87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Являюсь постоянным клиентом банка в течении длительного времени, т. к.  в данном банке лучшие условия по вкладам: больший процент, хороший кэшбэк.  Сегодня, 12 марта пришла в банк с мужем, чтобы оформить вклад и ему в данном банке.  Сегодня был другой сотрудник, и я в очередной раз убедилась грамотности,  профессионализму и отзывчивости сотрудника. Сегодня нас обслуживала Б-ва Ирина. Она помогла выбрать вклад с интересующими нас условиями, рассказала о социальной карте ХАЛВА. Спасибо большое банку и сотрудникам.

11 марта 2021 была в офисе Совкомбанк г.Киров ул.Карла Маркса ,80.Меня обслужила сотрудник Б-ва Ирина Юрьевна. Сотрудник очень грамотный ,вежливый. Было очень приятно общаться. Все вопросы сразу были решены. Побольше бы таких сотрудников .

25.02.21 Я, Саитов М.Х. обратился в ПАО «Совкомбанк» с заявлением наоформление автокредита. После рассмотрения моего заявления на автокредит, по телефону мне сообщали о принятом положительном решении банка, однако менеджер банка меня не уведомила о наличии каких-либо платных услугах.       26.02.21 г. меня пригласили на получение автокредита в автосалон  КАН-АВТО г. Казань к 09:00 часам. К назначенному времени я приехал в автосалон, я рассчитывал на то, что процесс получения кредита займет не так много времени, хотя бы не более 2 часов. Мои ожидания оказались завышенными, т.к. процесс получения кредита занял не менее 5-ти часов… Мне просто пришлось сидеть в автосалоне и чего-то ожидать. Менеджер банка сказала, что это [b]«обычная практика»[/b] и что необходимодождаться каких-то «кредитных документов из Москвы».   Затем менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мнесертификат от ООО «Кар Ассистанс», [b]пояснив, что это часть страховки[/b].Ввиду того, что % ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «[url=https://tobanks.ru/articles/16923-period-ohlazhdeniya-v-strahovanii.html]период охлаждения[/url]» позволяющийпередумать и вернуть деньги за страховку, я принял решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита.Так как, к моменту подписания комплекта документов за моей спиной стоялследующий клиент, менеджер попросила побыстрее подписать документы, что я и сделал. Читать документы и разбираться во всём я стал придя домой, тогда-то я и обнаружил, что был попросту [b]ОБМАНУТ менеджером банка[/b]. 28.02.21г. я звонил на горячую линию ПАО «Совкомбанк», сообщил, то что мне данный сертификат «подсунули» при оформлении кредита, о том, что он мне не нужен и я хотел бы вернуть за него деньги. Сотрудник кол-центра сказала только, что для возврата средств по сертификату, необходимо обращаться непосредственно в ООО «Кар Ассистанс». Я неоднократно обращал внимание сотрудника кол-центра на то, что мне «подсунули» данный сертификат, спрашивал, почему меня не уведомили о его наличии. Ответ примерно такой: «вы же подписывали документы». Из разговора сложилось впечатление, что подобные ситуации в банке – это вполне нормальная практика. Почему вы не фиксируете телефонные обращения ваших клиентов? Я же прямо говорил о допущенных в процессе оформления кредита нарушениях со стороны менеджеров банка. Почему нельзя инициировать проверку на основании телефонного обращения клиента «не выносить сор из избы». Я также обратился в ООО «Кар Ассистанс» с заявлением о возврате платы засертификат, но до настоящего времени мой вопрос положительно не решен… Прошу ПАО «Совкомбанк», повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи автокредита.

По телефону сказали что ОДОБРЕНА карта расрочки. ( а не предварительно одобрена). По факту прихода в отделение банка предложили тольок оформить продукт "Кредитный доктор" за определенную плату.В карте расрочки отказали. Не советую данный банк.

Спасибо огромное моему любимому банку. Это очень приятно(особенно когда нужна помощь) получить небольшой конвертик с деньгами)). Очень нравится карта "Халва",обожаю ею пользоваться. Процветания банку и побольше благодарных клиентов. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

С максимальным недоверием оформил потребительский кредит в Совкомбанке после того как получил на руки карту "халва". Дистанционно, без посещения офиса удалось оформить без проблем заем более чем на 200 тыс. руб. на 18 мес. ( Без страховки конечно не обошлось и за услугу "Гарантия низкой ставки" пришлось заплатить,но таковы условия. Да и без таких условий слишком бы все уж сказочно было бы)). Соблюдал все условия по халве ( 5 покупок на 10 тыс. ежемесячно и отсутствие задолженности). А сегодня мне вернули проценты, которые были оплачены мной за кредит. Да, друзья- ЭТО ПРАВДА! Пригласили в офис и выдали наличными, что максимально приятнее). Спасибо банку за профессиональный подход и честность к своим клиентам. Так держать!

Обратился в поддержку с как мне казалось наипростейшим вопросом (ибо на сайте информация иногда противоречивая и взаимоисключающие), но и у поддержки опять одного ответа не оказалось. Я хотел узнать как заказать средства для снятия в кассе, срочно понадобились деньги и пришлось закрывать вклад. Сперва целый час общался с К. б-м, ну как общался скорее это был монолог, К. упорно не хотел мне отвечать и кидал фразы через каждые 10 мин что "из за высокой нагрузки, отвечаем всем в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте" и "уточните, пожалуйста, на какой день Вас записать по данному адресу после 15.03.2021?" В связи с этим пара вопросов: 1. Что за нагрузка такая в 9 вечера, что целый час надо на такой вопрос отвечать? 2. На сайте написано что надо заказать средства от 200к за 4 дня (круто конечно, но это же совком), и если посчитать  суббота это 5й день, почему после 15? Ну да ладно, у жены был такой же вопрос и ей в короткое время скинули ссылку где она сама заказала средства на удобный день О_о.  Вопрос какой лимит на снятие наличных тоже вызвал проблему.  То до 200к то до 1 млн... То надо заказывать заранее то не надо... То в любом банкомате, то только в партнёрах... У мамы тоже карта этого банка замечательного, так ей вообще на 3 дня заблокировали карту по неизвестным причинам. У банка конечно заманчивые условия и программу лояльности вроде открыли, но с поддержкой и информацией на сайте что-то нужно делать(

Доброго дня!  В апреле 2020 года с сестрой оформили автокредит. Девочка, оформлявшая кредит была крайне вежлива и приятная в общении. Конечно, как и всем провозгласили, что без страховки кредит не одобрят, откажитесь от страховки после оформления кредита - банк повысит ставку.  На просьбу внести изменения в договор было сказано, что это типовые договоры и изменение условий не предусматривается. Получается добровольно-принудительное подписание договора страхования на условиях, предложенных банком. На вопрос о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита ответила: "Конечно, никаких проблем не возникнет. Погасите досрочно, придете к нам и напишите заявление на возврат, деньги будут возвращены пропорционально использованию." На вопрос, что в условиях договора содержится условие возврата в течении 30 дней с момента оформления ответила: "Это период охлаждения, который банк увеличил с 14 дней до 30 дней". Что в итоге: кредит погашен досрочно при этом страховую часть премии отказались возвращать ссылаясь как раз на этот пункт. Учитывая судебную практику и нормы п. п. 1 и 3 ст. 958 ГК РФ следует, что под обстоятельствами иными, чем страховой случай, при которых после вступления в силу договора добровольного личного страхования возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось, в данном случае подразумеваются обстоятельства, приводящие к прерыванию отношений по защите имущественных интересов истца, связанных с причинением вреда ее здоровью или ее смертью в результате несчастного случая, что лишает всякого смысла страхование от несчастных случаев, по которому невозможна выплата страхового возмещения, и, следовательно, приводит к досрочному прекращению такого договора страхования. Все очень печально, что так обманывают людей, впредь будем умнее и в Ваш банк ни ногой, а собирались оформлять ещё один  автокредит, но видимо обойдемся без Вас и обратимся в более честные банки.  А с вами придется судиться за свои 70 тысяч рублей, взятые за воздух. P.S. + В работе банка: вежливые сотрудники, удобное приложение, оперативная работа горячей линии, интересные условия кредита по программе "Легкий старт", за исключением лукавства про страховку!

Самый подлый банк что я стречал..зоставляют оформит кредит доктор .я кобы улучшение ..а на самом деле вы платите просто так дяде..в итоге вас потом пасылают

Моя фирма обслуживается в этом,, банке"" совкомбанк, налоговая служба сняла арест с расчетного счета фирмы 3марта,сегодня 9марта и в этом "банке" никто не может дать никакой информации почему арест висит ещё у них в банке и почему я не могу своими деньгами пользоваться!!! В филиале тоже ничего не смогли сделать!!! С руководством не соединяют!!! Буду писать заявление в ЦБ РФ о напушении прав клиента банка и в прокуратуру за незаконное удержание денежных средств!!!

Сайт - ловушка. Основная его задача - заставить заполнить заявку на карту. Подробного описания тарифов нет, полной стоимости кредита нет. Реальной процентной ставки нет, Штрафных санкций банка в случае просрочки платежей нет. Вам просто в зубы впихивают Халяву, чтобы потом поставить вас в 9-ю позицию, о которой вас просто забыли уведомить. На лицо неполное раскрытие информации о кредитном продукте, за которое в иные времена ЦБ просто лишал лицензии

Я К-ва Ирина Павловна, клиет Совкомбанка хочу выразить благодарность. Спасибо большое за чуткое и внимательное отношение сотрудникам банка, а в частности сотруднику г. Зеленоград, корпус 1824 С-ой Елене Сергеевне, за её граммотное знание продуктов, доступно рассказала, а также помогла в решение вопроса и банк вернул мне процент по вкладу, пойдя на встречу.

Хочу поблагодарить сотрудницу СовкомБанка - Дарью Д-ву.Обращался ещё в ноябре 2020 - оформляли автокредит в салоне Киа, в Иркутске.Машину получил только недавно, все моменты по кредиту позади - можно подитожить. Сразу скажу - ничего сверхъестественного не сообщу, но должен высказаться.Ведь обычно бывает так, что люди пишут отзывы только в случае каких-то проблем.А когда все в порядке - молчат.Не совсем честно, по-моему. Для меня все прошло удачно. Дарья подробно объяснила по кредиту, подал заявку, к вечеру пришло одобрение. Брали сумму по льготной программе на доплату за Rio X-line  На следующий день поехал оформлять. Осложнялось все тем, что встреча была на вторую половину дня, и я сам ещё приехал с опозданием. А на следующий день - поезд (живу в Братске).То есть надо было успевать все сделать одним разом. Ну и в итоге успели. Из салона уезжали уже после закрытия. А ведь никто не обязан был сидеть со мной после окончания рабочего дня. В общем, спасибо Дарье за такое отношение и комфортное обслуживание. Это очень приятно, когда человек работает не от звонка до звонка, а по настоящему помогает клиенту

Рассчитался картой халва за 2 заправки на сумму в 2 тысячи рублей, накрутили 700 руб процентов, совсем больные!!!!

Обманули по поводу возврата процентов! Якобы не выполнено одно из условиев, я все выполняла! Каждый период отслеживала, оставила обращение!

Свой первый вклад в Совкомбанке я открыла очень давно, т.к. процентные ставки по вкладу были выше, чем в других банках. И уже много лет пользуюсь его услугами. Воспользовавшись беспроцентной рассрочкой по карте Халва, я сумела приобрести крупную бытовую технику. В очередном договоре по вкладу год назад было условие, что при пользовании картой Халва на сумму не менее 10000 руб. в месяц ставка по вкладу увеличится на 1%. По окончании срока вклада у меня оказалось, что в одном месяце было потрачено 9930руб.  Я обратилась к работнику банка, чтобы при начислении суммы процентов Банк не учитывал только один месяц, а по другим месяцам чтобы начислили с учётом повышенной на 1% ставки. Руководство банка очень оперативно рассмотрело мою просьбу и приняло положительное решение. Я им очень благодарна за понимание и внимательное отношение к своим вкладчикам. Большое Спасибо.

Пользуюсь банком давно, на другой даже не смотрю, очень довольна, спасибо теперь и на ипотеку можно денег взять, всегда с вами!!!!!!

В марте прошлого года (04.03.2020) открыл вклад по ставке 5,6%.  По условиям вклада, если  я совершаю покупки на 10 000 руб., то мне будет увеличен процент по вкладу на 1%., то есть будет 6,6%. Однако, я не смог выполнить условие в одном месяце (с 24.04.2020 по 23.05.2020 совершил покупки всего лишь на сумму 5703,8 р.), так как болел (апрель 2020 года - самый разгар короновируса). По моей просьбе в контакт-центре этого банка мне пошли навстречу, так как все остальные месяцы я всегда выполнял условия, и даже очень много перевыполнял план. Мне 06.03.2021г. возместили проценты по вкладу. Чему я очень-очень рад. Всё-таки есть есть человеческое отношение к людям. Спасибо!!!

Закончился срок вклада в Банке, о чём Банк предупредил смской заранее. Предлагалось пролонгировать вклад на условиях, которые мне не очень подходили. Были более выгодные варианты. В офис идти мне было некогда, а онлайн - не совсем понятно, как сделать то, что я хотел. А именно, закрыть старый вклад, открыть новый, перевести туда деньги со старого вклада, проценты и дополнительные средства. Позвонил на горячую линию. Путем недолгих манипуляций, вышел на оператора, который очень мне помог. Сделал всё, что мне было нужно, четко, быстро и правильно. Спасибо ему и банку. Специалиста зовут Александр, дополнительный номер 78**73

Я являюсь клиентом банка уже не первый год. За все время общения только положительные впечатления. Все быстро, профессионально и вежливо. Помогают по любому вопросу. Очень чуткое отношение к пожилым людям. Особо хочу отметить специалиста Г-ву Татьяну. Обязательно буду рекомендовать Банк знакомым. Спасибо.