125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень приятно общаться когда тебя понимают объяснил все на высшем уровне!!! Жаль. Большая благодарность за доходчивую информацию !!!! Оператор рассказал как снять проблему и когда можно обратиться повторно. Жаль что по состоянию здоровья (инсульт) не запомнил имя оператора чтобы поблагодарить лично. Побольше бы таких работников!!! 

Обратился в чат Совкомбанка 05.03.25 примерно в 12:00 по Сахалинскому времени.

Менеджер Антон быстро и доступно проконсультировал,подобрал самые ввгодные условия и помог переоформить вклад 👍💯

На мой взгляд существующие условия в Совкомбанке самые привлекательные.

Ну и конечно очень важна отзывчивость и профессиональность менеджеров !!!

5 марта ночью я обратился в чат СОВКОМБАНКА . мне моментально ответила оператор К-ва Анастасия . у меня возникли вопросы по поводу подключенной услуги десятка,на что я получил исчерпывающий ответ, а так же возникли вопросы о переводах в другие банки и еще при заключении мною договора в документах не указаны были полные условия .оператор вник в суть проблемы и составил заявку. консультацией я полностью доволен и оценил ее пятью звездами.девушка была очень вежлива несмотря на очень большое потраченное время на меня. надеюсь банк ее както поощрит.скриншот переписки прилагаю.

24 февраля я оформила в офисе Совкомбанка в г. ПЕТРОЗАВОДСКЕ ул. Маршала Мерецкова д. 3 детскую карту Халвенок. И к сожалению совсем забыла узнать про активацию карты. 25.02.2025 года в 21.02 я обратилась в онлайн чат банка с этим вопросом. Бот Катюша перевела меня, по моей просьбе, на оператора Г-ва Максима. Максим мне объяснил, что моя карта уже активна. На мой вопрос по установке пин кода, он обьяснил, что пин код можно изменить в мобильном приложении, в онлайн чате, отправив селфи с паспортом, или по горячей линии 88001000006. Спасибо огромное Максиму за подсказки и помощь, пин код я установила самостоятельно и ребёнок уже с удовольствием пользуется картой Халвенок. 

5 марта 2025г я обратился в чат мобильного приложения с просьбой актуализировать паспортные данные. Загрузил необходимые данные в чат. Робот соединил меня сразу с оператором. Мне ответил Георгий и в течение нескольких минут, решил вопрос с обновлением паспортных данных в банке. Быстро и оперативно без посещения офиса банка. 

Обнаружил в очередном платеже по кредиту комиссию за смс информирование по кредиту . Обратился в Он лайн чате 02 марта 2025 в13:23 с вопросом о порядке предоставления данной услуги. Сотрудник банка К-ва Анна разъяснила мне условия. Я сообщил о желании отказаться от услуги смс информирования по кредиту. Далее подключился другой сотрудник Карина О-ва и отключила услугу. 

Сменил оператора сотовой связи с переносом номера. Решил сделать онлайн покупку через карту халва, но код подтверждения не приходил на телефон. Обратился в чат банка с этой проблемой, оказалось, что необходимо обновить данные после смены оператора связи, быстро подсказали, и оперативно решили проблему. Уже через несколько минут после сообщения от сотрудника поддержки смог совершить покупку.

Решил установить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а, т.к. карта Халва от Совкомбанка является картой рассрочки с установленным лимитом заемных средств, возник вопрос - не будет ли этот запрет преградой для пользования этих заемных средств. Обратися в онлайн чат с этим вопросом, на связь вышла специалист С-ва Дарья и разъяснила что преградой это не будет, за что я ей благодарен.

Я обратилась в чат банка Совкомбанк 04 марта 2025 года в 21:48. Я по рекомендации подключила акцию по возврату кэшбека. При активации акции автоматически подключили платную подписку. Узнав об этом, я решила обратиться в чат о просьбе отмены подписки. Консультировала меня Ж-а Анастасия. В короткое время мою просьбу выполнили, подписку отключили. 

Здравствуйте, 05.03.25 в 02:02 у меня возник вопрос о баллах. Мне на счет поступили 300 баллов, возникла ситуация что вывести их нельзя. Но написано что доступно для трат. Я решила обратится в онлайн чат приложения совкомбанка. Ко мне пришел на помощь сотрудник К-ов Захар. Все объяснил и пояснил что 300 баллов вывести нельзя можно будет тогда когда совершу покупку в магазинах партнера все очень оперативно пояснил спасибо ему☺☺ 

26.12, сразу прилодив обычно требующиеся документы, оставлял отзыв о том, что толькл в отделении Совкомбанка удалось произвести нужный мне неординарный обмен валюты, причём сделано это было сотрудниками офиса в высшей степени профессионально и лляльно 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12063296/
К сожалению, отзыв не был зачтён со ссылкой на отсутствие обратной связи пока я был заграницей. По возвращении со мной Банк 05.02 связывался и вопросов у него нет, о чем я написал в комментариях к отзыву, который, однако так и остался не зачтенным.

Ещё раз прошу рассмотреть и зачесть отзыв.

Благодарю специалистов Коломенского отделения Совкомбанка за внимательное отноешние к моей проблеме, а самое главное качественное ее решение. К-ов Илья за 10 минут выявил проблему которую не могла в течение почти 2 часов решить сотрудница Сбербанка. А именно, в мобильном приложении Совкомбанка невозможно было совершить пополнение кредитного счета с СБ. Стоял запрет. Илья, огромное спасибо! Вы сэкономили мне рабочее время! И конечноь мои нервы. До Вас, я пыталась разобраться 1,5 дня!! Отдельное спасибо Алексею С-ну, стажеру, который сразу оргаизовал помощь! Я осталась крайе довольна спокойным и уверенным режимом, в котором быстро и качественно вопрос закрыли. Еще раз Спасибо!

Я обратилась в приложении банка Совкомбанк 04 марта 2025 года в 15.23, и уже в течении получаса мои данные были обновлены. Хочу выразить благодарность сотруднику Екатерине М-ой благодарность, подсказала, как исправить, все сделала оперативно и профессионально. Спасибо большое, буду обращаться не раз. 

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своей историей. Являюсь пользователем Совкомбанка, с 2023 года. Получил рассрочку на авто, условия банка отличные. По договору есть обязательства с моей стороны, которые к сожалению я нарушил, это случилось из-за того что я был в командировке, а жена с детьми сильно заболели и не было возможности выходить из дома, а нам по условиям банка нужно было тратить по 10000 в месяц, с карты Халва (она находиться у жены). И вот в феврале 2025 годы мы не смогли этого сделать( оставалась потратить меньше 1000 руб). Нам был назначен штраф!!! Я обратился в отделение банка г. Пензы, где сотрудник помог составить обращение и отправил в главный офис. Через пару дней нам пришёл ответ, что Банк принял индивидуальное решение, и компенсировал нашу комиссию. Нам не пришлось платить штраф! Большое Спасибо, наш Совкомбанка!!! Спасибо, что не остаётесь равнодушными к проблемам своих пользователей!

Обратился в чат с банком 04.03.2025 г. в 18:18 , ответила мне оператор Анна. У меня возник вопрос о заключительном платеже за курс кредитного доктора. Деньги перечислил с онлайн копилки,но не мог понять прошёл платёж или нет. От оператора получил исчерпывающий ответ,что средств вполне хватает на счёте и в дату списания всё пройдёт.