125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Являюсь клиентов Совкомбанк уже много лет и сегодня (23.05 в 10:59) обратиласб в чат банка с вопросом по увеличению лимита по карте Халва. Чат Катюша отлично справилась с задачей- после нескольких вопросов создала заявку! Спасибо! Всё прошло быстро и комфортно! Осталось только дождаться одобрения банка. 

Нужно было изменить контактный номер телефона, привязанный к карте, обратилась чат поддержки в мобильном приложении Халва-Совкомбанк, работала со мной специалист Алина Соколова, сделала всё быстро и без лишней волокиты 😀 Потребовалось только фото с паспортом и подтвердить номер через СМС. Очень приятно, что в банке работают вежливые и квалифицированные сотрудники😉, есть возможность решить проблему дистанционно без обращения в офис банка.

Оформил заявку на сайте поздно вечером. Утром позвонил менеджер и оформил анкету на получение кредита. Решение пришло в течении 5 минут. Но пришлось отправлять на доп согласование, так как мне не требовалась программа Вернём проценты (или она по другому назваается). Согласовали и через контакт центр оформил дистанционно договор. Спасибо сотрудникам банка за оперативность. 

• Шесть лет являюсь клиентом Совкомбанка. Теперь решила открыть вклад ребенку. Искала вклад на длительный срок. Обошла несколько банков. То предлагали дополнительно на карте неуменьшаемый остаток на сумму 50 тыс. весь период держать, то процент мизерный на длительный срок. Только этот банк предложил самый высокий процент без подводных камней. Ребенку 14 лет. На сайте узнала какие документы необходимы для открытия вклада и вместе с ребенком мы приехали в отделение банка. Вежливая барышня все подробно объяснила по продукту. Очень удачно открыли вклад на 3 года. Время, проведённое в банке, составило всего минут двадцать, в отличие от посещенного накануне, всем известного другого банка. Спасибо профессионалам

Здравствуйте, обратилась с вопросом в чат банка, запрос был по подписке , которая даёт дополнительно 3% к вкладу , были сомнения такикак подписка была оформлена через месяц после открытия вклада, мне ответил Р-в Виталий, всё обьяснил, пояснил, что подписка действительна на сумму 15000000 рублей и продлевать нужно будет каждый год, благодарю, теперь всё понятно

1. Ы́23 мая в2ч20мин обратился в службу поддержки Совкомбанк,по телефону, сотрудник банка Иван проинформировал меня по моему вкладу в Совкомбанке!По поводу начисления процентов по моему вкладу! Все вопросы были решены, все мне доходчиво объяснил! Вклад у меня открыт на два года!Всем доволен, рекомендую всем данный банк!🤝👍

Сегодня, 23 мая, обратился в чат поддержки Совкомбанк с проблемой недозачисленных денег, которые перевел себе по СБП с другого банка. Сумма операции была 1000 рублей, из-за несвоевременного начисления, не удалось оплатить покупку в магазине с большой очередью. Прождал долго, пришлось звонить в банк, подтвердили быстрее зачисление, но за факт ситуации потребовал компенсацию. Старший сотрудник Мария сразу подключилась к диалогу и грамотно разобралась в вопросе, насколько это было в ее компетенции, передала обращение по компенсации и с понимаем отнеслась к произошедшему. Такие сотрудники очень ценны и желаю дальнейших успехов им. Ожидаю положительного решения по обращению в связи с подтверждённой проблемой.

Пришла от банка информация о том, что мне одобрили кредит. А мне кредит не нужен, я кредиты принципиально не беру. Попросил в чате не присылать мне больше подобные предложения. А тот кредит, что уже одобрили, чтоб отменили. Всё сделали, как просил. Надеюсь, никогда больше кредит мне не предложат.

Вопрос решён в течение 2 минут.

Обратился в банк 23 мая 2025 года в 8 утра.

Консультант Устюнин Эльдар

Доброе утро. Сегодня 23.05.25 в 10:18 обратилась в контакт-центр, для вопроса катры рассрочки и услуги всё и везде с подпиской халва десятка. Какой процент платиться за пользования заемными средствами без подписки всё и везде при покупки не у партнёра. Озвучили , что рассрочка будет 3 месяца и коммиссия единоразово 99р. Ответ получен, в полном объёме. Вопросов больше не осталось. Девушка которая консультировала не помню. Знаю время. 

21 мая 2025 года сделала покупки с помощью карты Халва в магазинах Пятёрочка и Фикспрайс .Придя домой и зайдя в приложение с целью возмещения покупок баллами, обнаружила надпись: "Нет покупок для возмещения". Обратилась в чат-бот и сотрудница В-ва Алина оперативно решила мою проблему. Покупки для возмещения появились примерно через полчаса.

Являюсь активным и постоянным пользователям карты Халва. Впервые за много лет по случайности не выполнила условие для повышения ставки по вкладу 5/10. Было очень обидно, составила обращение в чате банка и меня услышали. Мою проблему решили меньше чем за 24 часа, сумма процентов была пересчитана и зачислена на счет! Спасибо большое!!!

Добрый день. Хочу рассказать приятный случай с Совком банком. У меня рассрочка от данного банка по карте Халва. И там есть определённые условия. Нужно совершить за месяц от даты кредита 5 покупок на 10 000 рублей. Я забылась и не выполнила их в срок, у меня не хватило до выполнения около 900 рублей. Написала в поддержку и в чате 22 мая 2025 года примерно с 9 до 12 по Омску и Алексей З-ин создал обращение номер 1155931 и банк пошел ко мне навстречу и компенсировал списанную комиссию. Спасибо большое Алексею и сотрудникам, которые рассматривали моё обращение. Было очень приятно, это называется сервис. Теперь я буду внимательнее и убеждена, что сотрудничаю с приятным банком, который ценит меня, как клиента.

Хочу искренне поблагодарить консультанта Ти-на Алексея, который очень быстро ответил и помог составить обращение по поводу мошенничества. 20.04.2025 я перевел деньги прохожему, который попросил у меня деньги якобы на смесь для детей. Потом выяснилось, что это обычный психологический развод. Алексей в чате сказал, что поскольку перевод был в другой банк, он перевод отменить не сможет, но может помочь составить обращение о мошенничестве. Я сообщил ему всю информацию, которая мне известна, и обращение было отправлено на рассмотрение. Поэтому ещё раз огромная благодарность Алексею за очень быстрый ответ на мой вопрос. Ниже скриншоты переписки