87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Обратилась в отделение банка по вопросу начисления дополнительного процента по вкладу за пользование картой Халва. По истечению срока вклада данный процент не был начислен. С менеджером обозначили данную проблему в онлай-чате в мобильном приложении. Отвечали очень быстро, за что отдельное спасибо. Оказалось, что в один из месяцев за период действия вклада у меня не были выполнены условия по карте Халва, хотя мобильное приложение отображала платежи соответствующие условиям. Видимо какой-то платёж не был зачислен или я не знала, что данный платёж не входит в условия пользования картой Халва. Я попросила разобраться с этим вопросом, так как считала, что моей вины нет и я каждый месяц отслеживала соблюдение условий пользования. Произошла ошибка или непонимание. К вечеру этого же дня моё заявление было рассмотрено и было принято положительное решение. Мне доначислили проценты по вкладу за пользование картой Халва. Огромное спасибо банку за оперативность решения вопроса. Очень удобный онлайн-чат, в котором отвечают очень быстро. А также отдельное спасибо банку, что пошли мне навстречу в моем вопросе и доначислили доп процент по вкладу. Рекомендую данный банк для открытия вкладов.

Я являюсь постоянным клиентом банка. Между мной и банком был заключён договор на год с повышенной процентной ставкой. По моей вине условия договора были нарушены. Учитывая, что причина нарушения была более чем уважительная, я заболел кавидом-19, банк вошёл в мое положение и, за кратчайший срок - 40 минут от заявки до рассмотрения вопроса, положительно решил в мою пользу.

Самый гнилой банк брал автокредит 24.01.2021 со страховкой погасил 20.03.2021 написал на возврат страховки которая должна рассчитываться пропорционально использованной периоду вернули меньше половины позвонил в банк на что ответили что могут вообще ничего не возвращать получается для них закон не существует фз 483 от 1.09.2020г буду судится навязать какую-то карту золотой ключ оказывается её обслуживание стоит 15000 эта сумма нигде в договоре не прописана просто хамское отношение значит я свои обязательства выполнил а банк свои не хочет выполнять обходить люди его десятой дорогой

У меня кредитная история, подпорчена. Обратился я в СовокБанк по праграмме "кредитного доктора" Три этапа этой процедуры я прошёл строго и исправно. Динамили и кичились что после этих докторских процедур, можно будет взять кредит,до 300тыс.руб. Мне понадобилось 200тыс. я обратился и мне отказали. А обещали и уверяли, что кредит предоставят.

Ужасный банк...заявку делал на потребительский кредит, навязали сами непонятные карты дополнительные, услуги. Сотрудники НЕДОГОВАРИВАЮТ условия той или иной услуги, неправильно информируют клиентов. Про стоимость услуг/пакетов вообще врут. Итого списали за месяц каких-то комиссий на 20000 руб! Я просто в ужасе! Кредит взял 450000 р. Да дешевле было в микрозайме взять ))). Закрою кредит в следующем месяце и закрою все счета в этом банке и забуду его. Вообще не рекомендую связываться с этим банком. Жулики!

Открывала в отделении банка вклад на полгода. Не смогла из-за болезни выполнить в одном месяце условие по вкладу, дающее право  на повышение процентной ставки, т.е. сделала покупок на 1,5 тыс. руб. меньше необходимой суммы.  В конце срока вклада обнаружила, что дополнительный 1 процент по вкладу за выполнение доп. условий на карту мне не пришел. По рекомендации менеджера банка написала заявление на имя руководителя банка, описав свою ситуацию. Несмотря на то, что мне сказали в офисе, что рассматривают такие заявления в течение 10 рабочих дней, мне пришел положительный ответ в этот же день. Руководство банка, учитывая, что до этого момента я регулярно выполняла условие по вкладу, не отказал мне в просьбе, вошел в мое положение и выплатил дополнительный процент по вкладу, за что я им осталась очень благодарна.  Не могу не отметить, что в нашем офисе работают очень вежливые, доброжелательные и внимательные менеджеры, готовые всегда прийти на помощь своим клиентам.

Я пенсионер, начал пользоваться смартфон ом недавно, а клиентом Совкомбанке стал давно. Раньше на халву вносил деньги через банкомат, а они только в офисе, что было неудобно. Зашёл в офис в г Пушкино на ул Лермонтова, сотрудник Оксана рассказала, что можно переводить с моей карты на халву, ещё и без комиссии, для меня было неожиданно. Сотрудница показала кнопки для перевода, оказалось очень просто. Кабинет Совкомбанке очень простой,советую освоить любому пенсионеру

При возникновение проблем ни когда не дозвониться до оператора банка всегда общение происходит с роботом.

Всегда пользуюсь услугами этого банка: вклады, дебитовая карта. Один из банков с самым высоким процентом по вкладу. Картой Халва пользуется вся семья, все довольны, кешбек отличный!  Банк пошел мне на встречу, выплатив повышенный процент по вкладу, хотя одно из условий было мною не выполнено. ОТЛИЧНЫЙ БАНК!!!

Затягивают сроки выдачи денежных средств с депозита. Деньги заказать по телефону не получается.

Посещал СОВКОМБАНК по адресу г. Уссурийск ул, Чичерина. Девушка была, красивая, умная, приятная при разговоре, прям свежий виноград. Помогла в моём вопросе по кредиту, всё как для людей. Зря наговариваю на совкомбанк, советую. Жаль что девушку забыл как фамилия.

Добрый день! Хочу поделиться историей, подтверждающей что в совком все для людей. У меня в совкомбанке был вклад под 4,7%. Но можно получить дополнительно 1% если ежемесячно делать покупки картой на 10000руб. Прошел срок, вклад закрыла, жду проценты. 4,7% пришли, а 1% где то потерялся. Пишу оператору, спрашиваю в чем проблема. Он говорит, мол, а вы не каждый месяц тратили по 10 тыщ. Ну капец, думаю. Присылаю скрин, в котором видно что трачу я нормально)и больше 10 тыс. Оператор создал обращение. В тот же день, вечером, мой 1% уже был у меня. Вопросы всегда оперативно решаются, за это благодарю. И всегда в пользу клиента, нужно лишь все конкретно объяснить и они помогут.

Я 04.03.2021 в 13:44:09 по московскому времени попытался снять денежные средства с корпоративной карты Совкомбанка в банкомате Газпромбанка (АТМ 407652) в размере 50000 руб. в г. Тюмени по адресу ул. 50 лет Октября 14, денежные средства списались, однако банкомат выдал ошибку выдачи наличных. Я позвонил сначала в Газпромбанк, там подтвердили ошибку и сказали обратиться в свой банк, чтобы сотрудники сделали запрос и они подтвердят, что была действительно ошибка. Я обратился в отделение Совкомбанка неподалеку и с сотрудником составили обращение № 79402831. Меня заверили, что будут решать проблему как можно скорее. Это были на тот момент все деньги, и перед праздниками мне конечно пришлось занимать у родных, чтобы не голодать. Я думал, что мой вопрос будет решаться быстро, но я сильно ошибался. Позвонил на горячую линию и попросил ускорить процесс, на что сказали, что оставили комментарий и ждите. После праздников 09 марта 2021 года я позвонил сначала на горячую линию узнать как решается мой вопрос, и у меня был шок, по горячей линии сказали, что такого номера обращения вообще нет! Я собрался и поехал в отделение банка, где занимаются корпоративными вопросами, где уже со специалистом нашли все таки мое обращение и там оказывается была просрочка 2 дня! После этого мы уже составили бумажное заявление на рассмотрение моего обращения. Специалист попросила своих коллег в банке ускорить как можно скорее процесс, я доверился и уехал по своим делам. Через неделю я позвонил на горячую линию Совкомбанка, где мне только говорили "Ждите" и "Вашим вопросом занимаются", однако кто и как, и в каком процессе мое обращение никто так и не сказал. Я долго ждать не стал и написал также заявление в Газпромбанк, чтобы мне выдали официальный документ, где будет указано, что была действительно ошибка! Очень интересно, что их сотрудник сильно удивился, почему сам банк не напишет такое обращение в их банк, чтобы ускорить процесс, ведь они подтверждают, что была ошибка и инкассация уже проведена. Сегодня уже 24.03.2021 на звонках по горячей линии мне отвечают "Ждите", на вопросы когда решится вопрос, сказать не могут, с кем можно связаться для решения вопроса тоже не известно. Денежные средства до сих пор не возвращены. Из всего выше сказанного, сотрудники Совкомбанка [b]уже 20 дней[/b] не могут выяснить была ли ошибка выдачи наличных в банкомате, при том, что сообщения между банками цифровое, хотя моим знакомым, которые обслуживаются в других банках, подобную проблему решали за 3 дня. Бегаю сам собираю документы, вместо того, чтобы сотрудник банка отправил запрос и решил проблему. Когда мне вернут денежные средства и вернут ли вообще неизвестно, никто сказать не может, только "ждите".

Мерзкий лживый банк! Накручивают долги из воздуха! Хотел отказаться от карты совесть, погасил весь долг, заблокировал карту , через пару месяцев появился долг в 5.400 рублей! Решил завязать с картой халва, перевёл весь долг, вычли проценты с этой суммы 1.800 рублей, в этот же день захожу в банк что бы погасить эти 1.800 рублей а там долг уже 13.000!!!! Как можно относится к подобному шарлатанству - просто негодование! А потому что "ДЛЯ НАРОДА"!

Выражаю благодарность сотрудникам офиса по адресу Восстания 11 ПАО Совкомбанка , а именно Д-ой Виктории  20.10.2019 оформил у нее депозитный счет мой доход . После этого стал сотрудничать именно с этим офисом т к привлекло позитивное доброе отношение к клиентам . Виктория мне каждый месяц помогает разобраться с мобильным приложением . я человек старой закалки Блокадник Ленинграда и технологиям пока учусь . Виктория провела для меня обучение по работе на планшете . 23.03. 2021 также обратился оплатить жкх Виктория помогла подключить вай фай к моему планшету и создать шаблоны для оплаты коммунальных услуг а также предложила распечатать квитанции после оплаты . Консультации по наиболее рациональным финанансовым  решениям при работе с вашим замечательным многопрофельным и передовым банком.

С судебным приставом И-ой Екатериной ФССП Иркутска Правобережный ОСП , обманула что автомобиль изымать не будет , но с сотрудниками Совкомбанка , украла автомобиль со всеми вещами, в том числе детскими и продуктами питания , передав банку , забыв предоставить об своих действиях документы и предложить забрать из автомобиля личные вещи , деньги и тд.

Формул в совкомбанке кредит на 4 года по программе trade-in. После полутора лет платежей a-wa время пандемии попросил каникулы или реструктуризацию. К банк отказал не объясняй ничего к заочному втихаря вынес судебное решение об аресте автомобиля. Арестовали не смотря на промьбы о рефинансировании или изменить умловия, о готовности погашать кредит и не смотря на поступающие платежи. Неоднократно обманывали о том что помогут. На входе в отделение Совкомбанка, в Иркутске , платат с надписью (Люди важнее денег ) с телефоном руководителя . Позвонил ему . Дмитрий обещал помочь . Пока нет результата . Позже раскажу чем закончилось. Но за год ни разу Совкомбанк положительно не отреагировал, даже на платно обещаную услугу о переносе даты платежа.

Хочу оставить положительный отзыв по Совкомбанку. Уже третий раз заключила договор о вкладе на год в банке, т. е. являюсь клиентом банка уже третий год. При закрытии второго вклада возник вопрос об акции +1%, и сразу, в отделении, как-то не было времени разобраться. Прошло с тех пор два месяца, и я всё помнила об этом и переживала. Наконец выбрала время - воскресенье, около 7 вечера - обратилась в чат банка. Думала, что вряд ли в такое время удастся полноценную консультацию получить. И вот в это практически нерабочее время меня не торопясь, спокойно и доброжелательно проконсультировали, ответили на кучу вопросов и помогли сформулировать просьбу проверить правильность начисления. Спасибо сотрудникам банка (операторы Альбина Х. и Максим М.)! А буквально через час я получила смс о начислении недостающей суммы. Ну и хочется отметить, что, помимо отличной работы службы помощи клиентам (были и ещё случаи быстрого решения), у банка хорошие условия по вкладам, очень приятный кэшбек с покупок картой, удобный личный кабинет, банк действительно выполняет обещания.

Здравствуйте. Уже 2 года обращаюсь в отделение банка по Крестьянской по поводу закрытия счета открытого для погашения кредита. Я подаю декларацию госслужащего. Для меня важно чтобы этот счет числился закрытым. Я постоянно пишу объяснительные. Счет 40817***09 в федеральных ресурсах числится открытым.

10.03.2021 я обратилась в офис Совкомбанка для закрытия вклада.Ознакомившись с суммой начисленных процентов, я выразила свое несогласие, так как не была учтена добавка в размере 1 процента, как пользователя карты "халва" и тратившего ежемесячно более 10 000 рублей. Сотрудник банка Инна К. объяснила, что мной в 1ом месяце не было выполнено условия по совершению покупок на сумму 10т.р. Инна К. предложила написать просьбу о пересчёте процентов по вкладу, что я и сделала. Я была очень удивлена, когда в этот же день, я получила SMS с сообщением о том, что в одном из месяцев я не выполнил условие для получения дополнительно 1 процента, но банк пошел мне навстречу и начислил мне доплату, за что я очень благодарена. Хочется выразить благодарность сотруднику Банка за чуткое отношение к клиентам, быстрое и компетентное рассмотрение заявления!