125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня 04.03.2025 в 15:20 обратилась в чат с просьбой объяснить про стоматологическую клинику, сколько будет там рассрочка и нюансы по подписке, хотела уточнить входит ли данная клиника в партнер банка. Ответили в чате быстро в 15:30 я получила раздвинутый ответ на все свои вопросы. А. Юлия ответила на все вопросы быстро и понятно. 

Утром 4 марта я обратилась в чат Совкомбанка в приложении, чтобы задать вопрос о том, как скоро платеж по рефинансированию поступит в банк. Сотрудник банка Т. Никита сразу же подключился к моему вопросу и ответил на него. Спасибо Совкомбанку за такую быструю поддержку. Прилагаю скриншоты нашей переписки.

3 марта 2025 года я обратился в чат через мобильное приложение Совкомбанка, где задал вопрос за что произошло списание денежных средств по карте Халва при покупке. Сотрудник П-ов А. проконсультировал, разъяснил информацию. Ответил быстро и понятно. Спасибо банку за быстрый сервис. 

Скриншот переписки к отзову предлагаю.

Обратилась в чат с просьбой о получении справки для госслужащего, в течении 2 минут справка была готова. Очень быстро и оперативно Бот Катюша мне помогла. Всегда довольна общением в чате, Картой Халва, и самим банком!!! Ставлю пять звезд ⭐⭐⭐⭐⭐

Также довольна страхованием в Совкомбанк, подпиской десятка и кешбеком. 

Приветствую всех пользователей портала банки ру.Хочу рассказать о том как Совкомбанк в лице оператора он лайн чата:К. Марии помог индивидуально решить мою проблему. Я имею карту халва рассрочка я решил наперед на следующий месяц внести денежные средства, однако денежные средства зачислись на последний месяц, согласно правилам которые я не знал, однако старший специалист Колосова Мария в индивидуальном порядке помогла решить проблему, она вернула мне эти денежные средства за что выражаю благодарность.Впредь буду внимательнее.

Обратилась с вопросом по поводу списания денежных средств с карты. Была путаница в проведении платежа и возврата денежных средств. Сотрудник чата все объяснил, дал исчерпывающие ответы и пояснения. Работой сотрудника осталась довольна. Спасибо. Обращалась 2 марта 2025. В 10.30. по местному времени .      

Я пользователь карты рассрочки Халва от Совкомбанка. Запуталась в расчетных периодах и обратилась в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о том, в какое число месяца у меня начинается новый расчетный период? Так как у каждого условия индивидуальны. Хотела знать число, в какое покупки будут распределяться уже начиная с апреля, а не данного месяца. Мне отвечала в чате сотрудница Совкомбанка М-ва Ангелина, ответ дала быстро, ясно и чётко. Очень приятно, когда ты тратишь минимум времени на решение любых интересующих тебя вопросов и при этом получаешь ясные и точные ответы. Благодарю Совкомбанк.

4 марта 2025 года в 8:28 утра обратился с вопросом про начисление процентов по накопительному счету, мне ответил сначала бот, но он не смог ответить на мой вопрос. Появился в чате мобильного приложения оператор Ч-ва Алёна, грамотный вежливый специалист, ответил на каждый мой вопрос, всё подробно объяснила, как и когда именно начисляется процент, качество обслуживания понравилось в этом банке в отличии от других банков, сразу заметно желание и заинтересованность помочь клиенту в любом вопросе.

1 марта 2025 года в 11.55 обратилась в чат - подержку по вопросу зачисления баллов за покупку в магазине Эконика - по условиям акции я должна была совершить покупку и получить повышенный кэшбек, но не больше 5000 руб. Условия акции были соблюдены и зачислиться до 28 февраля. Сначала подключился бот, далее после нескольких дублирований вопроса, меня переключили (в 12.09) в на главного специалиста А-ну Марину. Она же ответила мне в 14.39 и 14.55 зачислила 5000 бонусов вручную. Жаль, что каждый раз приходится писать в чат, так как бонусы не начисляются аатоматически, а приходится напоминать, но главное, что все решаемо!

Пишу в чат"Совкомбанк", на тему , %по вкладам. Суть в том, что данные за 2024 г уже переданы банком в ФНС, что отобразилось в л/к ФНС.Мое удивление, итоговая сумма не верная! Пишу в чат28. 02.2025 г в 20:00 проверить информацию, отрегулировать вопрос и дать ответ! Подключилась бот Катюша, затем Л-на Дарья, в итоге перевели на старшего специалиста клиентского сервиса Л-ва Александра. Александр ответил на все вопросы грамотно, направил справку, дал подробную, доходчивую информацию, касающуюся моего вопроса. Перепроверив снова все сошлось. Не учла тот факт, что%на остаток по карте Халва тоже облагаются налогу.

Отличный банк советую, отнеслись с пониманием, была просрочка в 1 день по состоянию здоровья, банк решил вопрос быстро и оперативно и пошел мне навстречу убрал штраф, также хочу выразить отдельную благодарность сотруднику офиса города Ижевск на улице Клубная, 36 Ш-ой Екатерине А., всегда быстро и оперативно и вежливо решает вопросы.

Увидел акцию Приведи друга получи баллы. Уговорил коллегу Сашу оформить карту, но баллы не пришли. В поддержке сказали, что друг не перешел по ссылке при регистрации. Саша подтвердил, что карту взял по моей рекомендации. Банк проверил, через три дня баллы начислили. Всегда проверяйте детали и не стесняйтесь звонить в поддержку! 

В далекие времена работала в банке "Совкомбанк" ( работа очень крутая и очень нравилась). Естественно выдали зарплатную карту. На тот момент это уже была карта рассрочки "Халва". 

Пришло время в моей жизни, что мне нужно закрыть все кредиты и счета. Внесла сумму полной задолжности, чтобы погасить полностью лимит кредитный перед банком и вы не поверите, я не могу этого сделать уже несколько дней.

В нашем городе давно закрыли отделение данного банка. Естественно все приходится делать через гор. линию. Сначала мне говорили, что деньги не пришли ( хотя Сбер скинул даже номер операции ).

При чем в этот же вечер, я написала в чат банка и оператор ( Георгий, если не ошибаюсь ), единственный за все время, хоть как то мне помог, сказал, что деньги на счете карта Халва.

Остальные операторы, почему то не видели деньги в упор.

Вчера, милая девушка, пообещала мне, что мне позвонят и решат проблему. И вы не поверите, естественно мне никто не позвонил.

При чем, я предупредила, чтобы мне звонили на номер, с которого я звоню. так как старого номера у меня нет, и поменять я его не могу, так как, отделения у нас нет. ( по этой же причине, не могу сама закрыть карту, т.к. не установить приложение ).

И что мне делать дальше, я просто не знаю. При чем, из всех банков, к которым я обращалась, за это время, это единственный, с которым не могу ничего сделать.

Я С-на Алёна 4 марта 2025 года в 8.30 примерно обратилась к оператору службы поддержки Совкомбанк Волошиной Алине с просьбой объяснить мне как я могу использовать кредитные средства, каким образом отправить справки. Алина всё очень грамотно мне объяснила, я осталась полностью удовлетворена консультацией. Спасибо ей огромное!

Выпишете данному специалисту премию, пожалуйста