87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день. У меня автокредит и по условиям 12 платёж в подарок в качестве бонусов, но их не начислили, так как была 1 раз просрочка в 16 руб. Написали обращение через оператора, банк пошёл на встречу и зачислил бонусы. Спасибо за быстрый и положительный ответ.  Удобный автокредит, приятный бонус, выполнять условия не сложно.

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка.Обратилась на горячую линию банка по поводу доначисления повышенной % ставки на вклад за пользование картой Халва. Мною был нарушен один пункт условий для начисления. Обращение было оперативно рассмотрено и вопрос решился положительно. Дополнительная выплата поступила в течение суток. Спасибо за лояльное отношение сотрудников Совкомбанка к клиенту и их профессионализм. Являюсь постоянным клиентом банка много лет.

Мою проблему решали около 1 месяца, пришлось лично приезжать в офис 5 раз и  и упрашивать менеджеров решить мой вопрос, основной вопрос был элементарным, сменить номер телефона на который должны приходить SMS ,это необходимо для работы в банк клиенте. Не знаю точно в ком и в чем была основная проблема, но поражет неслаженность работы менеджеров из Ставропольского офиса и службы поддержи в г. Москва этого же банка, седят делатанты которые не могут сделать элементарное. Особо поразило меня отношение ведущего специалиста Айгун, которая наделала безумное колличество ошибок, при этом ни разу ни извенилась и не признала как свои ошибки, так и ошибки службы поддержки! Я разочарована в сотрудниках этого банка и в банке в целом, т.к. как политика банка направлена не на решения проблем возникших у клиентов, а на привлечения новых клиентов! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТОТ БАНК!

Хотим выразить благодарность сотруднику Як-вой Лале за отличное обслуживание,01.03.2021 обратидись в банк за открытием вклада.Сотрудник банка рассказала все до мельчайших подробностей,ответила на каждый вопрос по пунктам договора,более тогои сидела с нами в свой обеденный час,неа прерываясь.Ранее был негативный опыт с другим банком.Помогла формить вклад с повышенной ставкой.Спасибо ей огромное ,не каждый сотрудник такое делает,выражаем огромную благодарность.А Лале премию.Высокий профессиональнизм

Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанка. Не первый год сотрудничества, только положительное впечатление. Всегда выслушают, всё подробно обьяснят, помогут. Я не учла что в феврале 28 дней и позно опомнилась. Не выполнила ежемесячные условия по карте халва. Позвонила в службу поддержки и мне помогли! Написали заявление, чтобы не учитывать мою провинность, т.к.  всегда всё было вовремя. Огромная благодарность, буду вас рекомендовать своим знакомым.

С 22.01.2021 года не могу получить свои деньги, вложенные на счет Совкомбанка и мошенническим обманным путем переведенные в ООО Септел Капитал. Сегодня уже 01.03.2021 и я по-прежнему не могу получить свои деньги. Сделайте что-нибудь!

Являюсь давним клиентом Банка и держателем халвы, отличная карта, хороший процент на остаток 5% и возможность увеличить +1% по вкладу, в феврале случайно ошиблась и расплатилась 2-ды заемными средствами, сразу же позвонила на ГЛ и пришла в отделение на Андропова,30 мой вопрос был тут же решен, коммисию аннулировали, в рамках лояльности. Благодарна Банку за отзывчивость и понимание, всегда идут навстречу. Всем рекомендую!

Добрый день! Хочу оставить добрый отзыв о банке. Пользуюсь картой Халва уже более двух лет. Очень нравится получать кешбеки за покупки. Оперативное решение вопросов через чат в приложении,получала подарочные бонусы/ был сбой при обновлении программ/, бонусы про программе "приведи друга", и др. Постоянное информирования о бонусных программах. Особая благодарность сотруднику банка в офисе на Даурской г Казань,  Нафисе за отзывчивое и доброе отношение к клиентам. Есть возможность дистанционного оформления кредита. Рекомендую банк и карту Халва своим друзьям и родственникам.  Офис банка в шаговой доступности. Процветания вам. С уважение Нуриса .

В Совкомбанке обслуживаюсь давно и очень довольна. Банк честный, быстро отвечают на вопросы, заданные через чат мобильного банка. В офисе встречают приветливые операторы, которые всегда помогут быстро решить вопросы. По вкладам выгодные проценты, при пользовании картой халва прибавляется дополнительно ещё 1%, всегда работники банка проконсультируют какой вклад выгодно открыть, ничего не скрывая. По моей рекомендации моя семья и родственники пользуются только честным банком- Совкомбанком и имеют карту Халва и довольны обслуживанием и местонахождением офисов банка в шаговой доступности к метро. Все вопросы решаются быстро через чат мобильного приложения. Советую всем пользоваться услугами только Совкомбанка.

Год я прекрасно пользовался услугами банка, пока вчера банк с очередного регулярного поступления заработной платы не списал коммиссию за пополнения счета от юр. лица в размере 60 022,42 р. Мой шок не передать словами, ведь открываешь вкладку тарифы, раздел пополенение карты, стоит комисия "0 (ноль)" без всяких звездочек. Обратишвшись в службу поддрежки, получил ответ, никакого беспередла нет, комиссия удержена в соответсвии тарифами банка. У меня вопрос, Вы что там употребляете?! комиссия за приход денег?! когда хочешь перевести деньги Вы удосуживаетесь написать размер коммисии, уведомляете готов ли клиент ее заплатить, списывать коммисию с прихода заработной платы это за гранью зла. После таких сюрпризов подумайте о сотрудничестве с этой сомнительной бансковоской организацией.

Я являюсь клиетом банка 5 лет. Два года назад подписал договор с гарантированной ставкой возврата процентов по кредиту. Честно говоря не очень верилось, что это произойдет, но как оказалось, вчера закрыл кредит и в этот же день мне вернули проценты. Спасибо банку. Так держать!

Являюсь постоянным клиентом банка, как ИП и очень ему доверяла до тех пор, пока не решила приобрести в салоне автомобиль в кредит. Банк кредит одобрил очень быстро. При оформлении принудили заплатить страхование жизни, так называемую  финансовую защиту, с условием, что при досрочном закрытии договора, я смогу вернуть страховку пропорционально используемому времени. Уточню, что кредит был на 2 года, страховка в размере 34700 руб. Кредит полностью погасила через 3 месяца. Сразу написала заявление на возврат страховки. В итоге получила какую то непонятную сумму в размере 15300 руб. Т.е. за 3 месяца из 24-х ушло почти 20000?! На многочисленные обращения по телефону, в смс чатах о том, чтобы дали разъяснения, почему такая маленькая сумма вернулась, сотрудники банка не реагируют, отписываются, что объяснять ничего не собираются. Обман чистой воды! Написала жалобу в ЦБ, жду ответа. Если понадобится дойду до суда. Очень неприятно. Насколько положительное отношение было к банку, настолько я в нём разочарована.

Заказал срочное решение по кредиту. Сказали в течение 20 минут перезвонят, ждал. Позвонил вечером, уже говорят в течение 3 дней ждать. Работают не профессионалы...

26 января 2021 года в офисе обслуживания Совкомбанка "Барнаульский № 6" я проводил операции по вкладу. Сотрудники офиса оперативно предоставили всю интересующую меня информацию по вкладу, включая моменты, связанные с выполнением определенных условий отдельных пунктов договора для увеличения ставки по договору вклада. Так же мне помогли составить заявление в адрес руководства банка, которое было очень оперативно рассмотрено и принято положительное решение.

Хотел начать с благодарности оператору, работнику банка, Наталью (личный номер 7****9) за ее профессионализм, за честную и быструю работу, консультацию, очень грамотно объяснила и очень быстро решила мой вопрос, изначально  выслушав мою проблему и недовольство!  теперь о проблеме: у меня очень давно есть карта Халва, в связи с пандемией накопился небольшой долг 41272₽ с минимальным платежом 2500₽ в месяц, это кстати по мне так хорошие условия! И так мне звонит 12.02.2021г. Оператор с Совкомбанка и звонит с номера сотового оператора, я сначала не поверил, что она сотрудник, позвонил в банк по горячей линии и уточнив информации о том, что она действителен работник банка, продолжил общение, где оператор предложила мне перевести задолженность по халве на кредит, в этот момент параллельно работал в компьютере, в итоге оператор вечно подгоняв и не дав подумать над ее предложением и озвучив цифру 25 000₽ переплаты по халве , подписала на кредит на 2 года с платежом 3773₽ в месяц, плюс процент по кредиту вернётся через два года, при выполнении все условий банка! После разговора с оператором, освободившись от своей работы, начал считать выписывая на листке бумаги все суммы платежей, если бы я платил мин. платёж по 2500₽ и ту сумму которую мне озвучил оператор ну ни как не получалась, в итоге написал в тех поддержку , где мое обращение отклонили через несколько дней, за которые уже начислены проценты по кредиту, в итоге вынужден был обратится ещё раз с тем же вопросом о возврате на те же условия по карте «халва», обратился уже в банке, где есть телефон для прямой связи с оператором, на что пришёл отказ во второй раз, мол необходимо погасить весь кредит! И так с 12.02 по 25.02.2021 г. Этот вопрос не могли решить и на мои обращения были отрицательные ответы! На 3 раз уже позвонил на горячую линию и попросил перевести на более квалифицированного специалиста( оператора банка) , после чего меня соединили с Натальей , которая и помогла разрешить мой вопрос в течении 10 минут, за, что я ей очень благодарен! Плюс был получил промокод на рассрочку по карте «халва»! Спасибо Наталье ( добавочный 7***9)

Ужасный сотрудник О-ко из города Воронежа,улица Маршака,как только мы вошли была небольшая очередь,она сразу стала кричать не стоять здесь. это было только начало ,когда люди обращались к ней за помощью разобраться она отвечала что ничего не знает,выдаёт только карты.когда подошла наша очередь, мы задали вопрос она не смогла на него ответить,а потом вообще сказала что заявку оформлять не будет,выдаст только карту. Все это время она грубила даже просто сидящим в очередной,что они не так сидят,помимо это мой муж оформлял кредит а всю информацию она спрашивала у меня про него,ещё и ошибалась в вопросах и как итог не правильно распечатала договор.ужасный сотрудник О-ко

совершил покупку по карте халва на сумму 2.500 назад чтобы активировать карту через неделю банк заблокировал мою карту запросил справку о доходах справку я предоставил банк отказал в разблокировке карты и сняли эсэмэска карты другого банка 5.000 руб а теперь я их не могу вернуть назад

Не первый год являюсь клиентом Совкомбанка и держателем карты "Халва". В период пандемии я единожды нарушила условия использования карты "Халва", использовала 9.800руб вместо 10.000руб и потеряла 1%  сверх  начисленных процентов по вкладу по условиям договора.  Однако, после посещения мной офиса, личной беседы с сотрудником банка и подачи заявления этот 1 % мне был доначислен. Была приятно удивлена скоростью решения моего вопроса: в течение 2-х часов мое заявление было рассмотрено, со мной связался сотрудник соответствующего отдела банка и сообщил о принятом в мою пользу решении, а вечером в этот же день мне были перечислены деньги на карту Халва. Очень благодарна сотрудникам Совкомбанка за внимательное отношение к своим клиентам и оперативное решение проблемы! Рекомендую Совкомбанк своим друзьям и знакомым!

у меня по карте расрочки ХАЛВА открыт договор с 11,2019года, поэтому отчётный период был непонятен так как вклад открыт с 25,2020, и чтоб уточнить с какого числа именно у меня начинается платёжный период, поэтому я обратился на ГЛ по этому вопросу и сотрудница банка Анастасия, доп,73698, она мне доступным для понимания языком всё объяснила  и помогла мне решить мой вопрос, мне понравилось отношение сотрудницы банка и индивидуальный подход к моему вопросу, за что ей отдельное спасибо, также я обращался в офис банка по вопросу что не мог никак войти в приложение Халвы от совкомбанка, мне также сотрудница банка Светлана Николаевна помгла решить мою проблему, быстро и качественно мне всё сделала и объяснила, в чём была причина я доволен работой сотрудников банка и самим Совкомбанком в целом, и я являюсь с 2015 года их постоянным клиентом, и поэтому всем доволен

Нет возможности открыть новый вклад без оформления карты Халва) Самое интересное, что данный факт нигде не указан, и сотрудница банка показывала листочек, с якобы новыми условиями, при этом на сайте информации по поводу обязательности оформления карты халва для открытия вклада не нашел..