87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Самый банк бла бла бла. Сам обращался, и полный негатив до конца пока я буду о нем слышать

Я более десяти лет являюсь клиентом «Совкомбанка» и за это время у меня не было нареканий к их работе. На днях они еще раз продемонстрировали высокий уровень сервиса и именно заботы о клиенте. Я самостоятельно пыталась положить деньги на карту в банкомате, но совершила ошибку и положила деньги на вклад. Проблема в том, что по условиям договора я не могу даже частично снимать средства без потери процентов. Я извещена об этом И банк был вправе отказать мне, поскольку ошибку совершила я. Однако персонал «Совкомбанка» внимательно отнесся к моей проблеме и после оставленного заявления перевел сумму на карту без потери процентов. Еще раз большое спасибо за внимание и терпение.

Добрый день! Мне пришлось обратиться в банк за разрешением ситуации, которая сложилась из-за несоответствия условий договора банковского вклада и приложения "Халва" при проведении 5 покупок на сумму 10000 руб.  За три месяца до окончания срока вклада меня как пенсионера перевели на карту "Социальная Халва", по условиям которой нужно было совершить 5 покупок, но уже на сумму 5000 руб., что я и делал, ориентируясь на приложение. В систему эти изменения внесены не были. В результате, выполняя условия по приложению "Социальная Халва", я формально, не по своей вине, нарушил условия договора и три последних месяца, соответственно, не были засчитаны в пересчете дополнительного процента. Однако банк очень оперативно и более чем внимательно отреагировал на мою просьбу и разрешил сложившуюся ситуацию с учетом того, что я активный пользователь "Халвы" и подобная ситуация произошла впервые. Банк принял индивидуальное решение и пересчитал сумму процентов по вкладу и перечислил компенсированную часть на мой счет. Большое ему за это спасибо!!! С уважением, благодарный Клиент.

Перевела пенсию в Совкомбанк, обещали для своих низкий процент по кредиту, 6,9. В итоге при оформлении посчитали и выяснилось, что аж сто процентов переплата, обещают по окончании выплат процент вернуть, но за три года мало ли что может случиться, а деньги уже потрачены. К тому же за любой просчет по твоей вине или нет огромные штрафы. Короче говоря рисковать не стала, а со следующего месяца переведу пенсию в другой банк. Вопреки рекламе банк совсем не для людей.

Взял авто кредит. При подписании договора меня заверили в том, что денежные средства по финансовой защите будут возвращены при досрочном погашении. Погасил досрочно. В возврате отказали. Работают жулики и мошенники. Не верте не единому слову. Врут и не краснеют, а отказыват просто по телефону, даже краснеть не приходится. Я просто не советую всем обращаться в Совкомбанк.

08.06.2019 г взяла в вашем банке кредит на сумму 100000 руб. Проходила акция все под 0. Срочно были нужны деньги на похороны. Не особо вникала в условия договора. Доверилась консультанту. На момент оформления кредита уже пользовалась картой Халва. 05.06.2021 г. Банк прислал уведомление об возврате процентов по кредиту на сумму 38401,44. Спасибо большое! Я и до этого рекомендовала ваши продукты. Сейчас тем более! Буду и дальше сотрудничать с вами.

Я обратилась в банк с желанием открыть р\счет 3.03.2021. По телефону сотрудники яростно впаривали мне более продвинутый тариф, аргументируя тем, что обслуживание первые 3 месяца будет бесплатным, если я внесу 5000 руб. Счетом я не пользовалась, но ежемесячно были списания в совокупности 750 рублей. Я решила закрыть р\счет и вернуть оставшиеся денежные средства, и уже месяц пытаюсь это сделать. В отделении банка мне отказывают, якобы из-за того, что сотрудника по юр.лицам нет, по контакт-центру говорят обращайтесь в отделение, где был открыт счет, и списания продолжаются! 19.05.2021 я отправила реквизиты для возврата оставшихся денежных средств сотруднику М-ой Светлане, но счет по прежнему открыт и продолжаются списания за его ведение (какое ведение?!) Я требую закрыть мой расчетный счет и вернуть списанные обманом и халатностью денежные средства! Самый ужасный банк из всех! У мамы там вклад, сейчас закончится и бегом оттуда.

Брала кредит на два года. Осталась полностью довольна. Выручил банк дважды. И с кредитом и с возвратом. Условия договора со своей стороны исполнила ( использование карты Халва и не гасить досрочно). Банк со своей стороны, по честному !) вернул все проценты. А эта сумма сейчас очень вовремя на отпуск. Приятно было общаться с сотрудниками. Всегда вежливо и готовы помочь по всем вопросам. Приятное сотрудничество. Благодарю!

Хотела сказать спасибо Совкомбанку, до последнего не верила, что вернут %, но сегодня получила, благодарю!!!

Я весьма была довольна взятым в банке кредитом с условием возврата процентов...Мне оставалось выплачивать кредит 10 месяцев (правда была снята некоторая сумма из кредитных 60 тысяч по карте Халва.Но я собиралась через 3 недели погасить ее с отпускных денег)...2.06.21 мне позвонила сотрудница Ольга Ш-ва(иначе как мошенницей я ее называть не могу), которая 20 минут уговаривала сделать рефинансирование кредита, уеряла, что я не потеряю в деньгах(..точнее потеря должна была составить, по ее словам, не более 3 тысяч рублей). В итоге, соласивших на уговоры, я потеряла больше 40 тысяч...Вдобавок эта девица навязала мне ВСЕ возможные ненужные дополнительные услуги...Хотя я называла сумму своей небольшой зар.платы учителя и человек не мог не понимать, что он вешает на меня тяжелое бремя дополнителтных расходов.Через 15 минут (психологи именно это время называют в описании ситуаций, когда после одурманивания угововорами мошенников, сознание людей проясняется и они понимают, что их обманули) я попыталась отказаться от рефинансировния...но было уже поздно. Я потеряла проценты возврата и т.д. Я никогда никому не посоветую пользоваться услугами этого банка из~за таких сотрудников...

Сколько можно звонить!!!!!!! Я уже узнавала, что банк не имеет право названивать человеку, который не имеет никакого отношения к банку! Я незаемщик!!!! Кредит брал мой родственник!!!! Я уже писала об этом!!!!

Банк держит данное слово! Вернули выплаченные проценты по кредиту! Такое впервые в моей жизни! Совкомбанк - Банк номер 1!

Несколько лет лежал мой вклад на определенных условиях, банк конкретно хитрит, когда меняет условие по вкладу , а название вклада не изменяется. Даже сотрудники банка не знают новых условий, но почему то за это должен платить клиент. В результате консультации со специалистом банка, я потеряла 18000 рублей процентов по вкладу. И знаете что мне ответила консультант, ничем не могу вам помочь. В контакт-центре заверили, что операцию можно отменить в понедельник (была суббота), но до среды ни слуху-ни духу, пока я сама не обратилась в банк, сказали, что операция уже в архиве  (я обратилась в банк в течении часа после совершения операции, когда увидела в приложении, что все, что говорила консультат в банке полная туфта) до конца недели меня мурыжили, и мне стало понятно, что с этим банком мне не по пути, потеря денег банкам не прощается. К слову сказать в другом банке мне отменили операцию в течении дня без всяких проблем. Я понимаю, что все могут ошибаться, но если банк накосячил, будь любезен оперативно исправлять свои ошибки, а не трепать нервы клиентам. В этом банке закрыла все счета и карту. Еще негативный момент, названивают постоянно по всякой рекламе, со словами у нас важная информация.

Взяли в Совкомбанке кредит, на два года, но получилось его досрочно "закрыть". В личном кабинете была указана сумма долга, мы её внесли, но после списание денег, оказалось что мы не всё закрыли и нужно внести ещё 24тыс,были очень удивлены этому, после долгой переписке в чате, в которой нас уверяли разобраться, результа не принесло, платите и ещё раз платите... Очень серьёзно относимся к кредитам, но после всего этого, этот банк у нас в чёрном списке.. Долг который нам написали конечно мы внесём, но больше нет желания связываться с ним и всем знакомым его первым делом не советуем... Совкомбанк оставил только отрецательное впечатление....

Случилось, так ,что мы( я и жена) взяли автокредит ,девочка представитель банка так расхваливала , то мы согласились ( тут притензий нет ), но чтобы проценты были ниже необходимо страховка жизни ,( от банка) это стоит 160т на 36 месяцев ,в месяц выходит 4.5т ,несколько раз мы спросили у девушки страховка вернутся полностью , что была утвердительно сказано да , за минусом  тех месяцев которыми мы пользовались , то есть предположем мы использовали 2 месяца ,160-2м х4.5 равно 151 , примерно так мы закрыли кредит за 1.5 месяца .. какое было наше удивление когда нам пришли 81т ,81 Карл , а где ещё 70? Вот тут возникает вопрос кто скомуниздил деньги ? Банк ? Сотрудник ? Второе. Если все таки это правда что банк обязан вернуть только эту сумму , то это нарушение о законе прав потребителя ,а именно , не доведение до клиента полной информации о оказанной услуги ,  Мне предстоит ещё один автокредит ,  теперь я постараюсь держаться по дальше .... Подробную инфу могу предоставить письменно , либо продиктовать номера договоров

Хочу выразить благодарность за чуткое и внимательное отношение к клиентам, помощь и оперативность. Пришла закрывать вклад. Оказалось что за один месяц не выполнила условия для получения повышенного процента по карте Халва (не потратила несколько рублей).  Девушка сама предложила написать заявление с просьбой о начислении повышенного процента по вкладу.  Не успела я доехать домой как доп. процент был зачислен мне на карту.  Банк очень оперативно рассмотрел мое заявление и пошел мне на встречу.   Хочу отметить что в моем отделении на Ленина 46 всегда отличное обслуживание, всегда все объяснят и подскажут. Спасибо Вам.

21.03.2021 мы с супругом оформили автокредит на 5 лет с финансовой защитой . Размер страховой премии составил 170 000. 31.05.2021 мы досрочно погасили кредит и подали заявление на возврат страховой премии за неиспользованный период. Из 60 месяцев использованы были только два, то есть сумма должна была составить около 160 000. Вернули нам только 89 000, и добиться разъяснений по какому принципу она рассчитана не удалось. Похоже взято с потолка. Между тем с сентября 2020 года банки обязаны возвращать страховую премию за неиспользованный период  согласно Федеральному закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)". В контакт центре отвечать не собираются, может здесь ответите? Ужасный банк, просто обманщики.

Здравствуйте! Решила написать свой отзыв ,чтобы меня услышали и дали ответ. В январе 2021 года взяли автокредит,по условиям необходима была страховка жизни.Так как мы планировали погасить кредит досрочно ,менеджер заверила,что при досрочном погашении будет произведен перерасчет  страховки за вычетом страховой премии,исчисляемой пропорционально времени,в течение которого действовало страхование.Страховка составила 77899.32 ,кредит погасили через 4 месяца, в  договоре прописана сумма 2163.87 в месяц, произвели возврат на сумму  35908.21 На все наши обращения один и тот же ответ,вам выплатили все по договору и больше ничего не ждите.Мне кажется уважающий себя банк так со своими клиентами не поступает.Очень хочется верить что все таки банк пересмотрит свое решение и выплатит сумму которую должен по закону вернуть.

Мною был взят кредит в Совкомбанке с возвратом процентов на два года. На данный момент кредит погашен полностью. Мною не были исполнены обязательства по договору займа в одном месяце, я обратилась в банк с просьбой сохранить условия кредитования и банк пошел мне на встречу. На следующей день после обращения в банк проценты были переведены мне на карту "Халва" в полном объеме. Огромное спасибо банку за честность!

Благодарю сотрудников «Совкомбанка» за решение моей проблемы, писала заявление с просьбой о начислении дополнительного процента ко вкладу и банк пошел на встречу, принял решение в мою пользу и доначислил недостающие проценты за пользование картой Халва. Большое Вам спасибо за вежливое отношение к клиентам. Сотрудники в отделении всегда помогут, объяснят, если что-то не понятно. Так же переоформила вклад в отделении банка и хочу выразить благодарность сотруднику на проспекте Ленина д. 134 К-вой Вере, за хороший сервис и искреннюю заботу о клиентах. Переоформляла вклад, все рассказала подробно  и предложила выгодный вклад по повышающей ставке с картой Халва.