87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность специалисту отделения банка, работающей в офисе  г Ухта на Октябрьской, 23  О.А. О. всегда приветливо встречает клиентов и готова оказать помощь по любому вопросу. О. хороший специалист.Всегда очень вежливо и тактично обслуживает клиентов, даёт правильные консультации, Помогает разобраться в сложных банковских вопросах. Мне помогла понять как работает карта Халва. Благодаря совету О. я стала оплачивать покупки с помощью Карты и смогла повысить процент на свой вклад. В январе Ольга помогла мне правильно написать заявление на получение+1% по вкладу. И после этого банк проявил лояльность все доначислил. В работе данного сотрудника чувствуется заинтересованность к каждому клиенту и его проблемам, человеческое отношение ко всем. Побольше бы таких внимательных профессионалов. Если существует система поощрений, то я бы хотела, чтобы поощрили О.А.— ведущего финансового консультанта. Спасибо!

Мошенники из данного банка звонят и впаривают вам карту халва, типа чуть ли ни курьер стоит с ней за дверью, по приходу в банк вас разводят на деньги, чтобы вы им их подарили порядка 10000, а за это может быть в будущем они предложат вам свой супер кредит на условиях микрозайма, когда слышу в трубке совком банк теперь только сброс и чёрный список, советую делать также.

Заполнила заявку на кредит наличными на сайте. Пишут решение за минуту. Звонит оператор, говорит вы подали заявку на кредитную карту, какой-то доктор и кредит. Я говорю я оформляла только кредит наличными.Она говорит давайте мы сейчас с вами отправим заявку. Опять по новой с ней заполняем. Ждём. Говорит ой , пишут что приглашают вас в отделение банка оформить заявку. Вот вам и решение за минуту. Столько времени потратить чтоб пригласили в банк, и там скажут вам отказано. Звонит опять оператор, почему вы не приходите в банк. Говорю что нет времени столько. Сказали бы да или нет, и я принесу все документы. Говорит , нет мы так не работаем. Хорошо на сайте быстро написали, что решение за минуту.

Не берите под залог, рискуете остаться без него. Я потеряла работу но банк глух! Реструктуризации не случилось был отказ. Банк молчал и тупо отжимал залог. Безруков видимо не знает или не хочет знать кого рекламирует

[b]Отзыв о работе ПАО СОВКОМБАНКА[/b] Начиная с 2014г., являюсь постоянным клиентом СОВКОМБАНКА. Хочется поблагодарить руководство банка за удачный вариант ориентирования процесса кредитования на клиентуру людей пенсионного возраста. Важный момент - отмена поручительства и замена его на страхование. Да, это повышает процентную ставку по кредиту, но очень удобно для клиентов. Процесс получения кредита решается тогда в течение 30 мин., после проверки службы безопасности. Так же СОВКОМБАНКОМ предложен удачный вариант пролонгирования кредита на новый с учетом погашения остатка по предыдущему кредиту. В каком-то смысле это затягивающие условия, но учитывая финансовые возможности пенсионеров – эта форма удобна. Взятые за эти годы, потребительские кредиты позволили мне обустроить участок в садовом товариществе и  провести различные ремонтные работы. В благодарность за длительное пользование услугами банка хочется отметить также слаженную работу коллектива - как головной организации, так и отделений. Все эти годы я пользовалась услугами филиала банка на Ломоносовском проспекте д.4. корп.1. Все операторы учтивы, грамотно и доходчиво помогают клиентам разобраться в сложной финансовой системе, и выбрать, устраивающий их, вариант кредита.Хочется пожелать ПАО СОВКОМБАНКу дальнейших успехов в довольно сложных ситуациях, на глазах меняющегося мира. С благодарностью Н.С. М-нц 18.02.2021 г.

Профессиональный уровень обслуживания. Сотрудники банка подробно консультируют и предлагают выгодные условия по вкладам, объясняют, как пользоваться, картой ХАЛВА (чтобы получить +1% по вкладу), какие покупки и в каких магазинах  совершать). По дополнительным услугам по карте ХАЛВА у меня возникли вопросы, которые мне разъяснили, в результате я подключила опция Десятка.

Хотела открыть вклад на подростка. в офисе войковский отказали. По телефону приняли жалобу и сказали решат проблему. Пришла через 6 дней, попала к той же оперке  (Мария К.). Повторный отказ. Кулл центр говорит одно ( причем разные специалисты разное заверяют), в офисе другое, в законе РФ третье. Потратила массу времени и нервов на эту жуткое отделение, которую приличным банком, начиная от ремонта офиса и кончая образованностью сотрудников, и не назвать.

31.01 обслужили клиента, клиент произвёл оплату на сумму 950 рублей по карте через терминал. Терминал выдал чек об отказе. Провели оплату повторно, оплата прошла успешно. Чек терминала и кассовый чек выдали клиенту. 1 февраля к руководителю обратился данный клиент и сообщил что сумма 950 рублей списалась повторно в пользу фирмы. На счёт при этом деньги не поступили. Я как руководитель незамедлительно написала обращение в чат-банк Совкомбанка. Позже (внимание! Ночью!) перезвонили из банка и подтвердили что сумма списалась дважды и что повторно списанная сумма будет зачислена на счёт фирмы в течении трёх рабочих дней. О причинах двойного списания смогли пояснить только что возможно проблемы связи. Я как руководитель фирмы к которому письменно обратился клиент в течении трёх дней вернула повторно списанную сумму, принесла извинения. Деньги через какое то время действительно поступили к нам на счёт. Ситуация крайне неприятная, но мы разобрались.  Через месяц, 27 февраля на счёт зачисли выручку за предыдущий рабочий день, при этом за минусом 950 рублей. Я обратилась в банк, так как в выписке информации данной не содержалось, деньги списаны тайно и без какого либо уведомления. Мне сообщили что от клиента поступил запрос о возвращении денег. Клиент меня об этом уведомлял, но было это именно при обнаружении двойного списания месяц назад, и так как ответа он не получил, деньги вернули мы.  После обнаружения удержания данной суммы я обратилась в банк, но в течении недели ответа не получила. Скорее всего из за затягивания времени деньги удержанные банком зачислены на счёт клиенту. И я вынуждена буду позориться и звонить по этому вопросу клиенту. Очень неприятно. Подбираем другой банк для эквайринга.

Не кому не советую связываться с банком Совкомбанк. Это для тупых, малообразованных особей. Мошенники. Работают точно не для клиентов. Взяла кредит на два года, закрыла кредит через 5 месяцев(без просрочек) и тут началось. Без всяких согласия насчитали все что можно. Взяла 100 тыс, заплатила 167 тыс за 5 месяцев, хотя в договоре на 9,58% годовых.Концы с концами не найдёшь. Написала заявление в офисе, вернули часть средств но тут же образовался долг по кредиту, хотя кредит был полностью погашен. Составила Притензию, жду ответа и сразу в суд на мошенничество.

19.02.2021 я оформила автокредит в салоне КИА. Сегодня я зашла в свой онлайн Банк и обнаружила ,что у меня списана комиссия 14 999 за карту , которая мне не нужна и о которой сотрудник сказал что она бесплатная для погашения кредита.  Также сотрудник не проинформировал меня о том что снижение ставки на 3 пункта возможно при платной услуге -назначь % ставку стоимостью 42 834.50 р . 1. Почему меня не проинформировали что карта которая мне нужна стоит 14 999 а сказали что она бесплатная ?  2.У меня автокред на 3 года , с меня каждый год будут удерживать 42 834.5 ха снижение ставки на 3% ?  Могу ли я сейчас отказаться от этой опции с возвратом комиссии? Кокой тогда будет ежем платеж ?

Хочу поделится от использования услуги банка "Совкомбанк", конкретно карты Халва.  Пользуюсь чуть больше полутора лет. Сразу замечу - это основная карта, которой пользуюсь постоянно и расход за месяц всегда больше 10 тыс. рублей. Что нравится: 1. Начисление процента на остаток по карте (на 3.03.2021 это 5% ) 2. Возврат кэшбэка, у меня вместе с начислением процента на остаток это в среднем где-то рублей 300 в месяц. (мелочь, но приятно) 3. Активно использую вклад, под 5% (+1% если тратишь больше 10 тыс. в период срока ). Для меня важно еще, что могу пополнять его. 4.  Использую иногда заемные средства - удобно( даже при наличии  средств, находящихся в другом месте не нужно париться как их от туда извлечь).  5. Есть интересный бонус 5х10 , который позволяет вернуть с магазина партнера 1 кэшбэк , не более 5 тыс. рублей. Для этого нужен 30 уровень активности (я его как раз и набрал где-то за полтора года и хочу потратить ближайшее время в М-видео) Удобное, интуитивно понятное приложение на Андроиде.  Вообще если привести сухие цифры, то кэшбэками, процентами на остаток и бонусом 5х10 за полтора года мне дали просто так 10 тыс. руб.!    Знакомым рекомендую карту, не верят что просто так начисляют деньги... Именно деньги, которые легко конвертируются через бонусы у магазинов партнеров. Допустим в том же Сбере достаточно не просто потратить бонусы спасибо. Несколько раз обращался в чат поддержку, одни положительные эмоции, вопросы решались быстро.  При обращении в офис ни каких проблем не возникало.

Я ,постоянный клиент,"Совкомбанка" хочу выразить благодарность банку за отзывчивость и положительное решение нашего вопроса.Я по своей невнимательности не до конца выполнил все условия банка по карте ,Халва" ,а именно в один из месяцев не добрал нужную сумму покупок,чтобы получить % доп.по вкладу(просчитались). Банк быстро ответил на наше обращение и,главное,пошел нам навстречу,вошел в наше положение и выплатил нужную сумму.Я очень признателен банку и с удовольствием продолжу с ним сотрудничество.Буду рекомендовать "Совкомбанк"всем знакомым. С уважением Ф-ов Радик Адгамович.

Являюсь постоянным клиентом Банка.   Обратилась с проблемой, возникшей по причине моей ошибки. Консультанты в отделении всегда вежливы и готовы ответить на все интересующие вопросы. Написала заявление с объяснением возникшей ситуации. Банк пошел на встречу и решение было принято в мою пользу. Ответ был получен очень быстро. Спасибо!

При предварительном согласовании вашей заявки Вам не укажут на доп продукты, которые уже включили, да и не дадут в руки распечатку условий. При подписании Вас уверят, что финзащита может быть расторгнута в любой момент и вернуть вам пропорционально ее стоимости, но обманут, потому как вернуть только в течение тридцати дней, а после этого половину стоимости Фин защиты банк заберет безвозвратно! Дальнейшие переговоры с банком впустую.

Являюсь клиентом банка полгода. В одном месяце не потратила с карты 10 тыс за месяц для того, чтобы начислили дополнительный 1% за вклад. Банк пошёл на встречу и всё равно начислили, после обращения. Спасибо большое. Хороший банк, всё нравится. Продлила вклад, устраивает процент и отношение к клиентам

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо Совкомбанку за быстрое и положительное решение моего вопроса. Я в связи с тяжёлыми обстоятельствами не потратила необходимую сумму за один отчётный период по Халве. Банк вошёл в моё положение и добавил процент к вкладу. Спасибо сотрудникам банка на Красном проспекте, всегда помогут и подскажут.

Вместе с зятем обратились 01.03.2021 г. в отделение банка в г. Липецк, ул. Неделина по поводу открытия вклада "Зимняя сказка с Халвой - акционный" с использованием промокода от сайта banki.ru. Операционист ответила, что данная акция уже не действует. Хотя на сайте banki.ru срок действия акции для Совкомбанка указан с 09.02.2021 г. по 02.03.2021 г. Был дан совет попытаться открыть вклад с использованием промокода через мобильное приложение. Однако это тоже было невозможно. По горячей линии долго соединяли с разными специалистами. Пока, наконец, одна из них дословно сказала следующее:" Открывайте вклад Зимняя сказка с Халвой под 5.8%, а потом вам увеличу процентную ставку на 0,25%, в соотвествии с акцией". Вклад был открыт. Но на следующий день 02.03.2021 г. процентная ставка не была увеличена. Снова связались с горячей линией. Теперь предложили написать претензию в банк. С учетом длительности рассмотрения претензий и истечением срока действия акции думаю, что будет отказ. В этом случае не только будут потеряны 0,25%, но теряется возможность участвовать в розыгреше 100 тыс. рублей на сайте банки.ру

Я являюсь клиентом Совкомбанка много лет (после преобразования банка Экспресс-Волга). Все это время пользуюсь многими услугами банка: картой Халва, получением пенсии, вкладами. За эти годы не возникало никаких претензий по взаимоотношениям с банком. Однако, в феврале этого года, при закрытии вклада, мне не были выплачены дополнительные 2% по условиям Договора. Причина-моя ошибка при пополнении вклада. Цена вопроса для меня очень серьезная сумма. При обращении в офис Совкомбанка по указанному вопросу 24.02.2021 на ул. Ополченской в г. Волгограде мне помогли помогли оперативно составить и зарегистрировать заявление. 02.03.2021, очень оперативно, хотя срок рассмотрения заявления 10 дней, я получил деньги в размере указанных 2%. Не смотря на мою ошибку руководство Совкомбанка разрешило ситуацию в мою пользу и за это я очень благодарен. Советую пользоваться услугами банка, где очень выгодные условия пользования картой Халва, вкладами и кредитами.

Получил карту Халва путем многократного навязывания от менеджеров (надоело их посылать), не пользовался ей, а потом мне позвонили левые люди с номера, принадлежащего банку, назвали мне персональные данные содержащиеся в договоре, втерлись в доверие, и обчистили карту в ноль. Вывод, который я сделал для себя : СОВКОМБАНК - НЕНАДЕЖНЫЙ, НЕБЕЗОПАСНЫЙ, А СКОРЕЕ ВСЕГО, МОШЕННИЧЕСКИЙ БАНК! С таким банком не по пути. (Город изменен). Кстати, они до сих пор звонят и предлагают оформить новую карту. Я, будь сотрудником МВД, заинтересовался бы этим банком.

Много лет являюсь вкладчиком Совкомбанка и активно пользуюсь картой Халва По моей вине был нарушен пункт договора (внесла средства на вклад на 2 дня раньше) Проценты в конце срока не начислили полностью. Обратилась в Совкомбанк по поводу доначисления процентов на вклад. Сотрудники помогли составить обращение. Банк в течение 2 дней (за такую оперативность большая благодарность) принял индивидуальное решение. Сумма процентов была пересчитана и компенсирована. За это Ему большое спасибо! Отдельная благодарность сотрудникам горячей линии за поддержку и отличную консультацию, а также сотрудникам отделения Совкомбанка города Саратова финансовому эксперту М-ой В. Д. и ст. финансовому консультанту П-ой С. И.