87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Держу вклад в банке. Являюсь постоянным клиентом. Процент в банке по вкладам достойный, выше, чем у других кредитных учреждениях. А ещё процент может быть увеличен, если постоянно пользуешься картой халва. На целых два процента. Хорошая добавка к моему вкладу. Возникшие проблемы, связанные с расчетом процентов, решили незамедлительно в течение двух дней, хотя по регламенту 10 дней. Отнеслись внимательно и уважительно. Большое спасибо. Так держать.

Мошенники. Воры. Люди читайте договор. Обязательно.

После того, как прошёл год после выплат по потребительскому кредиту на особых условиях и мне не был возвращен баллами 12й платеж на карту Халва, я обратилась с запросом в Совкомбанк, сначала через чат, затем через телефон горячей линии. После переписки и переговоров у меня так и осталось недопонимание почему Совкомбанк не выполнил условия договора, не возвратил баллами 12й платеж на карту Халва, ведь по моему пониманию, я выполняла все условия договора. Только придя в офис Совкомбанка, мне пояснили, что за один период в году я не набрала оплат по карте Халва до 10000 рублей. Получилось так потому, что, в моем понимании 19 число каждого месяца входило в период оплаты по карте Халва, а как оказалось - не входило. В офисе Совкомбанка на ул. Б. Октябрьская 29.012021 я написала заявление с просьбой к Совкомбанку проявить лояльность и возвратить мне баллами 12й платёж на карту Халва, так как нарушение мной особых условий договора кредита было единоразово и связано  с недопониманием окончания срока периода  оплат. Ведь 19 числа периода нарушения мной производились оплаты в сумме превышающей порог 10000 рублей.  В офисе Совкомбанка мне пояснили, что на рассмотрение заявления даётся 10 дней. 03.02.2021 решение Совкомбанком было принято в мою пользу и мне был возвращён баллами 12й платеж на карту Халва. Спасибо Совкомбанку за проявленную лояльность и заботу о своих клиентах. Рекомендую всем Совкомбанк.

Я и мой муж уже несколько лет являемся клиентами Совкомбанка. Пользуемся услугами офиса на ул.Ленина г.Владимир. Всегда тихо чисто и аккуратно, никаких очередей.Сотрудницы всегда внимательны и стремятся объяснить все вопросы и тонкости, помочь даже в самых незначительных ситуациях, всегда вежливы и терпеливы. 20 февраля я меняла вклад, открытый через личный кабинет и выяснилось, что у нас недопонимание с банком в вопросе начала периода учета покупок по карте.Девушка, проверявшая по телефону достоверность значительных операций по счету, не только грамотно разъяснила ситуацию, но и помогла составить обращение в банк.Сам банк проявил в сложившейся ситуации удивительную порядочность. Все сотрудницы с которыми я и муж разговаривали оставили о себе наилучшее мнение. Спасибо! Банк достойный, не мелочный и не жадный.

Я являюсь вкладчиком Совкомбанка. По условиям вклада и использованием Карты Халва мне как вкладчику повышалась процентная ставка вклада на 1 процент годовых при ежемесячном использовании Карты Халва на сумму не менее 10000₽. В силу болезни за один из месячных периодов я не смог осуществить платежи на вышеуказанную сумму. Таким образом мною были нарушены условия вклада  -  ежемесячное использование Карты осуществлено на сумму 9780₽61коп. 20 февраля я обратился в клиентский пункт Совкомбанка с заявлением о возмещении мне 1 процента в связи с моей болезнью и невозможностью в определённый период осуществить условия вклада. Уже 22 февраля мне пришёл ответ и начислена на карту дополнительная сумма в размере 1 процента по вкладу. Благодарю ответственных работников банка за оперативность в удовлетворении моего заявления и объективную оценку сложившейся жизненной ситуации. Ответственно рекомендую Совкомбанк как надежного партнера.

Добрый день! в очередной раз столкнулись с ужасным обслуживанием в вашем банке. у нас у деда Л-ва ВП в банке вклад. я его дочь - м-ва ов имею на руках от него доверенность на совершение различных операций в банке. в 2020 году мы оформили вклад, доверенность проверяли. сегодня 22.02.2021 я обратилась в отлеление, чтобы вклад закрыть. специалист г-ва ольга (фамилия не точно) сказала, что это невозможно, так как нужно ОПЯТЬ проверить доверенность. Причем была сказана фраза-цитирую:откуда я знаю, что доверенность верная, может он (дед) уже УМЕР!вы меня извините конечно, но какое право она может так говорить! УМЕР? -вы серьезно!причем до этого я посещала отделение и никто мне не сказал, что доверенность нужно будет проверять еще раз и что вклад оказывается заканчивается 25.02,а не 22.02.хотя консультировали, что окончание вклада 22.02.специалист Ольга позволила себе повышать голос и нахально разговаривать! итог моего посещения таков:деньги я не получила, вытерпела отвратительное отношение и к тому же должна объяснять пожилому человеку, что его собственные деньги ему не отдали!прошу провести беседу со специалистом! и прошу ответить в письменном виде мне на адрес:652560, г. полысаево, ул. м*****, д. 1*, кв. 2*.  М-ва Ольга Викторовна.а так же продублировать письмо в электронном виде на почту: m*****@mail.ru

Выражаю благодарность Б-н Полине Владимировна. Во всем всегда подсказывает и помогает. С женой только к ней обращаемся больше года. Когда в отпуске находилась обратились к другому сотруднику, та не смогла помочь войти в приложение. Дождались Полину как всегда помогла

Спасибо за оказанные услуги Б-ян Полины Владимировны. Очень внимательно, отзывчива всегда приходит на помощь уже больше года работаю только с ней. Являюсь вкладчиков банка ПАО СОВКОМБАНК

Обратились в автосалон по адресу г. Магнитогорск 9 февраля 2021 г, проезжали мимо и решили заехать посмотреть автомобиль Hyundai Creta, так как друзья недавно его там приобрели.  Прокатились, понравился. И понеслось. 8 часов нас обслуживали, мы были с грудничком, не взяли коляску с собой, ребенок все 8 часов на руках был. В конце дня естественно не соображали ничего. Тут же мы сдали свою LADA GRANTA  в trade-in, то есть операций и бумаг было очень много. Это сыграло на руку кредитному менеджеру М-ой З. Мы обговаривали вслух подключение Страхования жизни и здоровья и КАСКО, в итоге нам подключили еще плюсом услуг на 68 тысяч рублей! Причем я сказала, что я сама работаю в банке, может хоть этот факт насторожит сотрудника банка. Но нет. Нас позвала кредитный специалист к себе и сказала, что нам повезло с мужем: Совкомбанк снизил процент, как хорошему клиенту, а оказалось, что она подключила услугу "Назначь процентную ставку" на 40 820 руб!  Всего то! А еще прицепом дала карту для оплаты кредита с пакетом услуг 4999 руб Золотой ключ, а еще "подарила" смс-уведомления от банка 149 руб в месяц, а еще подключила вместо одного КАСКО еще строчкой выше услугу "Автозащита" на 16 229 руб, которая гарантирует выплату Совкому ежемесячных платежей, какая молодец.  В итоге мы с мужем все, что смогли отключили, но назначь процентную ставку на рассмотрении у банка находится пока что, а до организации, куда перевели 16 229 руб не можем уже 2 дня дозвониться, на горячей линии Совкомбанка даже про такую услугу не слышали. Будьте бдительны! В один день не будем не за что больше брать автомобиль, и тем более в автокредит!

Буду откровенен, я редко оставляю положительные отзывы о ком/чём либо, но только не сегодня. Хотелось бы обратить внимание потенциальных клиентов, рассматривающих для себя СовКомБанк как один из вариантов в сфере услуг, что они ищут и ждут от Банка в целом. Прежде всего, меня, как нового клиента, приятно удивил сервис и качество обслуживания. Дотошность и скрупулёзность в работе с клиентами (имею ввиду себя и родителя), а так же отзывчивость и шаги на встречу по решению внезапно возникнувших личных затруднений и проблем. Успешно, к слову решённых. Хочу выразить искреннюю благодарность в лице своей семьи, [b]сотруднице мини-офиса в городе Жуковский - Чв-вой Диане Дмитриевне![/b] За положительные эмоции клиента банка и ту помощь, что она оказала своими силами и ресурсами [b]20 февраля, текущего года[/b]. О чём, немного подробнее.... [b]20.02.21г[/b]. лично обратились к вышеуказанному сотруднику за оплатой ЖКХ. В процессе заполнения форм шаблонов квитанций возникли затруднения в виде отсутствующей информации на платёжке (проблема моя - не банка), Диана Дмитриевна пыталась всячески решить вопрос, найти возможность помочь, как-то: искала информацию на сторонних инет-ресурсах (при себе не было моб-инета), детально и скрупулёзно спрашивала дополнительные данные дабы решить ситуацию, так-же помогла корректировкой вопросов в разговоре с оператором МосОблЕИРЦ, но что самое приятное, это предоставила мне свой личный мобильный (и соот-но пусть даже и не большие, но потраченные личные средства) для звонка в МосОблЕИРЦ. Вы извините, но если это не сервис, то что тогда качественное обслуживание клиента (да ещё и в самом конце дня 6-дневной рабочей недели) ?! Ах, да, в конце всех успешно разрешённых (за 1,5 часа) мучений, сотрудницы офиса вручили мне и родителю подарки к 23 февраля! Это занавес! Только из положительных эмоций и нескончаемой благодарности за свою добросовестную работу! Спасибо СовКомБанку в лице мини-офиса и его сотрудниц в Жуковском. Пэ.Эс. И это я ещё молчу о том, что ранее уже обращался не раз за помощью по Вкладу и карте "Халва" к Чв-вой Диане. На открытие 3-ёх вкладов второго февраля текущего года, а также после решал небольшие возникшие вопросы в Жуковском офисе. Что ценно, всегда доходчиво и спокойно объясняют. Внятно и детально, что бы было понятно. Никогда при этом не повысили голос (хотя клиенты разные бывают), просто сталкивался в иных банках с подобным. ......................................... Резюмируя всё вышесказанное для сторонних глаз, выражу своё скромное пожелание обращаться по возможности именно в данный мини-офис (№159) в Жуковском. Будьте уверенны, там сделают всё возможное, что бы Вам помочь. Спасибо.

Огромное спасибо сотрудникам банка за принятие быстрого решения по моему вопросу. У меня по сроку закончились вклады и я активно пользовалась картой Халва, но к сожалению в один из периодов не смогла потратить на покупку 130 рублей и тем самым не выполнила одно из условий договора. Придя в банк, я обратилась к консультанту Пальчикову Сергею Викторовичу, который посоветовал написать заявление с просьбой проявить лояльность и доначислить +1% к выплаченным уже процентам по вкладам. Я даже не ожидала, что на следующий день на мой счёт были перечислены дополнительно деньги. Спасибо за оперативность, лояльность и внимательный подход к клиентам вашего банка.

Добрый день ! Сегодня обратился в отделение вашего банка на шоссе энтузиастов 13.Большое спасибо сотрудникам банка за быстрое и профессиональное решение возникшего у меня вопроса . Заявление было рассмотрено очень быстро и удовлетворило мою просьбу. С удовольствием продолжу наше сотрудничество. С наилучшими пожеланиями !

Пару месяцев назад посетил отделение Совкомбанка, которое находиться в городе Тамбове, по улице Коммунальная/Красная 42/8. Обратился в этот банк по поводу карты рассрочки Халва, уж очень мне ее рекомендовали многие мои друзья, знакомые и коллеги по работе, да и реклама на различных источниках оставила после просмотра приятное впечатление. Я подал заявку и направился в отделения банка где меня сразу же встретил специалист Беленова Наталья Эдуардовна. В ходе нашей беседы Наталья очень подробно, можно сказать до мелочей рассказала о всех условиях использования карты, которую можно использовать как кредитную, так и дебетовую, о магазинах партнерах, которых оказалось очень много, в список которых входят как очень известные крупные сети, так и большое количество мелких. Также объяснила об условиях рассрочки, которая даётся на 3 месяца, но при подключении опции «Халва Десятка» рассрочка у всех партнеров предоставляется на 10 месяцев, это просто очень выгодно и удобно. Вообщем выдали мне карту с лимитом 75000 рублей, помогли активировать карту, настроить приложение и после всего этого я направился домой. На следующий день совершил покупку у партнеров банка в Связном и в Ситилинке, рассрочка составила 10 месяцев без первоначальных взносов, без переплат и без всяких комиссий. Очень доволен покупкой, вношу каждый месяц определенную сумму и получаю удовольствие от использования техники и все это без каких либо переплат. Итог: Очень доволен что обратился в этот банк условия очень выгодные и огромная благодарность специалисту Наталье за грамотное обслуживание и консультацию.

Каким то образом совкомбанк завладел моими данными и воспользовплся ими, переведя меня из пф социум в пф будущее без моего участия. Оригинал заявления ни кто не показывает, ссылаямь на какую то доверенность от меня и электронный ключ. Я в ужасе. На запросы прлкурорской проверки не отвечают. Это уже безответственность банка. Придаю огласку этому делу в плоть до федерплного канала и подаю иск в суд. Банк ссылается на мои подписи. Подписи скопированны. Преступная организация

Являлся клиентом банка Киви, оформив карту Совесть. Платежи совершал согласно графику. 13.07 по договору цессии права и обязанности по моей карте Совесть перешли в СОВКОМБАНК на условиях ХАЛВЫ. Совершил крайний платёж, превышающий размер. Но СОВКОМБАНК поменял график и начал списывать средства частями, должным образом не уведомив меня. В итоге образовалась просрочка в 57 руб. кредитная история испорчена испорчена. Считаю действия банка мошенническими. Никому не советую обращаться за услугами туда!Скорее всего вы будете обмануты!Положительные отзывы формируют сами сотрудники. также сотрудники банка заявили, что платить все равно придётся

Оформил автокредит 25.09.20г на 36 мес., но пагасил за 3 мес. В кредит было включено 2 страховки: ГАП и страхование жизни на общую сумму 95902 руб., из них ГАП примерно 20000 руб. После погашения кредита обратился в банк с заявление о возврате страховки. Согласно законодательству мне должны были вернуть сумму страховки пропорционально времени пользования. В возврате ГАП мне отказали. По страхованию жизни мне вернули ВСЕГО 33000 руб. А теперь давайте считать. Страховка составила примерно 76000 руб., мы это делим на 36 мес и умножаем на 3 мес, получаем с меня должны были удержать всего 2100 руб., а 73900 вернуть. Вопрос: куда делись 30000 руб? Я несколько раз обращался в банк с заявлением о предоставлении расчета получившейся к возврату суммы, но мне банк каждый раз отвечал, что возврат произведен по закону и сумма пересчитываться не будет.  На одно из заявлений так же ответили, что согласно внутреннему распорядку банка они мне не могут предоставить этот расчет. Что значит не могут??? Я не имею право узнать, почему мне вернули именно эту сумму???? Конечно, я на этом не остановлюсь. Буду писать по инстанциям и подавать в суд. Это касается и возврата страховки ГАП.

У меня в совкомбанке был открыт вклад на 1 год,с учетом использования карты халва годовой процент по вкладу был повышен на 1% при выполнении условия трат каждый месяц не менее 10000 рублей. Один месяц я была в отъезде и условия по карте халва не исполнела. По окончании срока действия вклада, написав заявление в отделении банка его рассмотрели в течении 2 дней, банк пошёл мне на встречу и 1 дополнительный процент по карте халва был начислен. Всем рекомендую данный банк

Добрый день. Оставила заявку в Совкомбанке о рефинансировании кредита другого банка. Мне показались странные требования Совкомбанка предоставить для расмотрения моей заявки выписки банка с расчетного счета моей организации за 6 мес, а также предоставление декларации по налогу на прибыль! Новые правила? странно!!!

Брал кредит на год, выполняя условия по программе возврата процентов, не менее 5 покупок и потратить 10 тысяч рублей. Выполнял эти действия с ответственностью но в одном месяце но недобрал до 10ки меньше 500 рублей... Сходил в офис обслуживания объяснил ситуацию ,порекомендовала мне сотрудница совкомбанка, написал заявление на выплату процентов! Спустя 3 дня  позвонила сотрудница совкомбанка сообщив мне что проценты выплатили и поинтересовалась нужна ли мне ещё какая либо помощь и есть какие либо вопросы, ответил все хорошо спасибо! Я был доволен работой тех сотрудница что мне помогли спасибо!

Мной был оформлен автокредит в г.Туле ,машину я преобретал в г.Новороссийске в автосалоне "ЮГ АВто" ,автосалон выступал в роли посредника при оформлении найденной машины мной у частного лица .Менеджером при автосалоне выступающая от Совкомбанка навязала мне медицинский сертификат от теледоктор 24, сказав что без дополнительных услуг автокредит не оформит ,я согласился так как от дома находился в 1400 км ,уточнив у менеджера смогу ли я отказаться от этой услуги ,она подтвердила что можете и в договоре было прописано ,что можете в течении 14 дней .Мной были отправлены письма с заявлениями о возврате денежных средст в две фирмы которые были прописаны в договоре ,одна из который предоставляла услугу ООО"АК Барс страхование" ,так же в ООО "Соло глобал " которые и предоставляют этот сертификат ,в срок до 14 дней .Мне прислали отказ в возврате 130.000 рублей .Я считаю ,что это не правомерно  и мной будет подано заявление в суд для дальнейшего разбирательства .