкладу выяснилось (спасибо операторам мобильного приложения - быстро и доходчиво), что в одном из 12 месяцев не полностью было выполнено условие к получению дополнительного 1%. Признаюсь, был неприятно удивлен и расстроен. Так как являюсь постоянным клиентом Совкомбанка уже много лет регулярно читаю о нем новости и отзывы. Вспомнил, что такую же ситуацию описывал парень и проблема была решена в его пользу. Обратился с такой же проблемой к оператору в мобильном приложении. Девушка любезно предложила направить обращение (очень удобно, что его оформляет сам работник банка) и О Чудо, на следующий день я получил недостающий 1%. Вот это забота о клиентах не на словах, а на деле! Знаете, господа, нечасто в своей практике встречал, чтобы при нарушении условий договора кто-то стремился пойти на встречу. А тут банк! Если кто-то прочитает мой отзыв и этот кто-то еще не является клиентом Совкомбанка, ребята не тяните, реально отличный банк! И не только, потому что была решена вышеуказвеная проблема. Много лет оформляю вклады и однозначно, процентная ставка одна из самых выгодных. Практически все вопросы решаю через мобильное приложение, очень удобное кстати, но иногда приходится посещать офисы, которых в Калининграде нескольно. А какие сотрудники: приветливые, квалифицированные, вежливые. Отличный график работы, и вером можно зайти, и в выходной - немаловажно для работающих. Если пользоваться картой Халва, то это: повышенный кэшбэк от партнеров; рассрочка; неплохой % на остаток денежных средств и т.д. В принципе подробности можно узнать на сайте или офисе. В завершение скажу, рекомендую данный банк к сотрудничеству. Вы молодцы, ребята!

Оформила карту халва в данном банке. Рассказали все плюсы данной услуги, но вот про абонентскую плату сообщить забыли. Сумма может быть небольшая, около четырёхсот рублей ежемесячно (кстати многие банки уже давно отменили палатное обслуживание). Вначале об  условиях пользования картой рассказывал сотрудник по телефону, затем сотрудник в отделении. Никто из них не сообщил о том что услуга халвы, которая автоматически подключена платная. На мой взгляд, данное условие является существенным и его необходимо сообщить клиенту. Видимо, бан посчитал это неважным. Возможно, в расчёте на то, что люди смиряться с этим «умолчанием». Настоятельно рекомендую заранее подумать, готовы ли вы заплатить за год почти 5000 рублей. Будьте внимательны.

Задолбали со своими картами. Остепените своих рекламщиков.

Уважаемые заемщики с плохой кредитной историей! Никогда НЕ ВЕРЬТЕ В ПРОДУКТ "КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР". Никогда эта программа не исправит вам кредитную историю. Мой опыт это подтверждает. Я прошла без помарок все этапы. Причем два из них это вам "понарошку" дадут деньги под бешенный процент и вы по настоящему будете их отдавать. Третий этап это реальный кредит под бешенный процент. Итог многоленей работы- даже СОВКОМ банк, после этого не даст вам и 15 000 рублей. Не даст 700 000 под залог имущества стоимостью в 3 раза дороже и это при том что хорошая зарплата и нет иждевенцев, но испорченная ранее КИ. Так что не верьте этому банку. Два балла поставила только из-за менеджеров в банке, очень добрые и отзывчивые))). Думаю оценку не отклонят, так как рубрика называется "расскажите о своем опыте", опыт таков. ответ банка- это не обязанность, а право дать вам кредит или нет.

05.11.2021 года мне позвонил представитель банка «Совкомбанк» и предложил авто кредит на Нную сумму. Меня заинтересовало его предложение, я согласился, далее поступило предложение оформить карту банка «Халва» и на следующий день приедет представитель банка с этой картой, передаст все нужные документы, далее я самостоятельно ознакомлюсь с договором, который банк мне вышлет для дистанционного изучения и принятия решения.  наступает следующий день (06.11) ориентировочное время было 13:00. Жду, время 13:30-тишина, решил позвонить на горячую линию банка, взяла трубку девушка, объяснил ей проблему в ответ услышал  -Я передала ваш вопрос коллеге, который занимается этим, вам в скором времени перезвонят.  Сижу в ожидании чуда, дел не планирую, жду. Время 21:00-тишина. Спасибо «Совкомбанк» ваши услуги на высшем уровне.

Благодарю девочек из офиса г. Вологда на улице Батюшкова В-ву О.В., Г-еву А.М. всегда прихожу только к ним помогут с душой. Контакты девочек есть, помогают по телефону с решением вопросов в приложении. Для меня вся техника достаточно тяжёлая. Девочки ежемесячно  помогают с оплатой ЖКХ с улыбками и добротой!

Уважаемый Депортамент ,клиентских впечатлений,благодарю вас за оперативное решение вопроса ,по моему обращению #102256197 от 5.11.2021,при выполнении оборота 5*10000 для повышения ставки по вкладу , в последнем месяце ,недотратил буквально 1,5рубля,сотрудник банка помог составить обращение ,а банк в свою очередь пересчитал проценты в этот же день. А так же прошу поощрить сотрудника г.Таганрог пер.Гоголевский д.7,С-ну Анну А.,за высокую профессиональную подготовку ,доброжелательное отношение к клиентам . С УВ. Ж-на Ю.Ю.

Взяла кредит дистанционно 500000 уже как 4 месяца выплачиваю по 22000, платёж не уменьшается, сумма основного долга только увеличивается. Хочу погасить досрочно нужно внести почему-то 530000. Столько уже выплатила , а сумма увеличилась. Не рекомендую .Самый лучший банк это Почта банк

Выражаю большую благодарность сотрудникам Совкомбанка. Решение было оперативным и положительным. Я пользуюсь услугами этого банка уже не первый год, считаю сотрудников  высококвалифицированными специалистами, всегда вежливыми, готовыми помочь в любом вопросе, доброжелательными. Спасибо Вам. Особенно М-ой Екатерине. Она мне очень помогла.

Здравствуйте! 05 .11. 2021 г. в совкомбанке у меня заканчивался вклад и на этот день у меня была заказана сумма по вкладу. Я хотел забирать сумму. Меня обслуживала, ведущий финансовый консультант З-ич Мария С. Хочу поблагодарить её за то, что грамотно всё объяснила и рассказала как выгодно разместить деньги в банке и сделала это всё быстро и профессионально. Вклад переоформил.

В сентябре собирался брать ипотеку. 17.09 разослал в несколько крупных банков заявку на ипотеку. Кредитная история у меня была идеальная – всего четыре кредита, из них пара автокредитов; все закрыты досрочно. Но почему-то абсолютно все банки мне отказали. Начал разбираться и полез смотреть свою кредитную историю. Оказалось, бесплатные кредитные отчёты у меня закончились, хотя я ни разу в жизни их не заказывал… Пришлось заказать платный отчёт. Когда получил отчёт – чуть не поседел! Оказалось, что на мне висят пять кредитных договоров, которые я не оформлял (один кредит и четыре кредитки на общую сумму около 1млн руб.). Кредиты были оформлены в трёх банках – МТС банк, Альфабанк и Совкомбанк. Естественно, я сразу обратился в полицию (а это уже была ночь) и на следующий день – 18.09,- посетил все эти банки и написал заявления, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Как позже выяснилось (из предоставленных копий кредитных договоров), кредиты оформлялись по поддельному паспорту. Спустя примерно неделю МТС банк признали свою ошибку и кредиты с меня списали. Спустя ещё пару недель, и несколько посещений офиса, Альфабанк также признали факт мошенничества и кредитную карту с меня списали. Совкомбанк же тянут уже почти два месяца. Отказываются признать свою очевидную ошибку! На копии договора от них явно видно, что скан паспорта делался даже не снимая обложки! Т.е. сотрудник их банка даже не пытался проверить подлинность документа! А теперь эти ребята по непонятной причине тянут время, а я теряю деньги! Квартиры всё дорожают, а ипотеку мне никто не даёт из-за низкого кредитного рейтинга, обусловленного просроченными платежами по кредитке, оформленной на меня мошенниками, в банке, который даже не удосуживается проверять подлинность предоставляемых им документов! Никому не советую связываться с Совкомбанком! При любой их ошибке -страдать будете вы, а они просто будут тянуть время, даже если факт их ошибки очевиден!

Вы ...... О . Ничего не говорите. В и тоге оказывается, что должен! И то что по телеку говорят всё просто реклама! Причем должен за то что не тратил... Люди не обращайте внимания на эту карту под названием Халва... Нормальное видение ваших денег не назовут на букву Х. Это круче чем сбер. Берегитесь. Один раз помогут, потом не отвяжешься...... Учитесь на ошибках других....обман .

Начну с того, когда обратилась в банк за кредитом под залог автомобиля. КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО-залог, которое подразумевает, что автомобиль, который стоит больше в 2 раза, чем мой кредит уйдёт в банк, если я перестану вносить ежемесячный платёж! При заключении договора, возникли ряд вопросов, на которые сотрудник ответил: Да, это вам не нужно, у вас никаких дополнительных услуг нет, это формальность на бумажке». Смутил меня такой ответ сотрудника. И не зря, придя домой, изучила досконально договор, и обнаружила 2 подключенные услуги, страхование жизни, и услуга премиум  класса, не помню название. Поехала в банк, написала отказ от услуг, деньги пересчитали в счёт ежемесячного платежа, который значительно уменьшился! Вопрос решился, не до конца, изучив ещё глубже договор, поняла, что подключена услуга смс - информирование, от которой я отказалась ещё при заключении договора, обратилась на горячую линию, попросила снова пересчитать график и отключить услугу, график пересчитали, снизился платёж на 150 р, прислали в электронном виде на почту новый график, но в приложении платеж не изменился. При обращении вновь на горячую линию, сотрудник мне сказал, что все у вас отключено и график пересчитан. Это вопрос остаётся открытым для меня! Далее… Сложилось так, что платёж мой назначен на 4 число каждого месяца (кстати,забыла указать, что сотрудника я просила ещё при оформлении кредита  поставить платёж ежемесячный на число удобное мне, но сотрудник сказал, что нет, тут должно быть такое число, которое выдвинул банк при одобрении. Как говорится, все для клиентов. И мне сказали что вы сможете передвинуть число ежемесячного платежа уже после оформления и внесения первого платежа, про комиссию ничего не было говорено). До 7 месяцев я платила исправно и вносила в срок платежи, но в прошлом месяце, случилась сложная жизненная  ситуация и до просрочки ,до даты платежа 02.10.2021 я обратилась на горячую линию банка и спросила как мне быть, чтобы не допустить просрочку. Мне сказал оператор ,что нужно перенести дату за две недели, эта услуга платная, но у меня на тот момент не было финансов и время уже оставалось до оплаты мало. А когда, уже наступал следующий месяц платежа, я обратилась в офис банка и там уже сотрудник сказал, что я могла хоть день в день перенести дату. Почему ответы специалиста банка и горячей линии разные. Это наверно вопрос осведомлённости.И соответственно я оплатила кредит с просрочкой. Уже перед следующим платежом, что бы не допускать  просрочек, я обратилась в офис банка, для переноса даты платежа с комиссией.Как так, все для клиента, что бы перенести дату платежа- нужно ещё и заплатить, а потом ещё и сам кредит свой!Но выхода не оставалось. Перед тем, как внести деньги я спросила сотрудника банка, не изменится ли ежемесячный платёж, на что ответили он останется прежним, не изменится. Я оплатила комиссию, ждала 20 минут. И тут раздалось междометие «Ой»! И сотрудник проговорила мне: «А ваш платёж увеличился на 105 рублей»!  Моему возмущению не было предела! В итоге я отказалась от услуги,написала заявление на возврат денег, и выяснилось, что сразу я деньги не получу назад и нужно ждать 5 дней пока банк подпишет согласие на возврат! И это современный банк!Как оплачивать, так сразу, а возврат- ждать! Я потеряла кучу личного времени, свой выходной день, проторчав в банке, из -за не компетентности сотрудника и банка в целом!! Как мне решить вопрос, который остался нерешенным? Самый ужасный банк! Который, на минуточку, на первом месте в народном рейтинге! Моя оценка 1! Даже 0!Никому из друзей не посоветую данный банк!

Исправно платил по кредиту все за ноль. До конца платеже остался месяц и я внёс 29.10 сумму на последний платёж. То есть там были деньги на платёж ноября + внёс за декабрь. Каково было мое удивление, когда я вошёл 05.11 в приложение и увидел, что моего кредитного счёта нет, начав поиск увидел что все деньги отложенные на платежи списаны в погашение кредита. А после попыток разобраться о происходящими чудесами оператор заявил, что условия договора не выполнены. П.С. после обращения, проблема решена в кратчайшие сроки с перечислением % на мой счет.

Являясь клиентом Совкомбанка хочу оставить отзыв об этом банке. Сложилась такая ситуация, что при получении процентов по вкладу мною не был выполнен пункт условий по карте ХАЛВА, который давал мне возможность получить дополнительно процент по вкладу. Мною было написано обращение к банку с просьбой пойти мне навстречу и зачислить дополнительный процент. Банк исполнил мою просьбу и в короткие сроки зачислил мне дополнительный процент. За что я Совкомбанку очень благодарна. Банк очень хороший и заслуживает рекомендаций о сотрудничестве с ним.