125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1.12.2022 в ночное время обратилась в онлайн- чате Совкомбанка с вопросом некорректного начисления бального кешбека за отчётный период. В течение пары минут на связь со мной вышел главный специалист Клиентского сервиса. Со стороны Банка были предоставлены все интересующие выписки за отчётный период по моей карте, где отображены конвертации баллов. Сотрудник оперативно всё перепроверила, возместила недостающие баллы промокодом. Проблема была решена в течение часа благодаря круглосуточной онлайн-поддержке со стороны Совкомбанк. Являюсь клиентом Совкомбанка с 2019 года вполне удовлетворена работой банка, и при возможности рекомендую его своим знакомым. 

Здравствуйте!

На днях на сайте идей для Совкомбанка я предложила банку идею извещать клиентов о поступающих им промокодах, чтобы клиенты могли узнавать сразу, что у них появился промокод и он может сгореть. Идею предложила, так как обнаружила у себя в архиве промокод от июля на 2000 рублей за совершение покупки на 500 рублей, который я не использовала потому, что не знала о нëм (никто о нëм мне не сообщал, и на тот момент я ещё вообще не знала, что бывают такие промокоды и где нужно проверять их наличие, а также вообще не знала, что мне за что-то мог быть бонус), а увидела этот промокод я в архиве - только в ноябре, кажется, когда он уже сгорел (он стал просроченным в августе).

А под моим предложением об извещениях о промокодах на сайте идей 12 декабря я увидела, что мне ответил банк, что, если у меня просрочился промокод, я могу обратиться в чат их мобильного приложения к оператору, и они придумают какое-нибудь решения для меня. И я не постеснялась - так и сделала. Написала в чат приложения. Описала всю ситуацию, сказала о сообщении мне под моим предложением и, по просьбе оператора, прикрепила скрины с датой и информацией о сгоревшем промокоде. Общалась со мной специалист Наталья Я-ва. Она сказала, что сейчас проверит, что можно сделать в этой ситуации. И начислила мне в скором времени 300 бонусных баллов сразу на счёт баллов карты "Халва" как компенсацию. Причём я сразу частью этих баллов смогла возместить прошлую покупку в "Пятëрочке", котороя была ещё в ноябре. И часть баллов осталась. Спасибо! Очень приятно, когда Вы так лояльно решаете все вопросы! Это чудеса! Люблю!🥰

Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Совкомбанка по ардесу: г. Оренбург, пр. Братьев Коростылевых, 3.

13 декабря 2022 года я обратилась за помощью в отделение банка к менеджеру по паботе с клиентами Г-ой Анастасии, которая помогла мне в трудной ситуации. В связи с проблемами домашнего интернета, я с небольшим опозданием в несколько часов, перечислила небольшой остаток суммы за очередной платёж за кредит. Специалист внимательно выслушали меня, поняла моё беспокойство и тревогу, доходчиво пояснила, как пользоваться новым приложением и оформила мою просьбу об отмене оплаты за просрочку платежа. Услугами банка я пользуюсь пятый год и по карте Халва приобретали много покупок. Специалисты банка всегда доброделательно, терпеливо и доходчиво рассказывали преимущества и выгоду покупок с картой Халва.

Я всегда добросовестно и заблаговременно вносили платежи и сбоагодарю за то, что моя просьба была услышала и удовлетворён. Желаю банку успехов и процветания, успехов во всем сотрудникам банка. 

А-ва Татьяна Г-на -66 лет.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка за чуткое, профессиональное и внимательное отношение к своим клиентам. Я являюсь клиентом банка с 2007 г. и каждый раз недоразумения, которые происходили по моей вине, решались положительно. Деньги возвращали. Сотрудники всегда очень внимательно относятся к проблемам клиентов. Спасибо. 

Всем привет! Я давно пользуюсь услугами Совкомбанка, карта Халва очень интересна по акциям и условиям, ежедневно пользуюсь халвой и ежемесячно приходит кэшбек. Так же проходят интересные акации, в которых можно поучаствовать. На данный момент играю в игру с Hof. Получаю дополнительные бонусы в магазине, которые можно потратить на покупку.