95 730 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сотрудник банка Совкомбанка Эрнест дал исчерпывающий ответ по моему вопросу. Быстро ознакомился с перепиской и вышел на связь, всё объяснил по моему вопросу,быстро и чётко. Сняли комиссию за перевод заёмных средств,чего не было ранее. Оказывается в банке изменились условия по карте Халва. После разъяснения сотрудником новых условий, всё стало понятно.

Здравствуйте. В очередной раз получила быстрый онлайн-сервис в виде консультации с ботом Катюшей. 15.01.2025 в 04:03 обратилась в чат с вопросом о переводе денежных средств с карты Халва. Бот Катюша подробно ответила на все мои вопросы и даже привела наглядный пример, что помогло мне быстро перевести денежные средства без комиссии.

Обратилась в чат по непонятной для меня транзакции. В графике платежей стояла сумма 699,75 рублей, обозначенная, как сумма предварительных комиссий. Сначала общалась с ботом Катюшей, затем меня переключили на специалиста В-ну Алину. Через несколько минут был дан ответ. Что это пролонгация подписки Халва Десятка. Ответом осталась довольна. 

Добрый день! сегодня столкнулась с такой ситуацией, как денежный перевод с комиссией. о том, что с 12 января 2025 года новые условия – оповещена не была и при переводе не была указана комиссия. обратилась в онлайн-чат, подключился М-ин Дмитрий и помог решить проблему. с новыми условиями банка ознакомил и написал обращение о возврате средств. Дмитрию большая благодарность. с банком работать продолжу. Дмитрию желаю успехов в карьере и в жизни🙏🏻✨

15.01.2025 в 3:18 сотрудник банка К-ик Вадим в рамках лояльности от Совкомбанка направил мне промокод на 1500 баллов кэшбека, я уточнил у него на какую сумму нужно совершить покупку чтобы его активировать, ответ как и всегда не заставил себя долго ждать и понятно все сразу стало с первого раза, вопрос естественно решен! Благодарю! 

11 января 2025 года обратилась в чат с вопросом о слишком долгом рассмотрении банком моего обращения в связи с неправильным начислением % по вкладу.обращение мной было направлено 20 декабря 2024 года.Мне ответила оператор Анастасия.Она проверила статус моего обращения,составила обращение на ускорение рассмотрения.и в качестве компенсации предложила мне промокод в виде баллов.Мне понравилось что Валерия быстро разобралась с моей ситуацией и помогла решить мой вопрос.

14 января 2025 года решил закрыть карту Халва, так как более не нуждался в ней. Закрыть ее удаленно невозможно и пришлось ехать в офис банка. В Павловском Посаде он единственный. Работала там одна сотрудница. Посетителей было человек 5. В целом все как обычно, но в этот раз сотрудник банка смогла отправить посетителей в прошлое. За время ожидания удалось услышать такие давно забытые фразы как: "Вас много, а я одна", "Помолчите, вы мне мешаете", и тому подобное. Самый смак был, когда сотрудник прервав обслуживание клиента на половине заявила, что у нее обед и сказала ждать 30 минут. Совок банк. После этого сомнений в правильности решения закрыть карту не осталось. Придется ещё раз ехать в банк, так как закрыть карту сегодня не удалось. Ждать как собака под дверью 30 минут желания не возникло. 

14 января 2024 года в 21:30 обратился с просьбой решить проблему. Пришлось немного повозиться с тем какой именно отдел поможет мне разрешить сложившееся недоразумение. Но в итоге специалист К-ва Мария быстро решила мой вопрос о возвращении излишни уплаченых средств при погашении товарного кредита. 

Обратилась в чат 13 января в 9.32 по мск с вопросом по удалению комиссии за перевод денег. Так как я 12.01.2025 переводила деньги, а услуга по Халве все и везде до 13.01.2025, но с меня списали комиссию. Оператор Ч-ин Роман все оперативно решил и комиссию удалили. Рекомендую онлайн чат за оперативность, что полноценно и серьезно разбираются с вопросом