87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Вывалили какой то бред о том что я мало брал кредитов и у меня слабая история. Предложили кредитного доктора тоже с каким то непонятными условиями. Не рекомендую. Только зря мое время потратили

Спасибо сотрудникам банка за оперативное решение моей проблемы. После окончания вклада не обнаружила дополнительный процент за использование картой Халва, оказалось, что не набрала нужный лимит в десять тысяч в одном из месяцев. Банк сразу пошел на встречу и вернул уже на следующий день эти средства.

Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка на протяжении более 2-х лет (пользуюсь картой Халва (в основном собственными средствами), имею вклад в банке). Считаю, что карта Халва - самый выгодный вариант для хранения своих текущих денег и получения кэшбека. Конечно, 2 года назад условия были более выгодными (бОльший % кэшбека возвращался), к сожалению чем дальше, тем менее выгодно становится, но по сравнению с другими банками всё равно лучше. Ни раз возникали вопросы по начислению кэшбека, сотрудники всегда стараются решить вопрос в пользу клиента. Вот и сегодня 20.01.2021 совершила крупную покупку в магазине-партнере банка, а кэшбек не начислился. После обращения в Банк сотрудники всё объяснили, выяснили причину и несмотря на то, что оказалось начисление не произведено правомерно, все-таки сделали начисление! За что огромное спасибо! В целом банком я довольна и рекомендую его своим знакомым!

24.10.2020 мной был оформлен автокредит на сумму 547т.р. на 36 месяцев с присоединением к программе "добровольного" страхования. 18.01.21 кредит был полностью погашен и получена справка о закрытии кредита. В соответствии со ст. 12 ФЗ 483 я имею право на возврат страховой премии в размере пропорциональном сроку пользования страхованием. Страховая премия по моему кредиту составляла 54т.р., страхованием я пользовалась менее 3-х месяцев, но к возврату я получила сумму в 24 т.р.. Получается, что страхование жизни на 3 года стоит 54 т.р., но первые три месяца стоят 30 т.р. о пропорциональности в данном банке не слышали. На мои обращения я получаю отписки, что расчет произведен верно. При этом сам расчет я в глаза не видела. Все обращения обрабатывались крайне быстро, но как только я запросила расчет банк замолчал. Данный банк не рекомендую, я считаю, что мои деньги отданные за страхование жизни присвоены банком незаконно.

Я очень благодарна Совкомбаку за увеличение на 1% по карте Халва процентов по депозитному вкладу. Дело в том, то в период пандемии, а именно с 21.042020 по 21.05.2020 г. мною была потрачена сумму всего 5301,94 руб. вместо 10 тыс руб., т.к. я пенсионер 65+ Сотрудники банка пошли мне навстречу и переслали мне на карту дополнительно 1% к вкладу. Хочу отметить высокий профессионализм в организации работы банка, безупречную службу безопасности, отвественное отношение к подбору специалистов банка. ​

Выражаю благодарность работникам Совкомбанка за небезразличное отношение к людям. 18.01.2021 г . при переоформлении вклада выяснилось, что мною были нарушены условия выплаты повышенной ставки. Это произошло из-за допущенной мною ошибки (один месяц не выполнила условия). Сотрудница банка (не помню, к сожалению, имени) помогла составить заявление о причине допущенной ошибки. На следующий день мне позвонили из банка, и сообщили о положительном решении моей проблемы. Сразу же были перечислены денежные средства в полном объеме. Через день поступил еще звонок от этой же сотрудницы банка, с уведомлением о решении моей проблемы. Спасибо за оперативное решение возникшей проблемы!

Добрый день, я хочу выразить благодарность банку и сотрудникам, которые пошли мне на встречу и решили мой вопрос очень быстро и оперативно. А также особо хочу отметить, что банк (сотрудники) очень внимателен и лоялен к к своим клиентам. Еще раз, благодарю! В дальнейшем буду сотрудничать с банком обязательно. Еще у меня есть карта халва, которой я пользуюсь и буду далее пользоваться. Очень удобно и выгодно.

В 2019 году мне позвонил сотрудник банка и предложил потребительский кредит без бегания по банкам, тем более что условия были очень интересные и выполнимые для меня. Огромный плюс, что не надо бегать с документами и справками, ну и деньги в любое время можно снять наличными, главное как в рекламе, выполнять условия по кредиту, вовремя платить и пользоваться регулярно продуктами банка. Я пользуюсь халвой постоянно, поэтому для меня это совершенно не сложно. В январе 2021 года кредит Я полностью выплатила и как и было обещано получила возврат процентов по кредиту и дополнительные предложения по другим кредитным продуктам. Я давно уже рекомендую своим друзьям сотрудничество с этим банком, но теперь у меня появилось ещё парочка аргументов в его пользу. Минусов в работе данного банка Я для себя пока не обнаружила.

Здравствуйте оплатил автококдит вин машины Z94C241BA**** прошу вас удалите машину из оосестра залогового имуществв и предоставьте справку о погашении всей задолденности машина продается покупателю он хочет ее поставить на учет но ваше обременение стоит Погасил задолженность сегодня в обед 19 января город ульяновск

Машина Vin Z94C241B**** находится у вас в залоге по автокредиту Автокредит я закрыл сегодня 19 января прошу вас удалите ее из реестра залогов мне срочно нужно продать ее покупателю и выдайте справку о погашении задолжности

У меня был очень сложный вопрос по автокредиту. Ситуация была следующая: я оформила автокредит в Совкомбанке и мне нужно было поставить машину на учет в течение месяца до 18.11.2020, но я не смогла этого сделать по той причине, что машина попала в дтп и находилась на ремонте в сервисном центре у официального дилера, очень долго не было автозапчастей. Я 12.01.21 обратилась в колл-центр банка за помощью, рассмотреть продление постановки на учет, приложив все документы для индивидуальных условий. Мы составили заявку и Банк в короткие сроки рассмотрел ее 13.01.21, чему я очень рада. Спасибо огромное за оперативную работу и за то, что индивидуально рассматриваете каждый вопрос клиента! Юлия

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Евгении, которая работает в отделении Совкомбанк в городе Волхов. Я являюсь вкладчиком и выполняю условия для повышенной ставки ко вкладу, но как оказалось, что в сентябре я просчиталась на 40 рублей и мне не начислять 1 процент ко вкладу. Евгения отправила заявление в банк и в качестве исключения мне не учтут этот период и при выполнении всех условий мне начислять процент по вкладу в конце срока. Спасибо сотрудникам, что остались не равнодушными и решили эту проблему. И спасибо Совкомбанку, что даёт возможность получить максимальную выгоду по вкладам!

Оформлял ипотеку и наблюдал скандал в отделении банка. Как у мужчины страховка за год выросла с 20000р до 60000. Думал меня не коснется. Но увы. Теперь по факту. 23 января 2020 г. Оформлена ипотека на сумму 1 600 000. Сотрудник банка застраховал в Ресо за палчено около 7416 р. Сотридник банка сказал что дальше будет дешевле. 19 января 2021 года я звоню хочу продлить страховку. Связывается менеджер Владислав - называет сумму 21500. Я говорю ему что меня не устравает и подумайте о снижении. Разговор прервался и он не перезвонил. На следующий день снова сам позвонил начал вести переговоры с другим менеджером - Вячеславом. Я взял его табильный номер и предупредил, что если будет такая же стоимость, то я буду писать отызвы. Страховка предложенная банком стоила 21500. Ели ее не оформляю, то стоимость кредита возрастает на 2,75%, если оформляю в другой страховой, то стоимость кредита возрастате на 1,75%. В моем случае разница в оформлении страховки за 21500 и повышению процентов по кредиту за год на 2,75% составляла за год 2000т.р. в пользу страховки. Поэтому я согласился на ее оформление, но снова высказал недовольство. После оформления всех документом, чедусным образом оказалось что есть оказывается для меня ВСК страхование за 7139,35. На что я и согласился. Итог: 1) Банком не доволен, их клиентом после погашения ипотеки являться не буду. (Такое отношение к клиентом сильно мотивирует погасить долг до наступления следующего года и общения по страховке). 2) Менеджер по человечески подошел - молодец. Вячеслав с номером 73539, ему 5+& 3) В Сбербанке была ипотека по той же программе: ставка на 1% ниже и страховка 4500 , с очень простым продлением. Для себя сделал вывод что все познается в сравнении, и с Совкомбанком мои дороги разошлись.

В Совком банке открыт вклад, за активное использование картой Халва банк даёт дополнительный процент по ставке. Но вышло так, что я в один месяц не смогла выполнить необходимый оборот по карте. Мне позвонили из клиентской службы и предложили как постоянному и активному пользователю услугами банка написать заявление чтоб мне все таки назначили этот процент. Вечером обратилась в отделение банка, написала заявление и буквально на следующее утро уже пришёл ответ, что мое заявление рассмотрено и процент будет назначен. Спасибо!

На сайте написано что решение принимаеться в день обращение, по паспорту. Меня заставили ждать три дня, пока сама уже не отказалась, и все эти дни названивали по несколько раз на день и задавали одни и теже вопросы. Менеджер с которым общалась по телефону очень не приятный молодой человек, ему бы колектром работать, а не в банке обслуживать клиентов! Знала бы что так долго рассматривается заявка и такое обслуживание,взяла бы сразу в другом банке, только потеряла время.

Здравствуйте. Услугами банка не буду больше пользоваться (кредит уж точно). Был взят год назад, акция "все под 0%",где существует возврат процента, ставка 30.9%годовых. Все условия соблюдались, без просрочек, день в день копейка в копейку, даже когда лишилась работы выполняла условия ( так называемые каникулы действуют от 100к)а из-за пандемии осталась без работы в апреле (кредит взят в январе). Но, мое изучение приложения дало мне же минус, как-то блуждала в разделе кредита и решив проверить кнопку "досрочное гашение". больше было интересно как это происходит ( так как кредит первый и оплата вот вот прошла за текущий период) - было внесено 0.01р, даже не копейка 🤨 и вот, возврат не подаётся из-за этой вот внесенной суммы,соглашусь, мой косяк. Но можно было бы сразу оповестить, что мол вот, вы произошло то и то. Я бы просто сразу перестала бы пользоваться картой и просто платила бы ежемесячный платёж

У меня возникло две проблемы:  1) по карте «халва» покупка поделилась на два платежа вместо трёх 2) при этом ещё не сработал промокод , который увеличивает рассрочку на совершенную покупку Я один раз позвонил в Совкомбанк, специалист банка сразу ответил на звонок, сразу всё проверил , создал заявку-обращение 75735259, буквально на следующий день, утром, вопрос решили. Всё сделали аккуратно, потом позвонили и даже уточнили , мол, устраивает ли меня решение вопроса и скорость его решения.  Я доволен. Спасибо Константину Х-му.

конкретно хочу выразить благодарность отделению банка на волоколамском шоссе,3, приветливые обходительные сотрудники, спасибо им всем, здоровья и успехов в работе и личной жизни, и денежных поощрений. особо хочу отметить отделение на героев панфиловцев,1, там был жуткий офис-вечные очереди, некомпетентные работники, бардак одним словом. Но ВОТ, случилось ЧУДО! Появилась П-ая Виктория, чудесница, прекрасная Фея, знающая толк в своей работе. Внимательная, терпеливая, чуткая девушка - успокоит, объяснит, "расжуёт", подскажет, помогла даже в смартфоне настройки сделать, ангел, а не работник банка! Очень Вас прошу отметить работу Виктории, в т.ч. и материально и морально и дать мне ответ. С наступающим Крещением Господня Вас! Процветания всем и здоровья! Отзовитесь, надеюсь

Услугами Совкомбанка по вкладам я и моя жена пользуемся уже на протяжении нескольких лет. Причина - высокий рейтинг надежности и более выгодные % в сравнении с другими крупными банками. В это раз, 18.01.2021г. мне было необходимо переоформить вклад в связи с его окончанием. Я всегда это делаю в отделении Совкомбанка недалеко от моего дома. Помещение очень просторное, что важно в связи с Covid19, чистое, очередей почти не бывает, да еще и в выходные работает. При закрытии вклада выяснилось, что повышения % ставки, на которое в соответствии с условиями вклада я рассчитывал, у меня не будет. Я должен был ежемесячно в течение года пополнять вклад на определенную сумму и совершать покупки по карте Халва. Девушка-менеджер, Д-ко Н. А., вежливо, подробно и доступно пояснила, что пополнение вклада я выполнял каждый месяц, но второе условие - покупки по карте Халва - в один из месяцев не было выполнено. Сумма покупок в этот месяц была меньше необходимых 10000 руб на 48 руб. Формально все было правильно, но очень обидно терять из-за такой мелочи дополнительный % по вкладу. Менеджер с пониманием, по человечески отнеслась к моей проблеме и предложила, учитывая незначительность расхождения, написать заявление о доначислении дополнительного % по вкладу. К моей радости, вечером этого же дня мне пришло SMS-уведомление, и был перечислен дополнительный %. Очень приятно в наше непростое время встретить в банке такое отношение к клиентам. Планирую и в дальнейшем пользоваться услугами этого банка.

Отзыв В связи с семейными обстоятельствами в одном из отчётных периодов я смогла произвести покупки на всю сумму, необходимую для повышения процентной ставки по моим дейсвующми вкладам на +1% с опозданием на ОДИН день.  Не смотря на то, что формально условия повышения ставки не были мною полностью выполнены, Банк пошёл мне навстречу и не счёл задержку оплаты на один день существенным нарушением. И начислил на мои действующие вклады дополнительно по +1% (в общей сложности около 6400 руб) Мне, пенсионеру, ветерану труда, давнему клиенту СОВКОМБАНКА такое повышение ставки - существенная прибавка к пенсии. Благодарю сотрудников Банка за заботливое отношение к своим клиентам. С уважением, Н.Р-на.