87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, моя знакомая брала кредит в данном банке, оставила мой номер для подтверждения личности и дохода, по семейным обстоятельствам не смогла внести платёж в назначенный срок. И сотрудник банка названивают мне по 10-20 раз в день, прошу принять меры!!!

Брал автокредит, загасил досрочно через 10 месяцев, решил взять на данный момент кредит наличными, совсем мизерную сумму в 40 000, так как погода была плохая и ударила молния, погорела бытовая техника, т.е. деньги нужны были срочно на ремонт и востановление ущерба, так нет, 2 дня звонков от операторов, назначили день и время для приезда в банк, по приезду оказываюсь перед закрытыми дверьми. На следующий день звонит оператор и говорит что ошиблись и неправильно назначили время, я отказываюсь от кредита, вопрос уже решил перезаймом у родственников, но такое отношение со стороны банка, это полная чушь, 21 век, а банк работает как будто в средневековье! Впечатление о банке осталось негативное!!!

12.06.2021 г. при положительной кредитной истории, никогда не было просрочек платежей, непрерывный трудовой стаж, сейчас работаю, получаю нормально, срочно потребовалось 11000 рублей на покупку телевизора - из Совкомбанка пришел отказ. Нет слов...

По истечении срока вклада мне не выплатили повышенный % .При обращении к сотруднику банка выяснилось, что в одном месяце я не выполнила условия договора. которые предполагают трату средств не менее 10тысяч по карте, Халва"". Так я являюсь постоянным клиентом банка, руководство пошло мне на встречу и в этот же день перевили мне на карту повышенный %. Я очень признательна банку и лично К-ой О.А. в решении моей проблемы.

Доброго дня, ​ Объясните Вашу математику (мои расчеты приблизительны и так как комментариев от сотрудников я не получил, пришлось приложить их) ​ Ситуация в следующая - 05/09/2020 обратился к представителям данного Банка за недостающей суммой по Автокредиту Договор № 3219****. Запрашиваемая сумма - 215 000 руб. ​ В процессе оформления и подписания документов заметил что сумма основного долга увеличилась до 302528,88 руб. На резонный вопрос из-за чего выросло основное тело кредита - представителем банка был дан ответ: "Это сумма Личной страховки здоровья на весь срок кредитования + ГОС (гарантия отличной ставки) + Программа страхования "ЕГАП" +комиссия за выпуск карт и открытие счета. " На вопрос что будет с данной суммой при закрытии кредита досрочно, был дан прямой ответ: "При закрытии кредита досрочно, обратитесь в Банк и сумма неиспользуемой страховки будет возвращена за вычетом прошедшего времени." ​ 12/06/2021 - Автокредит был мной закрыт. Я выполнил все обязательства согласно Договору. Кредит использовался 9 месяцев. ​ 12/06/2021 было создано обращение на возврат суммы за оплаченные услуги сроком на 60 месяцев. ​ А теперь самое интересное - 13/06/2021 Возврат платы за вкл. в прогр.добровольной страх.защиты по КД №3219245812 от 05.09.2020 по обращению 87199718. Без НДС Сумма 20347.41 ₽ ​ По моим скромным подсчетам: Гарантия отличной ставки - 14 823,92 руб (СРОК 60 месяцев) Страховка Личная - 45 923,88 руб. (СРОК 60 месяцев) ​ Сумма оплаченных услуг 60747.8 руб. Цена 1 месяца: 60747.8/60=1012.46 руб. ​ Сумма возврата за неиспользуемые услуги за 51 месяц = 51635.63 руб. ​ На все попытки выяснить странную математику вычисления суммы возврата, операторы онлайн-чата только разводят руками и создают Обращения - которые в последствии закрываются с Дежурной фразой и выдержкой из закона - В ответ на Ваше обращение №87250828 сообщаем, что в соответствии с нормами части 12 статьи 1 Федерального закона от 27.12.2019 № 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 91 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (далее - ФЗ № 483) и пункта 3 статьи 958 ГК РФ. В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) и при досрочном прекращении договора страхования, страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Обращаем внимание, что под страховой премией понимается часть платежа клиента за подключение к программе страхования, которая фактически была перечислена в СК. По факту Вашего обращения Банком был произведен возврат части страховой премии в соответствии с законодательством РФ. Сумма частичного возврата пересчету не подлежит. ​ На вопрос прокомментировать - "пропорционально, времени, в течение которого действовало страхование" - ответа нет. ​ Просьба к сотрудникам Банка ответить на мой вопрос - по какой формуле вы считаете возврат Страховки и как сформировалась сумма возврата в 20347.41 ₽. ​ PS - Кредит был оформлен под 18,89 % - Вы недостаточно заработали на мне, под конец решили просто присвоить 31288.22 руб. ? ​

Добрый день, хочу оставить отзыв о банке . Очень лояльный банк . За два года пользования , ни одного отрицательного момента. Взяла в прошлом году кредит, ни один банк не давал. У банка есть программа с возвратом процентом под конец закрытия, при соблюдении некоторых условий( использование карты рассрочку, и не делать просрочки) . К сожалению по рассрочке у меня была небольшая просрочка с внесением минимального платежа, было бы обидно лишиться выплаты процентов в конце закрытия кредита. Обратившись в банк ,мое дело рассмотрели быстро и положительно в мою сторону. Банк мог по договору отказать, но они очень лояльно отнеслись . Поэтому советую данный банк

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка за помощь в решении моей проблемы. В июне 2020г. я приобрела автомобиль в рассрочку по карте Халва. В течение всего периода я аккуратно соблюдала все условия договора по карте Халва (5 покупок на сумму не менее 10 тыс.руб.). И вдруг (о ужас!!!) в мае 2021г. мне начисляется комиссия за несоблюдение условий договора 65400 руб..  Как выяснилось, я отслеживала сумму покупок по истории операций, и как потом объяснили мне сотрудники банка нужно было смотреть раздел статистики, и не учла (не увидела) комиссию 340руб., сумма моих покупок за период составила 9839 руб., а не 10тыс.руб.. Я пенсионер, 65400руб для меня очень существенная сумма. Я позвонила в банк и написала в чате банка о своей проблеме, сотрудник Мария Д-ва дала мне разъяснения и зарегистрировала мое обращение, это было 14 мая, а уже 18 мая мне позвонила сотрудница банка и сообщила о положительном решении моего вопроса и отмене комиссии. Я очень признательна всем сотрудникам Совкомбанка за помощь, рассказала всем своим близким и знакомым о этой ситуации. Конечно же я рекомендую всем Совкомбанк! Сотрудники банка внимательно и доброжелательно относятся к клиентам банка! Пользоваться картой Халва очень удобно и выгодно! Я научилась благодаря сотрудникам Совкомбанка пользоваться разными приложениями мобильного банка, хотя не очень продвинутый пользователь, и теперь буду более аккуратна!  Я теперь храню свои сбережения на вкладе в Совкомбанке, потому что процент здесь выше, а условия для пенсионеров еще лучше (5 покупок в мес. на сумму 5 тыс.руб. по карте Халва и получаешь еще +1% к вкладу!). Спасибо!

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты Халва банка Совкомбанк, имелся вклад. Самый выгодный процент по вкладу,  всегда вовремя начисляется. Если пользуешься картой Халвой на сумму не менее 10000₽, а пенсионеры - 5000₽ в месяц, то процент по вкладу увеличивается на 1%. Мне не хватило по расходам в одном месяце около 700₽ в последние дни, когда начисляется процент. Я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию и сотрудники банка пошли на встречу. Выплатили проценты в полном объеме. Я очень благодарна банку Совкомбанк за понимание и всем советую! Мои родители , по моей рекомендации, тоже стали пользователями карты Халва. Большое спасибо. Отличное обслуживание, выгодные условия!

Хороший бан, очень мне помог с восстановлением кредитной историей,в дальнейшем буду всем советовать этот банк,друзьям и родственникам.Большое спасибо.

Звонили, настоящего звали в офис для получения кредита. С трудом нашла время, приехала 12.06.2021г. по адресу Ростов-на-Дону, Волкова 9в. Меня окинули презрительным взглядом. И спросили что мне там нужно. Уйти захотелось сразу. Но, подавив в себе неприятие к такому отношению. Я объяснила, что пришла только потому, что настоящего приглашали. После чего, девушка сказала: "ладно, мы сделаем запрос на кредит". И делала свою работу периодически мерзко ухмыляясь. Я одно не понимаю. Меня месяц уговаривали прийти к ним в офис для того чтоб настроение испортить. В нормальных банках одобрение кредитов (или не одобрение) проходит без посещения офиса.

Более 3х лет являюсь клиентом Совкомбанка. Мне очень нравиться пользоваться картой Халва!!! Также имею кредиты от этого банка, вовремя оплачиваю, поэтому мне сегодня, в праздничный день, вернули Проценты по кредиту!!!! Благодарю от Души!!!!

Ужасное отношение к клиентам!  4 мая 2021 года по телефону подала в этот банк заявку на ипотеку. Связался со мной менеджер Дмитрий по вотсап и запросил документы и сведения от доходе! Спустя 5 дней он сообщил что одобрена ипотека! Я взяла паузу на поиск квартиры в Санкт-Петербурге. Квартра была найдена, но менеджер не выходил на связь уже с 1 июня. Телефон отключен. В вотсапе нет. Я звонила в отделение, мне обещали, что кредитный специалист перезвонит, но так и  не перезванивал. 10 июня я пошла в отделение на Парголовская, 7. Мне сказали там, что давайте ваши данные и по каким-то причинам эта женщина стала снова заполнять все мои данные. После чего пришла смс, что в ипотеке отказано. Хотя я ей говорила, что у меня уже все одобрено, но она не слушала, а вносила свою  заявку, видимо, за каждого клиента они получают проценты! В общем теперь сижу без ипотеки, и от банка ни ответа, ни привета! Требую решения этого вопроса, так как у меня есть необходимый объект для приобретения, а в другие банки я не подавала, так как уже была уверена, что у меня есть ипотека в "Совком банке".

Мне предложили карту халва когда я приехал в офис заместо3 человек там сидела одна я просидел около 40 минут пердо мной была очередь еще примерно около 5 человеки пока я их должлался про шло бы пол дня я не стал терять свое время развернулся и поехал домой это было в городе Тольятти на ул. Революционная

Меня зовут Геннадий! В августе 2020 года купил новый автомобиль, в автокредит совкомбанка, кредит был на 5 лет. Я закрыл кредит за 9 месяцев, и конечно же хотел вернуть остаток стразовой премии. Столкнулся с несколькими проблемами, и если честно, уже думал что не верну эти деньги. Зарегистрировав обращение в call центре банка, моя проблема решилась буквально за 1-2 дня, сумму вернули полностью ту, которая оставалась. Даже не за 4 года, как я думал, а полностью, за 4 года и 3 месяца! Очень благодарен сотрудникам банка! Всем советую совкомбанк. Со мной поступили честно.

В июне 2018 года я открыл вклад на 3 года в одном из московских офисов "Совкомбанка" с условием ежемесячного совершения покупок по карте "Халва"  в магазинах-партнерах этого банка на сумму не менее 10000 рублей. В случае выполнения этого условия банк обязался увеличить процентную ставку по вкладу на 1 процент. Условие довольно жесткое в плане его соблюдения со стороны клиента, тем более на такой долгий срок. Я старался придерживаться этого условия, но, как оказалось, в какой-то один месяц я немного не добрал в плане покупок оговоренную сумму. При закрытии вклада в июне 2021 года операционист указал мне на эту оплошность, и я в принципе  смирился с потерей дополнительного процента. Вместе с тем работник банка посоветовал обратиться в центральный офис "Совкомбанка" по телефону и изложить мою ситуацию, что я и сделал. По телефону банк принял мою заявку на сохранение дополнительного процента, тем более, что мои общие ежемесячные траты намного превышали сумму в 10000 рублей.  Заявку приняли и обещали дать ответ в течение 3-х дней. И через 3 дня мне сообщили, что принято решение удовлетворить мою просьбу, и что на мою карту перечислено почти 30000 рублей.

Мною была совершена ошибка при пользовании картой Халва , в результате чего , по правилам выплаты процентов по депозиту  я должна была по окончании срока  10.06.21г. получить сумму на 14000 тысяч меньше  чем по договору.       В офисе мне терпеливо  обьяснила сотрудник Светлана в чем моя ошибка и помогла с обращением к руководству банка  посодействовать в решении моей проблемы. Моя проблема была решена в течении дня, а это все таки не малые деньги для пенсионера.  Я очень благодарна Светлане и Екатерине, которая  связалась со мной по телефону , деньги были восстановлены. Я как считала Совкомбанк лучшим банком, так и буду, у меня не малый опыт общения с банками т.е. есть с чем сравнить  и являясь клиентом этого банка много лет , прямо очень благодарна что в такой короткий срок мой вопрос был решен положительно.  Хочу пожелать успехов и процветания! С уважением С-а М. 11.06.2021г.

Хочу сказать Совкомбанку огромное спасибо! Давно являюсь клиентом банка. Зарплатный проект тут. Карта с хорошим кэшбеком! А год назад решила разместить вклад в этом банке. С Халвой на 1% ставка выше.  Вчера срок вклада закончился, но на счет пришли проценты только по основному вкладу, без учета Халвы. Расстроилась. Зашла в отделение банка по адресу г. Челябинск, Пр-т Победы, 326, девушка оператор (кажется Наталья) выслушав, успокоила меня, помогла составить запрос в банк, сказала, что все будет хорошо и помогла оформить новый вклад. Я ей поверила и не зря! Через час мне на карту зачислили недоплаченные проценты!!! Спасибо всем, кто решал мой вопрос и решил его положительно!  Я остаюсь вашим верным клиентом, уважаемый Совкомбанк!

Перед новым годом, мошенники "состряпали" постановления об аресте счетов нашей организации от ФССП, отдельные постановления на каждый счет. В частности, счета в Сбербанке и Совкомбанке. Со Сбербанком все оказалось просто и быстро в течении недели банк запросил у соотвествующего отдела ФССП подтверждение о том, что никакого постановления нет и снял блокировку счета. Совкомбанк занял страусиную позицию, т.е. не запросил подтверждение оригинальности постановления от ФССП. После моих обращений, якобы инициировал подобное обращение в соотвествующий отдел ФССП, но не получил ответа, а следовательно оставил блокировку счета без изменений. Служба поддержки банка переложила "гемморой" по доказательству фиктивности постановления на нашу организацию. Т.е. любой мошенник может прикинутся службой ФССП и без особых проблем заблокировать любой счет в Совкомбанке. Посути своим бездействием Совкомбанк потворствует мошенникам. Совкомбанку плевать на своих клиентов. Крайне не рекомендую работать с этим банком.

Отличное обслуживание! Очень благодарна К-ой Нине за помощь при решении возникших проблем! Всегда доброжелательно и с вниманием относится ко всем клиентам, наблюдала когда ждала своей очереди. С радостью рекомендую всем знакомым обслуживание в этом отделении и в банке в целом. Дети мои тоже тут обслуживаются.

Имел неосторожность сделать ОСАГО от "Совкомбанка". Указал номер телефона ,как оказалось поступил опрометчиво,теперь звонки с рекламой услуг банка каждый день, просьбы исключить номер телефона с базы обзвона игнорируются,звонки продолжаются.Жаль ОСАГО вернуть нельзя,в дальнейшем сотрудничать не буду.