87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Самый ужасный банк.Навязали кредит,я с дуру взяла.В течении месяца не воспользовалась,хотела закрыть а они на меня 10000 привесили за обслуживание.,хотя я ни рубля не потратила.Не берите у них кредиты.

Столкнулся с незаконным изъятием моих средств и мошенническим поведением со стороны Совкомбанка. При выдаче карты Халва не объяснили, что нужно переставлять метки, когда хочешь купить в рассрочку за кредитные средства. В результате 14.08. 21 купил в Магазине- партнере Светомаркет за свои средства без рассрочки люстру на 25280. 16.08. увидел что рассрочки никакой нет, по горячей линии объяснили что надо переставлять флажок в приложении на заемные, посоветовали оформить возврат и снова купить. Я 16.08.приехал в магазин, мне оформили возврат 25280 (чек возврата имеется, деньги должны были вернуться в свои, так как я поставил флажок в приложении- все операции только со своими средствами) и снова оформили покупку той же самой люстры, только уже за заемные из карты Халва . Банк зачислил возврат в заемные средства, вместо того чтобы вернуть мне мои собственные деньги. 16.08.21 я сделал обращение в Банк, чтобы мне вернули 25280 не в заемные, а в свои средства, так как первый раз я платил из своих денег. Так как в приложении оперативно информация не обновлялась, 16.08.21 я вынужденно еще раз оплатил в магазин за ту же самую люстру 25280 и тут же в течении 10 минут отменил покупку (чек отмены операции из магазина имеется), то есть третий раз оплата с меня вообще не должна была списаться, а если списалась, то банк должен был вернуть деньги. Таким образом, я купил люстру на 25280 руб. в магазине Светомаркет всего один раз, по второй оплате был возврат и третья оплата за эти же светильники была отменена (все подтверждено кассовыми чеками магазина). Магазин оформил покупку люстры всего 1 раз и получил за нее только 25280 руб. у них по баллансу все сходится, продана 1 люстра. Я купил люстру только 1 раз на сумму 25280, других покупок не совершал на эту сумму. Между тем Совкомбанк мошеническим способом незаконно начислил мне за одну и ту же люстру (купленную 1 раз) кредит в двойном размере 50560 рублей. После этого Совкомбанк незаконно в наглую стал списывать из моих собственных средств деньги на оплату выдуманного им же самим двойного кредита, соответственно, в двойном размере. Делает так уже два месяца! На мои неоднократные устные обращения по телефону и в чате поступала противоречивая информация- сотруднеик постоянно разные, то признавали свою неправоту и двойной кредит, то не признавали. На письменное обращение Совкомбанк ответил, что якобы я покупал всего два раза, один раз сделал возврат из магазинга, но ВНИМАНИЕ!: якобы я сам обратился к ним и попросил сделанный возврат отменить!!! Это ложь чистой воды, якобы я сам себе попросил начислить дворйной размер кредита за одну и ту же покупку 2*25280=50560 !!!! При том что банк перечислил магазину с моего счета всего 1 раз 25280 руб!! Из такого поведения явно следует, что либо мои деньги украли сотрудники и теперь лгут, либо банк открыто мошенничает!!! Никому не советую этот шараш- банк!

Воспользовалась программой кредитный доктор, прошла все три шага. Результатом довольна. Отличное быстрое обслуживание. Буду рекомендовать !

По договору срочного банковского вклада "Щедрая осень с Халвой" для увеличения процентной ставки по вкладу я должен был потратить 10000 руб собственных средств с карты "халва" в каждом отчетном периоде. При закрытии вклада я обнаружил недостающий процент. Я обратился в банк  по горячей линии, мне объяснили что у меня есть нарушение условий по"халве" в одном из отчетных периодов у меня потрачено не вся сумма. Все остальные условия договора мной выполнены в полном объеме. я подал  заявление оператору  с просьбой выплатить мне повышенный процент по вкладу с учетом незначительности и однократности допущенного мной нарушения договора. Заявление  специалистом банка было принято, зарегистрировано .я получил уведомление от банка о положительном решении вопроса, дополнительный доход по вкладу начислен и перечислен мне на карту. Благодарю за понимание и оперативность!

По договору срочного банковского вклада "Щедрая осень с Халвой" (заявление-оферта №32****7058 от 30 сентября 2020 г.) для увеличения процентной ставки по вкладу я должен был пополнять вклад на 5000 руб. в каждом отчетном периоде (п. 1.7.2 договора), однако платеж за период с 31.03.2021 по 29.04.2021 был мной по невнимательности просрочен на один день, т. е. внесен 30.04.2021. Все остальные условия договора мной выполнены в полном объеме. 28 сентября 2021 г. я подал  заявление в операционный офис "Томский №4"  Совкомбанка, где я обслуживался (рег. №95584848 ) с просьбой выплатить мне повышенный процент по вкладу с учетом незначительности и однократности допущенного мной нарушения договора. Заявление  специалистом банка Юриной М.А. было принято, зарегистрировано (рег. №95584848 ) и направлено обращение в соответствующую службу банка. 29 сентября 2021 г. я получил уведомление от банка о положительном решении вопроса, дополнительный доход по вкладу начислен и перечислен мне на карту. Благодарю за понимание и оперативность!

Спамят звонками хотя ни разу не обращался в этот банк. Причем звонить начинают в 7 утра предлагая карты рассрочки.

При использовании карты "Халва", при выполнении обязательных условий, к открытому вкладу по окончании его срока добавляется определенный процент. Закрывая вклад, обнаружил, что этого процента нет.  Начал выяснять, оказалось, что в одном из 12-ти месяцев, не хватает примерно 250 рублей, чтоб период был закрыт. Старший финансовый эксперт волгоградского доп.офиса П-ва Анастасия В. спокойно, профессионально и быстро решила этот вопрос. Период был закрыт и банк дополнительно (за пользование Халвой) выплатил обещанные проценты. Молодцы. Я доволен положительным решением моего вопроса. Если и дальше для Совокомбанка клиент и его потребности будут на первом месте, то и банк будет в числе первых.

Отвратительный банк , уже писала отзыв о том что не начислили кэшбек после того как Восточный банк перешёл к Совкомбагку но мой отзыв просто был проигнорирован . Кэшбек я не получила поэтому хочу закончить все взаимоотношения с совкомбанком .  сегодня потеряла 4 часа времени пытаясь увеличить лимит на перевод собственных денежных средств со вклада , своих денег , но безрезультатно . Чат пишет что лимитов нет и я могу переводить любую сумму , горячая линия и старшин специалисты говорят что лимит нужно увеличивать , все предоставляют разную информацию и называют разные лимиты . Старший специалист банка пытался разобраться  но после 45 мин ожидания разговор прервался  более меня с данным специалистом не могли соединить Требую немедленно увеличить лимит  на перевод  в другой банк на мое имя

В начале этого года моё предприятие заключило договор с Совкомбанком на зарплатное обслуживание всех работников. Так я стала клиентом Совкомбана. Получала на карту только зарплату и выплаты за больничные листы. 13.10.2021 г. Совкомбанк неожиданно заблокировал мою карту и онлайн кабинет, и начисленную зарплату. Якобы, за какие то мои мошеннические операции. Какие операции - неизвестно, банк не уточняет. И говорит, что не обязан уточнять. На горячей линии направили в банк. Сходила. Ничего внятного не сказали, заставляют принести справку о доходах за 2 последних месяца, подтвердить происхождение денег. Банк, эти деньги - моя зарплата!!! Ее перечисляет предприятие, с которым у вас договор! 30 тысяч рублей! Какие с ними махинации?!? Зарплата - мой единственный источник существования! Вы оставили меня без копейки денег! Работники банка сказали, что блокировка сделана, потому что я переводила свои деньги через СБП в другой банк. Банк! Это мои заработанные деньги! Трачу как хочу и перевожу куда хочу. Я должна спрашивать вашего разрешения, как мне потратить свою зарплату?! Больше не желаю быть клиентом этого банка. Как только заберу деньги, прерву с ними все отношения.

Взял ввиде обязательного кредита, при покупке машины. Таково текущее время. Навязывают ненужные услуги, это смс информирование 149р за месяц, можно отказаться после первого месяца. В целом банку, на первый взгляд, доверять можно банку. Может просто повезло с консультантом, который выдавал кредитный договор. По поводу рекомендации банка, это вряд ли, ибо процентная ставка не очень впечатлила 13.3%, по моему многовато на данный момент. До благодаря сотрудникам, которые помогали решать вопросы, при равных условиях выбрал бы этот

Второй раз пользуюсь кредитом. Вау!!) всем рассказываю не верят- реально банк возвращает проценты. В этот раз вообще порадовали вернули мне почти 26000 процентов. Без обмана. Я только удивлена неприятно была отказом по следующему кредиту а так конечно все супер! Буду рекомендовать Вас потому что все у Вас по честному. Удачи !!!

Пришел в отделении 14.10.2021 торопился  девушка быстро оформила вклад пропустила в кассу Проконсультировала по всем вопросам. Рассказала о возможности добавить +1 процент ко вкладу  Девушку звали Екатерина  В отделение нет толпы Чисто Приятный офис  Сотрудники вежливые Теперь буду обслуживаться только в срвкомбанке

Нарушила условия акции, по автокредиту. Не совершила покупки на 10 тыс, в одном месяце. Обратилась к консультанту по телефону. Предложили и помогли сделать обращение к банку, с просьбой простить и восстановить в акции, кредит под 0 процентов. В течение часа, пришел ответ, что простили и в акции восстановили. Довольна. Проверим, что будет по итогу, когда кредит закроется. Вернут % или нет, покажет время.

11 октября в рамках присоединения, со счета в банке Восточный в совок переведены 70969 рублей. Фактически на счет зачислено 68919 рублей. 2050 куда-то потерялись. В чате приложения банка в качестве компенсации дали 1100 бонусных баллов и больше ни чем не смогли помочь. Говорят ждите, процесс перехода может занять неограниченное количество времени. Отличный бизнес-план: придержать 2050 рублей, а вернуть 1100.

Заказал деньги для снятия, пришло смс уведомление, а на следующий день по телефону отказывают в получении. Якобы нет технической возможности. Специалист врал, старший специалист врал, с руководством не соединили- все заняты. Телефонов у руководства для общения с клиентами нет- это ответ старшего специалиста. А все банально просто : сотрудник допустил ошибку! И вместо извинений все врут клиенту. Вот это банк лгунов. Руководство изолировалось, никто никого не контролирует, во всем виноват клиент!?

Я пользуюсь услугами банка около 10 лет,11.10.20 мной был открыт вклад "Щедрая осень с Халвой" на 365 дней номер 3305446813 под 4.05% годовых.Если выполнять траты каждый отчётный период 5 покупок от 10т.р. и пополнять вклад от 5т.р., то ставка по вкладу увеличивается до 6.05%.В одном отчётном периоде с 15.12.20 по 14.01.21 не было пополнения вклада на 5т.р., т.к. я запутался в числах и пополнил вклад 14.12.20 на 5.5т.р.(т.е. на 1 день раньше ), из-за чего мне не начислили дополнительные 2%. Я позвонил 11.10.21, примерно в 8:30, на горячую линию и объяснил ситуацию и попросил как можно раньше решить проблему.Было составлено обращение номер 96772020. В этот же день в 13:30 мне позвонили с банка и сообщили о положительном решении и 2% были зачислены на карту.Спасибо большое за оперативное решение проблемы, открыл новый вклад на 3 года, буду дальше сотрудничать с банком

Банк Совкомбанк -единственный ,кто поверил в мою кредитную историю и мне,я довольна обслуживанием,понятным и доступным приложением!!Выплатила кредит без просрочек и мне реально возвратили проценты по кредиту!!!С удовольствием пользуюсь Халвой,очень удобно!!

Закрыл три этапа «кредитного доктора», пришёл с отделение взять кредит на 400к. Оператор мне сразу сказала мол 3й этап не закрыт, я открыл приложение и показал ей что все закрыто и притом вовремя. Она кому-то позвонила и сообщила что все закрыто (видимо данные в системе не обновляются и руководство доверяет только звонку оператора из отделения))) Потом она задала кусу вопросов, оформила мой запрос, вечером позвонили попросили скинуть справку 2ндфл в Вотсап, я все отправил.  На следующий день в Вотсап пришло оповещение о том что банк принял решение, но что бы узнать какое решение нужно идти опять в отделение.  В отделении была уже другой оператор, которая ничего не могла объяснить толком, несколько раз говорила что я оформлялся у другой тети и надо бы мне к ней, а тети той не было)). Короче, мне одобрили 100к под 6,9%, говорю ок, рассчитайте ежемесячный платёж. Опер посчитала и говорит 6300р на 36 месяцев, а это 226800р 😱.  Я задаю резонные вопрос, что какая же это ставка 6,9% то, я вам переплачу 126800р. И тут начались какие то урывки, тупости и прочее некорректное поведение оператора. Она не могла объяснить почему таков платёж, потом начала звонить кому-то консультироваться, далее сказала что у вас тут страховки на 26000р, потом сказала что страховки на 44000р и якобы отказаться нельзя и вообще мол если я сейчас откажусь от кредита с такими условиями, то Совком мне больше вообще кредит не одобрит. Я естественно говорю, что тогда мне не нужен займ на таких условиях, как бы там ни было. Она снова начала кому-то звонить, оказалось что от страховок все же можно отказаться, но ставка вырастет до 29,9%))) Я говорю мне ничего не нужно, я пошёл. Она вновь позвонила кому-то и там ей сказали, что можно без страховок и ставка останется 6,9%. Я опять прошу рассчитать мне платёж , она делает это НА СВОЁМ телефоне и выдаёт 2900р ))). Я умножаю и объясняю ей что банк тогда практически ничего не заработает и она не правильно посчитала.  Итог такой : ушёл я без денег и с потерей времени. Отвратительное обслуживание, полная не компетенция сотрудников банка, ужасное мобильное приложение и невозможность пообщаться с живым оператором на горячей линии. Больше в СОВКОМБАНК ни ногой.

Не верьте рекламе, по телефону говорят про 8% при рефинансировании, приезжаешь в банк говорят рефинансирования нет, есть только кредит наличными под 23%>

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о Совкомбанке. Пользуюсь картой халва. Предложили кредит с возвратом процентов после последнего платежа. Были определенные условия, которые я выполняла. Но как оказалось по окончании кредита, один платёж не прошёл вовремя. Т.к. это была не моя вина, после обращения на горячую линию мне вернули проценты. Моё обращения рассмотрели быстро, чем очень довольна! Спасибо Вам большое!!!