87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

2020 году открыла вклад , старалась четко следовать инструкциям . Но при закрытии вклада оказалось что в одном месяце я не выполнила условие по покупкам с карты халва . Не выполнение условия было на 38 рублей. Я обратилась в отделение банка в г. Дмитров, менеджер Иван помог быстро составить обращение. И в течение 3 дней банк произвёл доначисление % по вкладу . Совкомбанк в моем случае проявил себя очень хорошо . Я очень рада , своим друзьям я рекомендую данный банк  и отделение в г. Дмитров. Так же продолжаю пользоваться картой Халва.

То что юристы Совкомбанка люди "альтернативно" одаренные было известно и давно. То они пытаются извратить Гражданский кодекс и навязать клиентам услуги СМС информирования за отсутствие возможности или желания постоянно заходить в приложение Халва то они плюют на решения Верховного суда и ЦБ Так согласно свежих тарифов  [url=https://sovcombank.ru/document?id=9011]Тарифы комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской федерации и иностранной валюте (10) для Московского филиала ПАО "Совкомбанк" (1) [/url]Читаем  [quote]ПРИМЕЧАНИЕ: (1) [b]При выявлении обстоятельств, дающих основание полагать, что операции по счету клиента несут репутационный риск для Банка, Банк имеет право в одностороннем порядке установить тариф за совершение любых операций [/b](кроме платежей в бюджет) [b]в размере 10 % от суммы операции,[/b] в том числе ограничить дистанционное обслуживание Клиента.[/quote]   и так же  [quote]2. Кассовое обслуживание   2.3 [b]Пересчет монет в валюте РФ по поручению клиента для зачисления на счет 30% от суммы пересчета при совершении операции[/b][/quote] Начнем со второго  Так согласно [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_386782/]Информационное письмо Банка России от 10.06.2021 N ИН-06-59/38 "О приеме кредитными организациями монеты Банка России" [/url]Читаем  [quote][b]Банк России в связи с поступающими обращениями потребителей финансовых услуг, связанными с установлением отдельными кредитными организациями комиссионного вознаграждения за прием и пересчет монеты Банка России для зачисления на банковские счета [/b]и осуществления перевода денежных средств, [b]сообщает следующее.[/b] В соответствии со [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_386968/6e4311ebe5498ef9a5f1f6ca3ecf67c5aa023a75/#dst100232]статьей 30[/url] Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" банкноты и [b]монета Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, [/b]во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации. [b]Прием монеты Банка России по нарицательной стоимости является обязанностью банка и не требует какого-либо встречного предоставления со стороны клиента[/b], [b][u]а пересчет монеты Банка России для зачисления на банковские счета и осуществления перевода денежных средств не создает для клиента банка какого-либо отдельного имущественного блага или иного полезного эффекта и не рассматривается как отдельная самостоятельная услуга, в связи с совершением которой клиент банка обязан нести дополнительные затраты.[/u][/b] Учитывая изложенное, [b]Банк России обращает внимание на недопустимость установления комиссионного вознаграждения[/b] за прием и [b]пересчет монеты Банка России для зачисления на банковские счета[/b] и осуществления перевода денежных средств. Настоящее информационное письмо подлежит опубликованию в "Вестнике Банка России" и размещению на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". [/quote] [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_386782/][/url] Ввиду ограничения на Длину отзыва не более 3600 символов - [b]Продолжение отзыва в комментарии ниже [/b]

Сплошная дуриловка особенно по кредитному доктору,якобы они историю очищают,проценты бешеные да и страховка

Не могу пользоваться картой Халва.Заблокировали в декабре по по предписанию судебных приставов за задержку оплаты по ЖКХ.Арест был снят в январе,документы предоставлялись в офис в СПб,на ул.Савушкина-там их просто потеряли!В январе же в счёт погашения ежемесячного взноса по Халве снова сняли эту сумму задолженности по ЖКХ,и до сих пор карта заблокирована на эту же сумму.У меня уже с января месяца нет в собственности квартиры,все везде оформлено,а банк все блокирует и блокирует карту на одну и ту же сумму.Ребят,вы хоть разберитесь у себя,проверьте все,такой бардак слов нет!!Противно,что в банке наплевательском относятся ко всему!

03.06.2021 при покупке автомобиля в автосалоне "ТТС" с Совкомбанком был заключен договор автокредитования. Представитель банка, не спросив меня, включила в сумму кредита карту помощи на дорогах стоимостью 114 т.р. Также на мое имя открыли карту стоимостью 5000р. Когда я обнаружила это, позвонила и поинтересовалась почему и для чего была включена карта помощи, сотрудница ответила, что у неё "договоренность с автосалоном". В автосалоне мне сказали, что все вопросы к ООО "Прогресс", который предоставляет эту услугу. Позвонила в Прогресс, там мне ответили, что, если я напишу в их адрес заявление о расторжении договора, то мне вернут только 10 т.р. Вот такой обман (а умалчивание информации сотрудником БАНКА в личных целях и является обманом). Написала претензию в ООО "Прогресс", жду ответа. Но с Совкомбанком после выплаты кредита больше не буду иметь дела, ни в формате использования карт, ни в формате кредитования и т.д.

Самый ужасный банк. Больше туда обращаться не буду. Лемит по халве был 60т.р ,а сейчас вырос 120т.р ,и никто не спрашивает надо не надо мне увеличевать. Просто в долги вгоняют. Еще рекламируют Хабенский, Безруков. Банк просто ФУ!!!

Добрый день. Недовольна качеством обслуживания вашим специалистом М-ой Елены при оформлении рефинансирования. Не заинтересована в клиенте. Не предоставляет информацию в полном объёме. Вводит в заблуждение. Почему я должна платить по всем своим кредитам сама, если Вы мне согласовали рефинансирование? Я предоставила Вам все документы и оплатила пошлину за регистрацию залога в Вашем банке, 4500₽ и 500₽  За такую комиссию Вы должны в три дня оформлять залоговую в Вашем банке. Почему я должна ждать не понятно сколько времени и попадать на просрочку по кредитам, так как у меня уже нет возможности оплачивать все вовремя. Для этого я и оформила рефинансирование, а получается что я три месяца должны платить сама и за рефинансирование и за остальные мои кредиты, которые вы должны были уже погасить, так как одобрили мне сумму в 2000000 для покрытия всех кредитов. А теперь ещё и сообщаете что регистрация закладной приостановлена. Вы в своём уме. Зачем тогда вообще одобрили мне этот кредит, если не можете зарегистрировать мою закладную за 4500. Я же вам за это деньги заплатила. Мне обещали что эта процедура займёт 10 дней. Уже прошло больше этого времени. И я так понимаю вы мне эти деньги не переведёте без закладной. Надурили меня и теперь выплачивай все кредиты как хочешь. Знала бы, не обращалась бы к вам в банк. Росреест отказывается предоставлять мне какую либо информацию, говорит вся информация передана в Совкомбанк. А мой менеджер Елена, отказывается мне что либо предоставлять, говорит звоните в Росреестр и узнавайте сами. Так прошу разобраться что с моей закладной? И когда вы переведете мне оставшиеся деньги по кредиту?

Расскажу о своем опыте взаимодействия с этим банком. При попытке открыть счет для своего бизнеса в г. Ярославль (заявку подал в начале июня) мне позвонили для заполнения анкеты. Делать особо ничего не пришлось, даже предложили назначить мне курьера, который привезет документы ко мне на розничную точку, но дальше то и начались проблемы: сам менеджер, который должен был ко мне приехать - Станислав М-ин, сообщил мне, что никуда он не поедет, и мне нужно самому к нему приезжать. Помимо этого при открытии я обязан внести на счет 2000 рублей, иначе ничего он мне открывать не будет. Бывает банки берут комиссии за открытие, но такая большая меня удивила. Позвонил на ГЛ банка, где слова данного менеджера опровергли, сообщили что сотрудник может просить внести деньги на счет, но не может этого требовать, причем в ультимативной форме. Выходит, данный сотрудник пытается совершать обманные действия., неизвестно самостоятельно, или при попустительстве руководства. Не могу оставаться в стороне от такой несправедливости, считаю своим долгом в будущем обратиться в полицию и ЦБ РФ по факту вымогательства, если такие действия не будут пресечены.

Были несколько звонков от оператора(предствителя) банка Совкомбанк На предложение получении карты Халва, на что каждый раз я от нее отказывалась. Сегодня, а точнее мин 5 назад, был опять звонок, на что опять же я отказалась. На что в ответ, мне "вежливый" представитель сказал что:- я долго рожала, ***** ванючая. Просьба не звонить и не предлагать мне ваши услуги. Я не являюсь и не являлась вашим потребителем. Для сведения, номер мне звонил 893074**** представилась Ольгой.

Я являюсь клиентом Совкомбанка с 2018 г.  Я пенсионерка и выбрала этот банк для хранения небольших сбережений потому,  что ставка по вкладу была большей из всех рассмотренных мною вариантов. Кроме того ставка увеличивается на 1%, при оплате картой Халва расходов на сумму 10000 рублей ежемесячно.  Расходы учитываются практически все: коммунальные платежи, электроэнергия, связь, любые магазины.  Я оформляла вклады на полгода и каждый раз мне начисляли дополнительный процент.  При закрытии  очередного вклада 31 мая 2021 г.  мне были начислены только базовые проценты. Оказалось что я в апреле нарушила условия вклада расходовала 9600 руб. вместо 10000,  ошибочно в оплату расходов учла перевод на свою карту Сбербанка.  Я обратилась к сотрудникам банка они помогли мне составить заявление, и уже 2 июня  мне пересчитали проценты с учетом дополнительного процента.  Я выражаю глубокую признательность и благодарность руководству банка, сотрудникам отделения №44 Елене Ц-ой, К-ву Алексею, И-ой Нине за внимание и помощь.  Сотрудники банка помогают мне при любом обращении: и как пользоваться картой, и как установить мобильное приложение, как осуществлять быстрые платежи и перевод денег с карты на карту и др.   Я рекомендую всем пользоваться услугами СОВКОМБАНКА!

2 года пользуюсь Халвой. Задолженность в районе 50тр. При подключенной опции минимальный платеж я плачу 1500 это комиссия банка, а 1300р это погашение задолженности. Недавно погасил все по графику платежей. Так на сл день: ваша задолженность 1600. Откуда? 1400 минимальный платеж. и 200 еще какая-то комиссия. Так просто оттуда уйти нельзя. Никому не советую.

Спасибо большое банку за самые выгодные вклады с +1%  к процентной ставке! Очень утешила меня работнк колцентра сегодня имя забыла, разговор состоялся в 10 ч 27 мин продолжался 45 мин при котором она мне все высчитала и разъяснила про налоги которые придется в2022 году оплачивать! В других банках свою то  ставку не хотят высчитывать и говорить сколько по итогу будет. Единственное очень трудно дозвониться привыкнув к Тинькофф банка колцентру и отвыкать не удается! Там быстрый ответ и нет автоинформатора! Исправьте пожалуйста сложности эти. Зачем он говорит -подготовьте  паспорт, карту и прочее если я не кредитуюсь у вас. И вначале первая оператор вроде Анна  меня огорчила, устроив допрос с местом рождения и прочими данными и я даже хотела отрицательный отзыв писать тут! В оценках поставила ей 1. Но я перезвонила ,так как переживала и другая оператор прислушалась к моей просьбе ,не отказала и в итоге так приятно прошло общение ! Я не верю когда пишут что в Совкомбанке кто то грубо говорит из сотрудников! В этом банке я уже не один год и если бы были плохие условия по вкладам или тем более грубое, невежественное отношение я бежала как убегала с других банков через пару месяцев!

Добрый день!! Хочется оставить жалобу на представителя Совкомбанка Дмитрия, который оформлял автокредит 22 мая в г. Тверь автосалон H***. Это просто ужасное отношение к клиентам, грубое и хамское поведение!!! Во-первых, он ничего не может рассказать про кредит, который оформляет, во-вторых, просто врал в глаза, что счёт, который открыт для кредита ПЛАТНЫЙ, по правилам банка тариф 5000 и скажите спасибо, что не 15000 и не 20000!! Просто всучил карту ЗОЛОТОЙ КЛЮЧ, сказав, что она бесплатная, хотя она стоит 5000, на кредитном договоре нет ни подписей ни печатей банка!!!!отказаться от этих услуг якобы невозможно!!! как представитель банка может так разговаривать с клиентами: не хотите не берите кредит, идите в другой банк, если вам конечно одобрят!!! Задавали ему много вопросов, на которые он врал в глаза, или вообще не мог ответить!!! Представитель банка должен предлагать доп услуги, рассказывая про них, а не молча включать их в тело кредита, даже не озвучив стоимость продуктов!! Просьба разобраться в ситуации и наказать данного сотрудника!!не хочется портить отношение о банке из-за недобросовестных сотрудников!!

Ип ликвидировано налоговой. С 26.05 пытаюсь закрыть счёт в данном банке. Сотрудники абсолютно некоммпетентные. Заявление на закрытие переписывала несколько раз, то подпись не та, то не те реквизиты,то форма самого заявления не та. С момента последнего заявления прошло более двух недель, а счёт все ещё открыт. Добиться вразумительного ответа от сотрудников, когда будет закрыт счёт и перечисленны средства не представляется возможным. Более того сотрудники между собой не взаимодействуют и не в состоянии посмотреть статус заявления.

Потребовалась справка для госслужащих для подачи документов на регистрацию в качестве кандидата на выборы. Требования, установленные законом, что справка должна быть за отчётный период с 1 января 2020 по 31 декабря 2020 и на отчетную дату 1 июня 2021 года. В банке выдают на отчетную дату 31 декабря 2020, но такая справка не принимается!!! В ответ сотрудники говорят что справка не стандартная и надо заплатить 3000 рублей!!! Все банки выдают бесплатно и без проблем, а тут вымогательство такое! Уже не первый день клиент вашего банка, но видимо этот день последний.

Добрый день! В октябре 2019г. с мужем покупали новый автомобиль, часть суммы была взята в автокредит Совкомбанк, кредит был на 3 года с добровольной страховкой. Добросовестно вовремя платили ежемесячные платежи, и через 1,5 года появилась возможность погасить кредит досрочно. Соответственно возникло желание вернуть уплаченные страховые взносы за оставшийся срок кредита. Обращалась удаленно с этим вопросом в банк, и была огорчена. После посещения офиса с предоставлением заявления и справкой о досрочном погашении, банк оперативно рассмотрел и принял положительное решение, за это ему очень благодарна! Сумму вернули полностью за все 18 месяцев, которые оставались. Очень довольна, со мной поступили честно, Буду всем советовать ваш банк и надеюсь на дальнейшее сотрудничество в будущем))!

Банк который обнадёживает и обманывает людей.Мы например подали заявку у нас рассмотрели дали добро пришла смс что одобрена сумма и дали список собирать документы, где часть документов обошлась в платные услуги.В результате документы собраны а в ипотеке отказали.Очень разочарованы в этом банке!

При покупке автомобиля в дилерском центре КЛЮЧАВТО за счёт кредитных средств СОВКОМБАНК, с моего банковского счёта неправомерно была списана сумма 200 000 рублей, о чем меня не проинформировали. Выдали не именные сертификаты, не объяснив при этом для чего они мне нужны. Я искренне просила кредитного специалиста не навязывать мне дополнительные продукты, так как собиралась досрочно погасить кредит. В итоге меня обманули и списали сумму намного больше стоимости кредита.Организации, оказывающие услуги по этим сертификатам отказываются предоставлять информацию и отправляют в Совкомбанк. В самом банке тоже не предоставляют информацию по по поводу того как отказаться от навязанных услуг и вернуть свои деньги.Отвратительный банк.Никогда не связывайтесь с ними если не хотите платить крупные суммы непонятно за что.

15.06.2021 г. в 9 ч 10 мин я обратился в отделение банка ,расположенного на ул.Крымская с целью открытия банковского вклада "Жаркий процент с Халвой-акционный", предварительно получив промкод от Банки ру. Специалист минут 15 мужественно сражалась с программой ,после чего уведомила меня, что промкод не проходит и порекомендовала пообщаться в чате с ИИ, что я и сделал. ИИ направил меня обратно к специалисту. Сотрудница еще некоторое время зависала в программе после чего огорошила меня, сообщив, что акционный вклад в настоящее время не существует и закончился аж в апреле 2021 года. Пришлось связаться с горячей линией ,где подтвердили наличие акционного вклада, однако разговаривать с горе-работником отказались, порекомендовав обратиться к вышестоящему сотруднику. Сотрудница дала мне номер мобильного телефона руководителя ( к слову сказать он опубликован в общедоступном месте как способ связи для разрешения возникающих недоразумений),однако абонент был недоступен. Сотрудница развела руками. К сожалению имя-отчество не спросил, а бейджики отсутствуют- корпоративная безликость. Час потраченного впустую времени. Несолоно хлебавши перешел дорогу и обратился за искомым продуктом в конкурирующую фирму Хоум Кредит. К слову сказать являюсь клиентом Совкомбанка 7 лет, но иногда компетенция сотрудников и их отношение просто приводят в ступор.

Проценты и правда вернули как и обещали) Приятный бонус по окончании кредита, рада вдвойне) Брала 150 тыс на 3 года, платила по 8910, вернули 47 тыс, главное не допускать просрочек и пользоваться халвой каждый месяц