87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Отличный Банк. Пользуюсь приложением Халва.

Всем спасибо надеюсь на дальнейшее сотрудничество если предложение от банка будет надеюсь воспользоваться

15 августа у меня закончился депозит.На карту халва были перечислены проценты,но без +1 за выполнение условий.траты по карте халва не менее 10000 рублей.Я условия всегда выполнял.Смотрел статистику в личном кабинете банка. Позвонил в банк объяснил ситуацию.Мне сказали ,что я не выполнил условия в двух периодах не добрав немного до 10000 рублей с 31.03.2020. по29.04.2020 и с 31.05.2020 по 29.06.2020 года.Я сказал что у меня передо мной на мониторе статистика и там зелёные галочки условия выполнены.Но только у меня периоды начинаются с 29 по 28.И поэтому мои траты 29 и 30 в эти периоды не вошли.На что мне сказали ,что моя претензия будет рассмотрена в 10 дневный срок и пришла соответствующая СМС. На следующий день я пошёл в отделение банка города Междуреченск чтобы переложить закончившийся вклад на другой и заодно показать с мобильного приложения своего смартфона что я все условия выполнил. Менеджер сказала,что она видит в своей программе ,условия выполнены,и что в центре разберутся и доначислят процент.И уже на следующий день пришли СМС о пополнении карты и что мне пошли навстречу так как я активно пользуюсь картой халва, не смотря на то что я не выполнил условия. Я звоню в банк и заново объясняю ситуацию, что у меня есть ещё вклады и вряд ли мне постоянно будут идти навстречу ,тем более что я выполняю условия.И в местном банке мне подтвердили,что в эти и остальные периоды я тратил по карте больше 10000 рублей.Специалист на телефоне разобрался и сказал ,что мой первый период начался 29 февраля ,то есть в последний день месяца и поэтому следующие периоды начинаются 30 или 31 числа и поэтому траты 29 или 30 числа если в месяце 31 день не идут в расчёт.Только не понятно почему в мобильном приложении и на сайте в личном кабинете все периоды начинаются с 29 по 28 число. Да ладно бы у меня,но ведь и в местном отделении банка также как у меня.Почему такие разночтения с центром?Ведь программа и сайт один . Или разные? В любом случае здесь нет моей вины,я ведь ориентируюсь на статистику сайта.Ну за этот вклад , мне призовой 1% до начислили ,БОЛЬШОЕ спасибо специалистам банка.А с другими вкладами опять будет путаница?Или возможно исправить статистику что бы правильно показывала?Заранее благодарю.

Вчера оформила кредит в Совкомбанке 250000 поступили на карту халва. Пришла сегодня в банк чтобы снять через кассу. И тут началось самое интересное. Стою уже в кассе деньги посчитал сотрудник и вдруг говорит, а я не могу вам выдать деньги тут техническая ошибка. Через 2 часа разбирательств меня отправляют домой без денег но с кредитным договором. Типа кредит плати но деньги выдать не можем у нах технические неполадки и ничего с этим не сделать ждите дней 10. Считаю эту мошенничеством. Иду писать заявление в полицию, роспотребнадзор и ЦБ.

Я, Т-ва Л. А., обратилась в отделение по адресу: г. Липецк, ул. Зегеля. д. 11. С вопрос по начислению +1% по вкладу. Банк пошёл на успех и вернул проценты. Я хочу поблагодарить сотрудников вашего отделения: Ф-ву Юлию, И-ву Татьяну и Я-ву Марию. За очень внимательное, доброе и высокопрофессиональное обслуживание. Всегда буду рада обращаться в Ваш Банк!

Благодарю Совкомбанк и сотрудников офиса в г.Солнечногорске Московской области за оперативное решение вопроса о начислении мне дополнительного 1% по вкладу (за использование карты Халва). Несмотря на то, что в связи с карантином из-за коронавируса мне не удалось целиком и полностью выполнить условие банка по использованию карты Халва в течение 12 месяцев, сотрудники банка сочли причину уважительной, начислив мне дополнительный процент по вкладу. Спасибо вам, для меня это весьма существенная сумма.

Благодарю сотрудника отделения Совкомбанка по адресу Химки, Юбилейный пр.д33/2 Г-ич Ольгу Юрьевну за помощьв моем вопросе. Являюсь вкладчикам вашего банка уже давно,выполняю все условия 5×10 для  получения повышенной ставки по вкладу.Но в марте месяце,так получилось,что я не смогла выполнить условие из-за карантина. Но банк пошел навстречу и начислил мне увеличенный процент. Большое спасибо.

Хорошие проценты

НЕДОСТАТКИ: Проценты слишком высокие, по факту их реклама очень отличается от реального предложения.

Решил рефинансировать кредиты в "Альфа-банке". Обратился в "Совкомбанк" выделить мне 300т.р. Банк предложил мне эту сумму по 16% годовых, я отказался (поскольку у меня в "Альфа банке кредит под 15.9%). И началось: ​ 1. Мне позвонил консультант "Совкомбанка" и предложил рефинансирование под 13% годовых, если возьму "Финансовую защиту" (страховка) и "Гарантию минимальной ставки" (возврат процентов после выплаты кредита), плюс мне нужно оформить карту "Халва" (чтобы перечислить на нее остаток средств и гасить по ней кредит). Я сказал, что мне не нужны дополнительные услуги, на что консультант банка сказал, что от всех доп. услуг я могу отказаться сразу после получения кредита. Я согласился на эти условия и пошел в отделение "Совкомбанка", где и получил карту "Халва". 2. Документы по рефинансированию кредита я удаленно подписал и появилась задолженность перед банком 34366,50р., хотя я изначально просил банк выдать 300т.р. "Совкомбанк" перевел деньги в "Альфа-банк" 229088р. По неизвестной мне причине дополнительные услуги увеличили кредит на 43366,50р. (хотя остаток денежных средств был 74867р.), больше кредит - больше плати каждый месяц! Самое интересное: мне позвонил консультант и сообщил, что я должен потратить 80% процентов остатка денежных средств на покупки в течении 25 дней, иначе у меня будет увеличена процентная ставка до 16% (под которую я не хотел рефинансироваться) и сообщил мне это после выдачи кредита!!! Причем, до получения кредита мне говорили, что остаток денежных средств я смогу снять наличными с карты "Халва". Но в результате остаток средств был на кредитном счете, с которого я не мог оплатить ни одной покупки, т.к. кредитный счет не привязан ни к одной карте! 3. Я позвонил на горячую линию и спросил, могу ли я перевести остаток денежных средств на тот же р/с "Альфа-Банка" для погашения кредитной карты. Консультант мне ответил, что если я переведу самостоятельно, то увеличат процент до 16%, поэтому мне надо явится в отделение и при переводе обязательно сообщит сотруднику, что остаток денежных средств переводиться с целью рефинансирования, а не простым переводом. Я сходил в отделение, перевел при помощи сотрудника средства и .... На следующий день обнаружил что у меня процентная ставка 16% !!!!! ​ Текущий результат: Вместо 300т.р., оформили 343366,5 рублей кредита. Навязали 3 своих продукта: - Карту "Халва", которая в итоге оказалась вообще не нужна. - Финансовую страховку 30103,5р. - Гарантия минимальной ставки 13557р. Вместо обещанных 13% сделали 16% (хотя перед каждым действием звонил на горячую линию и спрашивал, как правильно сделать). ​ Я очень жалею, что вообще связался с этим банком. Чем закончится, расскажу позже.

Решил рефинансировать кредиты в "Альфа-банке". Обратился в "Совкомбанк" выделить мне 300т.р. Банк предложил мне эту сумму по 16% годовых, я отказался (поскольку у меня в "Альфа банке кредит под 15.9%). И началось: 1. Мне позвонил консультант "Совкомбанка" и предложил рефинансирование под 13% годовых, если возьму "Финансовую защиту" (страховка) и "Гарантию минимальной ставки" (возврат процентов после выплаты кредита), плюс мне нужно оформить карту "Халва" (чтобы перечислить на нее остаток средств и гасить по ней кредит). Я сказал, что мне не нужны дополнительные услуги, на что консультант банка сказал, что от всех доп. услуг я могу отказаться сразу после получения кредита. Я согласился на эти условия и пошел в отделение "Совкомбанка", где и получил карту "Халва". 2. Документы по рефинансированию кредита я удаленно подписал и появилась задолженность перед банком 34366,50р., хотя я изначально просил банк выдать 300т.р. "Совкомбанк" перевел деньги в "Альфа-банк"  229088р. По неизвестной мне причине дополнительные услуги увеличили  кредит на 43366,50р. (хотя остаток денежных средств был 74867р.), больше кредит - больше плати каждый месяц! Самое интересное: мне позвонил консультант и сообщил, что[b] я должен потратить 80% процентов остатка денежных средств на покупки в течении 25 дней, иначе у меня будет увеличена процентная ставка до 16% (под которую я не хотел рефинансироваться) и сообщил мне это после выдачи кредита!!![/b] Причем, до получения кредита мне говорили, что остаток денежных средств я смогу снять наличными с карты "Халва". Но в результате остаток средств был на кредитном счете, с которого я не мог оплатить ни одной покупки, т.к. кредитный счет не привязан ни к одной карте! 3. Я позвонил на горячую линию и спросил, могу ли я перевести остаток денежных средств на тот же р/с "Альфа-Банка" для погашения кредитной карты. Консультант мне ответил, что если я переведу самостоятельно, то увеличат процент до 16%, поэтому мне надо явится в отделение и при переводе обязательно сообщит сотруднику, что остаток денежных средств переводиться с целью рефинансирования, а не простым переводом. Я сходил в отделение, перевел при помощи сотрудника средства и ....  На следующий день обнаружил что у меня процентная ставка 16% !!! [b]Текущий результат: Вместо 300т.р., оформили 343366,5 рублей кредита. Навязали 3 своих продукта: - Карту "Халва", которая в итоге оказалась вообще не нужна. - Финансовую страховку 30103,5р. - Гарантия минимальной ставки 13557р. Вместо обещанных 13% сделали 16% (хотя перед каждым действием звонил на горячую линию и спрашивал, как правильно сделать).[/b]

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2016 г. – оформлял здесь автокредит и остался очень доволен сотрудничеством. А не так давно оформил карту Халва. Удобнее рассчитываться в магазинах партнерской сети картой, да еще и получать кэшбек от покупок. ​ Не так давно хотел получить промокод по условиям акции Любимая покупка, но по какой-то неясной причине промокод так и не пришел ни в тот день, ни в другой. Карта была активна, условия по договору я все выполнял, ни разу не нарушил. Позвонил на горячую линию. Оператор Диана приняла заявку, сказала, что проблему рассмотрят в течение десяти дней. Хотя ждать не хотелось, но выбора не было. Уже приготовился к ожиданию, когда вечером мне позвонил сотрудник банка и сказал, что моя проблема рассмотрена и уже решена. После его звонка мне пришел промокод. Спасибо сотрудникам за оперативность!

Хороший банк,буду рекомендовать своим знакомым,кредитные продукты отличные,програмы по вкладам с хорошими процентами.

21 июля оформлял автокредит в салоне. Автокредит штука долгая, в конце при подписании документов внимание было притуплено. Менеджер девушка, которая оформляла автокредит, выдала дебетовую карту, которая нужна якобы для пополнения счёта. Было сказано что карта бесплатная, просто дебетовая как бы к счёту, в общем никаких подозрений не возникло. Каково же было моё удивление, что оказывается карта мало того что была не обязательная, так она ещё и стоила 4 999 рублей! То есть реально, просто "впарили" в самом худшем значении этого слова кредитку, да ещё с таким огромным годовым обслуживанием. При попытке решить вопрос через чат с техподдержкой ничего не вышло - оказывается нужно было обращаться в течение первых 14 дней после оформления. В общем всё очень плохо, совершенно не понятно за что банку дали тут первое место.

Доброго времени суток! Хочу сразу отметить оперативность, лояльность и огромную поддержку со стороны данного банка в любых вопросах! Какие бы ситуации ни происходили, банк всегда готов прийти на помощь! Плюсом идут высокие по сравнению с остальными банками проценты по вкладам, а также низкие или вообще нулевые по кредитам и рассрочкам, интересные программы поддержки клиента (Халва, например). Лично я неоднократно открывала там вклады, и в этот раз открыли "Весенний процент", где за дополнительное пользование картой Халва начисляется дополнительный процент. Обычно условия карты всегда выполняла и даже перевыполняла план, что называется, но тут из-за жизненных обстоятельств получилось так, что для завершения отчётного периода не хватило совсем чуть-чуть, буквально 50 руб. до 10 тыс. руб, но звонок оператору, который помог составить обращение, помог, и период засчитали! Затем был повторный звонок, и там опять подтвердили, что всё хорошо) Также хочется отметить, что сам вклад и карту предложили в отделении, где прозрачно описали бонусы и плюсы, а также научили пользоваться приложением, плюс постоянно консультировали по любым вопросам! Вот пример лояльного отношения к постоянному клиенту, банк всегда идёт навстречу, работают оперативно и всегда поддержат!!! Также из плюсов: дополнительные проценты по вкладам, удобная система в приложении, которую можно легко понять, поддержка работает просто отлично и обратиться можно в любой момент по любому непонятному вопросу. Очень импонирует сотрудничество банка с магазинами-партнерами, благодаря которому выигрывают не только банк и магазины, но и клиент от начисления дополнительных баллов на карту, а также бонусов в виде скидок, упрощённой и облегченной рассрочки, это очень выручает и неоднократно лично мне помогало! Великолепный банк с отличными условиями, для людей!

БАнк,в кредите отказали не рекомендую

15.02.2020 года открыл вклад Зимний праздник с халвой на 181 день. Сегодня срок вклада закончился и начислились положенные 5,8 % годовых. Но по условиям еще должно быть «Увеличение ставки на 1% для владельцев карты «Халва», т.к. я считал, что исправно выполнял условие от 5 любых покупок Халвой на общую сумму не менее 10 000 рублей в каждом отчетном периоде в течение всего срока вклада. Спросил в чате через мобильное приложение банка о сроках зачисления дополнительного процента. В чате через некоторое время ответили, что с 31 мая по 29 июня у меня было только 4 покупки вместо необходимых 5. По карте Халва у меня расчетный период с 30 мая и 1 покупка как раз была в этот день и поэтому не зачлась для выполнения условия по вкладу. Попросил через чат проверить этот момент. К концу рабочего дня пришла СМС, что т.к. я являюсь активным пользователем Халвы и подобная ситуация произошла впервые, то банком принято решение начислить мне этот дополнительный 1% к вкладу, что меня приятно удивило и за что им большое спасибо, т.к. формально могли и не начислить по условиям. Я действительно уже давно активно пользуюсь халвой и только в июне мало ею пользовался пока был в отпуске. Еще раз хочу выразить свою благодарность за удобный чат в мобильном приложении, за оперативность и лояльное отношение к клиенту.

Являюсь клиентом банка. В банке есть вклад и карта. Хочется отметить отличную работу сотрудника г. Черняховск Н. Татьяну. К которой не однократно приходится обращаться за помощью. Постоянно открыта для клиентов. Всегда можно и в любое время обратиться к данному сотруднику. Всегда квалифицированно проводит консультацию Очень приветлива и вежливая. Приятно очень общаться. Побольше бы таких сотрудников в банках.

Спасибо за решение моей невнимательности. Являюсь клиентом Банка около 10 лет. Просмотрел информацию. При обращении в банк,вопрос решился положительно и самое главное очень оперативно, в течении рабочего времени, хотя по закону обращения рассматриваются в течении 10 дней. Ещё раз  хочу выразить благодарность.Спасибо. 04.10.2020 18:42 Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка.Являюсь участником программы +1% на протяжении нескольких лет,пользуюсь картой Халва.При закрытии вклада выполнил условия по количеству покупок,но сумма была немного меньше требуемой по условию.Обратился с письменным обращением в Совкомбанк,вопрос был решен положительно и оперативно.Еще раз хочу выразить благодарнось.Спасибо.

Мною был открыт вклад на 6 месяцев и я пользовалась картой "Халва" для увеличения ставки по вкладу. За исключением первого отчетного периода,(он неверно был мною рассчитан) все условия были соблюдены.. Ежемесячно я совершала покупки на сумму не меннее 10 тыс. руб.  Я обратилась в Совкомбанк с просьбой о доначислении мне 1 %. В этот же день заявление было рассмотрено и мне перевели на карту сумму в размере 1%. За что я очень признательна работникам СОВКОМБАНКА.