91 961 отзыв о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Хочу выразить глубокую благодарность и признательность работнику Совкомбанка. Р-й Ю. Профессионализм, компетентность, полное владение информацией и доброжелательность. Все вопросы по карте были решены быстро, объяснение условий чёткое и доступное. Обращение в офис стало необходимостью, т. к. служба поддержки в чате банка не смогла дать развёрнутый ответ. Было приятно сотрудничать с профессионалом своего дела. Думаю, что дальнейшее сотрудничество с данным банком будет приятным и благотворным. Обращение в офис банка в г. Новочебоксарск, ул. Винокурова,д. 35 [b]UPD от 10.12.2019 18:28[/b] 10 декабря было обращение в офис Совкомбанка по карте Халва. Все вопросы были решены быстро и профессионально сотрудником Р-й Ю. Меня интересовал вопрос программы Всё Под Ноль и условия по социальной Халве.Все проценты по кредиту были быстро рассчитаны, условия обьяснены быстро и доходчиво, необходимые документы распечатана для ознакомления. Вопрос по социальной карте и её программе тоже не вызвал трудностей. Приятно, что теперь и услуги Жкх можно оплачивать Халвой и они входят в программу 5 на 10. Спасибо, приятно пользоваться выгодным банковским продуктом и общаться с профессионаломи своего дела. Обращение в офис Новочебоксарска, ул. Винокурова 35

Нужны были срочно деньги!Придя в банк,менеджер навязал страховку( сказал,что без неё не дадут),не сказал под какой % даёт банк кредит Сказала,что выплачу за 1,5 года,но и тут нет( банк одобрил на 3 года) Придя домой с деньгами и договором,я внимательно прочитала договор Оказывается оформили под самый высокий% В банке сказали: если пенсию будете перечислять на нашу карту,тогда автоматом будут списывать деньги Звонила не однокомнатно на гор.линию банка( хотела чтобы списывали больше оговорённой суммы) До ноября списывали как было оговорено В ноябре положенного списания в срок не было И сняли большой штраф После этого звонила опять на гор.линию и ходила в банк Писала заявление что есть автоплатеж и чтобы сделали активацию звонков Три раза мне банк отклонил Сказал что автоплатеж не подключён и звонок мой не могут найти Самостоятельно не платила ни разу (банк сам списывал) У меня вопрос Почему тогда нет автоплатежа? И сумму снимали больше чем надо? Это делается всё для того, чтоб не возвращать% Аферисты! Как не стыдно пенсионеров обманывать Собираюсь оспорить свою правоту в СУДЕ

После безуспешной попытки получить договор или ссылку на полное описание данного продукта в чате, решил как и написано в пресс-релизе посетить официального дилера hyundai, в моем случае это был АСЦ Внуково.  Попытки объяснить менеджеру и спецу кредитного отдела, что я хочу успехом не увенчались. Звонок на горячую линию банка, немного прояснил ситуацию, оказывается далеко не все дилеры участвуют в акции, спец контакт центра не взирая на мою просьбу назвать ближайший ко мне, участвующий в программе, дилерский центр, начал перечислять всех дилеров москвы по списку. Поняв, что смысла в дальнейшем диалоге нет, я попытался выпросить ссылку на полные условия, договор или список дилеров на сайте банка, на что получил предложение обратиться в один из перечисленных им центров и уже там обратиться к специалисту банка. Алес капут, потеря двух часов времени. Дальнейшие мои потуги выяснить дополнительную информацию в чате также не увенчались успехом, суровая маринка упорно посылала меня уже в офис банка. За сим откланиваюсь, к подобному сценарию со стороны совка был готов и иллюзий не испытывал. Надеюсь это убережет остальных от вляпывания в это.

Очень интересный банк, специалисты наваливают страховку залога, обещают пересчет при досрочном погашении. На деле отказывают.  Доп услуги говорят что обязательны. Не советую.  Специалист клятвенно говорила что при досрочном погашении пересчитают страховку залога чуть ли не автоматом, на деле позвонили и сказали сами виноваты. Не хочу иметь дело с ними далее

07 декабря в автосалоне А-к на Металлургов 69 я оформляла автокредит у кредитного специалиста Совкомбанка по имени Елизавета. Я много слышала о том, что кредитные специалисты навязывают дополнительные услуги и страховки, но сама я с таким не сталкивалась.  Елизавета мне ничего не навязывала, а, можно так сказать, обязала. Сказала, что карта "Золотой ключ" (ее стоимость 4 999 руб.) обязательна при оформлении кредита, а также подключение к программе "Помощь на дорогах" также является обязательным условием банка (стоимость 16 000 руб). Я переспросила два раза - обязательно ли это? Ответ был утвердительным, мол, иначе мне кредит не одобрят. На следующий день, когда я стала изучать всю кипу бумаг, которую мы оформили, оказалось, что это все ДОБРОВОЛЬНО! Вот так с меня вытянули 21 000 рублей. Конечно, здесь есть моя вина в том, что доверилась словам. Как оказалось, не всем специалистам банка можно доверять, что очень печально! "Люди важнее" говорит нам банк, а его сотрудники, видимо, так не считают.

Работает нормально

Уважаемый Банк, моя мама взяла у Вас кредит, она пенсионерка, чтобы вернуть страховку ей нужно обратиться непосредственно в банк?

Добрый день! Позвонили из банка. Сообщили что мне предварительно одобрили карту халву. Пришел в отделение банка. Заполнил документы и опять получил предварительное одобрение. И вдруг в завершении получаю анкету в которой просят написать от 3 и больше телефонов родственников, знакомых, соседей. На мой отказ - говорят что в этом случае система не пропустит меня дальше.  Приглашенный руководитель отделения подтвердила обязательность предоставления номеров телефонов посторонних лиц. В итоге договор я не оформил, мне отказали в его оформлении. Это как минимум странно, как максимум такие действия банка разве не нарушают закон о персональных данных, в данном случае данных третьих лиц?

пользуюсь этим банком)

Являясь постоянным клиентом данного банка , 25 июля 2019 года у меня подошёл срок очередного окончания банковского вклада. Зная заранее свои планы , мне был необходим банковский вклад с получением процентов в конце этого года. Четко сформулировав свои пожелания старшему экономисту Совкомбанк К-вой Екатерине С., работающей в отделении Банка на Ярославском шоссе, я попросил подобрать мне банковский вклад с максимальной ставкой и процентами, которые я мог бы получить в конце 2019 года.  Екатерина С. обратила мое внимание на вклад " Супер Лето с Халвой" на 365 дней (?), а в ответ на мое замечание о том , что проценты по вкладам как правило выплачиваются в конце срока, сообщила , что ИМЕННО в этом банковском продукте выплата процентов происходит ДВАЖДЫ : в середине и в конце срока. После подписания мной договора о принятии его условий мне был выдан на руке в том числе и " График начисления / выплаты процентов и уплаты НДФЛ при условии внесения денежных средств в полном объеме в дату оформления договора ", где мой договор и выплата процентов были разбиты на две позиции : с 26.07.19 по 31.12.19 и с 01.01.20 по 24.07.20., а также прописаны на указанные даты проценты , совпадающие с указанными датами, а также их общая сумма . Желая сегодня  , 9 Декабря 2019 года уточнить у вышеуказанного старшего экономиста Отделения Совкомбанк К-вой Екатерине С. работающей на Ярославском шоссе , смогу ли я 31 Декабря 2019 года получить первую часть положенных мне процентов по вкладу , указанных в предоставленном мне " Графике ", Я получил от нее отрицательный ответ, при этом данный сотрудник дала мне понять, что нужно было внимательнее ее слушать, и если стоит моя подпись, то я согласен со всеми условиями данного договора. Безусловно, наличие подписи подтверждает его ( договора ) принятие, а вот некорректное объяснение  ( искренно надеюсь , что несознательное !) условий данного договора считаю довольно грубым незнанием продукта, который в тот момент предлагался Екатериной С.  мне как постоянному клиенту Банка Совкомбанк . Искренно надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество с Совкомбанком и надеюсь видеть в его рядах исключительно компетентных и внимательных сотрудников. С уважением, Дмитрий В. К-мин.

Представители банка вводят в заблуждение. При оформлении автокредита 13.08.2019 представители банка в автосалоне "Регинас" (г. Челябинск) объяснили, что для получения кредита необходимо вступить в программу финансовой защиты (страхование жизни, которое стоит 32тр). При этом уверяли, что рассторгнуть ее можно в любое время в течении года и пропорционально вернуть сумму страховки. Закрыв кредит в конце ноября, я обратилась в отделение банка в г.Казани, где составила заявление №49186303 на возврат части суммы финансовой защиты. Сегодня получила отказ, объясненный тем, что рассторжение было возможно только в течении 30 дней, о чем в доп.соглашении, которое дают на руки, указано не было. Резюмируя, Совкомбанк - недобросовестный банк, который не только не разъясняет условия своим клиентам, но и намеренно вводит в заблуждение.

На сайте кредиты от 8,9%, с платежем 10 000 руб. на сумму 600 000 руб., так считает калькулстор,предлагают ставку 22,9% в офисе и страховка по кредиту составляет практически 30% от суммы кредита. На сайте нет информации о страховке. Для финансово-неграмотного - это кабала!!!!! Отказалась от кредита, прислали СМС,что мне отказали в кредите. Не соответствие информации во всем!

Не буду много писать потому что,что это не к чему...Совкомбанк, один из лучших банков по ипотечному кредитованию.Для покупки квартиры в Колининграде,он предоставил мне сумму, необходимую для покупки и срок одобрения ипотеки,составил всего несколько дней...хотя в других банках этот срок исчисляется неделями. Очень отзывчивые и грамотные специалисты. Без проволочек были оформлены все бумаги и всегда были и остаются на связи со мной. Объясняют всё грамотно и понятным простому обывателю языком. Пусть кто то хаит карту халва,а мне очень нравится ей расплачиваться...ещё и баллы начисляются. Была заминка с первоначальным взносом,но банк и здесь пошёл мне на встречу. Договорился с застройщиком и дал возможность по времени мне оплатить первоначальный взнос. Прекрасная работа сотрудников Совкомбанка г.Калининграда дала мне возможность приобрести там квартиру у одной из ведущих строительных компаний этого региона.Теперь банк и строительная компания партнёры и это замечательно. Пять с плюсом Совкомбанку и сотрудникам этого банка города Калининграда...огромное спасибо за оказанную вами помощь...

Недавно исполнился год, как я клиент этого банка. Описать этот опыт  оставаясь в рамках приличий сложно, но я попытаюсь. Все что может быть сделано через ж..перректально, делается в этом банке именно таким путем. Причем это касается в первую очередь каких- то элементарных вещей: Вход в интернет- банк с главной страницы сайта банка потребует от вас двойного ввода логина. Быстро пополнить карту в интернет- банке вы не сможете, придется вводить полностью реквизиты своей же карты Халва, и делать перевод card2card, как если бы вы переводили не себе в этот же банк, а кому- то еще.(при этом в мобильном банке фунционал быстрого пополнения вполне себе присутствует). Зато в десктопной версии интернет- банка есть возможность быстрого пополнения своего телефона! Но! В мобильном банке она отсутствует!!! Нужно нажимать кучу кнопок и вводить свой телефон полностью. Но даже если вы это проделаете- успех отнюдь не гарантирован: За прошедший год я пытался пополнить свой телефон 5 раз, успехом увенчалось только 2 попытки. 3 раза платеж возвращался назад. Уговаривал три месяца коллегу завести "Халву" по партнерской программе- в тот день, когда уговорил- в банке сбой. Всем отказали(в том числе ей). Второй раз подавать только в отделении.   Отдельная боль- это то как в банке устроена работа с лимитами на общую сумму всех операций по карте в месяц. Обойтись одним только вводом СМС не получится- придется каждый раз при изменении лимита вводить пароль длинной 11символов(причем и при уменьшении лимита тоже). Информирования о том сколько доступно средств с учетом расходного лимита(как это сделано в Тинькове) нет, и вам придется постоянно делать выписку, нажимая кучу кнопок. В общем, если вы озабочены безопасностью, и любите в начале месяца устанавливать небольшой лимит, постепенно повышая его по мере расходования в течение месяца- то использование карты Халва станет для вас пыткой. Не поддается подсчету сколько раз за этот год я зависал на всевозможных кассах, упираясь в очередной раз провороненный лимит, судорожно вводя этот монструозный пароль, и вызывая раздражение очередей... На этом усилия, прилагаемые банком к тому, что бы оставаться максимально неудобным для клиентов не заканчиваются: Для того чтобы закрыть в нем вклад вам придется либо идти в отделение, либо высылать в чат ваше селфи с паспортом!! А теперь вот, под угрозой блокировки доступа в интернет- банк, клиентов заставляют менять не только пароль, но и логин- ага, здесь до сих пор не слышали, что авторизоваться можно по паре номер телефона/пароль, и заставляют клиентов придумывать суперсекьюрные логины из 11 символов минимум(плюс еще такие же пароли разумеется)!        Вчера попытался открыть вклад из десктопной версии интернет банка. Вклад открыли, но пополнить его не дали... свой же вклад, своими же деньгами, внутри банка(sic!) Единственный отдел, который работает в этом...банке...хорошо- это отдел, который считает тарифы, проценты по депозитам, кэшбэк и сравнивает это все с конкурентами...Моя "Халва" до сих пор не сожжена, только благодаря этим людям. Стоит и им облажаться- немедленно вернусь обратно в Тинькофф.  C облегчением и без малейших сожалений.    P.S.   Дорогой банк, я уже год как твой клиент, и за этот год ты умудрился стать еще неудобнее чем был(задача по нынешним временам почти невероятная, но ты  справился!) Если ты по какой-то неведомой причине не можешь уволить всех тех *******(чудаков), которые  у тебя отвечают за диджитал, хотя бы заставь их самих пользоваться тем, что они эмммм...создают...

очень медленно работают

Я обращалась 30.10.2019 г. в отделение Совкомбанка в г. Набережные Челны к старшему финансовому консультанту С-вой Алине А. по поводу условий начисления процентов по моему вкладу. Алина А. чётко и ясно дала ответ на мой вопрос. Она является грамотным специалистом в банковском деле. В результате я решила продлить срок договора по моему вкладу. И я убедила быть клиентом вашего банка свою подругу Н-ва Санию. Я считаю Совкомбанк надёжным, и в нем высокие проценты по вкладам. С уважением ваш клиент Рафиля Г-ва. СПАСИБО.

4 декабря 2019 года я обратилась в отделение Совкомбанка,  по адресу г.  Йошкар-Ола,  ул.  Красноармейская,  53.  Я обратилась к менеджеру Наталье М-ной.  Она вежливо и со знанием своего дела оформила мне карту "Халва",  при этом помогла решить возникшую проблему по акции "Приведи друга" и оформить обращение.  Также подробно рассказала о преимуществах и возможностях данной карты. Затем Наталья предложила мне открыть рублевый вклад "Зимний праздник с Халвой" в Совкомбанке на выгодных для меня условиях. Очень доступно и подробно рассказала мне обо всех условиях. Я последовала ее совету,  и мы оформили все необходимые документы,  и я внесла деньги на счет. Все это время менеджер терпеливо и вежливо отвечала на все возникающие вопросы.  Благодаря Наталье я почувствовала,  что банк заинтересован в сотрудничестве со мной.  Большое спасибо Наталье за ее терпение и профессионализм.

Добрый день! По двум моим вкладам с применением карты Халва в августе 2019 года я случайно не выполнил условие оплаты по карте на 10 тыс. рублей в месяц  и как следствие не получил доп. 1% годовых. После обращения в Совкомбанк мне пошли на встречу и доначислили этот 1%. Быстро и без проблем. Спасибо!

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Лаптевой Евгении(Новосибирская область,р. П Коченево) за четкое, быстрое и грамотное разъяснение пользования картой Халва!!! Побольше бы таких внимательных и чутких сотрудников! Спасибо!

Это наверное самый ужасный банк которым я пользовался! Просто и коротко. Оплатил задолженность по кредитке. А мне через более чем пол года приходит смс о том что я им должен ещё 500рэс чем то!! Типа я там еще должен чтото был делать! Совкомбанк это подлые обманщики!