87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Я являюсь клиентом «Совкомбанка» второй год, у меня открыт депозитный счет в банке и есть карта "Халва" по которой, если тратить не менее 10 тыс. в месяц в торговой сети партнеров банка к депозиту добавляется 1 % к годовой ставке. По моей невнимательности за один месяц я не выполнила условие договора и мои расходы оказались менее 10 тыс. рублей, хотя в течение года они в 1,5 раза превысили норму. когда закончился срок действия вклада 1% мне не начислили. Я обратилась на "Горячую линию" банка, рассказала о сложившейся ситуации и попросила рассмотреть мое обращение о возможности восстановления 1% к депозиту. Оператор мне объяснила, что результат надо ожидать в течение 10 дней. Но благодаря внимательному отношению работников Департамента клиентских впечатлений и конкретно Елене А. мой вопрос был решен на следующий день. Очень благодарна работникам банка и руководству за оперативное и ответственное отношение к работе с клиентами. А депозитный счет я продлила и продолжаю активно пользоваться картой "Халва" и всем своим знакомым буду рекомендовать работать с «Совкомбанком», тем более, что для нас пенсионеров, снижено с 10 до 5 тыс. обязательное условие ежемесячных расходов по карте "Халва".

Недавноя приятно убедилась в индивидуальном и лояльном подходе ПАО «Совкомбанк» к клиентам. Из-за болезни и досадной оплошности в один из месяцев расчетного периода мною не было выполнено необходимое условие расхода по карте в 10 тыс. руб., что я обнаружила по окончании вклада. Банк, соответственно, начислил обычный процент, согласно условиям, не используя дополнительную опцию увеличения ставки на 1%. Надеясь, что недостающие 360 руб. не испортили моей репутации хорошего клиента с крупными оборотами, я обратилась в банк с просьбой пойти мне навстречу, объяснив свои обстоятельства.  Банк в тот же день рассмотрел заявление и доначислил процент.  Спасибо.         Банковская система не идеальна, но для желающих разместить депозит и пользоваться расчетной картой ПАО «Совкомбанк» имеет ряд несомненных достоинств: относительно высокий процент размещения средств; указанную дополнительную опцию увеличения ставки; возможность установить в личном кабинете лимиты операций для   повышения безопасности карты, что, как показал мой опыт, очень важно. В итоге я не только оставила вклад в этом банке, но и увеличила его сумму, а также продолжила пользоваться картой банка.

16 НОЯБРЯ 2020 ГОДА обратилась в отделение банка по адресу город калининград ул черняховского 6а, по вопросу открытия срочного вклада. Мне повезло что я попала именно к У-ой Евгении, потому что более подробной консультации я не получала ни в одном банке. В Калининградской области не очень популярны открытия брокерских и инвестиционных счетов, я так ранее вообще не слышала о такой возможности Евгения мне открыла глаза на новый вид получения дохода со своих сбережений. 17 ноября 2020, когда я обратилась мы положили сумму, с договоренностью что мы ждем первую выплату купона, через 91 день. И далее будем принимать решение, либо открываем еще один, либо я забираю деньги. 3 февраля была первая выплата, и я удивилась сумме, полученной в этой день. Я таких денег никогда не получала с депозитов. И в тот же день я открыла еще два Брокерских счета На сегодняшний день у меня целых три брокерских счета в банке ПАО Совкомбанк. Хочу сказать отдельное спасибо Евгении за её профессионализм. В первое время у меня были переживания и много вопросов, я почти каждый день посещала офис на Черняховского 6а. Евгения всегда встречала меня радужно и все пои переживания после пары дополнительных консультаций улетучились. На каждого вошедшего в офис клиента она обращает внимание и приветствует, что отличается обслуживанием в других банках. Очень быстро работает с очередями, всегда обращает внимание на клиента с проблемами у терминала. Таких сотрудников нужно поискать Искренне надеюсь на то, что в банках такой сервис будет у каждого сотрудника, тогда все клиенты будут довольны, как я.

Предложили оформить карту халва, предварительно одобрили, вызвали в офис банка, заполнили, проверяли, снова позвонили, что все одобрено, пригласили вновь в офис, где мне торжественно отказали!!! Это вообще что??? Прикол от банка??? Бегать по офисам, тратить своё время, ждать очереди! Отвратительная работа! Никому не посоветую этот банк, для показа своей работы издеваются над людьми! Для меня Совкомбанк больше не существует! Люди, не ведитесь на этот сыр, попадёте в мышеловку

18.12.2020 г. мной был предъявлен исполнительный лист в отношении должника, у которого открыты счета в ПАО "Совкомбанк". Исполнительный лист был предъявлен под отметку в отделении банка в г. Екатеринбург. Сотрудник, принявший исполнительный лист, сказала, что он будет направлен курьером в главное отделение банка в г. Кострома. 14.01.2021 Ваша сотрудник М-ва Ю. С. возвратила мне данный исполнительный лист по причине того, что у приложенной к заявлению доверенности истек срок действия (до 31.12.2020 г.). Я ЗАЯВЛЕНИЕ ПОДАВАЛ 18.12.2020 г. И ДОВЕРЕННОСТЬ БЫЛА ДЕЙСТВИТЕЛЬНА НА МОМЕНТ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ!!! Ладно, 27.01.2021 г. я вновь направил исполнительный лист, но уже заказным письмом на гл. отделение банка в г. Кострома с новой доверенностью по 31.12.2021 г. 11.02.2021 г. ваша М-ва Ю. С. вновь возвращает мне исполнительный лист, но уже по причине того, что у него истек срок предъявления, не смотря на то, что к заявлению были приложены документы о том, что ранее исполнительный лист предъявлялся ко взысканию в 2018 и 2019 гг. Что за самодеятельность устраивают ваши сотрудники???Может для них положения цб рф от 10.04.2006 № 285-п и не документ вовсе??? Давайте рассказывайте, что мне теперь делать??? Как мне еще заставить вашу морозову ю.с. Исполнять надлежащим образом свои обязанности? Или может мне к ней иск предъявить о взыскании убытков??? Жалоба в цб будет подана однозначно!

С осени 2020 года ведём с ними переговоры об открытии бонусной Системы «Халва», куча времени, переговоры, пять раз менялись менеджеры, какие-то согласования. В конце концов обязали открыть счёт и перевести на него 2000₽. Открыл, перевёл. Деньги списали за ведение счета, при этом операций по счету ноль. Они все это время, что-то согласовывают. Вчера поехал к ним в офис за справками по оборотам, по требованию ВТБ, где кредитуюсь. Справки дали, да не все. Сегодня поехал обратно, необходимо личное присутствие. На просьбу предоставить справку, сотрудник начал меня убеждать, что он вчера справку давал. Бред нереальный. Я, что по его мнению, так ради удовольствия про дня трачу на посещение их Банка. При этом, каждый раз, когда был у них в офисе, сотрудники постоянно разные, при клиентах разговаривают на личные темы используя сленг. Я в шоке. Руководитель их филиала П-ва Екатерина А. по всей видимости вообще не занимается обучением кадров. Только через час, как я написал заявление на закрытие счета, мне позвонила Ася, сотрудник Банка и сообщила, что все готово. На, что я ей сказал, что уже поздно. В общем Банк жесть. Лучше его обходить стороной. И ведь даже никто извините не сказал.

Являюсь много лет клиентом Совкомбанка. У меня там вклад, чтобы поднять процентную ставку пользуюсь картой Халва. За много лет привыкла и хорошо ориентируюсь в мобильном банке, очень удобное приложение. Недавно оказалось, что я один месяц не выполнила обязательное условие использовать 10 тыс. В банке пошли на встречу, и как постоянному клиенту вернули мне 1 % к вкладу. Было очень приятно, что банк по доброму относится к своим клиентам

В наше не простое время решила снизить кредитную нагрузку в месяц. Обратилась в отделение Совкомбанка на пр. Большевиков 9/1. Обслуживала меня специалист О-ко Наталья С. По роду своей деятельности я очень много общаюсь с сотрудниками разных банков, но первый раз попала на такого внимательного и квалифицированного работника банковской системы. Подобрала мне отличный кредитный продукт, всегда на связи, и что не мало важно... всегда звонила сама!!!! все объяснила.... показала...оформили очень быстро и легко!!! Побольше бы таких специалистов в наших банках!!!! Осталась очень

Не рекомендую совкомбанк, оставляешь онлайн заявку тебе озвучивают сумму платежа и процентную ставку, а по фактам приезжаешь в банк тебе говорят совершенно другую в 2 раза больше и соответственная процентная вставка выше , мало того работает Один оператор и принимает час по чайной ложке

Благодарность за качественное обслуживание О-ой Татьяне Викторовне, г. Славянск на Кубани ул Школьная д. 318

Пользуюсь услугами Совкомбанка около 2х лет, выбрал это банк из множества других, понравились продукты банка. особенно карта халва и вклады по которым можно получить повышенный процент, если активно использовать халву. Еще понравилось, что в контактном центре всегда подскажут, помогут и если где то ошибся могут проявить лояльность и исправить твою ошибку. 18 февраля у меня закончился вклад, я с полной уверенность что выполнял все условия жду повышенного процента. Однако проценты перечислили стандартные. Позвонил в банк, там сказали, что в одном из месяце я условия не выполнил, вместо 100000 руб. всего 9596 руб. возможно был возврат покупки, а я этого не учел. Предложили составить обращение и ждать лояльности от банка. Ответ пришел очень быстро, через 2 часа мне пришло сообщение. Банк учел, что я активно пользуюсь картой и подобная ситуация произошла впервые принял индивидуальное решение и начислил мне дополнительный процент по вкладу. Я остался довольный решением банка и надеюсь, что и в дальнейшем у меня будут только положительные эмоции от сотрудничества с Совкомбанком.

11 января 2021г при оформлении мною договора потребительского кредита № 352***187 от 11.01.2021г. в автосалоне компании ООО «***» (ИНН 23***610)  сотрудник банка подмахнула мне на подпись договор на приобретение непериодического издания «Альманах потребителя» на техническом носителе — флэш-карте от неизвестной мне компании ООО «Юридический партнер» (ИНН 7725340529). В этот же день с моего счета, открытого в ПАО «Совкомбанк» в  пользу ООО «Юридический партнер» (ИНН 7725340529) были списаны денежные средства в размере 98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей. Я считаю данные действия ПАО «Совкомбанк» незаконными, нарушающими мои права как потребителя, в связи с чем прошу осуществить проверку фактов, изложенных в данном моем заявлении и привлечь виновных к ответственности, а также помочь мне вернуть денежные средства в размере 98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей, списанные с моего счета банком в пользу ООО «Юридический партнер» обманным путем.              Правовое обоснование моей позиции следующее.          1. Я не давал ООО «Юридический партнер» согласия, а ПАО «Совкомбанк» отдельного распоряжения на списание с моего счета суммы в размере 98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей, однако она была списана, тем самым был нарушен п. 3 ст. 845 ГК РФ.            Я считаю вопиющим беззаконием то, что ПАО «Совкомбанк» сотрудничает с такими нечестными организациями как ООО «Юридический партнер». В силу п. 2 ст. 179 ГК РФ данная сделка должна быть признана недействительной. Последствием должно явиться то, я что я возвращаю ООО «Юридический партнер» флешку, а ООО «Юридический партнер» возвращает мне  98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей. Это указано в ст. 167 ГК РФ.              2. Я усматриваю в описанной выше схеме признаки обмана со стороны ООО «Юридический партнер» и ПАО «Совкомбанк». Я прошу обратить внимание на тот простой факт, что ни один здравомыслящий человек никогда не бы стал приобретать такой товар как «Альманах потребителя» на техническом носителе (флэш-карте) за огромные деньги, а именно за  98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей. Для меня  98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей являются огромными деньгами и я бы никогда их не потратил на непонятный мне товар. Это является доказательством того, что меня обманули.            3.  Флеш карта с имеющейся на ней информацией является технически сложным товаром, поэтому ООО «Юридический партнер» обязано было предоставить исчерпывающую информацию о товаре.  В случае непредоставления необходимой и достоверной информации о товаре, у потребителя возникают права, предусмотренные п.1 ст.12 Закона РФ « О защите прав потребителей». В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Я не вижу иного выхода, кроме как привлекать внимание общественности к сложившейся ситуации. Я не богатый человек и потеря  98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей для меня является огромной проблемой. В подтверждение моих слов служит многочисленная информация о незаконных действиях компании ООО «Юридический партнер», работающей в тесной связке с банками, в частности с ПАО «Совкомбанк»: https://pikabu.ru/story/flyeshka_za_58860rub_7843597

Клиентом Совкомбанка являюсь не один год и всегда обслуживание было отличным. Сегодня 24.02.2021г закончился срок моего вклада и оказалось, что являясь активным пользователем карты Халва, в одном из периодов я допустила небольшое невыполнение условий для получения дополнительных процентов. В отделении банка мне предложили написать заявление и к моему приятному удивлению оно было оперативно рассмотрено и банк принял решение о дополнительной выплате процентов. Такое отношение к своим клиентам встречается нечасто и оттого еще приятнее. И я поняла, что и впредь хочу сотрудничать с этим банком. Спасибо за такое отношение к клиентам!

Хотим поблагодарть сотрудника на Заневском пр-те Я-ву Лалу за качественное обслуживание, не смотря на то что сотрудник работал один и в офисе было много клиентов, она в подошла к нам поинтересовалась, по какому мы вопросу вкратце рассказала о вкладе, помогла оформить вклад с повышенным процентом, все детально расписала, подарила сувенир от банка. Делала это все одновременно обслуживания несколько клиентов, что бы мы меньше времени теряли.  Спасибо ей огромное !

Хочу выразить огромную благодарность С-ой Валентине Сергеевне.Карта Халва была оформлена мной ещё в 2018 году,т.к. я постоянно работаю и не смогла попасть в отделение банка,Валентина лично приехала ко мне на работуи выдала карту. Валентина не только рассказала про карту и объяснила все выгоды,но и оставила свой личный номер телефона!Что очень важно для меня!По всем вопросам обращаюсь лично к Валентине!По настоящее время консультируюсь только у неё.Планирую взять кредит.Огромное спасибо за подбор специалистов,которые действительно работают на совесть.Процветания Вашему банке.

На высоте сотрудники

Заметила, что примерно год назад уровень обслуживания в этом банке упал стремительно и значительно вниз. Я являюсь владельцем бизнеса и даже рассматривала открыть бизнес счет в этом банке, но прилипало менеджер залез мне в Whatsapp и начал там написывать. Для меня это неприемлемо. 2. Около двух месяцев назад у меня начались просрочки, которые я закрываю. Мой телефон начинает обрываться от непонятных звонков и спама от каких-то клиник. При связи в чате мне пишут полные хабалки, которые ооперируют заучеными фразами и стаят мне условия. Я понима., что просрочки ведут за сосбой каке-то пени и прочее, но разговаривать со мной как-то по человечески нельзя? Если я пишу деньги будут к 28 Февраля, максимум первые дни Марта. Она мне пишет, до 27 февраля просрочку закроете? Они у вас там глупые настолько или специально выводите людей, чтобы они хрен на вас забили и вы купались в красиво начисленных процентах? У меня не хватает терпения вообще общаться с Вашей группой "Поддержки" и я НЕНАВИЖУ Ваш банк именно из-за персонала. От того, что Вы мне звоните каждую секунду женьги у меня не появятся и почку продавать ради Вас я не намерена. Я никому не буду советовать Ваш банк. 5 Дней просрочки и я уже закидана СМС, что на меня уже готовится иск в суд.

Если бы можно было поставить оценку минус, я бы поставила минус 100!!!Мне предложили кредит все под ноль, который подразумевает возврат оплаченных процентов в конце о, если соблюдать определенные условия. Я разговаривала очень долго с оператором, уточняла ньюансы, какая сумма выходит у меня в конце и что я переплачиваю. Мне сказали, что участие по такой программе бесплатно, переплачиваю я только проценты в размере 18,9, которые о чудо, вернутся по окончанию выплаты кредита. Что же мы имеем? Кредит на 50000 рублей на 18 месяцев, под проценты 18,9, ежемесячный платеж 4500. Вношу первый платеж...И тут сюрпрайз !!! Решила посмотреть, как же мне выгодней - выплатить все заранее или все таки подождать, чтобы вернулись проценты. Моя сумма кредита уменьшила после внесения первого платежа на 125 рублей...НА 125 РУБЛЕЙ КАРЛ !!! А ПОТОМУ ЧТО ОКАЗЫВАЕТСЯ ЕСТЬ КУЧУ КОМИССИЙ, КОТОРЫЕ Я ДОЛЖНА БУДУ ВЫПЛАТИТЬ! Не поняла юмора, звоню оператору. Выясняется, что это должны были сказать ранее, а уже прошло 30 дней и типо удивительно, что я только что узнала. По окончанию кредита я переплачиваю 30000 рублей с кредитом 50000! Участие в программе, какая то непонятная карта золотой ключ (о которой я первый раз слышу!) и страховка. ШТА???? Звоню в банк злая и говорю, что такой скандал учиню. В итоге оператор связала меня с главной отдела по обслуживанию. Составили три жалобы, чтобы вернули все эти комиссии и отключили навязанные услуги, на которые я не давала согласия. По итогу было в это же день принято решение по двум заявлениям и были возвращены комиссии. Но сразу же сняли 900 рублей еще процентов. В смысле??? Вы хотите сказать что я плачу процентов за 1 месяц около 1500 ??? Ребята, вы хуже займов в подворотне! Оператору отдельный респект, который все красиво описал и сказал , что никаких комиссий, все в подарок. Ты мошенник! Разговор надо было самой записывать, а то вот так в суд пойду и у них якобы записи с телефоном удалятся! Оператор уверяла, что все у них так прозрачно. Ну ну. Честные вы мои, лишь бы впарить. Я просто уже какой день на нервах, потому что это ситуация из ряда вон! Сегодня буду звонить еще и добиваться справедливости. Особенно про золотой ключ, который мне нахер не нужен и про бешенные непонятные проценты! Буду искать другой банк, чтобы закрыть сразу же эту непонятную авантюру и больше никогда не связываться с этими шарлатанами! Единственный плюс - карта халва, которая меня не раз выручала. Но и ее я в ближайшее время закрою и просто пошлю куда подальше! Я продублирую свой отзыв везде, чтобы людей предостеречь! Вы дно!

Отвратительный банк. Никогда не идёт навстречу заемщику. В период пандемии в том году ( без разницы было банку, что ты сидишь 3 месяца без работы- никаких отсрочек платежа) насчитал штрафов на сумму равную ежемесячному платежу, плюс постоянные звонки с угрозами , что заберут машину , отвратительные некомпетентные люди постоянно трепали нервы. В этом году месяц пролежала в больнице с ковидом - тоже никаких лояльных условий . Только перенос платежа за деньги + увеличился ежемесячный платёж. Если бы знала, что такой мерзопакостный банк- никогда бы не воспользовалась их услугами. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк!!

Являюсь клиентом Совкомбанка уже не первый год,  пользуюсь Халвой. Мне очень нравится.  Хочется особо отметить отношение к клиентам со стороны банка, на звонки горячая линия отвечает быстро, проблемы решаются за 1 день. Всё очень чётко!  Программа лояльности на высоте, повышенный камбэк, бонус 5×10 тоже впечатляют. Ещё никогда покупки не были такими выгодными.  Последний вопрос (случайно активировала не тот бонус: рассрочку, а не повышенный кэшбэк) был также решён в мою пользу, банк идёт на встречу клиентам! Спасибо.