125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обращался в офис ПАО "Совкомбанк" в г. Балаково на ул. Ленина, 91 10.02.2023г. в 16.00 МСК по запросу выписки с лицевого счета. Благодарю финансового консультанта П-ву Ирину С. за помощь. Выписка сделана быстро, качетственно, с подробными поянесниями насчет снятия наличных. ПАО "Совкомбанк" - самый лучший банк.

Здравствуйте.

Решил заказать дебетовую карту Совкомбанка "Идентификационная карта".

На сайте написано (https://sovcombank.ru/cards/private/debit), что карту можно получить через курьера, дословно: Моментальное оформление Онлайн 24/7 с доставкой курьером

После вводе данных на сайте для получения карты послоедовал звонок оператора.

Сначала оператор очень долго и упорна НАВЯЗЫВАЛА карту Халва, хотя ей не менее 3х раз сказали, что нужна именно дебетовая карта, а не карта рассрочки халва.
После этого оператор сказала, что за этой картой нужно ехать в офис. Ей было сказано, что на сайте указана другая информация, однако оператор сказала, что она сейчас говорит актуальную информацию. На вопрос о том, что на сайте указана неактуальная информация, оператор затруднилась ответить.

Счситаю, что качество ослуживания ужасное с учетом навязывания ненужных продуктов, кроме того, вы определитесь ужде на сайте, можете доставлять карту курьером или нужно ехать в ваш ужасный офис?

Сделал покупку в магазине который не являлся партнером банка и по неосторожности не убедившись произвел оплату заемными средствами за что у меня появилась комиссия по этой операции. Обратился в банк там всю ситуацию объяснил банк рассмотрел и принял решение отменить комиссию по данному платежу. По обслуживаю в банке все устраивает и по общению с клиентами на высоте! 

В банке часто акции и скидки на различные банковские услуги и продукты. Одним из предложений, а точнее дополнительной рассрочкой на снятие наличных я и воспользовался. Полученный промокод не захотел активироваться, я обратился в контактный центр банка в 16 ч. 9 февраля и утром 8, я увидел обещанное. При этом мне еще позвонили и узнали все ли получилось.

Добрый день. Вчера оставила заявку на потребительский кредит в Совком банке. Перезвонили через час, заполнили со специалистом анкету, сказали, что предварительно одобрено. Со мной свяжутся чтобы рассказать подробнее о условиях кредитования. Но чтобы потом получить кредит, мне должны выдать карту, на которую потом и придут деньги. В обед мне курьер уже привёз карту, но ничего не объяснил, сказал, не в курсе дебетовая она или нет. Звоните в банк. Оказалась там кредитный лимит 75 тысяч, о котором меня не предупредили. Далее я сама начала узнавать, когда же мне станут известны условия кредитования. Мне никто не звонил, пока я не оставила запрос в приложении. Позвонил сотрудник, честно говоря не помню но кажется даже не представился. Спросил рассматриваю ли я сумму ниже,чем просила. Я сказала нет. Опять ответ, что со мной свяжутся. Сегодня так никто и не связался, я опять написала запрос в приложении. Оказалось, я сама отказала от кредита когда сказала, что меня не устраивает сумма ниже. Но мне об этом забыли сказать. Теперь, чтобы избавиться от карты мне необходимо ехать в отделение банка. Супер. Если бы сразу объяснили, что кредит в такой сумме не будет одобрен, я бы не забирала эту карту. Мне она ни к чему. Приобрела ещё одну головную боль. Не связывайтесь с этим банком, не советую. Не компетентные сотрудники не смогут вам нормально ничего обьяснить