105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, сегодня 22 января 2025 года с меря сняли комиссию за подписку, ранее на которую я видимо не обращала внимания. Обратилась в онлайн-чат за консультацией, мне помогла сотрудник Ксения Г-на! Подробно ответила на все вопросы о подписке и расчёте комиссии за неё. Спасибо большое вам за помощь! 

Каждый человек может оказаться в такой ситуации,пенсии не хватает и приходится покупать в долг. 22 января 2025 г. я решил сделать покупки в гипермаркете Лента ,заемными средствами и обратился за помощью в онлайн чат Совкомбанка.

Меня соединили в 08.08 с оператором Совкомбанка Максимом М-й. Я сказал ,что у меня возникли проблема ,является Лента портретом Халвы или нет и как оплатить покупку заемными средствами без комиссии.

Максим быстро разобрался в моей проблеме и объяснил,что сеть магазинов Лента является партнёром карт Халва и можно без комиссии пользоваться заемными деньгами в рассрочку. Также разъяснил порядок оплаты и сроки возврата заёмных средств.

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка Максиму за быструю помощь

Есть проблема,обратись в онлайн чат Совкомбанка.

В 13 часов 59 минут 21 января 2025 года обратился в онлайн- чат Совкомбанка с просьбой объяснить правильность и условия начисления кешбэка в магазине- партнере Benzuber, так как никогда не оформлял там покупку, оператор З-ва Виктория отвечала около 1 часа на мои вопросы, досконально объяснив условия начисления кешбэка в данном магазине, кстати они отличались от официального сайта, а именно тем, что покупку нужно сделать заемными средствами+ моя карта уже была активирована, а там фигурировало получение карты по ссылке. На мои вопросы были даны конкретные ответы, что говорит о профессионализме сотрудника, вообще, уже не первый раз обращаюсь в онлайн- чат, всегда получаю исчерпывающие ответы, спасибо за терпение и понимание

• Хочу оставить благодарность за помощь в вопросе по карте Халва,сегодня в 10:04 я позвонила по поводу стандартного платежа по карте Халва,сотрудник банка вошла в моё положение,мне всё доступно объяснила,про минимальный платеж и стандартный платеж,за что я очень ей благодарна!Я пользуюсь Совкомбанком уже более 10лет с 2014года,и мне всё нравиться!

Хочу выразить благодарность К-ву Э. за предоставленную им быструю и четкую информацию по моим картам и платежам по кредитам. Все четко, понятно, без воды, минимальное время ожидания! Большое спасибо! Побольше бы таких специалистов, а то как не обратишься - по 3 часа ждешь и перекидывают от одного специалиста к другому!

• 22.01.25 в 08. 11 по мск обратилась в чат-онлайн поддержки, сотрудник И-ев А. очень быстро ответил на вопросы по списанию средств и назвал организацию, которая хочет списать оплату. В связи с этим, все возникающие вопросы отпали. Благодарю за оперативность и уважительное отношение к клиентам 
• Пользуюсь данным банком с удовольствием уже очень долгое время 

Здравствуйте! Сегодня 22.01.2025 в десять утра, обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом - как правельно сканировать чек, чтобы участвовать в акции Киберфартуна, котрую я сегодня активировала в приложении. Бот Катюша быстро и понятно всё объяснила. Спасибо большое Совкомбанку за отличный сервис!

22.01.2025 в 10.31 я обратилась с вопросом не звонить мне

В 10.32 моё обращение взяла в работу И-ва А./p>

В 10.51 вопрос решен

Я довольна, что мой вопрос решен, и звонки будут отключены в течение 24ч. Надеюсь, что меня больше не будут беспокоить звонками, так как нахожусь на работе и мне не удобно разговаривать

Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении 22.01.2025 11:54

Это просто восхитительно!

Мне не пришлось ехать в офис, для того чтобы менять паспортные данные.

Меня быстро сориентировали, что нужно сделать, и всё, паспортные данные изменены.

Со своей работой отлично справилась Л-на О! Спасибо за сохранённое время!

Ставлю оценку 5!

Обратилась я сегодня 22 января в онлайн чат банка совком по вопросу возврата баллов за полис осаго, который оформила в 2023 году И продлила в 2024. Девушка оператор О-ва Л. помогла оформить обращение в банк, она сразу вникла в суть вопроса, быстро все проверила и была очень вежлива. Я довольна быстрым решением моего вопроса.

Специалист по возникшему вопросу оперативно ознакомившись предложил разрешение вопроса. Каждый день по утрам из банка поступали звонки, после чего я решил обратиться в службу поддержки для отключения возможности названивать по утрам! Спасибо большое специалисту, ведь мое утро не будет омрачена звонками с предложениями о кредитах!

22 го января обратилась в чат банка с утрчнением о вкладе, пришло уведрмление о необходимости его пополнить..Быстро и четко ответил на мои вопросы консультант банка М-ов Т. Большая ему благодарность. Все вопросы в банке решаются быстро и качественно. Буду рекомендовать этот банк своим знакомым.

Хочу поблагодарить банк за его лояльность. Я давно пользуюсь картой халва и пользуюсь возможностью получать выгоду с денежных средств которые хранятся на онлайн-копилке, так как там больше процент чем на обычном счете. Так же я пользуюсь деньгами банка в рассрочку. На днях произошла такая ситуация: я забыла поменять галочку на использование своих средст, и совершила перевод, за что с меня списали 399р, я была очень расстроена потому что в поле для перевода не было указано что будет комиссия. Я решила написать в чат банка и уточнить почему они не предупредили о комиссии при переводе с заемных средств. Ко мне на помощь в чате пришла консультант К-ва Анна. Оказалось что такая информация была, но ниже, я ее не увидела, потому что было написано мелким шрифтом. Анна в свою очередь предложила в качестве лояльности банка вернуть мне сумму комиссии. Я была очень рада такому результату общения с банком. Спасибо консультанту Анне К-ой. Как всегда лучший Совкомбанк!!!

Быстро ответили на свой вопрос, через бот не смог получить ответ на свой вопрос про условия акции по покупке и кэшбеку в магазине партнёра или в любом другом магазине по кредитной карте, после чего запросил ответ у оператора, быстро подключился оператор и дал правильный ответ, большое спасибо за оперативность!!!

21 января 2025 года я обратился в чат Совкомбанка с просьбой пояснить в какие даты будет проходить зачисление денежных средств на карту, если получать пенсию через банк. Специалист Аделя В. четко и в кратчайщий срок пояснила мне, что зачисление пенсии зависит, когда Пенсионный фонд направит мою пенсию на счет карты. Если ранее я получал на почте пенсию 25 числа, то и 25 числа будет зачисление. Очень удобно, когда находишься на расстоянии от филиала банка общатся с сотрудником Банка в Чате. Благодарю Совкомбанк за заботу к пожилым клиентам и возможность оперативно получать ответы на возникшие вопросы. Скриншот переписки в Чате прилагаю.

21.01.2025 в чате банка я обратилась с проблемой,связанной с взысканием комиссии с 12.01.2025г за переводы с моего счета физ.лицам или на свои счета в другом банке, о начислении которых я не была оповещена и смс-оповещение было направлено мне лишь 19.01.2024г. Меня перевели на специалиста профильного отдела А. И-ва. Он ознакомился с моим обращением и через 5 минут проблема была уже решена, сумма комиссии была возвращена, без лишних вопросов, нервотрепки и лишнего диалога . Спасибо Большое! 

Хочу сказать спасибо за консультацию и помощь от себя лично. Т-ва А. помогла мне решить мою проблему, 22.01.2025г. Обратилась в чат с банком чтоб Перевести кредитную карту в дебетовую, т.к. она нужна мне для бонусов халвы, потому что я являюсь агентом халвы. Данный специалист помог перевести карту, доброжелательная и быстрая девушка.

Обратилась в онлайн чат с вопрос частично-досрочного погашения кредита, помог сотрудник Т-на А., быстро решила мой вопрос, не задавала 100 не нужных мне вопросов, была не навящевой, что очень порадовало.
нравиться, что всегда быстро отвечают, сотрудники приветливые. Банк рекомендую! приложение удобное, 

Решила рефинансировать свои кредитные карты в стороннем банке, не хотела платить огромные проценты. Сделала заявку в Совкомбанк на рефинансирование. Ответили быстро, оперативно заключили договор, а также погасили мои кредитки. Обращалась в чат с вопросом, после заключения договора и погашении кредиток, как я могу выгрузить документы о закрытии кредитных карт (это можно сделать в чат в личном кабинете), и каким образом я получу решение о принятии даных документов? Обратилась 22.01.2025 г., оператор Елизавета опреативно дала консультацию и ответила на интересующие меня вопросы.