87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Не сталкивайтесь с этим банком. Сотрудник не компетентен. Не ждал клиента в назначенное время. Толком не консультировал. Была всем недовольна. С кол центра был звонок что сотрудник ожидает клиента.   

Поздравляем! Вам разрешили программу "Кредитный доктор" - так примерно было написано в смс сообщении. По факту это означает: С этого момента, если ничего не должны банку "Совкомбанк", значит, должны 10.000 рублей. Это называется исправление кредитной истории. То есть, я пришел в банк и говорю, вот вам 10 тыс. исправьте пожалуйста, эту историю. Не факт, конечно, что после этого она будет исправлена. Но то, что сразу попали на деньги в 10 тыс. это факт. Я так понимаю, если у меня затруднения с какими-то платежами и я их как-то плачу - то таким образом и исправляю кредитную историю. В данном случае, меня просто нагружают дополнительными долгами. Но у меня и так эта история испорчена, зачем мне еще создавать трудности? Вот такого доктора рекомендует Совкомбанк. Не рекомендую! При этом, если кто не знает, на руки (на карту) банк ничего не даст.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за оперативное решение моей проблемы, а именно: я 24.02.2021 открыла вклад с картой Халва и в одном из 6 периодов вклада не выполнила условия, т.к. пользовалась этой картой впервые. При закрытии вклада мне не начислили доп. процент, в связи с чем 24.08.2021 я написала заявление с просьбой доначислить доп. процент. И в этот же день банк рассмотрел и принял положительное решение по моему вопросу. Большое спасибо банку и его сотрудникам за понимание.

Взяла кредит 28.01.20, получила на руки 830 тысяч. Вчера закрыла кредит и внесла 817 тысяч. Каждый месяц платила обязанную сумму, имею хорошую кредитную историю, но при получении займа была навязана страховка, которую в итоге не пересчитали. Полтора  года и почти 200 тысяч подарено Банку. Отвратительная политика Банка, не ценят своих клиентов, во время пандемии 2 раза писала заявление о реструктуризации, но никакой помощи. Есть много хороших Банком, которые оказались на удивление порядочными и во время пандемии поддерживали клиентов. Тут же просто обдираловка, пока закрывала кредит, в очереди все возмущались работой, отношению к людям. Буду судиться. 

Три года назад брала кредит, часть процентов, как и обещали, вернули при погашении кредита в срок. Очень довольна, что не обманули, а ведь даже не надеялась.

Продали квартиру по ипотеке 17.08.2021 г. Оформляли сделку электронно. Просидели в банке с 14.00 до 17.30 все подписывали. Сотрудник пояснила, что деньги мы получим после регистрации сделки - 7 дней идет регистрация. Документы на регистрацию электронно сотрудник банка так и не отправила, у нее возникли проблемы технические. 19.08.2021 звонили на многоканальный телефон, обьясняли проблему, оюещали перезвонить. До настоящего времени ни каких звонков и результата. Вот и подумаешь надо оформлять квартиру через банк или лучше пусть их сотрудник в МФЦ сгоняет.

Собрались покупать машину! Почитали выбрали дилера  позвонили узнали все условия и что есть в наличии, продавец все рассказал и объяснил что в кредит машина выйдет дешевле у них там какие то есть акции скидки а мы хотели брать за наличку, спустя время с нами связался представитель банка, спросили что за банк ответил что Совкомбанк ну мы подумали банк давно на рынке не чего не случится и вроде все так объяснили про скидки нас вроде все устроило. условия девушка нам озвучила следующие там какой тариф для нищебродов забыл как называется но если вы возьмёте кредит пользуясь кредит 3 месяца у вас переплата составит 3 тысячи рублей да нас устраивает говорю, наступило заветное число мы собрались семьей приехали в другой город орфилять машину в кредит, та девушка с кем мы общались по телефону в этот день не работала но она сказала там будет другая девушка и все вам форсит как и обговаривали, приехали в с продавцом ещё раз отсмотрели машину да все хорошо пойдём ормлять, заходим продавец говорит присаживайтесь щас девушка заканчивает с другими и займётся вами на что она ему крикнула можно я чаю то попью, ну ладно думаем погуляем человек не обедал все понимаю начали оформлять и понеслось какие то лишние 35 нарисовались страховка я отказываюсь на что она начинает психовать бросать ручки по столу, заходит продавец я прошу его разобраться с этими лишними деньгами мне не нужными совсем проходит ещё пол часа она переделывала договор, заходим опять начинается какая то золотая карта за 5 к я спрашиваю зачем она на что получаю ответ « а как кредит то гасить будите» я отвечаю у меня есть карта халва и через неё могу, опять вообщем психовать начинает мы опять вышли туда зашёл продавец начали уже на повышенных тонах разговор, вообщем убрали нас карту опять минут 40 курили, дело уже под закрытая солона, сели оформлять и эта девушка все время улыбалась хамавато отвечала я потом на бейдже прочитал начальник кредитного отдела Юлия я спросил как выйдет переплата она ответила да за 3 месяца 3 тыс сказала не всю сумму вносить а 1335000 и 100 оставить растянуть на 2 других . Итог пользуясь кредитом месяц у меня составила перплата 16 тыс карл!!! Я пишу в банк в чат через приложения с ними весь день общался потом меня перевели на старшего сотрудника банка она зафиксировала обращения и претензию и посоветовала доехать до того кто оформлял карл!!! Я отвечаю 100 км  туда 100 обратно вообщем ответ пришёл что проценты начисляются корректно. вообщем не верьте авто дилерам и темболее кредитным спецам! Настроение от новой машины испортили!

Мне вернули денежные средства по акции гарантия минимальной ставки.очень приятно.без обмана, на следующий день все вернули

Брал два раза кредит в сомкомбанке, и оба раза вернули проценты по кредиту. Был приятно удивлён. В отличие от почта банка которые меня обманули, совком вернули как и обещали проценты

Добрый день! Хочу оставить жалобу на Совкомбанк. 30.07.2021 путем рефинансирования закрыла ипотеку, взяла справку о погашении ипотеки. Практически месяц спустя дошла до МФЦ, чтобы взять уведомление о снятии обременения. И, была сильно удивлена тем фактом, что практически месяц спустя после погашения ипотеки Банк не подал никаких документов на снятие обременения. Скажу сразу - и по горячей линии и у сотрудников Банка в офисе уточняла этот момент-сказали, что через 10 дней после погашения кредита Банк сам снимает обременение. Брала ипотеку в декабре 2019г., когда еще закладных не было, а регистрировалось обременение. Вышла сегодня из МФЦ (приостановили снятие обременения) и сразу же позвонила на горячую линию Банка. Мне молодой человек ответил, что нужно идти в банк, заказывать закладную и самостоятельно подавать на снятие обременения. Дошла до отделения банка, с трудом выяснили, что закладной у меня все-таки нет. Позвонила сотрудница банка, сильно извинялась. Но, мне от их извинений ни горячо ни холодно. Я сказала, что с удовольствием буду взыскивать % по ипотеке, за которую я плачу с их банка, поскольку пока новый банк не сможет зарегистрировать закладную, что я буду платить повышенный процент.

В 2020 году решился взять автокредит. Выбрал именно Совком банк, так как он более всего внушал доверия. И не капли не прогадал, все было прозрачно и открыто, представитель банка не пытался навязать мне всякие страховки и прочее. Брал автокредит на два года, в итоге без проблем закрыл его за год, при этом банк не взял никаких дополнительных комиссий за досрочное погашение. В общем остался очень доволен Совком банком, всем советую!

брала кредит под 9,9% в итоге получила под 36%. Изначально брала кредит наличными, их мне принесли сразу из кассы и дали карту на которую надо вносить наличные ,так мне сказали. Когда пришла платить первый взнос то оказалось , что кредит у меня взят под 36%,мне сказали что я якобы сняла деньги с карты и поэтому у меня повысился процент, но они мне сами выдали. Потом оказалось что у меня неполный договор на руках я очень удивилась и попросила чтобы мне распечатали бумаги которых у меня не хватает, на что мне ответили ,что каждый лист стоит 500 рублей, я просто обалдела. Да кстати еще при всем при этом мне втюхали страховку от которой якобы нельзя отказаться. От этого банка я в полном шоке, теперь собираю документы в суд. Не берите в этом банке кредит, попадёте в полную ............

Была партнёром банка, держала бутик, отбивала по терминалу по карте Халва. Постоянно приносили какие-то конверты, с требованиями оплатить из разных городов, на разные фамилии. 2 года, как закрыла бутик, до сих пор терроризируют моих родственников звонками, требуя заплатить ещё и ещё. Заявление писала в Совкомбанк, никакой реакции.

У меня открыт вклад в Совком банке. Одним из условием является пользование кредитной картой Халва. Нужно расплачиваться данной картой на сумму 10 тыс в отчетный период (месяц). Данные операции послужат увеличением % ставки к вкладу. При окончании срока вклада на вклад будет зачислен дополнительный 1%.  так вот случилось так, что в один из отчетных периодов я не выполнила условие по операциЯм на сумму 10 тыс. Не успела сделать операцию на 700 рублей. Забыла, что отчетный период кончается. И не выполнила. С этой проблемой я обратилась в онлайн-чат где мне пообещали помочь, тк очень обидно в конце срока потерять 1%. Так вот со мной созвонились из колл-центра и пообещали пересчитать % в конце срока и добавить его к вкладу, тК такое невыполнение условие было разовое и на небольшую сумму. Благодарю за оперативность

Приходят смс с просьбой перезвонить на номер 8 800 - но там сотрудники дают разную информацию по срокам, по суммам, не отвечают на вопросы, не владеют информацией.... Последний раз вообще в приветствии сказали , что я позвонил в банк Восточный Хамское, некомпетентное обслуживание на всех этапах взаимодеймтвия с банком

Я пенсионер из Санкт-Петербурга. Весной этого года решил взять кредит в этом банке. Заполнил все , что потребовали , мне перезвонили, одобрили ,назначили встречу в ближайшем отделении. Приехали к назначенному часу, отсидели еще час, затем выдали на подпись пачку документов. Хорошо , что я стал их читать внимательно! Деньги выдавались под 32% годовых !! Конечно я отказался и ушел возмущенным ! Зашел в СБЕР -где мне быстро все оформили под 10%. Потом мне перезванивали из СОВКОМБАНКА -уменьшая процент. Я отказался от их услуг.

Пользуюсь картой халва два года. Пока не сталкиваешься с проблемой - все хорошо. Но как только появляется проблемная ситуация начинается большой футбол. В отделении - хамло, на горячей линии приходится ждать ответы часами, на заявления никто не отвечает, вообще никто ни за что не отвечает.

Повелась на рассказы консультанта об очень хорошей программе "Всё под 0". Я не финансист и не всё в договоре мне было понятно. Представитель тоже не мог ответить на все мои вопросы, но сказал, что меня проконсультируют более подробно по телефону. Проконсультировали - спасибо! Это мне стоило - 20000 тысяч за месяц неиспользования кредитных средств. Доказать потом ничего не смогла, просьбы поднять запись разговора остались неуслышаны, а я сама - дура, надо было внимательно читать договор. Так что если вы плохо разбираетесь в финансовых документах, не надейтесь на помощь банковских консультантов: они говорят одно, а в договоре написано другое, вы его подписываете и никогда потом не докажете, что устно вам объясняли совершенно по-другому. Платить потом вам!

Подала заявку на кредит. Мне 24 года, работаю официально 3 года, доход хороший, прописка есть. И мне отказали в кредите! По какой логике работает банк я не знаю. Тоесть людям, которые без работы вы одобряете суммы в 500000, а мне 300000 не одобрили! По какой логике работает ваш банк? Почему мне отказали в заявке?

Брала кредит на Халву по акции 0%. При соблюдении условий обещали вернуть уплаченные за весь срок пользования кредитом проценты. Банк полностью оправдал доверие-вернул все %  по окончании срока кредита. Так же порадовало удобство пользования-все платежи можно было осуществлять как беспроцентным переводом с другой карты, так и внесением на карту через банкомат. На все вопросы в чате отвечали всегда оперативно. Спасибо за вашу работу.