125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

15 февраля 2025 года узнал из новостей в мобильном приложении услышал о , дебетовой карте с процентом на остаток , но не знал как ее получить, какие условия , преимущества . 27.02.25 в 15:55 я поехал в офис , находящийся по аресу город Омск, улица Олега Кошевого , дом номер 21, описал свою проблему , как получить получить карту дебетовую с процентом на остаток ,если у меня есть другие карты , можно получить еще, выслушав специалист Оксана , в очень быстрый срок оформила и рассказала , все условия , сказала что можно оформить несколько дебетовых карт, преимущества , очень компетентно подошла к решению моей проблемы . Оформил , дебетовую карту с процентом на остаток , огромное спасибо за быстрое решение моей проблемы ! 

• 5.03 в 19.00 обратилась в чат по вопросу покупок в рассрочку по карте халва. Не могла найти историю покупок по своей кредитной карте. Бот мне ничем не помог. Сотрудник банка А. А-ва помогла мне разобраться в моей ситуации. Нашла историю всех покупок, которые я совершила в рассрочку. Скинула мне их в чат. Спасибо. 

Сегодня 5 марта 2025 года в 10:20 обращалась в чат Совкомбанка. Вопрос был очень важный для меня. 2 марта я на госуслугах подписала самозапрет на кредиты, чтобы защититься от мошенников. А 5 марта 2025 появилась информация в телеграмм канале, что банк может кредитную карту заблокировать 😥,потом нужно будет снимать самозапрет и выпускать новую. Такая новость совсем расстроила. Чтобы проверить правда ли это, пришлось обратиться в чат Совкомбанка. В чате мне помогала бот Катюша и оператор К-ва София. София вежливо поздоровалась, ознакомилась с перепиской, быстро и грамотно ответила, что нет банк не будет блокировать карту!!!! 🙂Это очень хорошо!!! Я успокоилась, обрадовалась. Лучше все узнать досконально у банка, чтобы не было неприятных сюрпризов в будущем 🙂. Попутно я уточнила информацию по Копилке. Так как я её только открыла впервые и чтобы тоже не волноваться за начисление процентов, уточнила, как они начисляются в копилке. София быстро и чётко рассказала. Консультация данного оператора мне понравилась, большое ей спасибо! Люблю Совкомбанк❤️

Оформляла несколько раз подписку "Халва десятка", чтобы оформлять крупные покупки в рассрочку в удобный для себя срок. С недавнего момента, когда пополнила сумму чуть больше, решили с какого-то перепуга остаток долга в 60 тысяч пересчитать мне на 3 месяца по приблизительно 20 тысяч каждый. Банк однозначно нарушает мои права потребителя, навязывая мне ежемесячную/годовую оплату услуги "Десятка", чтобы действовал срок уже ранее оформленных рассрочек, покупки по которым я совершала ещё до ввода обновлённых условий. 

При обращении в службу поддержки я не получила никакой помощи, лишь оформили заявку на пересчёт долга по 10 месяцев, так как такими платежами мне было бы оплачивать удобнее. В результате мне отказали, сославшись на то, что ЯКОБЫ я была уведомлена об изменении условий. Хотя мне не приходило никаких смс и писем об этом. Крайне разочарована. Выплачу долг и закрою карту, больше взаимодействовать с вами никогда не хочу, да и то это произошло по принуждению, когда Совкомбанк выкупил Хоум Кредит и их Карту рассрочки.

14 февраля 2025 г. в 15:11 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу закрытия вклада. Срок окончания вклада был 14.02. и я хотел переоформить его на новый вклад «Зимняя выгода с Халвой» с более высоким процентом, но сомневался могу ли я закрыть старый вклад день в день без потери процентов. Решил подстраховаться и уточнить в чате.

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка М-ю Анну, которая подтвердила, что мне опасаться нечего и если проценты уже начислены, то они не будут утеряны и вклад уже можно переоформлять не дожидаясь окончания дня, что я и сделал.

В феврале месяце услышал о выгодном предложении , по дебетовой карте с процентом на остаток , но не знал как ее получить . 27.02.25 в 15:55 я обратился в офис , по аресу город Омск, улица Олега Кошевого , дом 21, разъяснил что хочу получить карту дебетовую с процентом на остаток , специалист Оксана , в кратчайший срок оформила и рассказала , все условия , преимущества , очень компетентно подошла к решению моей проблемы . Оформил , очень рад данной карте , огромное спасибо за грамотных сотрудников !!!!

Добрый день. Я хотел порекомендовать премиальный пакет обслуживания и мною был задан вопрос в приложении банка (в онлайн-чате) о правилах и условиях премиального обслуживания в Совкомбанке. Оператор чата В. С-ва быстро, чётко, понятно и ясно описала требования для такого обслуживания и оформила заявку для подключения клиента к премиальному обслуживани.

Добрый день. Моя подруга оформила карту в декабре 2024г, по моей ссылке, потратила деньги. Должны были начислить мне и ей вознаграждение. В положенный срок оно не пришло и я написала в чат в приложении Совкомбанк. Мне отвечала Ш-ва А. Она написала, что подруга не смогла в срок выполнить условие, в течении 10 дней потратить сумму, которую было указано и поэтому вознаграждение не пришло. Это было действительно так, она не успела потратить. Но банк пошел мне на встречу и прислал промокод на 500б в качестве компенсации. Я была очень довольна обслуживанием и обращением в чат. Не ожидала конечно, что что-то выплатят, написала просто уточнить. Не надеялась на выплату. Качество поддержки у Совкомбанка конечно на высоте. 

Хотел бы выразить благодарность оператору Ч-ой А. за оперативный ответ по интересующему меня вопросу. Был вопрос по лимитам на карте Халва и по срокам погашения. Оператор доступно объяснил, что срок зависит от того, какие дополнительные опции подключены к карте и от того были ли совершены покупки в партнёрских магазинах.

Сегодня, 5 марта 2025 года я обратился в чат в приложении Халва-Совкомбанк с вопросом правильном способе оплаты для получения кэшбэка 10%. Вопрос был решён практически моментально, за что спасибо С-ой Анне! Мне были разъяснены все условия программы по начислению кэшбэка и даны необходимые ссылки на правила.

Скриншоты переписки прилагаю.

27 февраля я обратилась в онлайн чат с просьбой отключить подписку с дебетовой карты И уточнить информацию по карте. Мне сразу помог специалист Г-ва Милана. Она ответила на все интересующиеся меня вопросы И выполнила мои просьбы. Чат удобный Для пользования. долго ждать не приходится. Банком и его услугами в целом довольна.

05.03.2025 мне консультант Олег Ч-ин дистанционное обслуживание в Совкомбанке отменил комиссию за списание продленную автоматически суперопцию "все и сразу", которую я забыл отключить в срок. Особенно хочу отметить оперативность и профессионализм службы поддержки. Все вопросы решаются онлайн, без необходимости посещения отделения. Чат-боты и операторы всегда готовы помочь, а ответы приходят практически мгновенно.