105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

1. Сегодня 21 декабря вечером обратилась в онлайн чат приложения банка по просьбе обновить паспортные данные и изменить номер телефона, сотрудник Виктория сделала все быстро , дала четкие указания как сделать фото паспорта правильно и была очень вежлива , спасибо большое за качество обслуживания , скриншот со специалистом прекрепила )

21 января 2025 мне в очередной раз потребовалось обратится в онлайн чат предложения Совкомбанка. Бот очень быстро перевел меня на сотрудницу банка Ш-ву Алину. Очень доволен, что не приходится ждать по пол часа ответа специалиста. Алина буквально за пару минут помогла мне разобраться, почему изменился период рассрочки по моим покупкам. 

Добрый вечер, хотела похвалить сотрудников совкомбанка за оперативные ответы на мои вопросы. 21.01.2025 в 22.33 зашла в приложение совкомбанка и увидела 600 бонусов для возмещения на счёт моей карты. Я произвела возмещение бонусов за предыдущие оплаты, но возместилось только 300. Я конечно была немного удивлена и возмущена, и обратилась в онлайн чат. Мне быстро ответил сотрудник банка С-ва Алёна и успокоила меня, сказав что остальные бонусы придут 28.01.2025 и чтобы я не переживала. Спасибо.

Хочу выразить благодарность Л-ой Татьяне,за оперативность в решении проблемы.Сегодня в 22.00 я обратилась в чат,о снятии комиссии за перевод из заемных средств,другой банк своей дочери.Комиссия за снятие,не указана была,но с меня списали процент за перевод.Я обратиласъела в приложение на чате,со мной связаласъела Л-на Татьяна и быстро решила вопрос.Хочу выразить ей благодарность!По больше таких специалистов!Очень приятно было общаться!

Я долгое время была клиентом ХоумБанка теперь перешла в клиенты Совкомбанка.

 При очередном посещении банка мне предложили платежный стикер к карте Халва.Проведя несколько покупок стикером я решила уточнить в контакт центре как считаются покупки по карте и стикером вместе или раздельно т.к. из-за недобора объема покупок может быть списана комиссия за стикер.

Я позвонила в контакт центр 20.01.25г.около 21ч.мск.времени мне ответила Анна.Мне граммотно и понятно все объяснили,я получила исчерпывающий ответ,за что большое спасибо.

На другой день при оплате стикером я обратила внимание что смс оповещение о покупке мне не пришло как прежде приходило при оплате картой Халва.

Я вновь обратилась в контактный центр 21.01.2025г с просьбой подключить услугу. Вопрос был быстро решен.Я очень довольна работой Совкомбанка.

С уважением Валентина Н.

21.01.2025 года в 23:23 обратился в чат через личный кабинет на сайте Совкомбанка по вопросу начисления денежных средств по промокоду. На вопрос откликнулся оператор Д-ва Дана, которая пояснила мне принцип начисления кешбека по промокоду. Общатся с банком через чат мне удобнее чем по телефону и в Совкомбанке операторы оперативно отвечают , даже ночью.

21.01.2025 года, после моего обращения в чат банка , мне подарили промокод на 500 баллов, на прошлую покупку, я попыталась им воспользоваться но покупок к возмещению не оказалась, в этот же день в 20.16 написала в чат банка , специалист Наталья К-ва любезно предложила заменить промокод на баллы и подробно проконсультировала когда и за какие покупки я могу их обменять. Хочу поблагодарить Наталью за помощь и консультацию.