87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Являюсь клиентом банка уже больше 2х лет. Нравится что есть достаточно большое количество партеров с повышенным кэшбэком при оплате халвой, при выполнении условий трат по карте, наверное самый высокий процент на остаток и также добавляют 1% к ставке вклада. Уже не раз пользовался онлайн вкладами и при начислении процентов за последний не обнаружил дополнительного начисления. Обратившись в службу поддержки разъяснили, что оказывается я не выполнил условия по карте в одном из предыдущих периодов, но так как я всегда выполнял условия ранее они доначислят процент. Так что банк вполне вменяемый и идет навстречу клиентам, даже если формально клиент не прав.

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка (на протяжении почти 10 лет). В связи с пандемией я "нарушила" условие договора по карте Халва на увеличение процента по вкладу - в один из месяцев я не смогла потратить всю ежемесячную сумму (всего 29 рублей не хватило!) При закрытии вклада работник отделения банка предложила мне написать заявление о просьбе простить этот "долг", предупредив, что заявление рассматривается в течение 10 дней. Я конечно вообще не ждала положительного ответа. Но, на следующий же день мне позвонили из этого отделения Совкомбанка и сказали, что мой вопрос решен в мою пользу. Я очень благодарна сотрудникам данного банка, ведь я пенсионерка и каждая копейка на счету. Огромное спасибо!

Хочу выразить искреннюю благодарность банку за благоприятное решение моего вопроса.  Год назад я открыла в Совкомбанке вклад,  и условием начисления дополнительного процента было активное использование привязанной карты: не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тыс, руб. в месяц.  Все месяцы я выполняла это условие, и суммы были всегда больше, и количество покупок превышало необходимый минимум.   Но в апреле меня свалил ковид, и вышло так, что я не смогла проконтролировать количество покупок, и вместо необходимых 5 совершила только 4.  Всё, на дополнительный процент можно было не рассчитывать.  Но я продолжала активно пользоваться картой, т.к. это просто выгодно. В конце года я пришла в банк, чтобы решить вопрос с продлением вклада, и менеджер посоветовала мне написать заявление с просьбой о начислении мне дополнительного процента, т.к. все остальные условия я выполнила.  И банк решил вопрос в мою пользу! Большое спасибо! Конечно же, я с радостью остаюсь клиентом Совкомбанка!

В преддверии Нового года у меня закончился срок действия вклада "Зимняя сказка", но "сказка" продолжается. Проценты, за пользование вкладом, были перечислены на карту "Халва" без моего присутствия, "автоматом". (Приятно :) ). Учитывая высокую, по сравнению с другими банками, процентную ставку (5% +1%) за вложение во вклад на 1 год, с картой "Халва", я продлил Договор ещё на 1 срок. Оператор переоформил документы в течении 5-7 минут. (Оперативно).    В банке "Совкомбанк" самые привлекательные условия для вложений во вклад, что является большим подспорьем к семейному бюджету.   Банк лидирует в Народном рейтинге, что придаёт уверенности в правильности его выбора. Давно пользуюсь услугами этого банка и рекомендую своим друзьям.    Поздравляю всех сотрудников банка с наступающим Новым 2021 годом! Желаю здоровья и дальнейших трудовых успехов на благо своих клиентов!

13.09.2020 г. между мной и Совкомбанком был заключен кредитный договор на сумму 1168247,57 руб сроком на 60 месяцев.При заключении договора,я заранее уведомил банк,что буду гасить кредит досрочно за 3-4 месяца и просил не подключать никаких доп.услуг.На что менеджер ответил,что доп.услуг нет и я могу не волноваться. Некомпетентность или заранее спланировано???По факту,это было только начало обмана.13.12.2020 г. Я погасил задолженность досрочно в полном объеме. И как же я удивился,когда обнаружил,что мне были подключены платные услуги без моего ведома и списаны за них деньги: карта Золотой ключ (14999 руб.) И услуга "Назначь процентную ставку"(63085,37 руб.). Я тут же написал в офисе банка заявление на возврат уплаченных сумм,на что получил от банка отказ.А точнее отписку через смс!!!! Номера обращений 74055706,73858387. Жалоба в Роспотребнадзор и обращение в суд будут написаны.Т.к. банк не идет ни на какое мирное решение данного вопроса.Только впаривают клиентам любыми способами доп.услуги,чтобы заработать на людях!!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!В моей жизни это просто вопиющий случай.Имею опыт сотрудничества с 6 разными банками и такое впервые. ПОЗОР СОВКОМБАНКУ!!!

Совкомбанк по моему мнению лучший банк. Не совсем поняла условия начисления повышенного процента по моему вкладу в банке.Обратилась к специалистам в онлайн чате.Мне все пояснили и приняли положительное решение по моему запросу.Все очень быстро решилось, хотя я и не надеялась.Была приятно удивлена.Всем рекомендую Совкомбанк.

Позвонили , заполнили заявку , через 2 дня привезли карту в 6 часов вечера , сказали позвонить и активировать карту , позвонили сказали завтра перезвоните , типо работают по московскому времени , позвонили , сказали уже не одобрено , надо было раньше звонить ! Вот так обманывают

Решила разместить собственные средства на вклад. Сравнивала условия, и самые выгодные оказались в этом банке. Что меня порадовало ещё больше, так это отношение сотрудников к клиентам. Ко вкладу предложили оформить карту, она позволяет увеличить % по вкладу, и не просто впарили, а именно показали мне все преимущества данной карты!  Я задавала очень много вопросов и сотрудник банка ответил на каждый из них,при этом все было настолько доброжелательно, я поняла, что не ошиблась  с выбором банка. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Е-ой Оксане за качественное обслуживание,все на высшем уровне! Буду рекомендовать этот банк всем друзьям и родным! В городе Воскресенск такого сервиса не встречала больше ни в одном банке!

25 декабря, 2020 года после окончания сроков вклада и переоформления вклада на новый срок у меня возникли сомнения в сумме начисленных процентов. Данная проблема была оглашена мной работнику Совкомбанка, после чего я написала заявление с просьбой разобраться в возникшей ситуации. Буквально, в течении двух часов мое заявление было рассмотрено, недостающая сумма по выплаченным процентам была переведена на мою карточку. Проблема возникла из за того что, карточка "Халва" была оформлена мной после открытия вклада. Я убедилась, что в Совкомбанке к клиентам относятся уважительно и все вопросы решаются в минимальные сроки. Большое спасибо.

В декабре прошлого года решила положить свободные деньги в банк на год. Проценты в Совкомбанке мне показались самыми интересными из всех банков, которые присутствуют в Череповце. Кроме того, там было еще интересное условие: если по карте Халва, выдаваемой к вкладу, я буду тратить ежемесячно не менее 5 тыс. рублей, то в конце срока к моему вкладу добавляется еще 1 %. Видимо, я не совсем поняла сотрудника банка, потому что в течение года исправно пользовалась картой за исключением двух летних месяцев, когда находилась на даче, и полагала, что мой дополнительный процент просто будет меньше. При получении вклада я была очень огорчена, т.к. дополнительные проценты мне не начислили. Оказалось, банк начисляет дополнительный процент, если выполняется данное условие все 12 месяцев.  Я объяснила сотруднице банка, что не согласна, т.к. по всей видимости не достаточно правильно была до меня донесена первичная информация, и мы с ней вместе составили претензию. Мне перезвонили из банка буквально через день, я им еще раз объяснила причину моего несогласия. Какого же было мое удивление, когда на следующий день я получила перевод на карточку недополученных по моим расчетам денег! Такого понимания и скорости решения моих проблем я просто не ожидала. Не уверена, что так поступают во всех банках, проверять не хочу, потому что теперь я буду сотрудничать только с Совкомбанком.

Я обращалась для переоформления вклада уже не в первый раз к специалисту старший финансовый эксперт С-ва Ирина Александровна в отделении Совкомбанк г Одинцово по адресу Можайское ш д 119Б. Очень довольна высокой квалификацией сотрудника, отвечает на все вопросы качественно .вежлива и приветлива. В целом очень довольна работой данного отделения!

У меня сложилась уникальная стрессовая ситуация - травма ноги и вылетело все из головы, в том числе одно из условий (10*5) пользования карты Халва... Региональный специалист Анжела (офис Березовский) посоветовала как поступить и федеральный специалист Степан, выслушав мою проблему, принял мое обращение. В результате Банк оперативно пошел мне на встречу! Я счастлив! Спасибо специалистам Совкомбанка за их нужную работу! Всех с Наступающим Новым Годом!

Заплатила на вэлдбериз по эпл пэй. Товар не подошёл - сделала возврат. У меня задолженность образовалась - след платёж 28 тр с лишним . Сегодня пришли деньги возврат на сумму 2627, задолженность стала 27 с лишним . Вопрос : ГДЕ ДЕНЬГИ ОСТАЛЬНЫЕ ? Мне сказали , что мой платёж сформируется 7 января 2021 года . Ничего , что сумма - то немаленькая , которую внести нужно . Мне нужно планировать мой бюджет ... а тут как запланировать , если ещё неизвестно какая сумма у меня будет после 7 января 2021 . Загашу карту и в больше никогда не буду пользоваться услугами Совкомбанк . Ещё раз пониманию , что лучшие банки - это Альфа- банк, Сбер , втб и Росбанк

Я написал запрос через мобильное приложение банка в своем телефоне в чат-бот. У меня был вопрос о правильности начисления процентов по вкладу, Несмотря на то что сам по ошибке не выполнил все условия по вкладу, банк пошел мне навстречу и начислил мне недостающие проценты. Моя проблема была оперативно решена без походов в офис банка, дистанционно через чат-бот, решение проблемы заняло всего 2-3 часа. Отличный банк, всем рекомендую.

Брал в этом банке автокредит. Представитель банка при оформлении предложил оформить страхование, ознакомил с условиями страхования и (внимание!) сообщил что при досрочном погашении кредита, возврат неиспользованной части страховки произойдет в трехдневный срок. Кредит оформлялся на 5 лет (60 месяцев), сумму страховки (почти 20 %) удержали в момент получения кредита. Кредит погасил через 2 (два) месяца, полностью. Прошло три МЕСЯЦА - банк отказывается возвращать неиспользованную часть страховки. И это несмотря на четкое и недвусмысленное содержание статьи 958 ГК РФ и многочисленные разъяснения судов всех инстанций по аналогичным делам... Выдержки из статьи 958: "Пункт 1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала... Пункт 3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на ЧАСТЬ страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование..." По рекомендации юриста, предпринимаю последнюю попытку досудебного урегулирования вопроса (до этого писал заявление на возврат неиспользованной части страховой премии, несколько раз оставлял обращение на "горячей линии" и писал заказное письмо). Ответа на вопрос так и не получил (помимо обычной "воды" о том, что это добровольно и существует "период охлаждения"). ВНИМАНИЕ! Вопрос звучит так - назовите причину по которой банк, в нарушение моих прав, отказывается возвращать деньги? В понедельник (28.12.2020) передаю жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор и Финансовому уполномоченному. Затем - исковое заявление в суд.

При заключение договора на вклад з месяца 6..%, было предложено с картой халва повышенный 7 ..% на 3 месяца,при выплате 01.06.2020г. это условия не выполнено по причине, неправильные некоторые оплаты и не зачислены и это при том, что мною были посещения в совкомбанк ежемесячно, для консультации по оплате, все вопросы неуклонноно выполнялись, даже с переплатой. При каждом посещении банка, операторами каждый раз были разные объяснения, создавалось мнение о не компентенции операторов.Я была очень разочарована т.к. я была постоянной клиенткой до этого случая и случайно увидела этот сайт, очень жаль, теперь нет желания быть клиентом совкомбанка.

Сотрудник Совкомбанка Алена 24.12.20 очень профессионально и квалифицированно оформила и карту Халва и вклад "Зимняя сказка".  Четко дала все необходимые объяснения, акцентировала внимание на важных моментах. Помогла настроить приложение, пополнить карту с терминала и активировать ее.  Все, что необходимо, быстро, четко, вежливо. Побольше бы таких сотрудников! Алена, спасибо! Благодаря Вам о банке с первого посещения складывается очень хорошее впечатление. Константин К.

Совкомбанк это самый настоящий банк мошенник! Оформил кредитный доктор на 18 месяц после его прохождения успешного. Попытался взять кредит телефон за 20,000 тыс в 20 банков и все банки отказали в кредитовании в том числе и совкомбанк. Люди читайте отзывы сначала об этом банке не связывайтесь с ним!

Я конечно очень благодарна банку и ответственным лицам всем принявшим участие в нашей ситуации, и положительном её разрешении, огромное всем спасибо и девушке в чате Анне К-ой и особенно Надежде которая сообщила все радостные новости. Вообще с банком связана в первый раз и у меня положительные эмоции, переживали за некоторые моменты но на деле все просто и без заморочек, карта находка, удобно, просто и понятно, про баллы вообще ничего не понимала и не верила в это, но спокойно накопленные баллы перевожу в деньги, кредит расчитан на 3 года, посмотрим действительно ли правда что по истечению 3х лет вернут все переплаченные проценты, там уже и будем думать и дооценим. Не довелось только пока воспользоваться предложением рассрочкой от халвы, не всё понятно пока мне в этом, но думаю разберёмся, отличный банк, очень приятные сотрудники и в офисе, и в чате, и по горячим линиям, карта халва конечно находка, приложение отличное без заморочек, а вот по возврату процентов посмотрим по окончанию кредита, НА ДАННОМ ЭТАПЕ РЕКОМЕНДУЮ, очень даже рекомендую, всех с наступающим Новым Годом, счастья, любви, здоровья и добра всем.

Здравствуйте, никогда не писала отзыв, но хочу написать. Я пришла в Совкомбанк в 2018 оформить потребительский кредит, но мне отказали( и сотрудник банка предложил пройти программу «Кредитный доктор», в этом году я закончила все этапы и была приятно удивлена, что мне одобрили кредит и ещё была приятно удивлена работой сотрудников банка и конкретно Р-ой Анастасией, ее внимательность и индивидуальный подход к клиенту. Всё обещанные проценты по кредиту «все под ноль» вернулись, хотя мной были чуть не соблюдены условия, но банк проявил лояльность и я за это благодарна. Хочу пожелать в Новом году только хорошего всем сотрудникам!!