87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Пытались взять кредит под залог недвижимости (500000) сумма маленькая , а бумаг нужно очень много, собрали все бумаги потом ещё каждый день нужно было что предоставить и так неделю продолжалось и в итоге нам отказали без объяснения причин. Вам для начала надо подобрать компетентных сотрудников, а потом предоставлять кредиты людям. Очень недовольны этим банком

Очень жаль, что вы не озвучиваете причину отказа в предоставлении кредита. Первый раз в жизни решила взять кредит. Рассмотрение было быстрым. Получила отказ в виде СМС. Никаких объяснений , либо подсказок, которые помогли бы кредитованию. Очень неприятная ситуация. У меня отпало всякое желание стать вашим клиентом когда либо.

При обсуждении вопрос оплаты картой сотрудник банка не предоставила полную информацию. При погашении задолженности вдруг выяснился, т.н., минимальный платёж и проценты на него. Никто толком ничего объяснить не может, оператору по телефону дозвониться тяжело, включают робот-автоответчик, который способен вынести мозг любому.

Выражаю благодарность внимательным сотрудникам банка за проявление лояльности в начислении дополнительного процента по вкладу.Для меня,как для пенсионера,это дополнительная прибавка к пенсии.Сотрудники офиса регулярно звонят и напоминают о сумме и количестве покупок,которые необходимо совершить до конца отчетного периода.Большое спасибо!

Здравствуйте. Взял автокредит 20.08.20 г. Авто стоило 457 тысяч. Без страховок сказали «не одобрят» и с учётом страховок вышла сумма кредита 654 тысячи. 21.01.21 полностью досрочно закрыл кредит. И написал 2 заявления на возврат часть стразового полиса ЕГАП и часть финансовой защиты в связи с полным досрочным погашением. Ведь сумма мной выплачена с учётом этих страховок. (Платил кредит я 6 мес ровно, остаток долга 626 тысяч закрыл имеется квитанция). На что мне дали отказ!!! Ссылаясь на то, что нужно было в течении 14 дней со дня оформления кредита приходить. Но я обращался в офис банка и ранее, после заключения кредита в указанный срок. И так же получил отказ - с пометкой : возврат предусмотрен только в случае полного досрочного погашения кредита!  Прошу обратить внимание на мою проблему! Сотрудники банка прямым текстом говорят : ничего мы вам не вернём. Получается изначально ввели в заблуждение! Сначала говорят прийти в течении 14 дней, но дают отказ и говорят прийти при полном досрочном погашении. Когда погасил полностью - отказывают без объяснения причин.  Обращался на горячую линию узнать причину: там ответили что не знают и говорят то что видят на экране!

Мною был взят кредит в вашем банке. При оформлении небыло ни разу озвучено о платежах которые всплыли при первом ежемесячном внесении средств. Из 10 внесённых тысяч, 5 (пять) тысяч ушло на погашение страховки!!!!! Три тысячи на обслуживание счёта (что незаконно) и прочий мелкий грабёж. На погашение основного долга ушло -500 рублей. Считаю действия банка и его сотрудников мошенничеством. Требую - расторгнуть все договора страхования и фин.защит. Требую - закрыть счёт за который незаконно взымается плата и вернуть деньги уже внесенные. Ответ сотрудника банка на этом сайте буду расценивать как официальный, дающий право на дальнейшее разбирательство неприкрытого мошенничества в различных инстанциях. ​

4 Февраля 2020 года у меня закончился срок по вкладу, и я пришла за процентами в СОВКОМБАНК. Также для получения большего процента пользовалась картой халва. К моему большому разочарованию дополнительный процент по квоте халва мне начислен не был , т. к. Я  по не знанию не соблюдала условие договора (  процент начисляется при наличии 5 покупок по карте на сумму 10000). Сотрудница банка предложила  написать  обращение. Банк отреагировал очень быстро, пошёл на встречу своему клиенту. Через час мне были начислены проценты по халве. Спасибо огромное за понимание. Очень довольна отношением к своим клиентам!

Добрый день! Благодарю Совкомбанк за быстрое рассмотрение и положительное решение по моему заявлению о начислении 1% по карте Халва, так как мной было допущено незначительное нарушение в двух отчетных периодах. И вообще давно пользуюсь услугами банка и всем очень довольна! Спасибо большое сотрудникам за внимательное и чуткое,  отношение к просьбам своих клиентов! И главное очень оперативное решение моей проблемы .Рекомендую своим знакомым и друзьям !

В Совкомбанке у меня был оформлен вклад на год с условием бонуса - увеличения ставки на 1%, если по карте Халва буду ежемесячно совершать  покупки на 10000 рублей. При закрытии вклада я обнаружила, что в период с 30 сентября по 30 октября это требование мне не удалось выполнить, так как я уезжала в командировку.  Очень расстроилась. Но внимательный менеджер помог мне написать обращение в Совкомбанк с просьбой повысить ставку по вкладу, исключив данный период.  Время для рассмотрения обращения дается 10 дней по закону. Но каково же было мое удивление, когда уже в этот день вечером Банком было принято положительное решение. Мне пересчитали сумму процентов, прислали смс, а деньги сразу поступили на счет. Подкупает такая заинтересованность в клиенте и гибкость в принятии решения. Это повлияло на то, что снова открыла вкла в Совкомбанке, ведь картой Халва я регулярно пользуюсь для покупок в магазинах - удобно и вляет на процент по вкладу. И особо хотела бы отметить работу К-ой Екатерины, гл.фин.консультанта,. Быстро, качественно, доброжелательно! Побольше бы таких работников нашим банкам...

Первоначально обратился в Совкомбанк потому что на тот момент у него был самый высокий процент по депозитным вкладам.  При оформлении вклада предложили оформить "Халву". Согласился, ведь без платы за обслуживание и, прямо говоря, соблазнительные условия кредитования, хотя в кредите не нуждался. Вот уже несколько лет пользуюсь "Халвой", но только как дебитовой картой, так как ещё не возникала потребность совершать какую-нибудь покупку в кредит. Но зато при выполнении определенных условий, которые в жизни выполняются сами собой, очень приятный бонус в 1% к ставке вклада. Таким образом по совокупности всех условий (срок, минимальная сумма и т.д.) вклад "Зимняя сказка" для меня самый привлекательный из всех банковских продуктов в Воронеже. Вполне устраивает мобильное приложение Совкомбанка. Если сравнивать с мобильными приложениями других банков, а мне приходиться пользоваться мобильными приложениями четырех банков, то готов поставить очень достойную оценку. Что касается офиса и обслуживания. то могу оценить только тот, что на Плежановской 56. Все нравиться и на высоком уровне. Что касается таких других банковских услугах, то ничего сказать не могу, Не было случая воспользоваться.

Добрый день! Хочу выразить благодарность за быстрое решение моего вопроса! Чтобы увеличить процент прибыли на вкладе пользуюсь картой Халва. Ежемесячно нужно тратить 10 тысяч рублей. 30 января решила посмотреть статистику в личном кабинете и заметила,что за период с 15 ноября по 14 декабря указана сумма покупок меньше 10 тысяч,не хватает 154р07 коп,а это означает ,что я не получу дополнительно процент по вкладу. Я написала обращение в чат,мне ответил Е.О.,проверил,объяснил,составил обращение к руководству банка и уже на следующий день мой вопрос был решен! Банк пошёл мне на встречу и оставил меня в программе. Спасибо! Очень благодарна!

Добрый день. В недавнем времени, 13 дней назад, был оформлен автокредит  в Совкомбанке. При оформлении кредита были оформлены дополнительные услуги в виде Страхования по программе Золотой ключ ДМС Лайт. При попытке отказаться от страховки обратились в отделение банка и написали заявлени е на возврат. Была возвращена сумма 14999 р. за кредитную карту. При этом сумму за страховку (100000 р.) никто не возвращает. При попытке выяснить судьбу этих денег все сотрудники банка и на горячей линии делают вид, что никакой медицинской страховки не было. Куда ушли 100000 р., которые отражены в личном кабинете в расходах по кредиту никто объяснить не может. Заявление было написано. Создается впечатление, что сотрудники банка вводят в заблуждение и всеми силами стараются обмануть и дождаться окончания периода охлаждения, чтобы не возвращать страховку. Обращаюсь к сотрудникам банка и прошу разобраться в сложившейся ситуации. Если не последует никакой реакции от сотрудников, читающих здесь отзывы, последует обращение в суд.

26.01.2021 закончился срок моего вклада. Проценты по вкладу были перечислены на мою карту  "Халва", но в меньшем, чем я ожидала, размере, так как я участвовала в программе банка, согласно которой базовая процентная ставка по вкладу увеличивается на 1%, если в течение срока действия вклада в каждом расчетом периоде совершить по карте "Халва" не менее пяти покупок на общую сумму  не менее 10 тыс. рублей. В этот же день, то есть 26.01.21, в 14:43 по местному времени, я обратилась на горячую линию банка, где сотрудник Ирина составила от моего имени обращение. Каково же было мое удивление, когда уже на следующий день, 27.01.21 в 13:57, на мою карту "Халва" поступила сумму процентов, которых я не досчиталась, а ещё через несколько минут мне перезвонила сотрудница отдела лояльности, тоже Ирина, и пояснила, что в одном из расчетных периодов мною не было выполнено условие программы, так как одна из покупок была впоследствии возвращена мною в магазин и, соотвественно, общая сумма покупок уменьшилась с 10050 руб до 9125 руб. Такое действительно было, но я об этом забыла и в общей сумме покупок за месяц не учла.  НО, несмотря на это,  банк пошёл мне навстречу и выплатил дополнительное вознаграждение. Мало того, что это само по себе очень приятно, но ещё больше меня поразила скорость реагирования банка - с момента обращения на горячую линию до момента выплаты денег прошло менее суток! Также порадовало, что банк не просто удовлетворил мой запрос и выплатил деньги, но и нашёл время, чтобы объяснить причины случившегося, что позволит мне не допустить таких ошибок в дальнейшем, ибо сотрудничество с таким банком я, конечно, продолжила.

Я обратилась в СОВКОМБАНК после детального изучениярейтинга банков Перми в Интернете и не ошиблась. Благодарю старшего финансиста, консультанта ПАО «Совкомбанк»филиала «Центральный», офис «Пермский центр»  Е. за помощь в открытии новоговклада. В возрасте 60+ уже сложно разобраться в финансовых бумагах и понять все тонкости. Благодаря профессионализму Е., ее умению работать с возрастными клиентами, грамотному и понятному разъяснению всех этапов заключения договора и его пунктов,  я оформила вклад и начала пользоваться картой «Халва» уже со дня обращения в банк. Вопросов не возникает, т.к. Е. четко, понятно и грамотно дала разъяснения как по вкладу, так и по особенностям работы с картой. Считаю, что такие специалисты заслуживают поощрения от руководства банка.  Буду рекомендовать это отделение своим друзьям-пенсионерам. Желаю вам дальнейшего роста и развития!

Являюсь клиентом Совкомбанка уже три года. На данный момент для меня один из двух лучших банков. Постоянно пользуюсь приложением ,оно супер удобно  и функционально. Оперативно отвечает в приложении чат,всегда использую для получения нужной мне информации и решение проблем.  Единственный банк где процент по вкладу выше других, и в любой момент я могу проверить все операции, а ещё получаю "Кешбек" за мои покупки.  Всегда могу рассчитывать на крупные покупки в банках-партнёрах в рассрочку, что для меня очень важно.  Карта банка "Халва"всегда выручает и для рассрочки и для хранения денег,на вкладе и просто на счёте.  Приложение само вычтет с вашего счёта ,нужную сумму если имеется задолженность из ваших денег на счету.  Быть клиентом Совкомбанкадля меня  престижно и выгодно.

При оформлении вклада нам была предложена карта Халва. Сначала отнеслись к этому с иронией, но после нескольких лет пользования эта карта для нашей семьи стала практически основным платёжным средством. Это произошло потому, что Совкомбанк качественно организует работу с организациями-партнёрами (как с магазинами, так и с другими банками), обеспечивает реальный кэшбэк.  Плюс удобное и качественное обслуживание в офисе.  В мае 2020 года из-за ковид-изоляции нами не было выполнено одно из условий вклада. Однако банк пошёл на встречу и проблемный вопрос был решён в нашу пользу. Рекомендуем.

Нужно было заказать для снятия наличные денежные средства, позвонил 03 февраля 2021 в 16:32 по НСК в службу поддержки, ответила оператор Кристина. Объяснил ей ситуацию, что 05.03, т.е через день мне нужно снять со счета крупную сумму для сделки, девушка ответила, что по правилам банка деньги нужно заказывать за 4 дня до снятия.  Я сказал что, у меня сложилась такая ситуация, и деньги очень нужны, чтобы не сорвалась сделка. Кристина сказала что, постарается помочь, сама свяжется с кассой и попробует закать. После чего в 16:42 перезвонила мне, сказала что сделала все необходимое и 5 февраля могу получить в кассе нужную сумму, за что я ей очень благодарен.

Добрый день. Хочу рассказать о неприятной ситуации,которая случилась со мной. 29.01.21 я обратилась на горячую линию, так как в личном кабинете не увидела начисленых процентов по вкладу. Уже 02.02.21 моё обращение было рассмотрено,и дан положительный ответ. Спасибо банку за оперативность и за то, что идете навстречу своим клиентам.

Добрый день. Меня зовут Д-ва Валентина Андреевна. 02.02.2021 обратилась в офис банка на Острякова 9 г. Владивосток по вопросу дополнительного начисления бонуса ко вкладу при пользовании карты Халва. Но так получилось что один месяц не выполнила условие по повышению процентов ко вкладу. Банк пошел навстречу мне как постоянному клиенту и не стал снижать процент по вкладу. В итоге у меня повышенный процент по вкладу сохранен. Спасибо специалисту Т-нко Татьяне Игоревне за помощь в решении проблемы.

У меня был кредитный доктор, мне это очень помогло.с помощью этого восстановила свою кредитную историю,буду обращаться к вам и не раз,ещё понравилось что возвращают проценты.