92 607 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился в чат из за перевода денежных средств 30.12.2024 в 16:00 (примерно).Перевод осуществил сутки ранее.У получателя были проблемы какие то,говорит что у него даже такой карты нет.Оператор объяснил всё чётко и дал рекомендации что делать далее .Перевод у меня прошел успешно,значит у получателя всё в порядке с картой ,я уже хотел совершить ещё один перевод ,но сотрудник банка все разъяснил мне , спасибо.

19 декабря 2024 году обратился в банк через мобильное приложение с тем, что я загрузил чек в игру, выполнил все условия, а именно сделал покупку кредитными денежными средствами на сумму более 5000 у партнёра банка. Но ход банком не начислился в игре. Сотрудник банка оформил обращение, так как этим вопросом занимается профильный отдел. Через несколько дней мой вопрос решился и ход в игре мне начислил. Спасибо за быстрое решение моей проблемы. 

Сделал покупку в магазине партнере по карте халва с активной подпиской десятка. Из-за какой-то ошибки сначала не засчиталась покупка в увеличенный срок в 10 месяцев, потом магазин прошел как магазин не из партнерской сети, начислилась комиссия. После обращения в чате приложения вечером 30.12.24 комиссию отменили, специалист П-на Виктория обещала что платежи по рассрочке будут пересчитаны без комиссии, как в магазине партнере, коим он и является. Спасибо!

В предверии Нового года решил поиобрести обувь в одном из магазинов сети Kari,но возник вопрос - является ли данная сеть партнером Совкомбанка. Не тратя времени на поиски в интернете 30.12.2024г.в 16:25 позвонил в контактный центр банка. Специалист центра Маргарита была на сязи менее чем через минуту. Полученная консультация меня приятно удивила,так как помимо ответа на свой вопрос ,меня проинформировали что не все магазины сети Kari находятся в раных партнерских отношениях с Совкомбанком что в свою очередь влияет на способ оплаты покупок. Уточнив адрес конкретного магазина,в котором я собирался приобрести обувь,Маргарита сообщила что в нем доступны все способы оплаты покупок и даже разьяснила в чем разница при использовании собственных средств или заемных. Я сотрудничаю с Совкомбанком уже более трех лет и могу сказать, что подобное отношение к клиентам было всегда и остается на высоком уровне!!!

хотела поблагодарить сотрудника за быстрый ответ, на мои вопросы.
информацию в приложении долго искала, и решила что написать будет быстрее.
ответ на заставил себя ждать, поступил очень быстро.
1. вопрос был как и какие условия должны выполнить приглашенный друг что бы и я и друг получил бонусы 

2. вопрос был про платежный стикер, как им пользоваться так, что бы он был бесплатным.
на все вопросы получила ответы, спасибо большое 😊 

Очень давно пользуюсь услугами Совкомбанк, очень нравиться рассрочка в магазинах партнерах, но , к сожалению, в нашем городе многие магазины больше не партнеры банка...

Периодически получаю уведомления в мобильном приложении о разных акциях банка и подписках. Не всегда есть возможность ответить менеджеру на входящий звонок, но для уточнения есть чат. Данила Т-ов подробно ответил на все мои вопросы о подписке. 

здравствуйте! 

Банк сегодня порадовал быстрой доставкой карты. Ночью обратилась в чат, что карта перестала срабатывать при бесконтактной оплате, в обед курьер карту уже доставил! И это в предновогодней суете, когда огромные пробки и везде очереди. Это очень клиентоориентированно, огромное спасибо, что не надо никуда идти в банк, стоять в очереди и ждать!