87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Нас обслуживала Екатерина Ле-ук, очень понравилась. Внимательная, компетентная, улыбчивая, все рассказала, на все вопросы ответила, очень приятная в общении девушка. Справедливости ради, отмечу, что еще две девушки-операторы были в зале, тоже молодцы, отлично общались с клиентами. Все приветливые, прямо дотошно все объясняют, до мелочей, показывают людям в приложении примеры операций и т.п.  Хорошая атмосфера в офисе. Дружелюбная к клиентам.

6.10.2020 обратилась с заявлением(№68292614 ) к руководству банка о зачислении   1% по моему вкладу.В этот же день получила смс о положительном решении  банка.Сотрудничаю с банком с 2016 г.,очень приятно общаться с молодыми, грамотными и приветливыми сотрудниками.Выражаю свою благодарность руководству и всем,работающим в банке.

Открыл в апреле месяце вклад "Весенний процент с Халвой" на 181 день, в банке дали карту Халва, и я решил ей воспользоваться. Надо было 6 месяцев выполнять условия банка, то есть каждый месяц совершать 5 покупок на 10 тыс.руб. (и свыше), если выполнил, то тебе к основному % добавляется +1%. Я добросовестно выполнял, но оказалось, что во 2-ом отчетном периоде у меня не прошел платеж. Однако при обращении в банк о недополучении +1% сотрудники посоветовали написать обращение. На следущий день со мной связалась сотрудница банка и сообщила, что Совкомбанк принял решение в мою пользу, т.к. они дорожат клиентами. Остался довольным и благодарным, а также снова переоформил вклад в этом банке.

Я обычный рабочий человек который оформил исправления кредитной истории и мне дали карту халва и сказали что если ей пользоваться то вернут проценты по кредиту я сначала подумал что это просто маркетинговый ход чтобы заманить,решил пользоваться картой халва но ложил не много денег и расплачивался картой и при закрытии кредита мне вернули проценты я даже сам был в шоке. Спасибо большое банку , желаю им процветания и самого хорошего. Действительно банк для людей

Добрый день!! Хотел бы пожаловаться на Ваших сотрудников. В понедельник 12,10,2020г обратился в Ваш банк для получения кредита наличными на ремонт автомобиля, девушка в офисе посоветовала взять побольше и закрыть если есть другие кредиты с болей высокой ставкой, так и поступили сделали заявку на большую сумму чем я того сначала хотел, решил, что закроем кредитные карту Восточеного банка. После прохождения процедуры мне выдали не понятно за чем карту халву, сказав что кредит придет на нее. Потом началось, служба безопасности молодой человек который не представился ни разу стал звонить по всем указаным мною номерам, теперь на работе все сотрудники знают , что я собирался взять кредит, а не которым он сказал , что вообще у меня денежные проблемы!!!! Это как получается где конфидициальность информации? Почему Ваш сотрудник обвинил меня не платежеспасобности? Почему он твердо утверждал что у меня финансовые проблемы? Кто ему дал такое право? Так же он раз 15-20 звонил мне на телефон с одинаковыми вопросами, тоже самое повторялось и моей жене куча звонков с одними и теме же вопросами и ее брату номер которого я указал. Людей доставали понедельник и вторник. Сейчас мне и отказали говорят меньше сумму надо ббыло просить, хотя Ваша девушка сама рекомендовала брать больше, а я изначально хотел занять намного меньше. На работе все смотрят обсуждают не понятные мои финансовые проблемы как им сказал Ваш сотрудник безопасности. Прошу Вас рассматреть мою жалобу и наказать винновных. Написал жалобу позвонил на горячию линию и что толку? Почту они не принимают пишут что почтовый ящик заполнен и отправляют письмо обратно, по горячей линии девушки не соединяют для подачи жалобы, а начинают предлогать свои услуги кредиты карты, а в особености Халву. Предложил им забрать которую мне выдали для получения денег на рефинансирование кредитов, отказываются говорят пиши заявление его рассмотрим в течении месяца. Это не банк а одно надувательство. Не обращайтесь к ним лучше идите в другие банки, как я в итоге и сделал.

Пришла в отделение банка, г. Орел ул. Металлургов, с вопросом : я закрыла кредит за два года, а рассчитан он был на три. Могу ли я вернуть страховку, написать заявление.!? Девушка уверенно сказала мне НЕТ, СТРАХОВКУ МЫ НЕ ВОЗВРАЩАЕМ, она не посмотрела ни мои документы, ни какой продукт был. Просто НЕТ. На сколько понимаю я она не имела право мне отказать. Она не принимает решение, она не банк! А сотрудник по работе с клиентами. Вообщем, заявление мое принял сотрудник горячей линии, за что ей большое спасибо!

Внесла последний платёж на 10 дней раньше. Быстро закрыли кредит и ссылаясь на невыполнения договора отказали в выплате процентов. Нагло обманули.

Хочу сказать огромное спасибо  работникам банка  за качественное обслуживание и оперативное решение  ситуаций , возникающих у клиентов банка .   У меня возникли проблемы  при получении процентов по вкладу  с использованием карты Халва .   Через 2 часа после выхода из банка  ,  в ответ на мое заявление,  пришло смс  с положительным решением  вопроса . Отличная работа .

14.10.2020 года мы с отцом столкнулись с удивительной некомпетентностью сотрудников в филиале Совкомбанка г. Нижнего Новгорода, ул. Ефремова,2. Хотел помочь отцу снять крупную сумму денег, сумма была предварительна заказана. В результате мы провели в отделении банка целый день( с 10:00 до 17:00) и не получили ожидаемых денег.  Причиной произошедшего стало неумение сотрудников пользоваться программой, установленной в их банке. Человек, "который работает с программой" в отпуске. Руководитель офиса отсутствовал целый день на рабочем месте. Звонили по номеру "если вы недовольны обслуживанием" С-ву А.А +7910*****51 - ответил в 13:30, в 17:00 уже нет. Ничем не помог. Из всего этого прихожу к выводу, что работники банка не могут оказать элементарной услуги и видимо нам теперь надо ждать, когда нужный человек вернется из отпуска. Я не верил своим глазам, что такое возможно в 21м веке. Отец - пожилой человек, пенсионер, для него это стало большим стрессом. К тому же, понесли материальные убытки - пришлось писать административный отпуск на работе нам обоим. Готовлю жалобы в Роспотребнадзор и ФАС, возможно напишу и в Центробанк. И обязательно поставлю вопрос перед руководством самого Совкомбанка, почему руководитель филиала в рабочее время не находится на месте и не подготовил замену отпускнику.

14.08.2020 приехали с женой в салон Фольцваген в АвтоДину покупать новую машину в автокредит, кредит и машину покупали на жену, нам посоветовали Совкомбанк, с ним мы никогда ранее не работали, брали кредиты только в Сбербанке и проблем не знали. Приехала девушка представитель Совкомбанка и начала оформлять, мы изначально не хотели финансовую страховку так как планировали закрыть кредит в короткие сроки, примерно за пол года, сотрудница банка нам сказала что обязательно нужна страховка, без неё либо не одобрят, либо высокий процент будет, и все говорила как кредит закроете, вернёте страховку и все. Все это происходило в офисе Фольцваген в Диллере АвтоДина. А сейчас выяснилось вообще что страховку нужно возвращать в первые 14 дней (о чем нам никто не сказал а мы доверились специалисту банка) ну а после 14 дней банк уже откажет с возвратом. А так же девушка навязала нам карту Халва и ещё какую то карту обычную, сказав что их просто в подарок оформляет, одна кредитная на 30 тыс а вторая чтобы счёт открыть, ещё сказала что без них мы не сможем сделать себе приложение и будет не удобно пополнять кредитный счёт на оплату кредита, а так с картами установим приложение и все будет в разы удобней, причём ни слова не было про страховку 4999₽ за карту, которую в тихушку как выясняется списали, а ещё она все время говорила «Обязательно сделайте сегодня покупку по карте, чтобы ее не заблокировали» можете пополнить карту если не хотите тратить с неё средства и купить что то не важно что. Что мы и сделали, а было это все для того чтобы мы не смогли потом вернуть эту страховку в размере 4999₽ так как при использовании карты страховку не возвращают уже, о которой нам даже никто не сказал. Мы  недавно об этом всем узнали что с нашего счёта было списано 4999₽ в момент получения кредита и в глубочайшем шоке от отношения сотрудников к новым клиентам. В итоге отказывают с возвратом неиспользованной страховки кредиту, и естественно никто не вернёт страховку по этой карте Халва. Учитесь на нашей ошибке кто прочтёт это сообщение. А мы автокредит  скоро закроем и впредь будем за километр обходить Совкомбанк и их сотрудников. Ужасное отношение и наглый обман клиентов которые доверились и положились на мнимо «надежный банк».

5.10.2020г. налоговая инспекция наложила арест на расчетный счет (рс) в размере 71 000. В этот же день деньги были списаны с рс, естественно и на корпоративной карте баланс стал с минусом. На расчетном счете денег было предостаточно чтобы оплатить арест и он был оплачен исключительно средствами компании ООО К***. 8.10.2020г. арест снят, но при переводе с рс на корпоративку списываются средства под нуль. Я позвонил оператору и она мне пояснила что был тех овердрафт поэтому и мне предоставили кредит для погашения задолженности. Ни одной копейки банк совкомбанк не перечислил с корпоративной карты в налоговую, а вот деньги в погашение непонятного кредита и проценты списываются. Теперь математика. 05.10 баланс был минус 61000 процент по неразрешенному офердрафту составляет 50% годовых, у меня списали 3329,52руб незаконная оплата по кредиту который фактически не предоставлялся, никуда не перечислялся, я им не пользовался. Далее перевели еще 5000 с рс на корпоративку и снова 4842,84руб оплата по вышеуказанному незаконному и необъяснимому кредиту и проценты 157,16руб.  Я настоятельно рекомендую всем прочитать этот отзыв и 10000000000 раз подумать стоит ли открывать в этом банке расчетный счет. К стати операторы никакой информацией не владеют, чат банка тоже, но все ссылаются на профильное подразделение банка совкомбанк, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ

Здравствуйте, взял первый раз кредит в совкомбанке и разочаровался. Мне оформляла кредит в Г. Асино О-к Е. Н и без моего согласия включила в кредит дополнительные платные услуги а так же страховку и карту которая якобы бесплатная и ничего об этом не сказала я брал кредит на 3 года а сотрудница банка оформила на 5 лет и дала не правильный договор с неправильным графиком платежей и не сказала если я буду снимать наличные деньги с кредита то выростит кредитная ставка с 9.9%годовых на 29.90%годовых, когда я пришёл на следующий день в совкомбанк чтоб отказаться от всех дополнительных услуг и страховки а так же от карты,О-к Е. Н отказала мне в помощи и сказала решайте свои проблемы сами я ничего незнаю, сотрудница О-к Е. Н просто похамски разговаривала и мне пришлось решать всё самостоятельно! Позванил на горячую линию и мне специалисты помогли большое им спасибо!

Добрый день! Хочу оставить хороший отзыв о менеджере по юр.лицам Екатерине М-ой, она провела  консультацию с подборов лучших решений, экварингом и на все вопросы четко дала ответ. Обслужила быстро. Приятно, что есть такие сотрудники в банке. Надеюсь на дальнейшее, хорошее сотрудничество. Спасибо

Доброго дня! В мае 2020 года оформили автокредит. Девочка которая оформляли кредит была очень вежливая и приятная) на вопрос по поводу страховки жизни и здоровья сказала что надо оформлять сразу же иначе банк не выдаст кредит под минимальный процент  и что эту страховку можно будет вернуть в любое время пропорционально использованию... что имеем в итоге. В сентябре 2020 погасили автокредит. Но вот страховку нам так и не хотят возвращать ссылаясь на то что страхование добровольное... что за ерунда.  Хотели оформлять ещё один  автокредит на супругу... но видимо помйдется пользоваться другими более надёжными банками... А с вами судиться за свои 60 тысяч рублей... просто так с нас взятые....

​Получила 1 дополнительный процент ко вкладу,​ Дополнительный процент автоматически не был зачислен на мой счет, так так произошел технический сбой. Решение банком было​ принято​ положительное, средства были зачислены практически сразу после написания заявления, Спасибо большое​ за быстрое решение вопроса!!!!​ [b]31.10.2020 18:14:41[/b] В Совкомбанке по рекомендации друга была открыта дебетовая карта Халва, т.к.  карта выгодна отличалась своими преимуществами от карт других банков,  с тех пор я регулярно пользуюсь этой картой, получаю процент на остаток по карте, кэшбэк на покупки, так же был открыт депозит с повышенной ставкой, о вкладе написала ранее  отзыв.  Услугами банка я очень довольна!

Сотрудники вежливы и доброжелательны.На интересующие меня вопросы,всегда получала подробные,исчерпывающие ответы.Так держать!

9 сентября 2020г оформила автокредит в Совкомбанке. За день до принятия решения сотруднику банка предоставили все документы на покупаемый автомобиль (сотрудник находился в дилерском центре)   этот сотрудник рассчитал по комфортной для нас ставке сумму ежемесячного платежа, а на следующий день , при тех же исходных данных, ставка и сумма платежа поднялись почти на 2т.р! Внятного объяснения не последовало, что-то не учли вчера! Всучили карту " Золотой ключ"  сказали  за годовое обслуживание платить не надо , в результате СНЯЛИ С МЕНЯ 5т.р за годовое обслуживание вперёд!   Дома я разобралась и приехала за объяснениями на место оформления автокредита . Мне сообщили, что сотрудник уволился!  Обратилась в другой офис. Там сотрудник банка сообщила , что  мне подключили пакет Золотой ключ и рассказала о всех плюшках этого пакета.  Я решила оставить эту карту, т.к условия исполнения были не напряжные. Что оказалось! Не подключена я к этой услуге и карта Золотой ключ, за которую я заплатила 5т. р  мне вообще не нужна!  В итоге  мало того, что время ушло и вернуть деньги я не смогу, так ещё и про условия , на которые я повелась,  она мне не верно сообщила.  Позвонила на горячую линию! И там мне объяснили, что сотрудник знал, что будет увольняться и поэтому ПОШЁЛ НА ОБМАН! НО ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУТ! ЧЕТЫРЕ сотрудника мне сообщали разную информацию и каждый раз клялись, что это они имеют точную инфу, а предыдущие сотрудники ошибались! В итоге: сервис на уровне 85 года прошлого века! сотрудники не компетентные! Предоставленная информация может быть совсем не такой какой вы себе представляете и не факт, что  сотрудник вам скажет правду (что сотрудники этого банка  лгут я уже читала) ! Почему я раньше не почитала отзывы ?!

Хороший банк, но есть к чему стремиться, а стремиться банк к лучшему медленно.

Супер банк!

Хочу сказать большое спасибо администрации и сотрудникам Совкомбанка за внимательное отношение к своим клиентам. Обязательства по моему личному вкладу были выполнены вовремя. По окончанию срока вклада проценты были выплачены и поступили на карту Халва. Администрацией Совкомбанка был был рассмотрен вопрос по начислению дополнительного процента по карте. Было принято положительное решение и проценты 5/12 были выплачены. Сотрудники компании доброжелательны, готовы помочь, внимательны к своим клиентам. Желаю банку успехов в работе!