125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я очень благодарна вашему банку за сотрудничество, мне очень нравится ваш банк. Я всегда получаю ответы на свои вопросы...и буду рекомендовать ваш банк , друзьям и близким. Спасибо большое за ваш труд!!!!! 

Работник банка Оля, которая оформила мне кредит всегда очень добра, внятно отвечает на мои вопросы и доходчиво.

Спасибо за положительное решение в мою пользу. Оформлена подписка "Халва десятка". Активно пользовалась ей весь год, но один месяц не выполнила условия, т.к лежала в больнице. Банк пошел на встречу и вернули мне баллами за весь год подписки. Рекомендую Совкомбанк всем. Ещё раз спасибо. Буду пользоваться далее банком. К сожалению не могу приложить фото.

Надёжный банк.советую обращаться только в него.а главное с кредита возрождают % и с покупак получаешь хороший кэшбек

Отличное обслуживание, кредит одобрили быстро. Сотрудник рассказал в подробностях о платежах и процентах, радует честное отношение к клиентам

Итак, вы решили перевести собственные деньги через СБП. В моб. приложении, выбираем нужные пункты ждем, подтверждающую СМС. Ее нет, повторно запрашиваем, ждем. И так несколько раз. Тишина. Что-то не так. Хотя СМС о зачислении приходят регулярно. Обращаюсь в чат приложения с проблемой. Игнорируем виртуального помощника. Доходим до оператора. Выясняется, подтверждающие СМС не приходят из-за замены сим-карты у сот. оператора. Номер телефона остался прежний. Почему не приходят СМС не понятно, оператор в чате рассказывает, мне про номер сим-карты IMSI. Давайте обновим. С меня требует селфи с паспортом. Так стоп, я не модель и вся эта интернет субкультура мне чужда, селфи я вообще считаю дикостью и не желаю его делать, тем более с паспортом. Неизвестно, где эта фотография в итоге окажется. В конце концов, сколько я слышал, нелегалы по какой то такой же схеме работают. Отказываюсь в чате. Другого варианта оказывается нет. Допытываюсь, могу ли я, придя в офис, решить этот вопрос. Оператор отвечает, что да, можно. Вроде бы ситуация решаемая. 5 февраля иду в офис по адресу Киров, Октябрьский 24. Сотрудник Артем Ш. вначале посылает мне тестовую СМС, она приходит, далее он пытается убедить меня, что это техническая проблема на моей стороне… Показываю ему переписку в мобильном приложении. После этого он говорит мне, что ну там же написано, что селфи, так нужно селфи. А то, что я пришел в офис, с паспортом, с телефоном, так это все зря, он помочь ничем не может... Ну окей говорю камера же есть у вас, делайте мою фотку, проблему решайте. Сфотографировал он меня. Теперь говорит, ждите сутки и все будет хорошо. (Как выяснилось не стало бы хорошо) Сроки за гранью. Второй день, я не могу воспользоваться своими же деньгами, приехал в офис, что бы решить этот вопрос и получил фактически полный игнор. Снова пишу в чат приложения, возмущаюсь. Получаю совет позвонить на горячую линию выйти там на тренера и передать трубку Артему Ш. Не поверил своим ушам. Возмущаюсь дальше, требую претензию оформить, попадаю на старшего, который просит узнать имя Артема и связывается с ним. Решение гениальное, Артем предлагает сфотографировать меня с моим же паспортом на мой телефон, как будто бы я сам это сделать не могу. А та фотография которую делал Артем на веб камеру, она вроде бы как зря. Потерян вчерашний день, почти потерян сегодняшний, времени уже нет. Делаю ненавистную мне селфи, попутно проговаривая, все что я думаю о Совкомбанке. Благо, что старший в чате ускорил обработку селфи и компенсировал мой неудачный визит в офисе промокодом. Когда то я считал условия Совкомбанка самыми привлекательными. Теперь же задумываюсь, стоит ли далее с ними иметь дело, простейшую функцию выполнения операций с моими деньгами они не смогли провести по первому моему требованию. И если бы не моя настойчивость, вопрос бы так и не решили. Вишенка на торте, сегодня ночью 06.02 в 00:00:06 получил СМС, смысл такой: «Оператор поменял настройки сим карты. Для совершения операции обратитесь в чат или офис».. Отдельное спасибо за смс в полночь. Совкомбанк, что не так с вашим сервисом? Вы на столько не доверяете своим сотрудникам, что личный визит в банк бессмыслен? Сотрудники не компоненты и не разбираются в воздвигнутых вами же награждений ограничений и оговорок. Артем Ш. советовал мне снять деньги в банкомате, уверяя меня, что без комиссии я могу снять больше чем 150тр за отчетный период, хотя в чате приложения мне говорили обратное и его это совсем не насторожило. Как итог: 1. Полное разочарование в банке 2. Требую удалить мое селфи с паспортом 3. Печаль

Очень хороший банк,сотрудники замечательные,все быстро.карта удобная для оплаты,отличный кешбек.всем советую

Выгодные проценты по вкладам. Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты. Удобное место расположения на Балтийской 2

Сегодня, обратилась на горячую линию банка. Сотрудник по имени Тимур, очень быстро, грамотно, проконсультировал меня, по вопросу возвращения кеш бека, по программе:5х10.

Отличная работа менеджера! Все подробно и понятно объясняет! Являюсь Клиентом банка более 1,5 лет. Рекомендую

4 февраля 2023 г обратились в отделение Совкомбанка( Новосибирск, ул Гоголя,3) чтобы составить завещательное распоряжение на вклады и счета.

цель была прописать в завещательном распоряжении 1 наследника.

в итоге Совеомбанк сделал нам документ, в котором дополнительно было прописано следующее условие : "если наследник не вступил в права наследования, то причитающаяся ему доля наследства должна быть выдана ..." далее стояли пустые графы для заполнения фио и паспортных данных 

мы попросили убрать эти пустые строки, либо поставит там прочерки. На что получили отказ от сотрудника Р-ой Вероники И.

она настаивала либо подписывайте с пустыми строками либо уходите не задерживайте очередь/ проверки ставить тоже не разрешала . Горячая линия тоже нечем не смогла помочь .

уважвемый Совкомбанк изучите статью 1128 ГК РФ и порядок совершения завещательных распоряжений, утвержденный Постановлением Правительства РФ от27.05.2002 - почему вы заставляете пенсионеров подписывать завещательный распоряжения с пустыми строками!! Туда при желании с легкостью можно вписать или впечатать данные любого человека.! Сколько можно подвергать риску мошенничества пенсионеров, обращающихся в финансовые учреждения .

прошу урегулировать ситуацию и составить юридически грамотный документ, в противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой на ваше финансовое учреждение в Банк России.

Очень хороший банк. Профессиональный подход к каждому клиенту. Пользуюсь услугами банка уже много лет.

Отлично все! Общение с менеджером по службе поддержки клиентов просто класс. Молодцы! Знаток своего дела . так держать!

Быстрое решение консультанта всё понятно доступно объясняет по. Телефону так же можно подойти в офис банка

Брали ипотеку у Совкомбанк. Банк предложил отличные условия и маленький процент-2%годовых.  спасибо компетентным сотрудникам, которые все разъяснили .  Также банк с лояльностью относится к потребителям. Нами был нарушен один из пунктов договора , не нарочно . И процент был повышен (по условиям). обратившись в поддержку , нам помогли составить заявку на рассмотрение и банк ответил положительно. Спасибо Совкомбанк

Отличный банк. Карта халва удобная, везде можно снять и оплатить. Можно решит любой вопрос с помошью приложения банка.

В декабре прошлого года, по ошибке банка, которую они сразу признали, мне поставили просрочку платежа и не просто платежа, а яко бы я им просрочила всю сумму кредита. Эта организация на корню убила мою БКИ. Мои многочисленные обращения как в отделение банка так и на горячую линию и в чат, остаются без должного внимания! Меня постоянно отпинывают, ссылаясь на долгие сроки рассмотрения заявок и претензий. Я уже не знаю куда обратиться с претензией и просьбой корректировки БКИ. Пожалуйста примите меры!

Все хорошо, все нравится, честная рассрочка без переплат. Удобное приложение. Но есть 1 минус, это автосписание платежа по графику автоматически в первый день окончания периода. А хотелось бы самому это делать например ближе к концу срока.