87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

14.10.2020 мною приобретался автомобиль в кредит в салоне СКС ЛАДА. Я вносил 65% стоимости автомобиля наличными и 35% стоимости брал в кредит. Кредитный специалист, темноволосая полноватая девушка (поскольку была без бэйджа ФИО его не знаю) всячески обманывала и вводила в заблуждение. Шантажем, под предлогом того что она не даст подписать договор, заставила взять страхование КАСКО с франшизой, хотя я просил только угон-тотал.  После оплаты КАСКО за наличные, она дала прочитать кредитный договор, где, как в насмешку, пункт 2. гласит о том, что  я подтверждаю что был ознакомлен с тем что могу взять кредит как со страховкой так и без. Про франшизу в этом пункте ни слова.  Так же она сказала, что нам обязательно нужно оформить у нее бесплатную карту халву и скромно умолчала о том что на ней подключены платные услуги.  На мой вопрос когда я могу погасить кредит она сказала что только через месяц, ( сделала она это не только для того что бы побольше процентов за это время накапало , но и для того что бы я не смог воспользоваться периодом охлаждения и сразу же вернуть КАСКО) хотя ничто не мешает мне закрыть кредит хоть на следующий день. Кредитный специалист забрала свой экземпляр договора с нашими подписями. А нам наш экземпляр так и не выдала.  Вместо него она дала ею же  изрисованный черновик и казала что это он и есть наш экземпляр, с ее рисунками на каждой странице и без единой печати и подписи.  На мое требование выдать нам наш экземпляр договора, с печатью и подписями она нам отказала,  и сказала что больше нас не задерживает. и потом начала просто игнорировать.

Звонит некая Яна, сотрудник Совкомбанка, и нагло, не давая мне слово вставить, впаривает карту халва. Мои возражения не слышит, повышает тон голоса и лупит свой заученный текст. Пообщалась с ней, как с торговкой на рынке, которой главное втюхать. Настроение мне испортила и время отняла. Научите своих сотрудников пониманию слова "НЕТ" и хоть немного прислушиваться к мнению и желанию клиентов.

Отличный банк, гибкий подход к клиентам, отзывчивые сотрудники

Я являюсь клиентом Совкомбанка. В этом году мне не удалось выполнить обязательства по карте Халва в весенний период. Попала в больницу с Короновирусом. После выздоровления обратилась в Совкомбанк с просьбой не засчитывать этот период, как невыполнение условий по обороту по карте Халва. Банк принял положительное решение. И по окончании срока вклада я получила дополнительно 1%. Хочу поблагодарить за то, что пошли мне на встречу. Вопрос был решен быстро и я осталась очень довольна. Спасибо!

Настоящие мошенники! По телефону говорят одно, по факту оказывается по-дргому. Хотя все возможные подвохи были известны, все равно развели как дурака. Обходите мимо это банк!

Здесь обманывают людей!Год назад, брала автокредит и сотрудник банка, меня уверяла в том, что если я выплачу его раньше, сумму за неиспользованную страховку смогу вернуть. При том, через неделю я обратилась в банк, что бы отказаться от страховки, там мне клятвенно обещали, что после погашения, все вернут! Вместо трёх лет, я выплатила все за год! Весь этот год, неоднократно, уточняла этот момент у консультантов по телефону и они все твердили что это сделать возможно! Когда закрывала кредит, оказалось нет! И никто мне 60т.р. не вернёт! Разговоры все записывались, камеры в отделении, Совкомбанку все равно!И был момент, когда делала частично досрочное погашение, консультант по телефону, ошиблась и внесла на 1 рубль меньше и образовалась просрочка, не много, но обидно! Кредитная история испорчена.Никогда больше не обращусь в этот ужасный банк! Останусь в сбере, с ним таких проблем никогда не было!

Здесь обманывают людей! Год назад, брала автокредит и сотрудник банка, меня уверяла в том, что если я выплачу его раньше, сумму за неиспользованную страховку смогу вернуть. При том, через неделю я обратилась в банк, что бы отказаться от страховки, там мне клятвенно обещали, что после погашения, все вернут! Вместо трёх лет, я выплатила все за год! Весь этот год, неоднократно, уточняла этот момент у консультантов по телефону и они все твердили что это сделать возможно! Когда закрывала кредит, оказалось нет! И никто мне 60т.р. не вернёт! Разговоры все записывались, камеры в отделении, Совкомбанку все равно! И был момент, когда делала частично досрочное погашение, консультант по телефону, ошиблась и внесла на 1 рубль меньше и образовалась просрочка, не много, но обидно! Кредитная история испорчена. Никогда больше не обращусь в этот ужасный банк! Останусь в сбере, с ним таких проблем никогда не было!

Пользуюсь картой "Халва" с 2018 года.Очень удобно. выгодно, всем рекомендую. Специалисты банка всегда доброжелательны, отзывчивы. На интиресующие вопросы получаю исчерпывающие ответы, рекомендации. Так держать!

Услугами совкомбанка, как вкладчик, пользуюсь с декабря 2014 года, банк всегда соблюдает условия договора, работники банка вежливы и предупредительны. Но в этом году произошло разночтение  условий использования карты Халва и получения дополнительно 1% годовых к депозитному вкладу (либо с даты получения карты, либо с даты открытия вклада). В итоге работники банка с этим разобрались и я получил 1% по депозитному вкладу. Большое спасибо работникам банка, а особенно сотруднице бердского пункта обслуживания У-ой Е. А.  В решении нашей проблемы она проявила высокий профессионализм и лучшие человеческие качества: неравнодушие, искренность, доброжелательность, корректность.

По халве за один месяц в течении полгода мне не хватило немного денег для начисления процентов. По заявлению я обратилась в Совкомбанк , в течении одного дня мою проблему решили. Мне были начислены проценты по халве. Пришла смс , о начислении ,позже позвонил сотрудник банка все объяснила. Спасибо за быстрое решение моей проблемы. Операторы этого банка всегда внимательны и объективны.

Клиентом Совкомбанка являюсь с 29.08.2019, в тот день я стал счастливым обладателем нового автомобиля оформив автокредит АвтоСтиль-Особый. Для снижения ставки до 7,9% с 15,49%, сотрудник банка порекомендовал акцию "Гарантия минимальной ставки", а так же, чтобы вернуть все %  акцию "Всё под 0". По своей невнимательности вовремя не выполнил условия акций и потерял возможность участвовать в них и тем самым перерасчет процентной ставки был бы не возможен.  Решил позвонить в call-центр банка, где сотрудник Дмитрий выслушав проблему, составил обращение в банк с просьбой пойти мне на встречу и вернуть действия акций. Не прошло и 5 часов, как поступило СМС-сообщение в котором было рассмотрено моё обращение в положительную сторону! Банк пошел мне на встречу, за что я ему благодарен. Спасибо всем сотрудникам которые помогли решить данную проблему.

У меня убитая кредитная история. Пытался оформить Халву, предложили "кредитный доктор". Подумав, решил попробовать. После прохождения первого этапа, в котором на руки ничего не получаешь, но должен банку) получил карту, с которой можно оплачивать по безналу, чистыми тысяч девять и навязанной пакетной версией страховки жилья (которую можно активировать за счет кредита, что я успешно и не сделал))). После полного завршения второго этапа выдали 40000 (чистыми 30000 или чуть больше, съедает страховка, без которой никак нельзя). Начал пользоваться Халвой, кидал свои деньги и оплачивал покупки (какая разница с какой карты), выполнял весь срок кредитования условия бального кешбека. Во первых бешбек, во вторых вернули проценты за кредит, да еще и лимит на Халве был поднят с 0 до 15000, вроде на третий месяц. В итоге получил предварительное решение на кредитование в размере 100000. Меня все устроило! Плати вовремя, работай официально, и будешь адекватным клиентом банка)

Получить автокредит было довольно не сложно. Оформили все необходимые документы. Быстро получил положительный ответ от банка. 2 года выполнял все необходимые условия. Спустя 25 месяцев не ранее закрыл досрочно автокредит. И по условиям договора получил обратно часть переплаченых процентов. Вышло более 20 тыс рублей. Рекомендую 👍 обращайтесь в совкомбанк.

В декабре 2016 года я оформила автокредит со страховкой. Втечение 14 дней я написала заявление об отказе от страховки . Заявление было написано дважды , потому что первое сотрудник потерял . Мне пришел банк отказал об отказе от страховки . 07.10.2020 я погасила кредит досрочное и опять написала заявление о возврате страховки. 18.10.2020 мне пришел отказ в связи с тем ,что я должна была написать заявление в течении 30 дней с момента оформления кредита. Просьба разобраться и вернуть мне деньги за страховку

Открыл автокредит 03.10.2020  - навязали доп.услугу страховку жизни, под предлогом, что без нее бы не одобрили кредит. 04.10.2020 приехал в офис и написал заявление об отказе от навязанной услуги и возврате денег (стоимость почти 23тр) при кредите в 350тр. Заявление приняли, через пару дней перезвонили - уточнили точно ли я хочу разорвать услугу - я еще раз подтвердил. Далее тишина Через неделю, 11.10.2020 я перезвонил - сказали обращение рассматривается, так как не прошло 10 рабочих дней. Сегодня, 18.20.2020 еще раз перезвонил - сказали, что обращение все еще рассматривается и создали еще одно обращение - которое тоже будет рассматриваться до 10 рабочих дней - его номер 69221960. Вот так работает банк... Хочу закрыть кредит, но не могу из-за зависшей страховки - которую я так же должен оплатить при закрытии.... Следующим шагом, буду писать жалобу в ЦБ  - надеюсь, это как то улучшит отношение банка к исполнению предписаний регулятора.

Онлайн банк, удобное приложение.

21 сентября 2020 года у меня закончился вклад в СовкомБанке Я написала заявление о  том, что являюсь ветераном 65+ и в период пандемии не смогла с апреля по май  м-ц выполнить все условия Банка по использованию карты Халва. Я просила сделать перерасчет процентов по вкладу в полном объеме. В тот же день получила положительное решение моего вопроса и мне дополнительно был перечислен процент по вкладу и за пропущенные месяцы. Огромная благодарность всем сотрудникам Банка за такую заботу к пенсионерам и материальную поддержку в непростых условиях Ковида.

Добрый день! 14августа 2020года был оформлен автокредит, договор 31648*****.  16 августа 2020года  было оформлено заявление на отказ от Финансовой защиты. Пришло смс с подтверждением регистрации заявления 96***. Через дней 5 позвонила сотрудница банка и уточнила- действительно ли я хочу отказаться от этого страхового продукта. Я подтвердила, что отказываюсь. Сегодня 17октября, возврата страховой премии так и не произошло.

У  мужа на вкладе находилось 207 000,00  руб. И была карта халва. 30.10.2019 года был звонок мужу на сотовый телефон (кнопочный, приложения не было), звонивший представился сотрудником безопасности Совкомбанка и сказал, что с его счета мошенники пытались снять деньги, но они их остановили и предлагают ему срочно застраховать вклад, чтобы карту не блокировать и сказали, чо придет код на телефон, вам позвонят и вы его сообщите роботу в тоновом режиме, т.к. им его слышать нельзя. Муж так и сделал. Мне он об этом рассказал, я тоже не придала этому значения, ну надо так надо, хорошо что застраховали. И решила вечером узнать у сестры, а она как раз работала в Совкомбанке, что за безопасник звонил. Ну и узнала, что это мошенники! Она посоветовала позвонить на горячую линию и обратиться в милицию. Мы сразу же все это сделали. В бане нам сказали ждите смс с решением по вашему делу. В милиции сказали, что дело будет не раскрытым, потому что в день по 10 мошеннических случаев и отследить цепочку не возможно. На следующий день пришла смс от банка, где нам было предложено компенсировать данную потерю в виде дополнитеного 20% кэшбека от всех покупок сделанных по карте халва в течении года, а выводить эти деньги можно только через магазины партнеры. Это предложение для нас было как свет в конце тунелля. Сначала в течении первого месяца были какие то загвоздки, особо и проконсультировать мало кто мог, как и что будет, но потом в ноябре мы стали получать частичную компенсацию, после обращения в офис Совкомбанка с разьяснением этого возмещения, нам сразу же на следующий день возместили сумму потраченную через карту халва в 20% размере через партнеров, затем в следующем месяце, так каждый месяц 15 числа банк нам компенсировал постепенно всю сумму. Сегодня 15 число и сегодня мы смогли вернуть последняя часть наших потерянных средств. Т.е. банк нам вернул всю сумму похищенную мошенниками и еще на все покупки так же как и всем начислялся кэшбек 1 и 6 % . Хотим поблагодарить Совкомбанк в решении нашей проблемы и т. к. мы много лет являлись владчиками,  то верно утвержение, что банк своих не бросает -это правда, проверено! СПАСИБО!

Помогли оперативно обновить паспортные данные дистанционно, без личного посещения офиса. Это очень удобно, учитывая сложившуюся ситуацию в мире. Сотрудники вежливые, квалифицированные, поставила наивысшую оценку! Остался приятный опыт взаимодействия с СовкомБанком. С радостью порекомендую данный банк друзьям и знакомым.