125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Не думала что когда либо столкнусь с такой проблемой именно в этом банке . Я прохожу процедуру банкротства , есть счет в Совкобанке для соц. выплат, на этот счет мне перечесляют алименты на сына и соц. выплаты. Мой финансовый упровляющий выдал мне разрешение ,заявление где говорится о том что мне разрешают самостоятельно снимать денежные средства со счета ежемесечно в период с 15.12 по 20.02.2023. Я обратилась в отделение банка с разрешением и всеми необходимыми документами , в итоге в декабре задачу завели и закрыли ,при повторном обращении ,сотрудник принял снова документы ,снова задача ,снова жду, на горячей линии банка ни чего не объясняют говорят ждите и все ,не говорят мне и номер обращения , сегодня сообщили что нужно разрешение либо сам фин упр должен их снять , я так и не пойму чем их не устроело разрешение, в первый раз в декабре они его приняли вообщем пришла к выводу что ни кто с такими задачами не работает , на людей и их положение им безразлично, я же не за кредитом пришла. В итоге банк не законно удерживает у себя деньги на содержания моего ребенка ,проблему ни кто не решает. Сейчас юрист состовляет жалобу в центробанк потом будет заявление в другие органы ,так как мирным путем с банком договорится не получается.И просто вопрос почему мне говорят что задача рассматривается 10 дней, когда фин упров. утверждает что при обращении с разрешением, банк обязан сразу выдать деньги ,я прожеваю в н.п. где кассы банка нет ,что бы приехать в город на дорогу туда и обратно уходит не мало времени и денег .

Я довольна обслуживанием.меня обслуживала Наталья.очень вежливая.все мне подробно обьяснила.я очень довольна.Буду рекомендовать ваш банк моим знакомым а особенно вашего сотрудника Наталью.я е ли что неронимала,онс не все точно обьясняла.Очень хороший сотрудник,ко орая находиться на свое месте.Побольше бы таких как Наталья.Хорошей вам работы Наташа!!!!

Сотрудник Антон И-ев все подробно разжевал, отключил ненужные опции, разъяснил всё по рассрочке. Теперь я до конца года скорее всего не буду иметь вопросов по карте. На будущее рекомендую 100500 вопросов задавать, прежде чем делать какие-либо действия по халве. Ей несложно пользоваться и она очень даже выгодна.но условия пользования нужно соблюдать. 

Я хочу выразить огромную благодарность сотруднику "Совкомбанка" К-ву Николаю, который помог мне разрешить ситуацию с интернет-магазином, сотрудники которого ввели меня в заблуждение относительно оплаты по карте "Халва". Представители интернет-магазина, у которых я предварительно запрашивала уточнения, меня заверили, что при оплате халвой в пункте выдачи все условия рассрочки сохранятся. Но всё оказалось наоборот. Я была очень расстроена и совершенно не ожидала, что данную ситуацию уже вообще возможно разрешить. Обычно, в подобных ситуациях сталкиваешься с безразличием и шаблонными ответами, поэтому надежды я не питала. Однако Николай, изучил все детали и помог исправить это недоразумение! В итоге, я получила рассрочку на сделанную покупку и мне не пришлось платить комиссию за покупку не у партнёра Халвы! Этот случай заставил меня поверить, что на другой стороне онлайн-чата есть живые люди, готовые пойти навстречу и помочь! В общем, спасибо большое "Совкомбанку" за ваших сотрудников и спасибо Николаю! Желаю вам успехов и процветания, а также побольше лояльных клиентов! 

Банком была списана комиссия за оплату кредитными средствами не у партнера. Я не знала об этой комиссии и задала вопрос, почему списаны средства. В результате общения в чате поддержки мне раз'яснили ситуацию и вернули комиссию обратно на счёт. Это было быстро и приятно, что мне пошли на встречу, т. к много различных условий у банков, о которых не всегда знаешь и помнишь. Рекомендую данный банк, система лояльности в отношении клиентов работает, доброжелательность сотрудников подкупает) 

Неполучалось офомить вклад через онлайн банк с промокодом от Банки.ру, но менеджер Алексей И-ев в онлайн чате быстро помог и открыл вклад с промокодом. Без оперативной помощи открыть вклад не получилось бы. Хорошо, что в Совкомбанке есть различные варианты помощи клиентам. Помогают не первый раз.