87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Очень банк нравился , пользовалась услугойикредитный доктор , успешна прошла все ступени, получила карту Халву по выгодным условиям. Но теперь меня внесли в черный список из- за одной сотрудницы , звонила мне где то 13 июля , когда я хотела взять крелит в любимом банке. Хамила по телефону , разговарива грубо . Какие то притензии мне преъявила , что я имею кредит в друном банке. Тепеть мне в совкомбанке не одобряют кредиты , и в других банках тоже. По не понятной причине . Я не понравилась сотруднице банка , так жаль что не адыкватные люди работают на таких должностях ..Дай человеку маленькую власть он корону оденет вершитель судеб. Большея в этот банк ни когда не обращусь. Только кредитную историю испортили, по не понятной причине, ни каких задолдностей и просрочек не было не разу. С уважением Юлия.

Сотрудники банка хорошие, вежливые, объясняют всё доступно. Кредит дали даже с плохой историей. Сейчас кредит выплатила! Обещали вернуть проценты... Жду!!! Просрочек не было))) Как только вернут - напишу!

Обман. Присылают смс об одобрении когда приходишь в офис отказывают. В итоге предложили кредит под залог авто с огромным процентом

Решаются вопросы обслуживания оперативно, пошли на компромисс , при спорных вопросах по баллам, пользуюсь сам , супруга и детская карта у сына. Приложение удобное, с телефона всегда под рукой, интуитивно понятное. Отдельное спасибо за приложение «халвенок», для детской дебетовой карты(рекомендую доработать схему заданий  и желаний , иногда показывается с задержкой). Остальное все хорошо, спасибо. Рекомендую.

Мной 27.07.2021г. Был заключён автокредит. В автосалоне Тамбов автосити. Менеджер банка введя меня в заблуждение подключил меня к программе помощи на дорогах на сумму 50000р. Естественно включив ее в сумму кредита. Объяснив что иначе в выдаче кредита мне откажут. В кредитном договоре нет такого пункта, о чем я сообщила менеджеру! На это она ответила что если я не возьму эту карту откажут в любом случае. Я в течении 10 дней написала заявление л возврате средств в компанию ООО «****» на что получила ответ что с 01.01.2021 решение о расторжении договора и возврате средств решает банк. Я написала и в банк на что подучила ответ что должна обратится в компанию с которой у меня заключён договор, перед этим банк протянул время с ответом чтобы вышли все сроки возврата средств. Обманщикик! Замкнутый круг деньги вернуть невозможно! Хотя это противоречит закону о защите прав потребителей. Остаётся только обращаться в суд? Люди, которые берут в данном банке автокредит смотрите в первые дни куда ещё были переведены ваши деньги. Так же банк списал почти 18000 за услугу снижения ставки! Подключил карту золотой ключ которая стоит 5000. За карту и ставку банк деньги вернул, а с картой помощи на дороге сговор с данной компанией и деньги вернуть не Реалтно даже по закону!

Спасибо за то, что одобрили кредит год назад, правда под высокий процент, поэтому предлагаем сумму пришлось уменьшить. Хотела, спустя год, перекредитоваться в этом банке, закрыв первый кредит, мурыжили больше месяца, сумма в принципе та же, что предлагали изначально, чуточку больше, привезла последние документы( имущество в залог), но банк отказал! Зачем надо было столько времени морочить голову). Оплачу кредит действующий сейчас в этом банке и больше ни чего у них брать не буду. На душе остался осадок!

Была сегодня 14.08.2021 в Совком Банке по адресу : Санкт-Петербург, восстания 11 а Хочу поблагодарить за обслуживание. За ненавязчивость (что очень важно) За грамотное пояснение на каждый мой вопрос. За помощь в тех вопросах, которые я сама бы не решила. Благодаря чуткой работе сотрудников данного банка я с удовольствием стала их клиентом сегодняшнего дня. Спасибо!

Взял кредит, платил все во время и в конце срока мне вернули проценты по кредиту! Отличный банк, все делает быстро!

Программа "кредитный доктор" на самом деле должна называться " беспонтовая трата денег и времени" банк самый ничтожный.

Приехал из другого города в Ульяновск в отделение банка для поличеничия кредита по одобренной заявке. Время было обозначено. По факту просидел в живой очереди 1,5часа, ещё полчаса специалист оформлял документы. В итоге вместо выдачи карты была оформлена повторная заявка, которая автоматом заблокировала одобрение. Последовал звонок с горячей линии, типа я не должен был делать повторную заявку и теперь 90 дней я не смогу подать документы. Представляете, я ещё и виноват оказался. У специалиста оказывается вся инфа на экране была при вводе данных паспорта. В результате полной некомпетентности специалиста банка, я остался без кредита, потратил свое время и деньги. САМОЕ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О СОВКОМБАНКЕ!!!

Я являюсь клиентом банка, обращалась в офис ДО 27 по адресу, Свободный проспект 37 к. 18,сотрудники банка всегда были внимательны ко мне во всех вопросах и помогали мне  с выплатой кэшбека, у меня возникла ситуация когда я не добрала до нужной суммы по программе лояльности увеличение процентной ставке по вкладу . так как выполняла условие 5/10000 сотрудники отделения помогли разобраться с эти вопросом и банк доначислил мне 1% ко вкладу

Часто обращаюсь в этот офис. Сотрудники вежливые, приветливые, все делают быстро. Менеджер Дарья особенно нравится, всегда узнает с порога и уже знает, зачем я пришла. Приятно приходить туда, где тебя помнят.

В ноябре 2020 года закрыт полностью кредит на покупку автомобиля,получена соответствующая справка.А в январе 2021 года судья рассматривает дело о просрочке по кредиту. Далее в Личном кабинете на Госуслугах появляется судебная задолженность на 12000 рублей!При этом кредит закрыт ещё в 2020 году!Без меня меня судили!Будьте осторожны с Совкомбанком!Вот так оплатите полностью кредит,а бестолковый юрист банка даже не соизволит отозвать иск из суда.И будет судья спустя месяцы после закрытия долга полностью ,,выносить решения единолично,что ты должен Совкомбанку оплачивать гос.пошлину,которая составит 12000 рублей. Теперь только в суд ,но уже на банк!

Всё было замечательно, менеджер курирующий мою ипртеку замечательная девушка, всё шло оперативно, но за час до сделки по ипотеке выяснилось, что банку нужны справки от продавца об отсутствии задолженности по КУ. Оказалось, у правда есть долги, но меня то ведь они не касаются. К сделке я уже успела оплатить оценку квартиры, риэлторские услуги, заключила брачный договор, потратила кучу денег, и за час до сделки ее отменили! Кто мне теперь вернет мои деньги, почему об условиях и необходимых документах сообщают за час до сделки???

Хочу поблагодарить оператора Полину Ч-ву из чатбанка Совкомбанка. Необходимо было оперативно поменять информацию в моих паспортных данных, чтобы получить в кратчайшие сроки справку для «похода» с ней в ПФР за маткапиталом. В ПФР аудиенцию назначают по электронной очереди, записываться надо заранее. И вот мне сотрудники Совкомбанка, в частности Полина Ч-ва, очень помогли, всю необходимую информацию запросили, в базу данных тут же внесли. И это все сделали так, что мне не пришлось выходить из дома, что очень удобно, когда у тебя мелкий ребенок. Вообще молодцы все в этом банке. Оператор Елена тоже помогла по телефону, фамилию, к сожалению, не знаю. Она мне пояснила, что надо изменения в паспорте предоставить в банк, а чтобы не идти с ребенком, предложила как раз обратиться через чатбанк и сказала, что поставила отметку в моей заявке на получение справки для более быстрой ее обработки, чтобы поспеть к необходимому числу для предоставления ее в ПФР. Силы Вам и процветания!

Уже 3-ий день подряд у меня заблокирован личный кабинет, было создано 3 обращения, но ни одно из них даже не начало рассматриваться. После посещения офиса и замены карты на новую меня заверили, что личный кабинет будет работать, но чуда не произошло. Никакой технической поддержки в банке не было и нет, вся поддержка - это просто регистрация проблемы без ее решения. В колл-центре ничего никто не знает и не умеет, по всем вопросам создается заявка,а дальше - тишина. Бесплатная халва - только в мышеловке, все расходные операции блокируются в личном кабинете и все сделано для того, чтобы ВАши деньги были в бесплатном пользовании банком и никуда не могли переводиться. Сервис ужастен - чистый совок

На протяжении нескольких лет являюсь клиентом совкомбанка, неоднократно открывала в нем срочные вклады, т. к. процентные ставки здесь одни из самых выгодных. Активно пользуюсь и картой халва, это даёт хороший кэшбэк и % на остаток по счету. Также совершая покупки картой халва не менее чем на 10000 в месяц, ты получаешь дополнительный % по вкладу. Это одно из условий, которое я как оказалось, в одном из периодов по нелепой случайности не выполнила. И когда 3.08.21 срок вклада закончился, я не получила ожидаемый мной повышенный %.  Очень сильно расстроилась, но всё же решилась обратиться в банк с просьбой простить мне мою оплошность.  И банк пошёл мне навстречу! Максимально быстро, буквально через день после моего обращения я получаю положительный ответ на мою просьбу и мне зачисляют повышенный %. Спасибо большое, совкомбанк, за лояльность ко мне, постоянному клиенту, за оперативность, а главное человечность, что для меня, как пенсионера немаловажно. Надеюсь и дальше оставаться вашим вкладчиком и пользователем халвы. Всем рекомендую Совкомбанк.

Покупали машину в салоне "Динамика " г Калининград. Нам не хватало совсем немного денег на машину и мы решили взять кредит, представитель по кредитованию и страхованию настойчиво рекомендовала "Совкомбанк" мотивируя пониженной процентной ставкой. Мы согласились взять кредит на сумму 437000 руб. Попутно нам предложили карту "i-car-digital". Мы отказались, но нам настойчиво убеждали что это все бесплатно. В итоге оказалось что карта стоит 40000руб и стоимость ее включена в стоимость суммы кредита. Так же нам навязали  "Страхование жизни" убедив что без страховки нам кредит не дадут и с этой страховкой нам банк предложит выгодную ставку по кредиту. В итоге сумма кредита  увеличилась до 569620. На вопрос почему так изменилась сумма, нас ввели в заблуждение обьяснив что уже были добавлены проценты. Мы долго находились в салоне, у меня было День Рождение и мы смогли разобраться только на следующий день.  Мы поняли что представитель кредитной организации воспользовался моментом чтобы навязать нам лишние услуги, что создает очень негативное представление и автосалоне и "Совкомбанке".  В прошлом году мы брали кредит на другую машину в "Сетелем Банке" у нас не было никаких проблем. Поэтому мы доверяли и просили чтобы нам оформили кредит как и раньше. Мы не знаем проблема эта в представителе или в самом "Совкомбанке". Просим разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте, ни кому не рекомендую оформлять ипотеку в данном банке. 07.08.2021 Подал заявку, которую предварителоьно одобрили, мне позвонил менеджер Оксана и попросила прислать документы на whatsApp. Я выслал все требуемые документы, мне был озвучен срок 3 рабочих дня, ОК. НА следующий день, в воскресенье мне позвонили из банка и уточнили данные, ну думаю классно да же в воскресенье работают, значит дело точно идёт. И вот уже подходило к концу 11.08.21 (третий рабочий день) а мне ни кто так и не позвонил, пишу на whatsApp там мне почему то отвечает уже парень и говорит, что нужно предоставить дополнительные документы, при этом со мной ни кто не связывался! Когда я увидел какие нужны документы, то был мягко говоря шокирован, так как их я отправлял во время первого запроса, куда они пропали не известно и почему без них три дня заявка висела в воздухе. Я повторно отправил данные документы и вот опять жду до сих пор никого ответа от банка. Печально, что у данного банка такое халатное отношение к потенциальным клиентам. Хорошо, что у нас уже была одобренна ипотека в другом бане, по двум документам за 1,5 дня! Просто нужен был первоначальный взнос меньше чем одобрили.

Вежливые сотрудники, но не все. Оформила кредит в 2018 году, вдогонку дали карту Халва - купилась на честные глаза Константина Хабенского (эстафету передал Сергею Безруковому, Ольге Бузовой и Полине Гагариной). Пожалела, ни о какой честности и "для своих", "проценты заплатит магазин" нет, не было и, очевидно, не будет. Мнение о человеческих качествах Константина Хабенского и Сергея Безрукова поменялось бесповоротно. О всех прелестях банка узнала после выхода на просрочку, примерно через 8 месяцев, лишившись дохода. Цель сотрудников службы взыскания - оказать максимальное психологическое воздействие на заемщика, напугать до сердечного приступа (бедные бабульки и дедульки!). Моральный портер сотрудника вышеупомянутого отдела - хамоватые, вульгарные, иногда явно неуравновешенные, чуть ли не до хрипа орут "отдадите все до копеечки". После подобных разговоров было принято решение не платить, ждать суда или скидки. Судебные приказы по обоим кредитным продуктам вынесены примерно осенью 2019г и весной 2020. При этом банк не выслал заключительного требования, о судебных приказах узнала случайно. В ноябре 2020г (через 16 месяцев с момента просрочки) банк предлагает цессию с хорошей скидкой - 70%. По кредитной карте это 21700 рублей вместо 65 тыс. Деньги собрала и заплатила. По кредиту не смогла вовремя собрать деньги. В декабре (через месяц после закрытия карты и получения справки об отсутствии задолженности) банк направляет иск в суд, через 2,5 месяца я узнаю о заседании, звоню в банк, там немного нервная сотрудница заявляет: "Да вы не беспокойтесь, у вас задолженности нет, иск банк заберет". Но, увы. До дня заседания суда (10-е числа мая) банк не забрал иск. В суде отказали в удовлетворении требований, т.к. у меня были все справки. Очень занимательный оказался кредитный договор: деньги по карте Халва выдаются под 0%, лимит указан 75 тыс рублей, а на карту банк переводит лимит в размере 45 тыс рублей. Чудеса!. По кредиту отдельная история: договор я, как и многие, не читала. При подготовке к заседанию суда для меня было открытием следующее: страховка 39 тыс (в течение 30 дней можно было ее отменить), 14999 рублей обслуживание золотой карты (которая сотрудницей банка была представлена как "на всякий случай, вдруг основная потеряется"), 10 тыс услуга "гарантия минимальной ставки" (со словами сотрудницы "давайте подключим, вам всего лишь надо картой Халва пользоваться и в конце срока проценты вам спишут"). Весь этот букет дополнительных услуг был навязан, ни про один не рассказали, да еще и приукрасили. В суде удалось снизить только неустойку. Читайте договор, друзья: от страховки можно отказаться в течение 10 дней (или 30 дней, если договор коллективного страхования). Если банк или страховая отказываются возвращать страховку - подавайте иск в суд