87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день, всем кто читает мой отзыв! В феврале 2021 года стал клиентом Совкомбанка, оформил договор и открыл два вклада: один накопительный, второй с возможностью расходования денежных средств. В договоре много пунктов, которые спустя 7 месяцев я ,естественно, половину плохо помнил. А в сентябре 2021г. на "управляемом" вкладе был превышен лимит пополнения, и я решил перевести часть денег на второй (накопительный) вклад. 24.09.21 сделал это через мобильное приложение безо всякого труда (хотел отметить,что при переводе в приложении не было предупреждения о том,что в результате этой операции я могу потерять денежные средства по процентам или что будет какой-то перерасчёт!). С этого момента началось самое интересное! При переводе, как оказалось, мне сделали перерасчёт по процентам на ту сумму, которую я перевёл. И в результате я потерял в деньгах! На следующий день позвонил в службу поддержки банка и объяснил всю ситуацию. Оператор зарегистрировал моё обращение и 04.10.21г мне перезвонила сотрудница банка, которой ,правда, мне пришлось по-новой всё объяснить. Она пообещала что рассмотрят мой случай в индивидуальном порядке и сделают перерасчёт. И действительно, вечером этого же дня мне на карту поступили денежные средства! Большое спасибо всем сотрудникам банка за то, что смогли решить данный вопрос! А самое главное, что в этом банке дорожат клиентами и готовы на индивидуальные решения подобных ситуаций!

Давно пользуюсь кредитной картой Халва. Очень довольна обслуживанием банка и условиями. 2 года назад воспользовалась кредитом Прайм. Очень выгодные условия. Вчера прошёл последний платёж. Сегодня возвращены проценты за кредит. Рекомендую всем Совкомбанк. Планирую продолжать сотрудничество.

Навязчиво названивает номер 89032373461. Спросила что хотят. Мадам начала расспрашивать о какой то девушке. На вопрос что хотите от меня и по какому поводу звоните, не унималась и не отвечала четко на вопрос. Сказала чтоб больше меня не беспокоила. На что получила ответ, что пока я им не отвечу они будут мне названивать!!!! Нормально? Никак кредитов Я или мои родные не брали в этом банке! Разберитесь со своими хамками! Более 9 пропущенных за день. Я обращусь с юристу ,если ваш банк не уймется. Никогда не возьму у вас кредит и родным посоветую так же.

Здравствуйте. 21.10.21 был заключён кредит наличными под залог (имеющейся) недвижимости. Одобрили под 11.9%. Ставка огромная, но ладно уже согласились, т.к. срочно нужны было деньги на коммерческую недвижимость. Навязали страховки на 404тр! Причём утверждали, если откажемся, то по каждой страховке ставка поднимется на 2 с чем-то % и вообще все обязательно.  В день заключения сделки везде было указано добровольное страхование. Но не хотелось, чтобы ставка поднялась почти на 9%. Везде согласилась. Плюс банк берет себе комиссию 50%. Плата за Страховки пошла в тело кредита. И на руки на 404тр меньше в итоге я перечитала договора. И сказано что могла вообще в другой страховой заключить договор. А чем я тоже спрашивала менеджера, что мне говорили нельзя.  я пообщалась в чате банка и мне утвердили, что ставка поднимется Макс на 2, 75% и то после отказа от фин и страх защиты (почти 200т). А от остального якобы могу отказаться без повышения ставки. На след день я была уже в другом офисе банка и написала заявление на отказ. В итоге сегодня мне менеджер пишет, что ставка поднимется в любом случае. Хотя в договорах по другому. И где правда то? Почему сотрудники умалчивают о условиях?

В конце 2020 года доблестный ЦентроБанк прикрыл последний коммерческий банк в нашем городе, и возник вопрос, куда переложить вклад? Класть в Сбер под их мизерные проценты? Ни в коем случае! Обратил внимание на открывшийся в городе небольшой офис какого-то Совкомбанка. Изначально отношением было настороженное, так как на тот момент активной рекламы с Безруковым еще не крутили. Тщательно присмотревшись, и вдохновленный неплохими процентами по вкладу, решился открыть вклад в Совкомбанке. В подарок выдали халявную Халву. Обещали кешбек с покупок в виде рублей, и при выполнении плана +1% по вкладу. Заманчиво? Да. Особенно, если вспомнить, что Спасибо от Сбера уже практически нигде не берут. В итоге пользования Халвой всё подтвердилось, начисляются проценты в зависимости от статуса в программе и от того, является ли магазин партнером Совкомбанка. В конце месяца их засчитываешь себе на счет в виде рублей, и спокойно тратишь. Со вкладом возникло недопонимание, мне сообщили, что по исполнению 50 лет, план трат по Халве для получения +1% к вкладу снижается с 10000 до 5000рублей в месяц, и в в двух месяцах недобрал до 10000. И этот дополнительный процент банк мне не начислил.  Я не понял, что происходит, и обратился в банк. Там мне сообщили, что по действующему вкладу нужно было тратить по 10000, т.к. изначальные условия были таковы. Но в итоге составили и рассмотрели заявку. Это заняло всего порядка получаса. И приняли решение в пользу клиента, то есть доначислили мне этот 1%.  В итоге мои отношения с Совкомбанком остались в том же безоблачном состоянии. В итоге могу резюмировать, что Совкомбанк мне нравится больше других банков, и я активно пользуюсь и буду далее пользоваться его услугами.

Самая лучшая карта Халва, пользовалась и ранее другими картами, поэтому считаю что халва лучшая, всем друзьям и знакомым советую только её, обслуживание, кэшбеки, проценты все нравится 👍

Оформил кредит Совкомбанк в магазине партнёре Леруа Мерлен, специалист выслушал, какие условия для нас являются ключевыми: срок кредита 2 года, возможность частично досрочного погашения и как итог закрытие кредита досрочно, простые и понятные условия кредитования. Что же я получил: кредитный договор сроком на 2 года, участие в акции "все под ноль", где нельзя частично досрочно гасить кредит, дебетовую карту Халва и процент по кредиту 6,9%. Но лучше я все расскажу в цифрах. Стоимость моей покупке была 95 000р., страховка по кредиту составила 20 000+4 000 подключение услуги "Гарантия минимальной ставки", платёж по кредиту 6 600 на 24 месяца, где мы получаем сумму переплата 39 400, которые, как обещал нам сотрудник банка мы сможем вернуть, через 2 года, но стоит соблюдать 2 условия: 1. Не отказываться от страховки 2. Пользоваться картой Халва 2 года, каждый месяц совершать минимум 5 покупка суммой на 10 000р. Я человек возрастной, поэтому, как вы понимаете это все слишком сложно для меня, запрос был совершенно на другое, поэтому специалист предложил после оформления отказаться от страховки, подчеркнул, что это моё законное право и платить кредит, так как мне угодно. Что забыл упомянуть сотрудник Совкомбанка, что ставка в таком случаи повысится с 6,9% до 29,9%, просто космический взлёт на мой взгляд. Я неоднократно спрашивал, повысится ли ставка, но сотрудник Совкомбанка размыто отвечал 'возможно'... Про частично досрочное погашение он так же забыл сказать, что сумма должна быть не меньше ежемесячного платежа (6 600р), только в этом случаи она будет идти в счёт погашения основного долго, а если меньше, то извините, мы её не принимаем. Стоит ли говорить, что при отказе от страховки и повышением %ставки переплата была бы огромной, но сотрудник продолжал настаивать, что у Совкомбанка самые выгодные кредиты, наверное он имел в виду выгоду исключительно для банка, где он выгоден мне, я так и не понял. Потом были бесконечные звонки на горячую линию, чтобы хоть как то понять, как платить данный кредит и не угореть на процентах, стала появляться информация, что кредит не на 2 года, а почему-то на 5!, что Халвой нужно пользоваться не 2 года, а 5! Повторюсь, что я человек возрастной, поэтому такие сложности не для меня. Я плюнул и через неделю взял кредит наличными в банке Открытие, где за 2 года страховка 9 500, при досрочном погашении часть страховки можно вернуть и процентная ставка по кредиту 10,2%,что в деньгах 10 500, платёж из Совкомбанковского 6 600 стал 4 800, частично досрочное погашение возможно в виде любой суммы. Всё легко и просто, как мне, собственно, было и нужно. Я злюсь, что в силу возраста доверился специалисту Совкомбанка, который "впарил" мне кредит, абсолютно не подходящий мне, проценты бы я никакие не вернул через 2 года, тк 100% что-нибудь напутал бы с покупками по карте Халва. Да и вообще, что это за акция "все под ноль", если по итогу ты все равно заплатил 24 000,да за страховку, но заплатил же, где ноль я так и не понял. Отвратительный опыт взаимодействия с банком Совкомбанк. Будьте внимательны, не попадаете в такую ситуацию, как я.

Больше 3 лет назад был в этом банке, с радостью ушел в более адекватные. Но судьба снова свела с ним. Совком банк проглотил Восточный банк. Соответственно забирать свой вклад пришлось сюда. Заказать на себя и по доверенности в один день оказалось невозможно, т.к. "недостаточно средств по данному адресу", пришлось заказывать по разным адресам. Хотя заказ был за 3 рабочих дня.  Сменились паспортные данные у доверителя, за несколько дней он их обновил. Но банк их обрабатывает аж 10! дней. Отказались выдавать. Ускорить также отказались, т.к." подпись доверителя вызывает подозрения, пусть он ещё раз принесёт паспортные данные и заново поставит подпись".  Оставил жалобу в Колл-центр. Ответ был такой, что денежные средства мною были получены. А то, что заявка была по доверенности на другое имя никто внимания не обратил. Оставил новую жалобу уже на данную ошибку. Пришёл ответ, что есть запись, как я получаю данные средства. Хотя их получил сам доверитель в банке на 2 дня позже срока. Ну и насчёт операторов. На весь банк принимает 1 человек что по ул. Плехановской, что по ул. 20 Лет Октября. Стоят толпы возмущенных людей. Лично я потратил более 2 часов + доверитель около 3х часов.  Не говоря уже о нервах и перенесённой сделке. Вывод один. Категорически не советую данный "банк".

Просил кредит 100000рублей на год, при средней зарплате 45000рублей-получил отказ. Согласился не погашать досрочно и пользоваться картой халва. Но и это условие не устроило банк. Не усираивает банк законо-послушные и платеде-способные граждане. Банку нужно, чтобы я стал их рабом...

Отзыва хорошего нет. Немогу решить долг по страховке о которой я незнала в течение 3 месяцев перебоев ковидом я не могла внести сумму страховки, ежемесячный по кредиту вношу вовремя долга нет, но немогу решить со страховкой в течение 3 месяцев мне никто не звонил и не говорил что я могу от неё отказаться или что я должна её оплачивать. Сейчас я прошу у банка пересчитать всвязи с ковидом и сумму разделить, платить я не отказываюсь. Еле добилась что за кредит у меня и какую сумму плачу

Я обратилась в Совкомбанк с обращением о рассмотрении моего вопроса , так как за один месяц мною не было  выполнено  Условие для получения повышенного процента по вкладу по причине болезни. Но Совкомбанк  по индивидуальному решению  пошли мне навстречу и сумму  процентов дозачислили. За что очень благодарна!  С уважением, Надежда.

Я, М-ва Ольга А.,  являюсь постоянным клиентом Совкомбанка в г. Кострома. В октябре 2020 года мною был оформлен вклад в центральном офисе банка. По условиям вклада помимо процентов за год , банк предлагал добавить еще 2% в том случае, если  я буду пользоваться картой Халва в течении года и если я буду пополнять счет на 5000 в месяц. Все условия мною в принципе были выполнены,но в последний месяц, я задержала пополнение вклада на 3 дня. Конечно я очень расстроилась, обнаружив сей факт т.к. сумма в 11000 рублей существенна для бюджета моей семьи. Менеджер банка предложила написать мне заявление с просьбой о выплате процентов, описав в нем сложившуюся ситуацию. Заявление мое было рассмотрено в кратчайшие сроки и принято положительное для меня решение. Всем большое спасибо.

Я дважды без проблем открывала вклады с использованием промокодов с сайта банки.ру. Указала на сайте данные матери, ей также пришел промокод. Сегодня 23.10.21 она пошла в отделение банка, чтобы открыть вклад "Золотая осень с Халвой - акционный".  Она уже является клиентом банка. Работник банка сообщил ей, что оформление вклада со ставкой 6,65+1% возможно только при открытии ею брокерского счета и покупки с него акций (с ее слов), видимо, облигаций, на сумму 31000 рублей, что он и сделал, открыв также вклад. Женщине 63 года, позвонить в банк или мне она не догадалась. На сайте банки.ру в условиях открытия вклада "Золотая осень с Халвой - акционный" подобные требования не указаны. Полагаю, что имел место обман со стороны работника банка, и его следует наказать, лишив бонусов за открытие клиенту брокерского счета и покупки акций (облигаций), .чтобы подобные действия не вошли в привычку и не коснулись других клиентов банка. "Не обманешь - не продашь" - не лучшая политика для банка с 1 места народного рейтинга.

Очень хороший банк, удобно пользоваться, всегда помогут. Обратилась с проблемой, девушка в банке все подробно объяснила, помогла заполнить заявление. Побольше бы таких хороших консультпнтов. Проблема решилась очень быстро. Большое спасибо. Все очень понравилось. Обслуживание и персонал на высшем уровне.

Хотелось бы поделиться мнением о Совкомбанке, так как этот банк очень понравился. Я являюсь клиентом этого банка не очень давно - с весны этого года. Офис банка оказался удобно расположен, а хотела поменять банк и открыть депозит в новом банке. Зашла в офис проконсультироваться. Сотрудник оказался очень любезен и рассказал не только о депозитах на данный момент, но ещё и о карте ХАЛВА. А т.к. я пенсионерка, оказалось, что она очень выгодна и удобна. Кроме того, мне очень быстро помогли создать личный кабинет. В итоге карта ХАЛВА оказалась моей основной картой и я открыла новый депозит.  Как пенсионер я должна тратить в месяц не менее 5000 руб/месяц, чтобы получить в конце срока действия депозита 1 процент дополнительно. Летом мне пришлось уехать в отпуск не успев выполнить в июле это условие примерно на 500 руб. В офисе мне подсказали, что можно написать заявление, банк рассмотрит и в течение 10 дней сообщит о своем решении. Через 1 день мне пришёл положительный ответ и деньги сразу же были перечислены на карту. Я была приятно удивлена такой оперативностью. И вообще я часто захожу в этот офис за консультацией. Сотрудники офиса (мкр.Железнодорожный г.Балашиха) очень доброжелательны, грамотны и оперативны. Спасибо.

Я клиент Совкомбанка с 2010 г, перевела пенсию, прошла программу "Кредитный доктор",брала 3 раза кредит по 100 тыс руб, все оплачивала вовремя, но в ипотеке отказали дважды,хотя возраст позволяет,поступила на работу,приличный заработок для пенсионера +пенсия, но ипотеку не дают- плохая кредитная история с 2012 года. Да зачем нужен был Кредитный доктор,ведь задолжности нигде нет.Обман, переведу пенсию и зарплату в другой банк и все своим знакомым рекомендую,не обнадеживайте стариков!

Пользуюсь услугами Совкомбанка уже не только лет. Постоянно есть активный вклад, так как у банка очень выгодные условия, особенно при учете выполнения условий по акции +1% годовых ко вкладу.Я всегда выполняю условия по этой акции. Условия простые: нужно сделать 5 операций и оборот по карте должен быть не менее 10 000 рублей в месяц. Однажды магазин отозвал операцию и вернул деньги. Я не получил никакого уведомления и условия по акции не выполнялись. Я написал обращение в банк и банк пошёл мне навстречу. Сотрудники банка увидели что операция была мелкая (1$) и была отозвана не по моей инициативе и вручную проставили выполнение условий по акции. Огромная благодарность сотрудникам банка. Таким персональным подходом они сохранили меня как клиента и повысили мою лояльность к банку

Оставил заявку на кредит на сайте банка, предоставив личные данные из ЛК Госуслуг. На следующий день подтвердил заявку лично по телефону, вроде как сотруднику банка. Буквально через час начали звонить мошенники с разных телефонов с требованием предоставить персональные данные в третий раз, на отказ угрожали нерассмотрением заявки. Это продолжалось два дня, за это время успел получить требуемую сумму в Реннесанс Кредите онлайн, не выходя из дома. Мошенники, заявляя, что они сотрудники банка, просили сделать проверочный звонок на прямую линию банка и назвать номер телефона, с которого они звонили. Сделал две попытки, ни разу мне не подтвердили эти мошеннические номера. Переводили на других сотрудников, те пропадали. Через некоторое время позвонили вновь из банка и озвучили бешеные проценты, как в издевательство на своей рекламой - отказался. Уже после получения кредита в другом банке и отзыва разрешения на обработку ПД в Госуслугах, два дня подряд звонки продолжаются ежечасно (это тихий ужас) с требованиями продолжить оформление кредита в Совкомбанке и предоставить персональные данные. Мои ответы, что кредит уже не нужен, полностью игнорируются, на требования мошенников был вынужден отвечать оскорблениями, к прекращению звонков это не приводит. Пишу с надеждой, что банк даст отмашку сети крышуемых им мошенников прекратить звонки. О том, каким образом этим банком получен высокий рейтинг на тематических порталах, в т.ч. здесь, стало понятно уже после своего обращения. В этот банк обращался пару лет назад, было все то же самое, но поменьше - в этом же году просто ад. А думал, что они исправились, увидев этот рейтинг.

Один из немногих банков, с кем работаю. Халва - удобный продукт, но везде надо вникать в кучу нюансов. Как пример один из них - набрав определенные баллы можно активировать либо рассрочку либо компенсацию. Но вот нюанс, я выбрал % компенсации. А в итоге он превысил допустимые 5000р с выбранной сделки, а я рассчитывал на возврат как минимум 18 тыс рублей.  Банк понял мою претензию, тут некий спорный момент был, про 5к не видно нигде в мобильном банке, надо договор читать, а это один раз сделал и забыл. Короче, я очень удивился, но... Банк позволил мне спустя сутки, "перевыбрать" бонусную опцию там было 18% или 18 месяцев дополнительной рассрочки на выбор... В итоге, сделка у меня и так была с 10месяцами рассрочки, а тут ещё добавили 18 и пересчитали на 28)))) рассрочки. Прикольно и приятно.

Воспользовалась рассрочкой по карте Халва на 10 месяцев . Сумма по рассрочке составляет 1990,00 руб. Ежемесячный платеж должен быть 199,00 руб. Несколько раз получала об этом подтверждение в банке . Три месяца платила по 500,00 руб ежемесячно . После третьего платежа решила узнать оставшуюся сумму по рассрочке . И тут выяснилось , что с меня берут не 199,00 руб в месяц , а 199,00 руб +199,00 руб. При этом в банке сказали , что у меня оформлена подписка Халва 10 . Позвонила на горячую линию и там сказали , что я ее оформила в мобильном приложении . Я сказала , что у меня нет мобильного приложения . И тогда там сказали , что я ее оформила устно в банке . Понесла претензию в филиал банка , который оформлял рассрочку , но там отказались принимать претензию