105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я случайно перевёл деньги не на тот счет, изначально я растерялся, нервничал, решил написать в онлайн чат, там со мной связался оператор по имени Егор, который смог перевести мои деньги с скрытого счета, на основной счет. для дальнейшего закрытия кредитного счета так как не могу найти способы применения данной суммы, и благодаря оператору Егору он очень быстро помог мне 

Ответил на вопрос П-ко И. и на мои придензии по работе банка сделал все возможное и дальше больше того что может ваше приложение. Оказывается чтобы погасить ипатеку досрочно нужно ждать когда придёт время платежа. И. Что я буду ждать целый месяц. А проценты будут капать против меня. Это не правильная политика банка. Если есть сумма плати когда хочешь

Чем быстрее заплатить тем всем хорошо будет. Илья решил этот вопрос. Хотя другие это не могли сделать. 

24.01.25 вечером примерно в 21.45ч обратился в чат мобильного приложения, так как засомневался в условиях при прочтении тарифов накопительного счёта, действительно ли зачисляются проценты на ежедневный остаток, а не на минимальный остаток месяца.

Менеджер К-на А., оперативно подключилась к диалогу и ещё раз перепроверила условия и уверила в том что всё корректно и есть смысл в пополнении на протяжении всего месяца 

Спасибо банкуи менеджеру, теперь понимаю, что с банком можно иметь дело и все условия прозрачны без всяких звёздочек в условиях.

Скриншот прилагаю.

 - Ш-ву А., 

очень быстро и качественно помогла 

с решением вопроса по подписке. Грамотный специалист! 
рекомендую.

24 января обратился в чат, так как звонки были перегружены. Не мог разобраться в условиях досрочного погашению, комиссии за не выполнение условий и нужно ли выполнять условия, если я досрочно погашаю. Ответила оператор Р-на Валерия и все объяснила, и даже на примере) мне стало более понятно.

Спасибо за чёткий и понятный ответ.

Так же просьба зачтить прошлый мой отзыв, мне НЕ нужны за него баллы. Просто как я понимаю, по прошлому отзыву оператору О**** Ия его тоже не зачли как благодарность((( а мне надо чтоб зачли -_- и этот надеюсь зачтут. Баллы мне вообще не нужны если честно, мне объяснили правильно и на примере, на этом спасибо, сэкономили моё время и деньги.

Больше скриншотов приложить не получается. 

24 января в 19:30, через мобильное приложение Совкомбанк, я обратилась в чат, где задала вопрос является ли магазин днс партнёром карты Халва. Я думала, что такой магазин входит в партнёрство и произвела расчёт приобретаемого товара картой Халвы. На что сотрудник Юлия мне доходчиво и понятно ответила на мой вопрос, и помогла мне решить возникшие проблемы. Спасибо огромное за внимательное отношение к клиентам, высокий профессионализм. Скриншоты переписки прилагаю 

Обращалась в поддержку 24.01.2025 Банк быстро решил проблему, обращалась по поводу частичного погашения кредита, так как не понимала систему списания. Специалист Иван С-ов быстро решил данную проблему, всё понятно объяснил(как заполнять заявку на погашение, а также помог ее изменить, когда у меня возникла проблема), а так же решил последующие вопросы.

звонил 24.01.2025 в 15:20 сотрудница кол центра Виктория выслушала мое возмущение подождал минуту и она выполнила полное погашение карты и отменила проценты и коммиссию в размере 5585рублей у меня с души груз ушел . Огромное спасибо сотруднице банка за быструю и качественную помощь очень приятно 6000 на дороге неволяются 😄

Я обращался в чат банка из приложения 28.12.2024 в 13.30 обращение было связано с вычетом комиссии за минимальный платеж. Ранее я внёс сумму по платежу в графике была указанна сумма к оплате от 3200 до 41000 , я в срок внёс около 25000-30000 думая что я могу внести сумму в рамках этих значении без комиссий и остаток перенесется на следующий месяц но после завершения даты оплаты я узнал что мне начислили процент за минимальный платеж в размере 4400 руб. Я очень был огорчён и обратился в чат , попросил оформить заявления и убрать комиссию. Ответ был отрицательный, после отказа 29.12.2024 в 13-30… я попросил соединить меня с профильным специалистом и мне ответила специалист Милана М-ко которая предложила мне компенсировать сумму баллами Хочу выразить ей благодарность она решила мой вопрос быстро и профессионально на что ей большое спасибо .

Обратилась в офис банка Совкомбанк город Городец ул.Фигнер с проблемой начисления кэшбэка за покупку. Менеджер Анастасия, приветливо встретила меня, вникла в мою проблему и без проблем начислила кэшбэк по программе покупки в аптеке Магнит,причём сумма кэша была больше, чем мне полагается. Приятным бонусом стала ледянка для внучки с логотипом банка. 

Благодарю банк за быстрое решение вопроса и лояльность к клиенту.