125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

С-ов Марат Ф. Пользуюсь картой Халва (Совесть), довольно давно. Недавно произошёл какой-то сбой и зачисленный платёж под конец дня, крайнего числа, не был системой списан, в результате, чего образовалась просрочка. Из-за этого на нее были начисленны %. 

При обращении к специалистам банка, я объяснил и приложил скриншоты с подтверждением моих слов, что платёж был внесен до окончания крайнего дня. Специалист поддержки изучив все данные об сложившейся ситуации, отменил начисления %, на все про всё ушло не более часу. 

Хочу выразить благодарность старшему специалисту клиентского сервиса Алексею И-ву за оперативное решение моей проблемы.Дело в том , что я в конце января оформила по рекомендации вашего оператора подписку Халва десятка,мне написали,что она будет бесплатной , если соблюдать ряд простых условий.Но у меня списали комиссию 199рублей, тк я что то неправильно сделала. Я обратилась в чат и мне пошли навстречу и вернули деньги в тот же день в качестве лояльности.