87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Отказали в выдаче карты рассрочки халва по причине получения свыше 90 км от места прописки - г. Москва , получение Можайск , крайне возмущен

замечательная система рассрочек но устаревший сайт и слаборазвитый сервис

Являюсь клиентом СОВКОМБАНКА уже несколько лет.  и очередной раз хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативное решение вопроса о начислении доп.процента по вкладу.  04.10.2020г. обратилась в банк по вопросу недоначисления доп.процентов (2%) по вкладу за выполнение условий  по карте ХАЛВА.  Оказывается мной не были выполнены условия в одном из 12 месяцев по ХАЛВЕ( расходы 10000) .  Пошли мне на уступки и  % были на следующий день зачислены.    СПАСИБО большое БАНКУ и К. К-ой

Уже не первый раз оформляю в данном банке вклад. Условия по сравнению с другими банками самые лучшие. я имею ввиду процент по вкладам. Дополнительным условием для получения 1% плюсом к ставке является использование карты "Халва". Условие достаточно простое, не требует практически никаких усилий. Каждый месяц необходимо потратить 10 тыс руб. с карты рассчитываясь через терминал и совершить не менее 5 операций. Я размещаю собственные средства (хотя можно использовать и кредитные) и для того чтобы их потратить, мне обычно необходимо от 1 до 5 дней (заправка, супермаркет, кафе, пару магазинов). Не так давно еще появилась еще одна доступная услуга - оплата коммунальных платежей, она тоже учитывается. Условия просты, но я все равно уже во второй раз допускаю какую то оплошность, по итогу выясняется, что не дотратила в какой то один месяц, то период нарушила, в общем что называется - "Больная голова ногам покоя не дает". И уже второй раз банк "закрывает глаза" на мои косяки, и учитывая, что я не выполняю условия договора, ВСЁ ЖЕ НАЧИСЛЯЕТ МНЕ ЭТОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ 1%!!!!!!!!!!!!!!!!! Я не вероятна благодарна руководству банка за столь лояльное отношение к клиентам! Выражаю особую благодарность девочкам-операционисткам данного филиала!!! Всегда радушные, всегда вежливые, очень культурные и рады помочь! Я навечно ВАШ КЛИЕНТ!

Не очень удобный и не понятный сайт.

Хотела бы оставить благодарность сотруднику банка Людмиле Щ. Обслуживалась в офисе ККО 18 СПБ. Особенно выделю - подробную консультацию при открытии вклада - никто не рассказывал про увеличение % ставки. На данный момент все донесено в полном объеме, а также помогли с мобильным банком - разъяснены все разделы приложения. Буду пользоваться продуктами и далее

На днях закончился мой договор срочного банковского вклада «Продли Лето с Халвой на 365 дней RUR» с ПАО «Совкомбанк». Предлагаемых в договоре процентов на всю сумму вклада я не получила. В этом вижу вину нерадивых сотрудников этого банка: • сотрудницы офиса по улице Мелик-Карамова, 64 в городе Сургут Тюменской области, где 04.12.2019 мною был произведен дополнительный взнос согласно п.1.8. данного договора. Сотрудница либо не пожелала, либо была не компетентна дать грамотную консультацию по пополнению вклада; • сотрудников, с которыми я вела переписку по чату в том же декабре о том, что не вижу изменения суммы первоначального вклада после внесения денег через банкомат в офисе по Мелик-Карамова, 64. Кроме неполучения ожидаемой суммы вознаграждения за то, что ПАО «Совкомбанк» пользовался моими денежными средствами, остался горький осадок, неприятное послевкусие от общения с этим банком. Слов благодарности в свой адрес вы не услышите. Но пожелание будет. Желаю ПАО «Совкомбанк» в ближайшее время большого оттока вкладчиков, чтобы прибыль банка упала в бездну. Да будет так. PS Почему только мне страдать от нерадивости сотрудников этого банка?

Большое спасибо сотрудникам банка за внимательность и оперативное решение проблемы. Пользуясь картой Халва как дополнительным процентом по вкладу, мной в одном из 12 месяцев было не выполнено требование по сумме 10 000 руб, был недобор около 13 руб. Совкомбанк пошел мне на встречу рассмотрев мое заявление и начислил мне процент по вкладу за пользование картой Халва.  Все решается очень быстро и оперативно без всяких заморочек.

Здравствуйте ,меня зовут Денис  в мае 2020 года ,с девушкой брали автокредит в автосалоне ,кредит был взят на девушку (в г.Волгоград) ,представитель начал вводить в заблуждение ,что если мы не возьмём страховку ,то процент увеличится ,кредит могут не одобрить и тд и тп ,мы посоветовавшись все таки решили взять кредит со страховкой ,так как ситуация в стране была и по сей день есть нестабильная из за пандемии ,в сентябре этого же года 2020 ,мы закрываем кредит досрочно вместе с суммой страховки (сотрудник банка сказал делать именно так и писать заявление на возврат ДС ,после полного досрочного погашения) В этот же день (досрочного погашения в отделении г.Москвы) мы написали заявление на частичный возврат денежных средств ,с учетом использованных и неиспользованных дней ,в результате пришёл отказ (почему то в смс по телефону ,такой ответ не имеет никакой юр.силы ,надеюсь юристы банка компетентны в этом вопросе) а не в письменной форме с печатью ,мы запросили письменный отказ для составления претензии сначала в головной офис ,далее если претензия не будет удовлетворена ,то и в суд  Не хотелось бы идти в суд ,хочется решить все мирно ,досудебно и по закону

13 августа 2020 сдала комплект документов по страховому случаю смерти супруга. Документы приняла сотрудница Анна. Спустя месяц документы сотрудником не отправлены в страховую компанию. Решение данного вопроса до сих пор продолжается. 1.5 месяца идут документы. Сотрудника, который принимал документы в данном офисе нет. Срок вступления в наследство уже наступает. Решить проблему не могут, кормят завтраками.

Я держатель карты халва уже года два -три все меня устраивало,но 3.06.2020 позвонила очень вежливая девушка и предложила оформить кредит под очень маленький процент на пять лет на выгодных для меня условиях(долго уговаривала) в итоге я согласилась. Ежемесячный платеж был небольшой меня все устроило. Кредит оформлялся онлайн. В итоге кредит получился под огромный процент со всякими сраховками и вместо5лет на 2года. Я пенсионерка платеж для меня не по моему доходу. Звонила пыталась выяснить как так получилось ответ из банка все по договору.По телефону обещали одно на деле другое.Теперь собираю документы чтоб обьявить себя банкротом(посчитала так будет дешевле) Банк не рекомендую обещают одно а на деле очень огромные проценты.

Я думал что уже бандиты воры всё это уже осталось в прошлом но оказывается нет возьми кредит в совкомбанке в совкомбанке И вот оно всё Вот она бандиты воры всё это вот он врать они умеют прекрасно

Выражаю благодарность сотрудникам  Совкомбанка за участие и помощь в связи с проблемой, возникшей из за карантина. По вкладу с картой Халва я надеялась получить повышенный процент, но в апреле месяце не хватило до 10000 тысяч по карте  135 р.  и  поэтому  не выполнила условий. Но мне предложили написать заявление и оно должно было быть рассмотрено в течении недели. Но  уже на следующий день после закрытия вклада  я получила сообщение о положительном  решении моего вопроса. Я очень признательна сотрудникам и надеюсь в  будущем быть клиентом Совкомбанка.

Клиент Совкомбанка с 2010 г. с одним перерывом. Летом 2020 года закончился годовой депозитный вклад. Оказалось, что в одном месяце я не выполнила условие по использованию карты Халва для дополнительного 1% по вкладу, просто проглядела нехватку 200-300 рублей. Формально  условие не выполнено, и банк не обязан доначислять этот процент.  Конечно расстроилась, но работник доп.офиса на ул. Мастеркова предложила написать заявление.  Сумма была доначислена на карту Халва в течение 2-3 дней.  Банку СПАСИБО. В рекламе правда - Банк для людей.

Добрый день. Взяла автокредит в этом банке, обязывают каждый год страховать машину в КАСКО, которое стоит, на минуточку, 200 тысяч, я страховала автомобиль пока была такая возможность, но с ситуацией с короновирусом я лишилась официальной работы, и сейчас работаю грубо говоря только на погашение кредита. Попросила у банка дать мне отсрочку 11 месяцев по уплате КАСКО, на что мне ответили необоснованным отказом, хотя многие банки в этом вопросе более лояльны к своим клиентам.  Я ответственный клиент этого банка, всегда своевременно плачу кредит, без единой просрочки, в автомобиле установлены все возможные противоугонные системы, стоит на охраняемой территории, НЕ ПОНИМАЮ почему нельзя пойти мне на встречу и дать отсрочку, по договору меня будут штрафовать повышением процента на 3%, хотя мой кредит итак уже составляет целых ВНИМАНИЕ 14%! Кроме того, когда я пришла писать заявление, я попросила дать мне письменный отказ, а не СМС-уведомление, мне прислали только СМС, я приехала снова, и сотрудница повторно отправила моё старое заявление, не подсказав мне что в заявлении нужно было прописать что я требую именно письменный отказ, мне снова приходит СМС, я третий раз прихожу, и только на третий раз мне сказали что нужно дописать еще одно заявление с просьбой о письменном ответе, и каждый раз мне нужно было ждать рассмотрения до 10 дней, хотя сроки уже поджимали, и что вы думаете? Мне отправили ответ ПОЧТОЙ РОССИИ, я в шоке!

Благодарю специалистов "Совкомбанка" за быстрое реагирование на моё обращение и за положительное решение в мою пользу.  Вашим клиентом являюсь много лет, а теперь ещё и картой халва пользуюсь активно. Мне нравится с Вами сотрудничать, Ваш персонал не только квалифицированный, но и доброжелательный, всегда объяснят и посоветуют.   Недавно убедилась в правильном выборе банка : 23 сентября закончился вклад, по которому я не получила дополнительный процент за использование карты халва, так как в одном месяце не выполнила условие - не менее 10 тыс расходов с халвы. Написала заявление с просьбой "простить" мне это нарушение, так как это было всего один месяц и кроме того в период самоизоляции.  И буквально на следующий день! мне перевели на карту этот дополнительный процент.  Очень было приятно. Большое спасибо сотрудникам банка за оперативность и лояльность. И раньше всем советовала и теперь рекомендую Совкомбанк.

В один из месяцев пользования картой Халва при сумме месячной покупки на 17 тыс.руб (при условии банка не менее 10 тыс.руб) совершили 3 покупки вместо 5. Сотрудники банка, учитывая наш пенсионный возраст и длительное сотрудничество,  тем не менее увеличили процент по вкладу за пользование картой. Большое спасибо!

Хороший банк. Советую всем

Оформила автокредит в Совкомбанке на 24 месяца. Неприятности начались буквально через месяц. Сначала выяснилось, что сотрудник банка в автосалоне не посчитала нужным передать копию СТС в банк. Между прочим, штраф за непредоставленное СТС - 50 тысяч. Вынуждены была возмутиться и указать на то, что все мои действия зафиксированы и факт своевременной передачи СТС я могу доказать. К сожалению, на этом этапе все только началось. Я перевела сумму для досрочного погашения кредита и  обнаружила, что в моей историиоперации мне начислен долг копейка (!) в качестве уплаты просроченных процентов по кредиту. Хотя вся сумма была внесена за 2 недели до очередного срока погашения и погасилась банком в день погашения. Никаких просрочек не было. Далее были повторно на следующий проведены банком непонятные операции с моими финансами о чем я узнала из все той же истории операций по моему счету. Попытка обращения в банк в чате привела к очень странному результату: сотрудники переводили разговор "на другого специалиста" и вопрос не решался. В конце концов некая Дарья составила обращение от моего имени на которое нужно ждать ответ 10 дней. Я позвонила на горячую линию: там повторилась ситуация с "перепиныванием" от одного специалиста к другому (при этом каждый раз надо было диктовать номер паспорта "для идентификации") На 6 или 7 сотруднике мы все таки выяснили, что у них якобы технический сбой в программе. Но самое интересное началось на следующий день. На мой телефон пришло сообщение о том что я сегодня (а это не срок погашения кредита) должна погасить банку 42 628,01 рублей. Хотя мой платеж ежемесячный составляет чуть более 7 тысяч. Обращение на горячую линию привело к тому, что мы составили следующее обращение и сотрудник предложила мне все-таки внести сумму, чтобы не испортить мою кредитную историю! Кроме того,вся информация из истории операций о внесенном мною накануне платеже "как корова языком слизала". Уважаемые будущие пользователи услуг СОВКОМБАНКА! Вы в опасности. Я просто не представляю себе как дальше работать с этой организацией. И почему непорядок в работе их сотрудников и программного обеспечения должен испортить МОЮ кредитную историю при том что я выполняю свою обязательства.

При моем обращении в Совкомбанк было подано заявление о начислении дополнительного процента при закрытии Срочного вклада СуперЛето в Совкомбанке 29.09.2020года вопрос был решен положительно 30.09.2020года. Деньги поступили на дебетовую карту Халва. Очень оперативно. Спасибо за сотрудничество и понимание.