92 247 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хороший бак

Хочу выразить огромную благодарность руководителям и сотрудникам Совкомбанка. Являюсь клиентом этого банка на протяжении четырех лет. В течение всего этого периода обслуживание в этом банке на высоте. Сотрудники банка всегда ответят на любые вопросы как по телефону, при обращении по мобильному приложению и при личном обращении,всегда помогут решить проблему, составить заявление, разобраться с расчетами процентов. На протяжении всего этого времени храню в Совкомбанке свой вклад. В 2019году сотрудники банка порекомендовали активнее использовать карту "Халва" и при соблюдении определенного программой условия мой вклад увеличится на один процент. В одном из месяцев моего периода мною было не выполнено условие. Обидно было. Сотрудник банка посоветовала написать заявление. Когда я писала это заявление, уверенности в том, что мне пойдут навстречу не было. И каково же было мое удивление, что мой вопрос решили положительно и раньше срока:вместо десяти дней за три дня. Я убедилась, что Совкомбанк действительно дорожит своими клиентами и помогает! Большое спасибо еще раз за доставленную радость. С вами приятно иметь дело! Будем сотрудничать дальше! Успехов Вам в вашем труде, еще больше клиентов!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить работников Совкомбанка за чуткое отношение к своим клиентам.Год назад мной был открыт вклад в Совкомбанке.Для того,чтобы процентная ставка по вкладу была увеличена на 1%,надо было тратить не менее 10 тысяч рублей каждый месяц,но в определенный период.Я тратила ежемесячно эту сумму,но в трех месяцах сроки не были соблюдены мной.Банк вправе был отказать мне в повышении ставки.Я обратилась к руководству Совкомбанка,и мне пошли на встречу,добавив 1% по вкладу.Большое спасибо! С уважением Галина А.

Центральный офис, обратите внимание... Есть такая профессия - банк представлять! Да, друзья, фронт офис слабых не терпит!  Это вам не в окопах офисных принимать решения...Хотя и это важно. Когда ты (работник отделения банка) один - лицом к лицу -  с клиентами! У всех свои проблемы, запросы, требования, просьбы, жалобы, а ты - один со всеми этими ситуациями и должен моментально профессионально решить СЕЙЧАС проблему...ведь отступать некуда: позади Центральный офис! Совкомбанк, отделение Митино.  Январь 2020. А-ва Зарема - ведущий финансовый консультант.  Зарема профессионал высшего уровня! Помогла  в решении проблемы и...сделала БОЛЬШЕ, чем могла и должна!!! И все это с большим вниманием, с чувством такта и с прекрасной улыбкой!!!  Центральный офис, обратите внимание...

Можно взять этот банк.

Все устраивает

Процент огромный предложили

Я еще с зимы 2019 года активно пользуюсь Халвой, плачу рассрочку и покупаю продукты в маркетах, уже даже не представляю, как раньше без нее обходилась. Потому конечно посоветовала своей подруге, позвонила своему менеджеру, спросила, может ли она и моей подруге оформить. Елена Малышева – мой личный менеджер, предложила оформить подругу по акции «Приведи друга», для этого нужно, чтобы она перешла по спец. ссылке, оформила карту в течение 10 дней, тогда по 500 баллов мы получим на свои бонусные счета. Но подруге то баллы пришли, а мне нет, я позвонила Елене, она сказала, что что-то там я напутала, я так и не поняла, в общем, ссылка не отобразилась, как будто от меня, а будто подруга сама пришла, но за что тогда ей 500 баллов? В общем, разобрались, мне на счет зачислили баллы, я довольна, что удалось так быстро разобраться.

Недавно пришла в банк хотела оформить кредит на 50000 рублей,пришёл отказ,но сказали есть предложение под залог авто и минимальная сумма 150000,просидели с сотрудником два часа,помогала данные авто вносить я так как она не все понимала,пришёл отказ все равно.Зачем тогда вообще говориться что под залог авто все получится????? А ещё сказали что это очень редко кому предлагают,и это хороший вариант. Но нет,оказывается всем предлагаются они сейчас кредит под залог авто или квартиры,зачем мне 50000 рублей под залог квартиры??Вообщем развод какой-то!!

Условия по карте Халва в последнее время меняются в худшую сторону очень часто и уже у других банков условия стали выгоднее

04.02.2020 я обратилась в отделение банка по адресу Москва, ул. Новокузнецкая 4/12. хотела открыть вклад "удобный - валютный". с консультантом в отделении состоялся примерно такой диалог: - хочу открыть валютный вклад. - вы являетесь нашим клиентом? - нет. - тогда вам нужно оформить карту халва. - ([i]wtf??[/i]) зачем? я не хочу. - этот вклад - только для держателей карты халва. (*[i]показал какой-то непонятный кусок договора, в котором было указано, что пользователь должен не просто иметь карту халва, но и пользоваться ей минимум 5 раз в месяц[/i]) не переживайте, просто откроете карту и не будете ей пользоваться. - не хочу я вашу карту, тем более тут написано, что обязательно нужно пользоваться. - это не тот договор, это на рублевый вклад.  - так покажите нужный договор. - не могу, это же конфиденциально! ([i]то есть сначала сотрудник показывает договор, а потом вдруг "конфиденциально"[/i]) вопросы к представителям Совкомбанка: - где у вас на сайте сказано, что вклад "валютный удобный" предназначен только для держателей карты халва? - не кажется ли вам, что ваши сотрудники просто напаривают карту халва не совсем честным и не совсем умным образом? - вам не жалко потерять клиента? с таким обслуживанием я передумала размещать у вас вклад.

Меня зовут М-ов Иван Александрович и я , 4 декабря 2019 года обратился в банк за денежными средствами для покупки автомобиля. Не хватало 150т₽. После общения с представителем банка было одобрено 120т₽. При чем сотрудник Яна , ведущий специалист , все грамотно рассказала мне на тот момент . Конечно всячески хотела навязать финансовую защиту. Я постоянно говорил - НЕ НАДО МНЕ ЭТОЙ УСЛУГИ !!! В итоге что получилось : вот есть только такой вариант с минимальной страховкой , в компании партнера - от которой нельзя отказываться что составит 10000₽. Я повторил и переспросил ещё раз : без этого ни как нельзя - и получил ответ - нельзя. А отказаться в течении 10 дней - можно ? - нет это условие банка Хорошо - говорю !!! В итоге кредит 130т.₽ , на руки 120т₽. Распечатали документы проверил , прочитал и казалось бы -все хорошо . Через месяц вношу первый Платёж 14000, а во второй месяц прихожу закрывать кредит . А мне значит и говорят да , чтобы закрыть вносите 123500₽. Я говорю что то не понял !!! От куда такая песня . А вот мед. Страховка !!! Распечатывают памятку в которой , четка написано : В ТЕЧЕНИИ 14 дней вы можете ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЭТОЙ СТРАХОВКИ !!! и тут я просто сказал стоп. Достал пакет документов при заключении данных : и говорю : Я ЖЕ СПРАШИВАЛ ПРИ ПОДПИСАНИИ - можно откататься - МНЕ ЖЕ СКАЗАЛИ НЕТ И ТАКОЙ ПАМЯТКИ В ПАКЕТЕ ДОКУМЕНТОВ НЕТУ!!!! Ну как так !!!!сотрудник банка смутился - было заметно . В итоге отказаться уже нельзя , потому как 14 дней уже прошло и возместить тоже никак !!! Я скажу так : конечно Спасибо что Вы дали мне в займы деньги , я отдал в срок и с процентами , но ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ДАЛИ ДОКУМЕНТ В КОТОРОМ НАПИСАНО , ЧТО Я МОГУ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ МЕД-СТРАХОВКИ , и ПОЧЕМУ ЗАВЕДОМО СКРЫЛИ , при заключении договора ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ . Сказав что от этого нельзя отказываться!!!! Со многими банками работал но что бы вот так - НЕ КРАСИВО !!! КОНЕЧНО Я ЗАКРЫЛ досрочно кредит ...ну его ... К сожалению я разочаровался сотруднике банка, который ради своей выгоды ввёл меня в заблуждение , что повлекло разочарование в услугах банка и больше скорее не обращусь как клиент.

Такой же "совок", как сбербанк. Срайт бестолковый, вечно виснет, нужные функции либо отсутствуют, либо не работают.

Плюсы банка: 1)выдали кредит с возвратом процентов без посещения отделения(онлайн)  2)использование карты рассрочки как дебитовой с начислением кешбека 3)много партнёров компании у которых можно купить в рассрочку 4)периодически акции на увеличенную рассрочку 5)быстрое решение проблем в онлайн чате с оператором 6)удобное приложение Минусы банка: 1)с 1 февраля изменились условия по процент кешбека в худшую сторону 2)нужно минимум 3 раза заходить в приложение чтобы не платить за обслуживание 3)много крупных сетевых магазинов отсутствуют в партнерах 4)отсутствует возможность покупки в рассрочку не у партнеров

Являюсь активным пользователем карты Халва, которую получил ко вкладу в Совкомбанке. При окончании срока вклада выяснилось, что в связи с перевыпуском карты, один месяц пользования картой в зачёт не попал и поэтому повышенный процент ко вкладу начислен не был. Тут же в отделении при помощи сотрудника банка было составлено  обращение и уже в 10 утра следующего дня повышенный процент был доначислен в полном объёме. Тот случай, когда рекламный слоган банка: [i]Потому-что для людей[/i]-подтверждается на деле. Спасибо

Нравится карта Халва

Ну здравствуй карта халва !!!! Одолели меня звонками чтоб я ее оформила . Каждый день звонили и напоминали о себе. Думаю , ладно возьму, только отстаньте и тут началось , а когда вы придёте ? Вообщем 2 недели они мне звонили и навязывались. Я объясняла ,что я работаю, но и на этом они не остановились , спросили про выходные , ответила ,что у меня концерт и я не могу. Я не могла понять почему нужно точное время и дата когда я приду , ведь банк работает каждый день и не по записи, в итоге сказала ,что приду во вторник ( 21.01.2020). По приходу мне оформили карту , на счету 0. Объяснили ,что если будите пополнять карту своими деньгами и ей пользоваться, то банк потом увидит, что есть активность И будет начислять вам кредитный лимит и т д. Спросили буду ли я ей пользоваться , на тот момент я пыталась почитать договор и посмотреть все условия , меня постоянно пытались оторвать от чтения и уверяли ,что там все В полном порядке. Когда мне сказали об этом уже 4 раз на что я ответила :-« всегда читаю что подписываю ибо образование такого , что обязана читать все документы». В итоге прочла договор с Горем пополам еле-еле , взяла все документы и ушла. Придя домой почитала договор НОРМАЛЬНО, некоторые пункты смутили. Почитал отзывы , 50/50 положительных и отрицательных . Думаю ну ладно , пока не нужна , не буду пользоваться и не стала деньги переводить свои на карту халва. И тут начинается самое интересное. Раздаётся звонок 31.01.2020 , это был Совкомбанк. Добрый день( начало доброе) Совкомбанк беспокоит , мы видим что ваша карта неактивна , почему можно узнать? На что я Ответила , что пока я в ней не нуждаюсь и меня не устраивают некоторые пункты , объяснять времени нет ( была в метро , народу много и говорить неудобно) , на что представительница банка начала На меня кричать , со словами , тогда вообще зачем вы ее брали и чтоб чуть ли не сей же час пришла и отдал карту назад. Я спросила почему общаетесь со мной в таком тоне и какое вообще вы право имеете ? На что мне был ответ :- « имею полное право так с вами говорит !» Я положила трубку и теперь карта точно пойдёт в мусорное ведро.

Досрочно закрыл ипотеку в ПАО Совкомбанке, Новосибирск. Нужно срочно снять обременение с квартиры, так как квартира на продаже. Написал заявление на снятие обременения, но с тех пор идут непонятные процессы согласования внутри банка, так как до сих пор не назначили ответственное лицо, которое сходит в Росреестр и не решит мой крайне СРОЧНЫЙ вопрос. Техподдержка в мобильном приложении бесполезна в решении, от слова "СОВСЕМ", т.к.  два раза обращался и два раза получал отписку, что создано обращение, эта задача помечена, как срочная и срок рассмотрения данных вопросов "индивидуальный". Но как показывает практика, подхода к решению проблемы клиента индивидуального нет!  Может быть здесь достучусь до Вас и вы сделаете одолжение, решите мою проблему крайне оперативно! Идет уже 9 день, а со мной никто так и не связался.

Хотелось бы подвести итоги моего использования продуктом банка, а именно картой Халва. В июле месяце мне оформили карту Халва, брал больше для аккумулирования денег под %, но и чтобы было удобство оплаты покупок. Было много сомнений, т.к. очень уж хорошие условия - и процент на остаток и кэшбэк с покупок и даже рассрочка. К кредитную линию мне не одобрили, т.к. у меня имеется ипотека и кредитная карта в Сбербанке.  В первый месяц использования я досконально изучал все нюансы по переводам, пополнению, оплате, остаткам по процентам, лимитам и прочие, прочие, прочие вопросы, которые мне приходили в голову.  Чат в приложении просто молодцы! Я получил все ответы на свои вопросы, переустановил лимиты, научился без процентов отправлять и пополнять деньги в другие банки, и это всё в чате без звонков, ожиданий и визитов в офис, после "Зелёного банка" я конечно был в шоке от такого качества услуг.   Очень оказался кстати кэшбэк, т.к. с сентября я начал делать ремонт и у меня пошли нехилые траты, старался делать все оплаты через карту Халва.  Следом осенью Совкомбанк выкатывает обновление по установлению всех лимитов по карте через приложение самому, это самое ШИКАРНОЕ обновление. Заходишь сам, выбираешь сколько можешь снять, в интернете платить, сколько перевод можешь сделать в день/месяц, это реально ОЧЕНЬ удобно и никуда не надо ехать или звонить/писать в чат. В декабре месяце я принимаю решение закрыть кредитную карту "Зелёного банка", т.к. перестал ею пользоваться с лета. И тут в январе Совкомбанк мне одобряет небольшую сумму в кредит! Наконец-то я могу пользоваться всеми благами Халвы и покупать в рассрочку!  Подвожу итог: + Чат в приложении. 100% моих решенных вопросов и проблем. После услуг сервиса "Зеленого банка" небо и земля. + Установка лимитов на карту по своему усмотрению в 2 касания через приложение. + Ежемесячный процент на остаток своих средств. + Кэшбэк с покупок. + Бесплатное обслуживание, если ты открываешь приложение 3 раза в месяц. + Одобрили мне кредитную линию в январе :) Пожалуй поставлю один минус: - Изменили условия повышенного кэшбэка при оплате с телефона, 6% при любой сумме были конечно ощутимее, нежели теперь при градации 0-4999 - 2%, 5000-9999 - 4%, 10000 и более - 6%. Я надеюсь банк пересмотрит данный момент, т.к. и так имеются ограничения до 5000руб в месяц кэшбэка. Прикладываю историю моего кэшбэка с июля месяца. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/SJBHKwL.png]https://i.imgur.com/SJBHKwL.png[/url]

Позвонили по телефону - предложили карту "Халва",ознакомившись с отзывами - согласился оформить. Всё бы хорошо, но узнав ,что я ИП навязали расчетный счет,мотивируя тем,что 3 месяца обслуживание бесплатное,а потом можно закрыть. Решив,что я ничего не теряю, сравню условия в "Совкомбанке" со своим и решу который счет мне оставить,открыл еще р/с. Перед новым годом менеджер несколько раз звонила и настойчиво требовала внести на счет 2000 руб.Характер работы у меня разъездной, встретится с менеджером до командировки не удалось,поэтому просто положил 2000 и всё. Каково же было моё удивление когда у меня списали со счета 1100 руб за обслуживание еще в декабре,когда счету "не исполнилось  и месяца". Сегодня я конечно этот счет закрыл.1100 не большие деньги ,но не люблю когда так нагло обманывают.Да и с какой стати я должен банку делать новогодний подарок?