87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Столкнулся с такой ситуацией, при оформлении автокредита, в сумму погашения внесли " финансовую защиту" навязав, ссылаясь на то, что в случае досрочного погашения, как я хотел, сумма страховки будет пересчитана, и уверяли, что не нужно отказываться в течение 14 дней. Настал тот момент, когда я прибыл в банк и на 3й месяц решил погасить кредит полностью, попросив пересчитать проценты, мне назвали сумму без пересчёта. То есть выясняется, что сумму финансовой защиты пересчитывать не будут, она в районе 100т.р. и при досрочном погашении, я должен переплатить эту сумму, которая распредена на 5 лет.  При моем обращении в банк - рассчитывают как не перерасчёт процентов, за 3 месяца использования, а якобы просто отказ, который в свою очередь невозможен. На данный момент пытаюсь разобраться с данной ситуацией. Наглый обман со стороны сотрудников, навязывание страховки, которую можно было не оформлять ( давя на то, что без нее вам не выдадут кредит )

Подавал заявку на кредит по телефону, очень удобно. Условия кредита лучше чем у банка где я являюсь участником "зарплатного проекта". Приветливый персонал. Сотрудники всё доходчиво объяснили. При получении карты "Халва", сотрудница отделения в г. Шахты помогла настроить приложение и активировать карту. Пока только хорошие впечатления.

Являюсь клиентом  Совкомбанка более 10 лет, пользуюсь дебетовой картой Халва для повышения % по вкладу   уже несколько лет.  Оборот по Халве контролирую в мобильном приложении, простом и понятном. 18.09.2020 года  при окончании срока вклада мне не были начислены 1% по вкладу т.к. в период 25.06.2020-24.07.2020 не выполнено условие для повышения % ставки по не зависящей от меня причине. По рекомендации работника офиса я  написала заявление  в офисе банка, с просьбой рассмотреть мои объяснения  по невыполнению условий. Обещали рассмотреть заявление в течении 10 рабочих дней. Была приятно удивлена оперативностью и результатом рассмотрения: уже в этот же день  мне перезвонил оператор банка и сказал, что моё обращение за номером 67047976 от 18.09.20 банк рассмотрел и принял положительное решение, так  как я являюсь постоянным клиентом и подобная ситуация произошла впервые. Вообще за все эти годы сотрудничества с банком офисные работники всегда внимательные и  дают квалифицированные консультации. Уже в это же день  мне перечислили повышенный % по вкладу.  Спасибо за внимание и индивидуальный подход, за оперативность, за положительное решение.

В декабре этого года мною ошибочно дважды была совершена транзакция по переводу денежных средств с карты Халва на счет вклада, открытого в Совкомбанке.  Вечером того же дня по телефону я обратилась в банк с просьбой отменить одну из транзакций. Сотрудник банка, внимательно выслушав, помог составить обращение с просьбой вернуть деньги обратно на карту.  Несмотря на то, что денежные средства были уже зачислены на счет вклада, а расходование их по условиям вклада не предусмотрено, банк пошел мне навстречу и принял индивидуальное решение вернуть деньги на карту Халва без потери процентов по вкладу.  Рассмотрение обращения и возврат денежных средств заняли всего 2 дня. Выражаю огромную благодарность банку и его сотрудникам за быстрое и положительное решение моего вопроса! Хочу обратить внимание, что не первый раз обращаюсь с просьбой решить мою проблему, но как обычно банк быстро все решает в пользу клиента.  Желаю банку и его сотрудникам дальнейших успехов и процветания!!!

Заказала карту Халва от совкомбанка, мне подключили кредитный лимит. При оформлении карты не было акцентировано что при оплате не у партнеров будет взыматься комиссия 300р. Спустя месяц пользования при закрытие вклада я с ужасом обнаружила -1800р. Моему негодованию не было предела, я привыкла платить картами в любых офлайн и онлайн магазинах, и как правило идёт кэшбек, а не 300р комиссии.  При обращение в коллцентр мне помогли составить заявление и на следующий день вернули деньги.  Это значительно смягчило мое отношение к Совкомбанку, при таком лояльном отношении к новым клиентам продолжу пользоваться продуктами банка, но уже соблюдая условия.

По многим обратившимся сюда,в том числе и я ,смею предположить что лохотрон или рулетка Сразу всем одобрен кредитный доктор Плохая история Сначала я должна накормить банк в течение 3 месяцев а потом они посмотрят на меня

Хороший банк, все понятно, специалисты отличные всегда помогают в решении вопроса, оперативно решают все вопросы по кредиту в день обращения,дают грамотные рекомендации, обслуживают быстро и качественно!

Являюсь клиентом банка Совкомбанк уже несколько лет. Поначалу пользовалась только вкладами, и проценты были одни из самых высоких по городу. Потом начала пользоваться дебетовой картой. На все возникающие вопросы менеджеры быстро откликаются,  вне зависимости от того, в приложении я обращаюсь, в офисе или по телефону. Проблемы решаются быстро, без волокиты. Я довольна обслуживанием. К тому же условия по карте меня вполне устраивают. Рекомендую банк для сотрудничества.

большая переплата .большие проценты .не связывайтесь с этим банком.халва-это паутина.снимут последнии штаны

Пользуюсь картой халва больше года. Решилась на крупную покупку и перед этим подключила функцию ХалваДесятка, так как у партнёра рассрочка на 2 месяца. А халвадесятка даёт возможность приобрести товары с рассрочкой 10 месяцев. После покупки тура программа разбила сумму на два месяца. Обратилась к сотрудникам банка через чат в приложении.  Вопрос решили за один день. Благодарю банк и сотрудников. С картой халва я могу путешествовать в рассрочку, что в данное время очень удобно.

По собственной невнимательности обнаружил в приложении информацию о предоставлении рассрочки по "Халве" на 12 месяцев на любые покупки у партнеров поздно, а именно 28 ноября. Немедленно активировал данную операцию. В этот же день произвёл несколько покупок у партнёров за счёт зёмных средств. Но первая и две крайних покупки оказались оплачены за счёт собственных средств, так как в первом случае забыл в приложение отметить "сначала земные, потом свои", а в конце дня при покупке в "Пятёрочке" возникли проблемы с интернетом и перевести в приложении оплату с собственных средств на заемные не получилось. Звонить на "горячую линию" "Совкомбанка" не оставалось времени - магазин закрывался. Понимая, что в обоих случаях вины банка нет, тем не менее обратился на горячую линию с просьбой перевести эти три мои покупки в разряд приобретённых за счёт зёмных средств в рассрочку на 12 месяцев. Оператор, выслушав внимательно о моей проблеме, приняла моё заявление к рассмотрению. [b]УЖЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПРОБЛЕМА БЫЛА РЕШЕНА!!![/b]Все мои покупки за вышеуказанную дату в приложении отражались как приобретённые в рассрочку на 12 месяцев! Спасибо огромное "Совкомбанку" за озывчивое, доброжелательно отношение к клиентам и мгновенное решение возникших проблем!!!  Константин.

Второй год пользуюсь услугами банка.Очень довольна, проценты по вкладу намного выше, например чем в Сбербанке. Регулярно пользуюсь картой Халва,в итоге получаю дополнительный% в конце срока вклада. Сотрудники отделения очень внимательные и доброжелательные, подробно отвечают на все интересующие вопросы. Советую своим друзьям и знакомым стать клиентом именно Совкомбанк. Спасибо всем сотрудникам 🏦.

В июне 2019 года мной был оформлен автокредит в Совкомбанке (договор № 228*****80). [b]Оформив кредит в Совкомбанке, и досрочнопогасив сумму кредита (спустя год и два месяца), я понесла существенные убытки в виде [/b][b]дорогих навязанных услуг и [/b][b]страховки в сумме более 100 000 рублей (подключения к Программедобровольной финансовой и страховой защиты, которую банк навязывает и не возвращает даже ее неиспользованную часть!) Стоимость страховки составила около 20 % стоимости автомобиля, а ведь я покупала нашу обычную Ладу стоимостью 495 000 руб.  [/b]Кредитна существенную сумму я брала впервые, одобрение было от нескольких банков, но предпочтение было Совкомбанку, т.к. банк себя позиционирует как народный, т.е. максимально честный банк с прозрачными и простыми условиями кредитования.  Про все страховки при оформлении было сказано, что при досрочном погашении кредита их неиспользованная часть будет возвращена (что логично, т.к. больше обеспечивать нечего). Был распечатан сразу график платежей, и уже стояли галочки в графах «Согласен» и «ФИО». О том, какую сумму от кредита составляет страховка, не было сказано ни слова, увидеть эту сумму в графике и оформленных документах невозможно, кроме того, предполагался ее частичный возврат, и не предполагалось, что она может быть в такой сумме! Гораздо позже, после обращения в банк я скачала приложение «СовкомбанкХалва» и увидела сумму какой то комиссии 96 130 рублей!  То есть даже в приложении вы не сразу догадаетесь, что это страховка! Такжемне были вручены карты «Золотой Ключ» и «Помощь на дорогах» с уверениями, что это бесплатно (на самом деле их стоимость составила около 20 000 !).  При оформлении кредита сотрудником банка не было разъяснено таких существенных условий кредитования как: 1)возможности отказа от подключения к Программе добровольной финансовой и страховой защиты с повышением ставки, либо в «период охлаждения», а также в течение 30 дней (мне было неизвестно о такой возможности, т.к. кредит я оформляла впервые) 2)о сумме страховки и ее включении в сумму кредита с начислением процентов. Нигде в выданных документах она не обозначена. Получается, банк может назначить любую сумму страховки и клиент «как тот Герасим должен быть на все согласен»?! При обращении в банк по вопросу отказа от навязанныхкарт сотрудник снова уверил, что при досрочном погашении кредита страховка будет возвращена.[b]При таком«информировании» у клиента этого банка нет возможности принимать правильные  финансовые решения ![/b]08.08.2020 года кредитбыл погашен полностью. В возврате части страховки в связи с досрочным погашением кредита мне было снова отказано! Продукты банка и возможность их использованиясовершенно не соответствуют информации, которую предоставляют сотрудники банка, работающие с людьми. Прошу руководство обратить на данные факты особое внимание, т.к. людям это стоит денег и немалых!

При начисление процентов по вкладу не учелся дополнительный процент по карте Халва. Оказалось, что ошибочно я не выполнила условие по карте, совершила покупки менее чем на 10000. В офисе мне все подробно объяснили.Банк начислил мне процент по вкладу по моей просьбе.  Очень благодарна, спасибо за качественное обслуживание и клиентоорентированность. Много лет выбираю этот банк.

Проходила в банке программу "кредитный доктор"!!! Обещали все красиво! Заверили,что после этого,я смогу брать кредиты не только в данном банке,но и в других. Программу я прошла без нарушений, все условия выполнила. Что же я получила по факту? Да,банк,в рамках условий "доктора" выдали мне займ, который я так же выплачиваю без нарушений и НА ЭТОМ ВСЕ!!! Не смотря на то,что прошла эту программу,являюсь несколько лет их добросовестным клиентом,мне не одобряют больше ничего!!! Ни автокредит,ни ипотеку, да что там, даже карту "халва" одобряют без лимита!!!! И это после их сказок про "все будет хорошо"!!! БРЕД и РАЗВОД!!! НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ИХ СКАЗКИ!!!

При начисление процентов по вкладу не учелся дополнительный процент по карте Халва. Оказалось, что в один из месяцев я не выполнила условие по карте, совершила покупки менее чем на 10000 Банк пошел мне на встречу, положительно решил вопрос по начислению дополнительного процента. Спасибо за Ввшу работу.

Мы с супругой не первый год являемся клиентами Совкомбанка. Отзыв это первый. Причина написания отзыва проста. По природе человека, когда всё хорошо, все считают что так и должно быть, что это норма. Это правильно. Но жизнь гораздо разнообразнее и сложнее. Бывает всякое. Вот и у нас возникла проблема по выполнению условий карты "Халва", которое могло привести к ухудшению по условиям моего вклада в банке. Было обидно, хотя и не критично. Я обратился через "горячую линию" в банк и, довольно неожиданно, прямо скажу, для себя, получил положительное решение моего вопроса, причём, очень быстро. Спасибо. При этом обратило на себя внимание то отношение, которое проявили сотрудники и офиса (Великий Новгород), и "горячей линии". Исключительно вежливое с желанием помочь в моём вопросе. Спасибо ещё раз, пока всё нравится. Благополучия вам и здоровья. Банку ПЛЮС.

2 года являюсь вкладчиком "Совкомбанка" и пользователем карты Халва. Ежемесячно выполняя условие - более 5 покупок картой на сумму не менее 10000 рублей, постоянно получаю балльный кэшбэк, проценты на остаток и дополнительный % по вкладу.  Условие не сложное - покупки в магазинах-партнерах, оплата услуг в приложении "Совкомбанк-Халва", но требует внимания. Так по окончании вклада в ноябре, не получив дополнительный %, обратилась за разъяснением в контактный центр банка. Оказалось, что в августе мною было недовыполнено условие на сумму 196,57 руб. Досадно... Однако, в связи с моим обращением банк принял индивидуальное решение, и мне, как активному пользователю Халвы, проценты были пересчитаны и компенсированы.  Выражаю свою благодарность работникам "Совкомбанка".

Актёры сейчас рекламируют обман, помогая мошенникам! Ноль уважения к ним!

Брала в Совкомбанке автокредит. В салоне навязали добровольное коллективное страхование, с возвратом остаточной суммы если будет досрочное погашение! Всë это бред, ничего никому банк не возвращает! Кредит погасили намного раньше срока, принесли заявление в банк на возврат остаточной сумму по страховке и получили полный отказ в банке! Будте внимательны, читайте договор! Сотрудники автосалонов и представители Совкомбанка работают в одной упряжке!!!