87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

22.11.2019 был открыт вклад в Совкомбанке в городе Тихвин, с условием трат по карте халва для получения +1% к вкладу по истечению одного года. В один из месяцев условие для начесления процентов было не выполено, обратилась к Ведущему Финансовому Консультанту Ж-ой Лилии Галиевне за решерием вопроса, она составила обращение и на следующий день, банк начислил процент по вкладу, хочу выразить благодарность Лилии и банку.

При закрытии вклада в отд.банка в г. Троицк, обнаружилось , что за один месяц я не выполнил условие о трате с карты "халва" не менее 10.000 руб. (потратил 9.994 руб). Операционист посоветовал написать заявление в центр.офис с просьбой пойти мне навстречу и добавить процент к вкладу, несмотря на мой недосмотр. Через 2 дня я получил ответ, что учтя все обстоятельства (являюсь постоянным клиентом, пенсионер и.тд.) мне сделали исключение и доначислели деньги по вкладу. Большое спасибо за понимание, оперативность и человечность.  Сам буду и в дальнейшем пользоваться услугами Совкомбанка и другим искренне советую.

21 ноября заканчивался валютный депозит. Заблаговременно позвонил, заказать деньги. Ответили: в СПб валютный вклад можно закрыть только в рабочие дни. Делать нечего, согласился на ближайший рабочий 23.11.2020. Спросили: какое отделение вам удобнее. Живу на юге Ленобласти, поэтому, из предложенных выбрал на Стачек,88.  Отпросился с работы, приехал. На входе ошарашили: мы с валютой не работаем. Вам надо на Литейный (другой конец города). После этого "любезно попросили" подождать, чтобы выяснить о наличии средств в кассе отделения на Литейном. Поверьте, депозит был не на млн, не на 100 и даже не на 20 тыс долларов. Меньше. Однако, через 30 минут выяснилось, что у Совкомбанка, который на рекламу со звездами тратит в разы больше, во всём Питере не нашлось требуемой суммы. Которую я, заметьте, заказал заранее.  Предложили, прямо сейчас, позвонить на "горячую линию" и ВНОВЬ заказать деньги через 3 р/д. При этом, как уже заведено, по телефону меня перенаправляли от одного "специалиста" к другому ТРИЖДЫ и каждый из них, для идентификации личности, интересовался номером моей карты "Халва". Спрашивается, а кто мне компенсирует два дня "отгулов", стоимость проезда и затраченное время? И как вы думаете, что я сделаю с вашей картой после закрытия депозита?! Правильно! Выброшу и забуду про ваш банк.

Оформил кредит в Совкомбанк в 2018 году, и по нему была подключена услуга Гарантия Минимальной ставки, конечно за 2 года я забыл про это, вчера пришёл кредит закрывать, все оплатил, а сегодня мне пришло смс сообщение о том, что вернули проценты. Был приятно удивлён, не 5000, а целых 22000. Думаю эти деньги потратить на покупку нового шкафа 👍 Вчера также оформил ещё 1 кредит, но там уже по акции все под 0, буду соблюдать все условия и верну все проценты по кредиту 😎 Всё честно, нет скрытых процентов, услуг. Порекомендовал Совкомбанк всем своим родным, близким.

круто

Недоразумение , возникшее  между мной  и  банком  было  улажено  очень  быстро и  положительно-неожиданно  для  меня. Открыла  счет в    банке   в  мае   2020 года, получила карту ХАЛВА , пользуясь которой, и   соблюдая  определенные  условия  (  а  именно,  оплачивая   по  карте   ежемесячно на  сумму   10000  руб я  получала  дополнительно  + 1%  к  проценту  по  вкладу). При   начислении процентов  по  вкладу   я   не смогла  досчитаться   суммы  по проценту,и  очень  недоумевала  по  этому   поводу.  Звонила в   службу  поеддержки,  где  мне  очень  быстро  сделали  расчет, но он меня  не  удовлетворил.  В  результате  оказалось, что  я  не  дополучила  тот  самый   процент  (1%), который  мне  полагался   за  использование  денежных средств   с  карты потому,  что  не  выполнила   условия  по  ней в  июле  месяце. Проще  говоря  с  карты   было   портачено мной  не  10000 р,а  9100,а  по  сему   процент  был  не  зачтен, и  я   потеряла в  выплате. Это  я  выяснила  уже тогда, когда   сама открыла  свой  график  в  ЛК  банка. Была , конечно  же   расстроена. Больше расстроена  своей  невнимательностью,а  отсюда-потеря  в   деньгах.  Конечно,я  согласилась  со всеми  расчетами и аргументами,которые  мне  предоставили   представители  банка.  Но, каково  было мое  удивление, когда  на следубщий   день,я  получила  смс  о том, что банком  было принято индивидуальное решение,в  рамках лояльности,доначислить мне проценты  за  мою досицплинированность в  соблюдении  договора в  целом. И мне  перечислили  ту  самую  сумму  процентов, которую я  не досчиталась  по  окончании сроков  по  вкладу. Это  было полной  неожиданнстью   для меня точно!!! И, действительно,  мне  было приятно. Спасибо   вам  большое  за   неожиданное и  приятное  решение. С  ув. С-ва  Е.Н.

Совкомбанк – это банк обманщик. Не доверяйте свой бизнес Совкомбанку. Пишу сюда, так как после возникновения проблемы и моих обращений с полным пакетом документов, Банк не произвел никаких действий, чтобы разобраться в ситуации и решить ее. Очевидно, Банку не хватает опыта, знаний и компетентности, чтобы делать что-то большее, чем шаблонную работу. 03.07.2020 г. Мною был получен кредит на возобновление деятельности по ПП №696, при подаче заявке был приложен полный пакет документов, включая справки СЗВ-М, в которых численность сотрудников была указана 5 человек на 01.06.2020, ряд увольнений были произведены в мае 2020 г., что подтверждается справкой СЗВ-М на 01.05.2020г – 8 человек и приказами об увольнении.  в банке заверили, что за отчетную дату берут 01.06.2020 года и численность сотрудников, которая была по факту на эту дату нужно сохранить до 01.03.2021 г. , этот вопрос был уточнен многократно, дата указана в кредитном договоре и в ПП №696. Кредит был одобрен, первый транш получен в июле 2020г. и второй транш 10.08.2020. Все проблемы начались в сентябре. Вдруг Банк заявил, что мною нарушены условия сохранения численности, за базовый период по отношению к отчетной дате (в договоре указано, что базовый период - это период с момента заключения, т.е. с 03.07.2020 по 01.12.2020 г.) численность снижена на 37,5%, в том же кредитном договоре (п.1.2.3) и в ПП № 696 отчетная дата, напоминаю,  01.06.2020 г. Таким образом возникает ряд вопросов: 1.     Если Банк утверждает, что численность снижена с 01.06.2020 г., просьба указать точную дату снижения численности сотрудников в обозначенный базовый период. 2.     Почему лимит был рассчитан именно в размере 630 760,00,а именно из расчета 8 человек на 6 месяцев, хотя договор был заключен в июле 2020г. (5 человек на 5 месяцев)? 3.     Почему Банк не проверил информацию о численности сотрудников на 01.07.2020 в месяц заключения договора? Почему не проверил информацию на 01.08.2020 г., когда был выдан второй транш? (КАК ДЕЛАЮТ НОРМАЛЬНЫЕ БАНКИ) 4.     Почему информация о том, что численность на 01.06.2020рассматривается накопленным итогом за май 2020 г., т.е. по факту численность учитывается не на 01.06.2020, а на 01.05.2020, не обозначено в ПП №696 от 16.05.2020 и в кредитном договоре от 03.07.2020?   Обращаю внимание, что единственным документом, содержащим сведения о застрахованных лицах в организации, является справка СЗМ-М,  передаваемая мной Индивидуальным предпринимателем в органы Пенсионного фонда РФ и передаваемая Пенсионным Фондом РФ в ФНС! Которую Банк не учел вообще! В нормальных серьезных Банках, таких как Сбербанк, таких ситуаций не произошло, так как там информация вся проверяется перед выдачей! Некомпетентность кредитных специалистов Совкомбанка, в том числе аналитика отдела по андеррайтингу юридических лиц А-ой Юлии В. (с ней подписан договор),  ставит под сомнение репутацию всего Банка. Наша отрасль и так пострадала в период ограничений, связанных с коронавирусной инфекцией, господдержка является для нас спасительным кругом. Ту разницу, которая была использована выше правильно рассчитанного лимита, готов вернуть в период погашения. Но с возвратом всей суммы не согласен, по ПП 696 и кредитному договору условия сохранения работников соблюдены. Сейчас готовлю жалобу в Арбитнажный суд.

Я имела вклад в отделении банка Совкомбанк  с повышенным содержанием процентной ставки при выполнении условий по карте Халва (т.е. необходимо ежемесячно в определённый период оплачивать картой Халва товары и услуги на сумму 10т рублей). Так как я являюсь пенсионером, выполнять такие условия было сложно, потому что для меня это большая сумма расходов. Но в банке мне подсказали, что кроме прочего, можно ещё оплачивать и услуги ЖКХ. Что я и сделала. Платежи прошли, что подтвердилось СМС-сообщением. Но по окончанию срока вклада, выяснилось, что мне не засчитали 2 периода. В выписке, которую мне дали в банке, указано, что оплата по ЖКХ прошла и по суммам я уложилась в 10т руб. Но повышенные проценты не были начислены. Было очень обидно, ведь я соблюдала все условия, хоть это было и сложно. Я составила обращение в банк, которое было оперативно рассмотрено. И решение было положительным в мою сторону, за что я очень благодарна. Спасибо вам большое. Буду всем советовать пользоваться картой Халва.

Добрый день! Для приобретения автомобиля (в автосалоне г.Пермь, ул.***) я воспользовалась услугами Совкомбанка, т.е. взяла потребительский кредит (договор 1820****62 от 28.07.2018 ). Срок кредита 36 месяцев. Кредит закрыт 04.11.2020, т.е. за 27 месяцев и 7 дней (без просрочек). При оформлении кредита сотрудник Совкомбанка уверяла меня, что при досрочном закрытии кредита Совкомбанк вернет мне часть неиспользованной финансовой защиты (страховки) (общая сумма 116 725,18 ). На обращение о возврате суммы страховки получен отказ (обращение 70431924 от 04.11.2020), однако кредит закрыт, риски банка отсутствуют, ПРОШУ повторно рассмотреть мое обращение и вернуть часть неиспользованной суммы.  Также, при закрытии мной кредита, выяснилось что "Золотой ключ автокарта", которая была мне предоставлена сотрудником Совкомбанка, якобы "бесплатно", при подписании кредитного договора - обошлась мне вовсе не бесплатно, а за 4999 р, которые также были включены в тело кредита. На обращение о возвате 4999р. получен отказ (обращение 70433383 от 04.11.2020), ТАКЖЕ ПРОШУ повторно рассмотреть мое обращение о возврате 4999р.

Я имела вклад в отделении банка Совкомбанк г.Саранска срок которого истекал 20 ноября 2020 года, с повышенным содержанием процентной ставки при выполнении условий по карте Халва, и при пополнении депозитного счёта ежемесячно на 5000 рублей. В марте этого года пополнение счета мной было просрочено на два дня,  по причине смерти моей мамы и проведением поминок в пополняемый срок. В день обращения банк пошёл мне навстречу и вернул повышенный процент.

Банк непонятный немного, но кредитные карты их впечатляют по количеству бонусов

Я, М-нко М.Н., хочу выразить благодарность оператору Совкомбанка Ирине за то, что она вовремя сумела остановить меня и не отдать последние деньги мошенникам. 26 августа с.г. в 12 часов ночи по Хабаровскому времени Ирина перезвонила мне, когда я попыталась закрыть вклад и перевести деньги на карту.  Не знаю, под каким воздействием я была, к тому времени я уже перевела "добрым" людям 120,0 т.р., но Ирине удалось убедить меня, что это - мошенники, предложила заблокировать и карты, и мобильный банк, удалить программу с моего телефона, которую мне порекомендовали установить мошенники. Большое спасибо Ирине!!! Я каждый день молюсь за нее! А через несколько дней меня порадовали руководство Совкомбанка: пообещали вернуть мои потерянные деньги путем начисления 20% со всех покупок, начиная со следующего отчетного периода, т.е. с сентября 2020г. Но, и 16 октября, и 16 ноября вместо обещанных 20-ти процентов, мне выдают утешительный приз - 1000 баллов. я неоднократно обращалась по этому вопросу, но решения так и нет.  уж лучше бы и не обещали! С уважением, М-нко М.Н.

В Г. Ульяновске отвратительное отношение к будущим клиентам, сидят в офисе без маски, полы грязные, высокомерно разговаривают. Больше никогда туда не обращусь!!!

В далеком 2007г мне "посчастливилось" стать клиентом ДжиМанниБанк.Признаю,были не своевр.платежи.В 2008г карта была полностью погашена.С чувством выполненного долга я больше о карте не вспоминал, документы безвозвратно уничтожены.   Прошло 12 лет...    В марте 2020г я оформляю кр.карту Абанка,но счет был заблок.в связи с просроч.задол-тью.Заказал КИ через ГУ.Просрочка идет с ноября 2018г в Совкомбанке,договор перешел в этот банк после реорганизации ДжиМанниБанк в 2014г.02.04.2020 года я обратился в Совкомбанк в отделение г.Нижний Новгород пр-т Ленина 62а, написал обращ.№56230675 о предоставл.выписки по договору.Мне выдали справку о тек.состоянии договора:просроч.задол-ть, в т.ч. штрафы за нарушение срока уплаты по дог., госпошлина, проценты по просроч.ссуде-2670,82р.Через некоторое вр.я получил ответ,цитирую: "На Ваше обращение №56230675 от 02.04.2020г сообщ.,что задол-ть по договору №1100043879 от 20.04.2007г ДжиМаннибанка не была своевр.погашена. После передачи ее в Совкомбанк был присвоен номер договора №424730909 и начались процедуры по взысканию" "задолженность была начислена в ДжиМаннибанк и была передана на баланс Совкомбанк при слиянии банков".Реорганизация банков была 05.12.2004г,долг был погашен в 2008г.С 2008г по 2014г никокого оповещения от банка о просрочке не было. Местожительство я не менял.В мае 2020г я получаю выписку по КИ за период 05.11.2000-05.12.2011г, в кот.видно, что 11.11.2008г я внес последний платеж в размере 2650р ЧЕРЕЗ КАССУ БАНКА.Банк закрыл договор 01.05.2020.Так сказать снисхождение... Закрывать договор я не просил. Цитирую: "Учитывая размер, обстоятельства формир. задол-ти, Банк пошел Вам навстречу и принял реш.о списании задолж-ти и закр.договора 1100043879 от 20.04.2007г,,.01.08.2020г была получена справка о закр.договора. В сентябре позвонили из архива,сказали, что договора в архиве нет и предоставить его не могут.В этом вопросе мне помог зам.руководителя Д.С.В. и 08.10.2020 я получил свой кр.договор.Письменный отказ в корр-ке КИ на фирменном бланке Совкомбанка мне согласились предоставить за 3000р.    Из всего вышеизложенного следует:1)В соотв.с п.26 "Общих условий обслуж.ФЛ в ОАО "Совкомбанк" по кр.договорам: "Банк имеет право любым доступным способом инф-ть Клиента о нарушени исполнения Клиентом обяз-в по Договору, в тч о несвоевр.и/или неполном погашении Задолженности". После реорганизации ДжиМанниБанк оповещений о выставленной просрочке не приходило.В соотв.с выпиской из Эквифакс от 06.05.2020г зад-ть в ДжиМанниБанк была до ноября 2008г,что сходится с предостав-й выпиской,с декабря 2008г до декабря 2014г, а также с января 2009г по октябрь 2018г числится информация "без просрочки-0"2)В соотв.с п.6 п.п.6.3: "Действие договора прекращается после прекращения обяз-в по Кредиту при наличии и выполнении сл.условий:наличие перевыпущенной не активированной карты по договору,с даты выпуска кот.прошло не менее 6 мес,или карта не была перевыпущена по истечении срока ее действия. 3)Срок иск.давности по кр.картам определен ст.196 ГК РФ и составляет 3 года. В некот.случ.он может быть продлен. Однако, согласно п.2 ст.196 ГК РФ. не может превышать 10 лет. Получается, карта была погашена 14.11.08г соотв.срок иск.давности в ДжиМанниБанк закончился 14.11.2011г,а в Совкомбанк 14.11.2018г, т.е. в ноябре 2018г банк выставляет просроч.задол-ть не законно, сроки, по факту, нарушены Требую:1. Внести корректировку в мою КИ во всех бюро кредитных историй, убрать просрочку из Совкомбанк2. Предоставить письменный ответ на фирменном бланке банка о проведённых мероприятиях. В случае отказа буду обращаться в Роспотебнадзор и в суд

При заключении договора на автокредит, сотрудница банка Е-на О.П. и менеджер автосалона Г-н А.В. предложили на выбор: оформить КАСКО на весь срок кредита или купить доп.оборудование на авто за 90 т.р., тогда КАСКО оформлять не придется. Они настаивали на покупке оборудования, т.к. выйдет дешевле, чем КАСКО. Я купила оборудование. Прошёл год, теперь банк сообщает мне - оформляйте КАСКО или ставка по кредиту повысится. Это что за обман? 90 т.р. я зря потратила? Мне это оборудование не нужно было. Хотела сэкономить, а получилось, что развели. Обманщики! Выплачу кредит и больше не буду связываться с этим банком, и знакомым расскажу и в соцсетях напишу. Обидно, что платишь честно, а банк тебя дурит. Лучше не платить, да банкротство оформить.

Вчера погасила последний платеж по кредиту, под ноль который. В возврат процентов особо не верила, но все условия соблюдала, к тому же карта халва мне нравится, если пользоваться своими средствами, либо заемными но только в магазинах-партнерах, кэшбеки и % ежемесячно, мелочь но приятно, в основном ей и расчитываюсь) и вот сегодня у меня приятное утро) % по кредиту действительно вернули!) Так что, уважаемые, соблюдайте условия и все будет норм! А если сами косячите то не наговаривайте на банк!

Возрат процентов обещанный по смс подтвердили,пока не пришли. Сам сервис сравни я никак рекомендовать не могу, ведь он по факту бессмысленный меня отправили к почте, там новая заявка и отказа на смешную сумму. В совкомбанке одобрили давно в несколько раз больше и дистанционно через приложение кредитная история. Платить очень удобно за свой кредит, бесплатно обслуживания карты. Ну и самое главное банк держит слово в возрате процентов за соблюдение условий. Это важно, надеюсь деньги зачисляи в ближайшее время. Бонусная программа на момент старта была лучшая, чуть уменьшиши кэшбэк со времени. Но тем не менее она до сих пор лучшая по моему мнению, рассрочка тоже грамотная. Так что можно стать клиентом не раздумывая

Банк? Это не банк ,а .........даже слов не подобрать Обслуживание как будто вы не клиент, а животное. Никто ничего не знает. Ответы не дают. Одни говорят одно,в чате другое , на 8800 третье Один ставит печать, что счет карты закрыт Через 10 дней оказывается ,что есть долг 1 руб Завожу 1 руб. Через 7 дней карта все также не закрыта Иду в отделение--Ответ--у вас ЛИШНИЙ 1 руб Нужно его вывести Заплатите 150 руб комиссии и мы вам его переведем Или езжайте вы в кассу и потраться еще пару часов времени Тел руководителя висящий на стене в отделении просто выключен КАК они на 1 место попали в рейтинге? Как в анекдоте--права купили а как ездить не купили Лучший совет--избегать этих ребят Банком "это" не назвать

Помогает если подпорчена кредитный рейтинг

На протяжении ряда лет являюсь постоянным клиентом и вкладчиком  ПАО "Совкомбанк". В мае т.г.  в очередной раз открыл вклад в Банке -  "Весенний процент с Халвой 181". По условиям этого вклада необходимо было каждый месяц делать не менее 5-ти покупок на общую сумму не менее 10000 руб., чтобы получить дополнительный один процент к ставке вклада. В ноябре, когда истек срок вклада, мне начислили проценты без повышенной ставки.  Я обратился в офис 29 "Марьино", где мне разъяснили, что в одном из отчетных периодов, я истратил менее чем 10 000 руб. Сотрудник банка предложил написать заявление на пересмотр процентной ставки, что я и сделал. На следующий день со мной, по телефону, связался представитель банка и сказал, что учитывая, что я являюсь активным пользователем Халвы и подобная ситуация произошла впервые, Банком принято решение пересчитать сумму процентов и компенсировать её на мой счет. В этот же день мне перечислили дополнительный процент по вкладу. Хочется выразить благодарность сотрудникам Банка за чуткое отношение к клиентам, быстрое и компетентное рассмотрение заявления!