125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо сотрудникам банка что помогли решить вопрос с начисление баллов! По карте Халва как оказалось не начисляются баллы за оплату в магазине по СБП, не знал. При покупке товара, сотрудник магазина предложил расчитаться по QR коду (так делать не нужно, если хотите получать баллы). После обращения в отделение банка, мне отправили этот вопрос на рассмотрение, и на следующий день баллы начислили. Ещё раз спасибо :)

Пользуюсь картой Халва. На днях я приобрел товар у партнера Банка, расплатился картой Халва. Через несколько дней мне пришло уведомление о начислении комиссии около 324,18 руб. После звонка на горячую линию, оператор ответил быстро, не пришлось ждать. На вопрос о начисленной комиссии, оператор, после проверки, ответил что это комиссия за пользование картой Халва не у партнера Банка. После уточнения оператором информации о покупке и адресе магазина было указано, что действительно, картой Халва я воспользовался у партнера Банка и что сейчас комиссия у меня отменится, произошла техническая ошибка. После разговора, с течении нескольких минут комиссия действительно была отменена и все вернулось на свои места!

Меня очень порадовала оперативность в решении проблемы, отсутствие всяких бюрократических моментов и т.п. Банк решил проблему быстро. Да, везде могут возникнуть технические ошибки и т.п., и одно из приоритетных качеств банка для клиента, это оперативность решения возникшей проблемы. По результату я доволен работой банка и с удовольствием продолжу пользоваться картой Халва!

Взяли авто в рассрочку на 12 месяцев с условием использования карты 5х10. Плохо следили за выполнением этих расходных операций, в итоге 2 раза нарушили. В первый месяц 1-го рубля не хватило, на четвёртый месяц - 313 рублей. Соответственно появился 13-й платёж. Нас это расстроило, спустя полгода обратились к сотрудникам с просьбой рассматреть в индивидуальном порядке нашу ситуацию. Потому что выплачивать дополнительно 72 тысячи рублей из-за "недобитых" 314 рублей было крайне досадно. 

Наше заявление приняли в работу и через пару дней дали положительный ответ. На мой баланс зачислили 72 тысячи рублей (в размере того дополнительного платежа, который компьютер выставил за невыполнение условий договора). 

Да еще и бонусы получаю каждый месяц, что тоже только радует. 

Это очень важно, что сотрудниками этого банка являются люди с открытым сердцем к своим клиентам, с пониманием идут навстречу. Точные и правильные, как положенно, но гибкие и отзывчивые. 

Большое спасибо за работу! 

Добрый день. Решил открыть расчетный счёт в Совкомбанке. На удивление практически всё удалось сделать по телефону за один раз, только документы подписать пришлось в офисе ( время удобное). В итоге уложился в два дня. Всё вопросы решаются моментально в чате в приложении или по звонку. В случае косяков со стороны банка - не только изменяются, но и дарят полмокоды на возмещение средст ( суммы маленькие, но все равно приятно). В общем хороший банк для ИП и не больших ООО. 

Добрый день. Хочу оставить жалобу на банк по причине того, что сотрудники не могут помочь разобраться с арестом счета, на который 30.12.22г поступил перевод денежных стредств. Обратившись к специалистам в офис, что бы снять свои денежные средства, они мне ответили что счет арестован, но по какой причине они не могут узнать в своей программе. Далее, я должна была предоставить в банк, документ об отсутствии исполнительных листов от приставов. Документ был предоставлен -справка об отстуствии задолженности. Банк ответил , что нужно привезти постановление о снятии ареста, а не справку. Я опять вернулась к приставам за постановлениеи, на что мне ответили, что не могут мне выдать постановление потому что на мое имя нет в базе данных приставов не каких исполнительных листов и арестов. По итогу, деньги не могу снять со счёта с совкомбанка с 30 декабря, прошло 1,5 месяца, а сотрудники банка до сих пор мне не могут предоставить информацию по моему счету, по чему наложен был арест. Номер исполнительного листа на арест, так же не могут предоставить и каждый раз мне обещают оперативно разобраться с моей ситуацией. Помогите пожалуйста в крайчайшие сроки мне решить данную ситуацию, мои деньги арестованы а по какой причине банк не предоставляет информацию.

7.02.2023 пришли оформить дебетовую карту по новому тарифу от 5.02.2023 с пно 12% на первые 3 месяца. После долгих препирательств карта была оператором всё-таки найдена и оформлена, при этом на телефоне был показан файл с нужным 12% тарифом. Однако в МП в тарифе моей карты отобразилось 0% с каким-то вдруг непонятным названием Мой доход! В кассу были внесены деньги в тот же день, и ожидаемые % можно и не ждать? Возникают вопросы- это абсолютная безграмотность операторов или обман со стороны банка? Прошу произвести рассчеты по моей синей дебетовой карте от 7.02.2023 согласно тарифам, указанным на официальном сайте банка.

В ноябре 2022г. обращалась в отделение банка за потребительским кредитом, мне была оформлена карта, якобы на неё поступят средства в случае положительного решения, в результате это оказалось карта "Халва" с лемитом 45.000, которая мне была не нужна. На следующей день я обратилась в банк, чтобы отказаться от неё, мне было сказано, что она закрыта. Уже февраль 2023г., и в кредитной истории она отображается, я написала заявление на её закрытие, сотрудник банка сообщил, что она будет закрыта в течение 3х рабочих дней, но она так и висит в кредитной истории. Очень не довольна работой банка в том, что навязывают абсолютно не нужный продукт. Время потрачено в пустую!