87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Сплошные скрытые проценты и комиссии. Рассказывают только ту информацию, которая выгодно исключительно банку. Ни слова о навязываемой страховке жизни, которую нальзя вернуть по истечении 30 дней, а узнаешь ты о списывании страховки ровно тогда, когда она списывается. Тоже самое и с гарантией низкой ставки. Заплатить досрочно не получится - сплошные штрафы и санкции. В общем все то, что навсегда делает сотрудничество с банком крайне неприятным и невозможным в будущем. На встречу не идут. Самый не клиентоориентированный банк. Будьте осторожны.

Произошла со мной позавчера интересная вещь в Совкомбанке, я до сих пор в шоке. Обслуживаюсь здесь уже не первый год в отделении города Абаза на улице Победы. В общем, часто снимаю со своего счета крупные суммы. Через карту все снять не получается за раз, поэтому иду в кассу. Вот и вчера мне на счет пришла большая сумма, и я пришла в банк ее снять. Я была второй в очереди, что сильно порадовало, не люблю очередей. Пришла моя очередь, процедура прошла без особых приключений, самое интересное случилось после. Я взяла деньги, попрощалась с кассиром Натальей и пошла дальше по делам, как, вдруг звонок от нее! Девушка сообщила мне, что не додала всех денег по ошибке и просила вернуться получить остаток. После этого она и управляющая извинились передо мной и отдали деньги. Я приятно удивлена честности сотрудников банка. И очень довольна, что выбрала именно его.

Добрый день! Хочется оставить благодарственный отзыв в адрес СОВКОМБАНКА! Недавно оформила карту ХАЛВА! Операция прошла очень быстро: быстро оформила заявку, через короткое время одобрили, и карта была готова за короткий период. Также есть функция увеличения лимита на карте, что очень удобно и не в каждом банке имеется. Для этого достаточно просто подойти в отделение банка и там Вам помогут с оформлением. Также на карте можно сохранять собственные деньги под процент. Я оформила рассрочку на 5 месяцев для приобретения техники в новый дом. Но вскоре я поняла, что мне не хватает еще некоторого времени для того, чтобы вернуть всю сумму. Я обратилась в банк со своей проблемой, и сотрудница Мария Денисова пошла мне на встречу. Она продлила рассрочку еще на 3 месяца, за что я ей очень благодарна. Довольна, что выбрала этот банк для себя.

Обслуживаюсь в Банке ул Ленина 56, Всегда все было хорошо, но появилась новый работник Х-ВА ЕКАТЕРИНА- хамка, высокомерная, не воспитанная девушка. Обратите на это внимание. Распугает всех клиентов!!!

Охарактеризую одним словом "Обманщики",посоветую Всем кто обратиться в это учреждения как можно быстрей покинуть его. Повторюсь "Обманщики".

Я обратилась в отделение банка города Санкт-Петербург по адресу Проспект Большевиков дом 9к 1 в Совкомбанк 25.08.2020 ориентировачно в 18.00,,я хотела забрать сумму вклада ,но старший финансовый консультант О-ко Н. С. рассказала про действующие процентные ставки по вкладам, я решила оставить денежные средства в вашем банке.Мне очень понравилось то как финансовый консультант  подробно мне рассказала о каждом вкладе, объяснила мою выгоду по получению Процентов, благодаря Наталье я решила оставить денежные средства, прошу отметить качественное обслуживание, знание продуктов банка, также сотрудник объяснил некоторые вопросы по использованию мобильного приложения, рассказал про ссылку приведи друга, мне захотелось остаться и сотрудничать с банком и в дальнейшем. Прошу отметить и поблагодарить сотрудника в проделанной работе. С уважением Д. Ирина А.

Техподдержка на 1. Для отправки платежки нужно получить и ввести 1 смс, для отмены платежки нужно - отправить специальную смс на номер банка, ввести платежный пароль, который когда то давно получал в банке, ввести смс которую присылает банк... В итоге заблокировали онлайн банк после неправильного ввода одного из пунктов на 5й попытке (то ли слово не подошло, то ли смс запаздывала). Заявку техподдержка банка обрабатывает за 3 дня, поэтому на меня забили и забыли... пришлось ехать в банк и с паспортом и специальным заявлением полчаса заниматься "разблокировкой" доступа к онлайн банку.

Пользуюсь услугами банка много лет.Не было ни одного случая,чтобы осталась не совсем довольна обслуживанием. А последний мой приход послужил поводом написать благодарность!я оформляю вклады ,используя карту Халва(ставка выше),но в последний месяц перед окончанием вклада,я не полностью потратила 10 тысяч на покупки(таковы условия),поэтому не получила повышенный процент.Я огорчилась,но менеджер предложила написать мне заявление с просьбой пересмотреть это решение,что я и сделала.Решение было принято в мою пользу.Огромное спасибо работникам банка!

Хочу поблагодарить менеджера банка Совкомбанк Татьяну за помощь в решении моей проблемы. Дело было позавчера. Я пользуюсь услугами данного банка уже не первый месяц и давненько оформила карту рассрочки «Халва» в городе Алдан по улице Праздничной. Меня заинтересовала перспектива покупки нужных вещей, не считая денег до зарплаты. Однажды, очередной раз купив все необходимое, я пошла рассчитываться картой за продукты, но кассир сказала, что срок годности карты истек, и воспользоваться ею я уже не смогу. После этого я действительно увидела, что моя карта месяц, как просрочена. Я пошла в банк и опять попала к менеджеру Татьяне, она выслушала меня, забрала мою старую карту и, спустя 5 минут, выдала новенькую. Теперь всегда буду читать смс от банка. Я очень рада, что менеджер помогла решить мою маленькую проблему

5 августа 2020 года при покупке автомобиля в автосалоне я оформил автокредит в том же салоне. Предварительное одобрение от банка пришло очень быстро. Сотрудница оформлявшая кредит рассказала мне о необходимости подключить услугу Финансовая защита, как обязательное условие одобрения займа банком, несмотря на то , что мной была оформлена страховка КАСКО и автомобиль попадал в залог банку. Позже, по телефону горячей линии Совкомбанка , я  выяснил, что данная услуга добровольная, и я могу от неё отказаться. Написав заявление об отказе от услуги  10 августа 2020 года в одном из отделений Совкомбанка я стал ждать возврата денежных средств, однако, по прошествии двух недель я не получил ни денег, ни аргументированного отказа. Сотрудники банка Вежливо общаются по телефону и лично, но никакой конкретики так и не удалось добиться. Не рекомендую обращаться в данный банк,

Я пользуюсь картой "Халва" и, делая не менее пяти покупок на сумму не менее десяти тысяч рублей, имею один дополнительный процент по вкладу. В самом начале COVID - ной истории, при введении различных пропусков, за один из месяцев потраченная сумма на покупки оказалась меньше требуемой. Поэтому по окончании срока вклада я не получил дополнительный процент. По совету работников филиала банка в г. Щелково я позвонил на горячую линию Совкомбанка, где мне помогли (грамотно и очень терпеливо) составить заявление о компенсации процента по вкладу.  Сказали, что решение вопроса составит около десяти дней. Все это происходило 17 августа 2020 г., а уже 19 августа мне позвонили и сообщили, что Банком принято положительное решение (индивидуальное) и сумма процентов пересчитана и компенсирована на счет. Почти сразу же пришла СМС-ка.  Честно говоря, я вообще не думал, что кто-то будет заниматься этим вопросом. Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за человеческую внимательность и оперативность. К сожалению, сейчас это бывает очень редко.

Позвонил сотрудник, и сказал, что мне одобрена карта ХАЛВА. Я была в восторге, мои знакомые пользуются картой, и довольны. (К тому же у меня скоро закончат ремонт, и мне нужна бытовая техника). Прихожу в банк, (мне очень сложно выбрать свободный день, очень много работы) и мне сказали, что ОТКАЗАНО?!?!?!? Я очень огорчена таким отвратительным сервисом!!! Ведь карту мне навязали! Я не сама просила, у банка мне одобрить!!! Перезвонил сотрудник сегодня, спросила как дела с картой, я стала возмущаться, и задавать ей вопросы. Сотрудник без объяснения БРОСИЛА ТРУБКУ!!!

Очень хитрый банк. Ухожу от него через год. Сначала, вначале были одни процентные ставки по продуктам, повышенный кешбек, потом начали всё урезать. Кешбек вообще стал не выгодный, проценты понизили,да так хитро..... Открытый год назад вклад, который считался пополняемый, оказался пополняемый только первые 10 дней, никто конечно этого не объяснил понятными словами. В целом карта халва нужна только тем, кто пользуется рассрочкой, но её ещё нужно заслужить,не всё так просто. В общем негативные остались впечатления от этого банка. Нашёл гораздо выгоднее предложения в другом банке. Ухожу, и всем советую не связываться. Могу точно сказать, ничего выгодного нет в халве.

Хочу выразить благодарность З-ву Вячеславу. Суть дела: с 21.08.2020 по сегодняшний день (23.08.) пытался оплатить коммунальные услуги, интернет, электроэнергию (картой Халва, собственными средствами), но ко  мне не приходила СМС с кодом; обратился в Чат 21.08. долго общались, все давали бесполезные советы и в итоге получил рекомендацию связаться с мобильным оператором и что он изменил настройки сим карты. Связался с мобильным оператором, изложил суть, они все проверили и сказали, что все в норме, не каких ограничений нет, я с ними, в конце,  общался не особо хорошо, поставил низкие оценки (придётся извиняться). 22.08. снова пытался оплатить коммунальные услуги, но не получилось и позвонил в Совкомбанк на горячую линию и опять получил массу не нужных советов, затем пообещали что посмотрят в течении, вроде, недели, а позднее Ваш сотрудник, с которым я общался перезвонил и сказал: "что сделать они ни чего не могут, обращайтесь к мобильному оператору". Я уже решил: либо сменить в понедельник (24.08.) мобильного оператора, либо оплату производить через другой банкбанк. Такая оплата через Халву для меня была удобна (я был два дня на нервах, не знал, что делать; я пенсионер, 66 лет, инвалид 2 группы, живу один в деревне за 23 км от ближайшего Вашего офиса и банкомата; хорошо, что работа была связана с общением на компьютере). Сегодня утром (23.08.) последний раз попробовал провести платежи, не получилось и связался через Чат с Вашим сотрудником, ПОВЕЗЛО, уважаемый З-в Вячеслав, буквально, за 15 минут разрешил все мои проблемы и я сразу же провёл первый платёж. Я очень благодарен Вашему сотруднику З-ву Вячеславу и Вашему Совкомбанку и прошу Вас поощрить данного сотрудника! С Уважением Николай К-в.

У меня кредит в Совкомбанке под залог недвижимости. Обратилась за дней 12 до списания кредита что сдвинуть дату платежа на 10 дней, мне сказали что такая услуга есть, оператор составил обращение и сказал что через пару дней перезвонит сотрудник который занимается этим вопросом! Звонок от сотрудника не постул, я перезвонила сама, на вопрос почему не позвонили сказали что наверное не дозвонились, хотя я ждала звонка! По халатности банка у меня пошла просрочка! Я снова к ним обратилась мне отказали не объясняя причин! В банке полностью разочаровалась!

всем добрый день. Я ооо Арсенал в данное время не доволен работой совкомбанка, совкомбанк уже не первый раз не дает работать по расчетному счету моими денежными средствами, все время деньги поподают на проверку. !!! и отдать совкомбанк их не отдает и работать мне моими средствами мне не дает . замкнутый круг. рассказывать все пока не буду но одно вранье и отговорки от сотрудников совкомбанка. крайнюю неделю Я живу у банка в машине пытаясь решить все-же финасовый вопрос по возврату денежных средств или продолжению работе. но сдвигов пока никаких нет. буду пытаться продолжать дальше вернуть свои личные денежные средства !!! ( домой нельзя убьют ).... мой номер 89657*****

Ровно 8 лет являюсь клиентом банка. Активно пользуюсь картой "Халва"  Но единственный раз, на начальной стадии пандемии (20.03.2020 - 19.04.2020), частично не выполнила основное условие для повышения %-ной ставки. Написала заявление  24.07.2020.  И уже 27.07.2020, получила положительный ответ, что данный период не будет учитываться  при зачислении дополнительного %-та по вкладу при дальнейшем выполнении условий. Правда, в моём случаи, во избежании потери 1% по договору от 15.01.2020, надо было бы обратиться раньше, до 14.07.2020.  Выражаю благодарность за понимание`и оперативное решение проблемы. И не только!!!         Всё познаётся в сравнении. Имея, к сожалению, негативный опыт с другими банками, путём проб и ошибок,  предпочтение не зря отдала именно этому банку.  И вот почему:         На мой взгляд, руководству ПАО "Совкомбанк" удалось сформировать профессионально слаженную, сплочённую команду, которая дорожит репутацией "СКБ" и каждым клиентом. А также проводит грамотную кадровую и рекламную политику. Не вызывает сомнения, что стратегически - весь коллектив нацелен на эффективный результат. Тем самым  сохраняет конкурентоспособность и финансовую привлекательность.  Здесь последовательно работают над внедрением новых продуктов. Очень удобно, что можно получить услугу в любом отделении банка города, где окажут необходимую помощь или дадут консультацию.           Чтобы сюда никогда "не заросла народная тропа" - есть пожелание: и впредь не сдавать позиций; обеспечивать надёжную стабильность; поддерживать высокую культуру обслуживания; оправдывать доверие людей и повышать народный рейтинг.

Прежде чем положить деньги на вклад,я конечно поинтересовалась процентными ставками в сбербанке,ВТБ и Совкомбанке. Это банки которые застрахованы государством и иметь с ними дело безопасно. Когда я обратилась в Совкомбанк, то узнала ,что есть вклады с картой "Халва" ,и тогда на один процент дополнительно сумма вклада повышается,но для этого надо ежемесячно исполнять определенные условия,а именно совершить пять покупок на десять тысяч рублей.И эти условия мне подошли. Кроме того если на карте "Халва" есть еще  и личные средства,то на них тоже ежемесячно начисляются проценты,плюс  еще и бальный кэшбэк на совершаемые покупки.К карте "Халва" есть мобильное приложение,где очень удобно отслеживать ваши покупки,баллы,вклады и суммы которые вам начисляются. Эти условия понравились и моему мужу,кроме того заинтересовалась и моя подруга и тоже открыла там свой вклад.Теперь мы семьей пользуемся только этим банком и спасибо карте "Халва",которая хоть немного,но пополняет наш бюджет. Кроме того,удобно беспроцентно пополнять карту "Халва" с другой вашей карты через мобильное приложение. Если вы еще не определились куда вложить свои накопления,попробуйте Совкомбанк,это надежный партнер,проверенный годами. Хочу обратить ваше внимание,если вы решитесь открыть вклад с картой "Халва",то обязательно уточните,в какой период вы должны совершать покупки.У меня получился конфуз,когда я открыла параллельно второй вклад и у меня вышло наложение по датам,но банк вошел в мое положение и исправил это недоразумение в мою пользу,за что я ему благодарна. Внимательно читайте СМС сообщения,теперь там оповещают о периоде совершения покупок.

На отлично решили вопрос В течение суток после обращения В филиал офиса на ул.Свободы. Деньги, которые я хотела положить на карту Халва были положены мной на основной вклад, что мной не предусматривалось. Я обратилась в вышеуказанный филиал для возможности возврата денег на карту Халва. Очень внимательные сотрудники помогли составить обращение. По данному обращению отводился срок исполнения до 10 суток. Сообщения об урегулировании денег пришло мне на телефон на следующий день. Очень оперативно! Спасибо огромное за решение моего вопроса и за оперативность. И отдельное спасибо сотрудникам филиала на ул. Свободы. Всегда очень внимательны, грамотны.

Недавно Совкомбанк обновил мобильное приложение, после которого я не могу уже третий день зайти в личный кабинет. Из-за большой нагрузки на работе (не могу отпроситься раньше даже на полчаса) не было никакой возможности зайти в банк и выяснить, почему не могу зайти в приложение. Вечером планировал позвонить на горячую линию. Ведь начал переживать, что не смогу отслеживать платежи по своему действующему кредиту. Но городок у нас не очень большой, и, к счастью, я встретил в торговом центре сотрудника банка Андрея. Молниеносно пришла мысль попробовать к нему обратиться с моей проблемой. Надо сказать, был приятно удивлен, когда сотрудник откликнулся на мою просьбу и согласился помочь в своё не рабочее время. Андрей мне показал на телефоне, как исправить ситуацию, я смог снова зайти в приложение.