125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

За период с 01.01.2023 по 31.01.2023 число не было зачислено 216 баллов. (не все покупки зачлись в оборот) Обратились в офис 05.02.2023 Обращение рассмотрели быстро в тот же день и баллы зачислили. Будем пользоваться услугами Банка рекомендовать знакомым.Все отлично , оперативно отреагировали на обращение

Более 5 лет пользуюсь картой Рассрочки Халва, также есть вклады в Совкомбанке. Со своей стороны банк всегда честно выполняет условия. По ставкам на вклады +1% к ставке при выполнении условий банка (расход по карте 10к/месяц) - это выше, чем у всех остальных банков. По системе лояльности есть много выгодных условий и предложений, поэтому, при необходимости можно не выдергивать из семейного бюджета большой кусок, а спокойно воспользоваться предложениями банка и беспроцентно погасить сумму частями. В чате и тел.консультациях всегда приятные сотрудники банка, все расскажут, объяснят. На своем опыте могу смело советовать банк, как проверенный, надежный и лояльный к своим клиентам. Очень довольна сотрудничеством, надеюсь, так будет и впредь.

Делал покупку в магазине-партнере, но не успел выполнить условия программы для получения 5000 бонусов, а именно совершить 5 покупок до окончания отчетного периода. Бонусы за это невыполнение не начислили. Но потом написал в техподдержку и в течение 5 минут получил свои баллы и тут же конвертировал их в рубли. Помог в этом Алексей И-ев, спасибо ему огромное, а я уж думал потерял свои 5к на ровном месте. И спасибо банку в целом за быстрый отклик персонала.

Добрый день! Я довольно давно и активно пользуюсь картой рассрочки Халва. Преимуществ у этой карты действительно много - как беспроцентная рассрочка покупок, так и программа бального кешбека, который спокойно и моментально конвертируется в реальные деньги.

Недавно столкнулся с проблемой, что за прошедший отчётный период мне неправильно начислили (меньше, чем должны были) баллы кешбека, хотя все транзакции, по которым начислялся кешбек, были подтверждены и кешбек по ним рассчитан задолго до окончания отчётного периода. С данной проблемой я обратился в службу поддержки банка через мобильный банк (приложение). В итоге моё обращение было оперативно рассмотрено и недостающие баллы были доначислены! Приятно, что банк объективно подошёл к решению моей проблемы.

Огромное спасибо Сергею, главному специалисту Клиентской службы Совкомбанка! 

Обратилась 07.02.23 с просьбой решить проблему по ошибочному списанию средств за подписку Халва десятка. Сергей не заставил долго ждать, более того чётко и подробно описал и объяснил, что случилось, посодействовал в возвращении ошибочно списанных денег. 

Выражаю благодарность сотруднику. Побольше бы таких внимательных и ответственных людей! ПРОШУ РУКОВОДСТВО ПООЩРИТЬ МАТЕРИАЛЬНО СЕРГЕЯ, (отчество, к сожалению не знаю).

Перед покупкой у партнёра был вопрос по поводу начисления кэша, если он более 5000 баллов в месяц. Обратилась в чат, чтобы принять решение покупать с карты Халва или нет. 

Консультировала меня Надежда Т-ко. 

Проконсультировала, что кэш свыше 5000 будет начислен, сохранён и выплачен в последующие месяцы. Кэш не начислили в итоге её консультации потеряла 9300 балов(т.е. рублей). В связи с чем, прошу принять банк меры, ситуация не приятная для меня. Оставила жалобу в чате, мне отказали в возмещении. Прошу возместить ущерб из-за не компетенции сотрудника банка.