125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте.  Хочу выразить искреннюю благодарность Представителю банка Совкомбанк", который в настоящее время от лица банка отвечает на вопросы на странице кредитной карты "Халва".  Замечу, отвечает по существу, и оперативно.  Я стараюсь быть в курсе происходящего, но иногда собственных знаний недостаточно. В этот раз возник вопрос по начислению комиссии банка при использовании кредитных средств. Как мне показалось, комиссию списали необоснованно.  Удивило, что даже без моей просьбы создали обращение  в банк по поводу снятой комиссии. Обращение было оперативно рассмотрено, и буквально на следующий день (при заявленном сроке рассмотрения в10 дней) пришел ответ с положительным решением в пользу. Представитель банка, цитируя тарифы на обслуживание, привёл мне доводы, говорящие, что я не права, и комиссия списана правомерно. Но Банк, в рамках программы лояльности, возвращает мне списанную комиссию! Вот такого не ожидала, мелочь для кого-то, 300 рублей, но как сказать. Планирую и в дальнейшем использовать карту Халва.  С уважением, и наилучшими пожеланиями

У банка много партнёров, система лояльности, начисление кэшбэка, бонусная программа, кредитные программы

Всем Здравствуйте! Являюсь клиентом Совкомбанка, уже больше 5 лет, и активно пользуюсь Картой Халва. В недавнем времени, 11 декабря списали плату очередную ежемесячную-598 рублей за подключённые подписки- Халва.Десятка и Всё и Везде, кстати это очень нужные и удобные услуги по Халве. Но до 11 декабря я внёс уже 2 платёжа насчёт Карты Халва по рассрочке согласен графика, и почему то 2 раза переплачивал по этим платежам сумму в размере 598р-(это я так думал). В итоге решил написать немедленно в чат оператору в самом приложении банка. Думаю надо разобраться, почему я переплачивал по двум внесённым платежам сумму по 598р, а еще потом списали плату за подключённые опции 11 числа 598р. В итоге в чате мне ответили быстро оперативно, но сам оператор в чате не совсем полностью решил мой вопрос и перенаправили на Главного Специалиста Клиентского сервиса-ответил очень быстро и решил все мои вопросы- Антон И-в. Пообщавшись с этим грамотным специалистом все мои вопросы были решены и на всё получены мною ответы, За что Огромное Спасибо этому профессионалу своего дела! В итоге я понял почему вносил такие суммы по платежам и ничего плохого нет в этом так как все внесённые денежные средства легли на мою карту халву и сразу же были доступны к использованию. А за комиссию как и положено было списание один раз в месяц суммы-598р. НО в рамках лояльности как клиента Совкомбанка, мне даже вернули на мой счёт сумму 598р, которую списали за комиссию. Это было очень приятно и неожиданно, что специалист не только разобрался в моем вопросе полностью и грамотно, но и в качестве приятного бонуса вернули средства за оплаченную комиссию., хотя могли этого не делать вообще. Но в этот раз как и прежде я всегда доволен условиями и качеством обслуживания в Совкомбанке. Здесь люди настроены помочь в любом вопросе, вель Совкомбанк очень дорожит своими клиентами. Совкомбанк в целом и особенно Карту Халва- Рекомендую Всем!

Хорошая ставка , удобное приложение, высокий процент на остаток, кэшбек за оплату своими средствами.

Довольна сотрудниками горячей линии, все доступно объяснили, помогли с моим вопрсом. Очень грамотные специалисты, вежливые, что отдельно приятно

Служба поддержки работает отлично! Лояльное отношение к клиентам очень подкупает. Случайно активировал бонусный код... Думал буду ругаться по поводу ошибочной активации, так как это реально можно сделать случайно, но мне очень оперативно восстановили доступ и я смог воспользоваться кешбэком спустя полгода после случайной активации.

Давно с банком. Все разумно и по делу. Условия карты рассрочки халва полностью удовлетворяют. Больше всего нравится получать кэшбек за оплату услуг жкх

Очень хороший банк, с надёжной репутацией, стабильность. Программа автокредита без каких - либо лишних неудобст.

Добрый вечер! Хотелось бы оставить положительный отзыв о качестве работы менеджера. В отделении работает грамотный мотрудник,которая подскажет и расскажет по всем вопросам,очень приятно когда хороший сервис у банка. Рекомендую этот банк и ставлю 5 звезд за обслуживание

Обслуживание в офисе на ул. Московская в г.Сочи. Сотрудницы офиса всегда готовы помочь клиентам по вопросам открытия карт, вкладов, по операциям с банкоматами в офисе. Я в основном провожу все операции через банкоматы именно по этому адресу, и каждый раз сотрудники банка приветствуют, уделяют необходимое внимание.

Уютный офис, сотрудники всегда здороваются, помогли разобраться с картой и сменить пин код, спасибо большое!

15.12.22 обратилась в Ступино к Белоц\*\*\*\*вской Алене за кредитом наличными. Алена про условия все рассказала подробно, ещё и можно вернуть % за кредит. Так здорово, что есть такие грамотные и вежливые специалисты как Алена. Буду теперь всегда обращаться в это отделение и именно к Алене.

Сотрудница некомпетентна в вопросах финансирования в принципе !
оформляла карту халву 1,5 часа .

на мок недовольство "девушка, если вы стажер , не садитесь обслуживать клиентов" начала грубить - "че вы мне предъявляете , я тут причем" 

это вообще что такое ? Карту кстати я так и не получила , главного финансиста я так и не увидела . На месте не с кем было пообщаться по поводу обслуживания клиентов . Город Ростов-на-Дону, Ул Большая Садовая,21 ! Ни ногой туда больше . Если я буду неудовлетворена решением моего вопроса - я обращусь в высшие инстанции 

Являюсь клиентом банка, не так давно проходил программу кредитный доктор, сам банк дал возможность исправить кредитную историю Сегодня получил кредит, огромное спасибо квалифицируемым сотрудникам, все объяснили

Давно сотрудничают с банком. Есть вклады и кредитный лимит. Лимит увеличился в связи с частым использованием и быстрым пополнением

Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка, Бур\*\*\*\*ковой Диане Вад\*\*\*\*овне,за чуткое отношение к своим клиентам и за свой профессионализм!

Очень профессионально и обстоятельно все объяснили и пошли с оформлением карты. На все вопросы, дали четкие ответы

Сотрудники вежливые и всё понятно объясняют. Всегда с хорошим и позитивным настроением. Знают свою работу.

Пришла в банк по вопросу рекридитования, попала к квалифицированному работнику Кир\*\*\*\*евой Виталине. Полностью довольна обслуживанием помимо обсуждения моего вопроса, и полной информации по рефинансированию, специалист рассказала о карте "халва", полностью объяснив все тонкости и нюансы. Приятно удивлена... Настолько доюрожелательно и легко , доспупно и просто, рассказав о всех плюсах карты, обратила внимание на удобство и выгоду клиента, подчеркнув все положительные стороны. Прошу обратить внимание на сотрудника и поощрить материально. Редко в офисах банков встретишь столь приятный и доюрожелательный подход.

Пользуюсь картой Халва уже около 5 лет, всегда выручает в трудную минуту. Простые условия и никаких переплат за все это время. Рекомендую!