87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Открыл вклад в Совкомбанке в конце 2019 года.В течениие года выполнял все условия по вкладу и пользовался картой Халва. 13.12.2020 вклад закончился, и получил проценты по вкладу. Однако дополнительные проценты по вкладу сразу не получил. Обратился в колл-центр Совкомбанка. Специалист Сергей  выслушал проблему и переключил на начальника Анну, которая сказала,что обращение будет рассмотрено в течение 10 дней. 15.12.2020 мой вопрос был решен.Доначислены проценты(хотя у меня был нарушен один из сроков пополнения вклада). Банк в рамках программы лояльности пошел мне навстречу. Был приятно удивлен оперативности и грамотному подходу к решению моего вопроса.

Самый лучший банк в Российской Федерации. Вежливое отношение и качественное обслуживание. Рекомендую.

Кредит закрыл вернули 10% от полный суммы кредита. Очень доволен. Мне приятно быть клиентом этого банка.

Всё хорошо

18 ноября 2020 г. пришёл в офис ПАО "Совкомбанк" по адресу пр. Заневский 23 в связи с окончанием срока вклада с твёрдым намерением забрать вклад и купить доллары, пока он не стал в скором времени ( со слов аналитиков и прогнозистов по 250 руб.), а также пока государство не заморозило вклад или того хуже - конфисковало его. Пандемия ведь, наступают смутные времена, ничего хорошего не жди. Однако в процессе общения с фин. конс. К-ой Эстелиной мои намерения изменились. Не буду долго рассказывать как в диалоге с ней я сомневался, опасался, препирался. Сначала она обезоружила меня взглядом и своей обаятельной улыбкой, которая явно угадывалась за медицинской маской, а потом пронзила мою ауру своими длинными и пушистыми ресницами, причём не накладными и даже не подведёнными. И я сдулся. Но это всё лирика и меня ею не возьмёшь, а добила она меня более сильным аргументом о том, что давеча оформила одному клиенту вклад на 3 года под 6%, добавив при этом, что в её банке не забирают деньги как я, а приносят и делают вклады. Но я не такой смелый, как тот клиент и с подачи Эстелины переоформил вклад на 3 месяца под 5.4%. В общем, развеяла она все мои сомнения. С таким даром убеждения и переубеждения ей бы в школе работать. Хотя и в этом банке бросаются в глаза её таланты наставника. Часто наблюдал, как Эстелина из-за своего ПК подпрыгнет в кресле и метнётся на помощь к ПК сотрудника то слева, то справа. Знаю, что А.Б. Чубайс работает одновременно за двумя ПК. Знамо дело - образование получал в СССР, но и Эстелина не в метро свой диплом покупала и работает за тремя ПК, проявляя при этом незаурядную компетентность и самое главное - честность и порядочность, а также умение заинтересовать клиента предложениями своего банка и о его преимуществах перед другими банками. Длительное время пользуюсь услугами банка и рекомендую его всем пенсионерам, а сам оплачиваю покупки картой Халва и за это получаю 5% на остаток по карте, повышенный процент по вкладу и кэшбэк за использование карты. В наступающем году желаю ПАО "Совкомбанк" оставаться не просто в лидерах, а потеснить конкурентов и забраться на самую верхушку рейтинга банков России. А Эстелине желаю здоровья, продвижения в карьерном росте и много денег, а остальное она сама себе купит.  Кажется всё, а то притомился как дятел долбить клавиатуру одним пальцем.

Самый удобный банк в Ярославле. Проценты по вкладам выше чем у других банков. Очереди на обслуживание не наблюдал, работают оперативно. Всегда проконсультируют по проблемным вопросам. Бесплатные (беспроцентные) переводы в другие города. Пользуюсь услугами СОВКОМБАНКА 3 года. Родственникам рекомендовал пользоваться банком и они согласились и довольны.

Обратился по телефону горячей линии со своей проблемой по поводу ошибочного ареста моего счета из ФССП (черствость приставов на всех уровнях поражает, в глазах читается наплевательское отношение к гражданам своей страны), на мой звонок ответил оператор Яков (фамилию неназвал), очень помог своей консультацией и даже сам связывался с ФССП и держал меня в курсе происходящего. Хочу сказать ему большое спасибо,из-за таких сотрудников остаётся хорошее впечатление не только об их работе, но и работе банка в целом!!!

Я 06.03.2020 оформил автокредит в салоне "Динамика" на автомобиль Ford Focus 2 стоимостью 325000 рублей с первоначальным взносом 50000 рублей. Кредит одобрил банк "Совкомбанк". В автосалоне сотрудник сказал, что без доп. соглашений кредит не оформят и я в спешке подписал документы. Мне выдали кредитную карту "Автохалва", сказав, что она совершенно бесплатна.  Из доп.услуг мне навязали включение в программу ЕГАП стоимостью 13207,5 рублей; также была удержана комиссия за карту 4999 рублей; комиссия за услугу "Гарантия минимальной ставки", которая со слов сотрудника нужна только для одобрения кредита,  стоимостью 17976,88 рублей, а также огромная комиссия в размере 55000 рублей якобы по моему заявлению, которого я даже не видел. Итого: 91183,38 рублей, навязанные кредитным специалистом. Прошу банк разобраться в данной ситуации и перечислить все навязанные услуги на мой кредитный договор. К банку было положительное отношение до тех пор пока мне не открыли глаза на все это, прошу Вас решить данную проблему, иначе моё отношение к вам уже никогда не станет положительным.

Здравствуйте. В июле 2020 года собрались покупать новый автомобиль. В салоне HYUNDAI (да и в других автомобильных салонах) нам продавцы хвалили новую программу от Совкомбанка "Старт" (как гласит реклама " потому что для людей") Платите половину стоимости, половину в кредит у банка и остаток через три года. С остаточным платежом. И ни один менеджер по продаже даже не обмолвился об обязательном страховании на сумму 127000, которая будет включена в сам кредит, и страхователем будете не Вы, а банк. Так как нужной модели в наличии не было, и поставки не ожидались, нам пришлось брать машину в Чебоксарах.И 31.07.2020 при оформлении машины и кредита мы узнали эту новость. Нет слов как продавцы машин обманывают покупателей не предоставляя всю информацию. Мы были не просто удивлены, а шокированы.  С собой у нас была половина суммы так как мы хотели взять " выгодный кредит от Совкомбанка".Оформив кредит нам сказали, если полностью загасите кредит в ближайшее время, то банк вернёт часть страховки. Банк страхует только риски по не выплате кредита.Это понятно, что банк страхует свои вложения. Мы загасили кредит через 4 месяца 3.12.2020 полностью. Выплатили и страховку и проценты, которые на нее начислялись.Отправив заявление в Совкомбанк с просьбой пересчитать страховку и вернуть часть после погашения кредита, не всю страховку, а часть, кредит погашен, банку не надо страховать риски.На что банк ответил молниеносно, мне кажется даже не читая толком письмо, что страховка не возвращается.Я не прошу вернуть страховку, а прошу пересчитать и вернуть ее часть, кредит погасили быстро, никаких издержек страховая компания не понесла и банк тоже. Банк ведь для людей.Надеемся, что Совкомбанк более человечно отнесётся к своим клиентам. Прошу помочь в решении данной проблемы.

В автосалоне Ниссан г. Краснодара 21.11.2020 г. вместо кредита на покупку автомобиля нам был предложен лизинг авто на физлицо, с комментарием, что все точно также, как в кредите. Работала с нами С-ва А.Ю. Хочется предостеречь все от работы с этим специалистом! Ее работа это осознанное введение в заблуждение! 1. Нам не было озвучено наличие нераспечатанного Приложения 1, размещенного на сайте, содержащего ряд серьезных санкций 2) На вопрос о возврате о стаховании жизни было отвечено, что при досрочном погашеннии лизинга, остаток страховой суммы возвращается. На самом деле при последующем созвоне со специалистом лизингового отдела банка нам ответили, что возврата в лизинге не предусмотрено. А С-ва А.Ю. уже отксзалась от своих слов 3) документы, оформленные для предоставления в ГИБДД оформлены с нарушениями, из-за которых инспектор ГИБДД вызвал С-му А.Ю. для исправления и заверения этих документов прямо в МРЭО г Крамнодара. Происходило это 10.12.20, в выходной день. При получении предложения авто в лизинг, опасайтесь обмана!

Выражаю огромную благодарность за быстрое решение мое проблемы сотрудникам Совкомбанка к которым я обратился по причине не выплаты мне 1% за пользование картой Халва. в течении года,я совершил правонарушение оплатил услуги ЖКХ картой Халва, но кю ар кодом по причине не уведомления.В результате я стал не достоин  +1% ,но после обращения на горячую линию,сотрудники банка разобрались и я получил +1% к моему вкладу. Спастбо за объективное отношение к клиентам Совкомбанка.

Был вклад в Совкомбанке. По условиям вклада ставка повышается на 1% при использовании карты Халва на 10000руб в месяц. За один месяц у меня это условие не было выполнено на 600 руб, случайно, по карантин по коронавирусу. При закрытии вклада выяснилось, что повышенный 1 % не был начислен. Но так как за весь период вклада условие 10000руб в месяц платежей по карте Халва соблюдалось, я решила обратиться в руководство банка. После рассмотрения моего обращения вопрос решился положительно. Мне доплатили 1% по вкладу. Эта сумма мне очень пригодилась. Я пенсионер. Большое спасибо за положительное решение, и очень оперативно было все рассмотрено. Я продолжаю пользоваться услугами Совкомбанке и картой Халва. Ещё раз Спасибо!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Совкомбанка за добросовестную  и оперативную работу с клиентами. Рекомендую всем своим знакомым обращаться в Совкомбанк. Консультируют быстро и грамотно. При посещении банка в период пандемии соблюдены все санитарные условия, после обслуживания мне подарили гигиенические салфетки. Пустяк, а приятно. Приходите в Совкомбанк!

Своевременно проводил оплату по кредиту. По карте Халва обеспечивал не менее 5 покупок на сумму не менее 5000 р. обещанную компенсацию по процентам кредита в размере 4011 р так и не получил, хотя прошло уже более недели.

О наболевшем. На момент пандемии имела открытый овердрафт  на сумму 65т.р.как ИП и расчетный счет в ПАО Совкомбанке. Обратилась по 106 ФЗ за кредитными каникулами,т.к. вид деятельности по ОКВЭД входит в реестр пострадавших. Заявка сформирована 21.04.20г. в чат-банке отвечали, что -Да,вы подпадаете под 106 ФЗ, но идет доработка программного обеспечения и с вами свяжется профильный отдел-ждите!За это время в онлайн-банке начисляются и проц.и штрафы. Обращалась на юр.адрес- ценным письмом-официального ответа нет! в отделение банка-ответа-нет! Ответ получила в чат банке только 18.11.20г! о том,что мне были предоставлены кредитные каникулы с 21.04.20г. по 21.10.20г.и график платеже в НОЯБРЕ с погашением -ОКТЯБРЕМ! причем сумма разбита на неделю! Стандартные ответ-информация передана в профильный отдел и с вами свяжутся. Данные о просрочке передали в нбки. В результате не могу  обратиться за господдержкой! Текучка кадров-с юр.лицами постоянных менеджеров, способными решить вопрос-просто нет! Обратилась за реструктуризацией на 60мес.-опять ждите, передали в профильный отдел.Как разрешить эту ситуацию может кто подскажет.Заранее благодарна!

Благодарю руководство банка за то, что они проявили лояльность и начислили мне дополнительный процент ко вкладу, хотя мною для этого не были выполнены основные условия (по причине болезни ковид-19), так как в полной мере я не могла воспользоваться картой «халва». Также хочу отметить компетентность и вежливость сотрудницы банка офиса ВДНХ  Анастасии, которая помогла мне грамотно сформулировать мое обращение. За один день моя проблема была решена. Большое спасибо

На днях закончился срок действия вклада "Рекордный %". Вчера решил закрыть его в новом ИБ. При попытке это сделать и перевести средства на свой счет в другой банк возникает ошибка, что-то вроде "отсутствуют счета, перевод невозможен", хотя счетов достаточно. Звоню в техподдержку - она подтверждает, что счетов достаточно, а закрытие с переводом средств в другой банк, видимо, в ИБ не работает. Поэтому либо устанавливайте приложение (чего я сделать не могу), либо пожалуйте в отделение!  Ни один из вариантов мне не подходит. Почему банковские программисты не могут наладить элементарную работу ИБ? Кто мне возместит упущенную выгоду за те дни, пока деньги лежат на счету в ожидании решения этой проблемы? Составлено обращение №73255501, ответить на которое обещают аж в течение 10 дней!

Мошенники среди служащих, могут обмануть пожилого человека

98 тысяч рублей финансовой защиты авто кредита вернуть не получилось.так как сотрудник банка не сделал на этом акцент и время возврата ушло...сотрудники горячей линии не могут ответить на вопросы и направляют в офис...Вывод: малокомпетентные сотрудники банка!!! Никому не рекомендую Совкомбанк!!!

Страховка ВСК? Можно от неё отказаться? И будет ли повышен процент?для чего столько страховок? У меня каско