93 561 отзыв о банке «Совкомбанк»

5.10.2020г. налоговая инспекция наложила арест на расчетный счет (рс) в размере 71 000. В этот же день деньги были списаны с рс, естественно и на корпоративной карте баланс стал с минусом. На расчетном счете денег было предостаточно чтобы оплатить арест и он был оплачен исключительно средствами компании ООО К***. 8.10.2020г. арест снят, но при переводе с рс на корпоративку списываются средства под нуль. Я позвонил оператору и она мне пояснила что был тех овердрафт поэтому и мне предоставили кредит для погашения задолженности. Ни одной копейки банк совкомбанк не перечислил с корпоративной карты в налоговую, а вот деньги в погашение непонятного кредита и проценты списываются. Теперь математика. 05.10 баланс был минус 61000 процент по неразрешенному офердрафту составляет 50% годовых, у меня списали 3329,52руб незаконная оплата по кредиту который фактически не предоставлялся, никуда не перечислялся, я им не пользовался. Далее перевели еще 5000 с рс на корпоративку и снова 4842,84руб оплата по вышеуказанному незаконному и необъяснимому кредиту и проценты 157,16руб.  Я настоятельно рекомендую всем прочитать этот отзыв и 10000000000 раз подумать стоит ли открывать в этом банке расчетный счет. К стати операторы никакой информацией не владеют, чат банка тоже, но все ссылаются на профильное подразделение банка совкомбанк, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ

Здравствуйте, взял первый раз кредит в совкомбанке и разочаровался. Мне оформляла кредит в Г. Асино О-к Е. Н и без моего согласия включила в кредит дополнительные платные услуги а так же страховку и карту которая якобы бесплатная и ничего об этом не сказала я брал кредит на 3 года а сотрудница банка оформила на 5 лет и дала не правильный договор с неправильным графиком платежей и не сказала если я буду снимать наличные деньги с кредита то выростит кредитная ставка с 9.9%годовых на 29.90%годовых, когда я пришёл на следующий день в совкомбанк чтоб отказаться от всех дополнительных услуг и страховки а так же от карты,О-к Е. Н отказала мне в помощи и сказала решайте свои проблемы сами я ничего незнаю, сотрудница О-к Е. Н просто похамски разговаривала и мне пришлось решать всё самостоятельно! Позванил на горячую линию и мне специалисты помогли большое им спасибо!

В мае 2020 году банк предоставил мне ипотечные каникулы в связи с пандемией. 6 ноября 2020 года начинается первый платёж после каникул, но появился очень интересный нюанс. Нужно было пролонгировать комплексное страхование (жизнь, имущество, титул), так как в банке это стоит очень дорого, 40000 тыс рублей, хотя в других цена в три раза меньше, я лично приехала в центральный офис банка на трубниковском, чтобы уточнить, могу ли я в этом году поменять страховую компанию, мне сообщили, что да, конечно, без проблем, главное, чтобы банк согласовал проект договора, и ещё один момент, что я должна застраховать до 6.11, до момента платежа. Я на радостях нашла страховую компанию, которая мне готова была сделать все три страховки за 14500₽, но как думаете, банк не согласовал один пункт в платном страховании, далее я ещё нашла около 5 страховых компаний, но ни одну из них банк не пропускает. Их юристы грамотно составили договор, что кроме их «одной компании» ни одна страховая не может вам дать страховку. Я нахожусь на 5 месяце Беременности, просто такого стресса я ещё не испытывала, я месяц билась, искала, собирала все эти документы, в итоге мне нужно пролонгировать опять только у них, и опять 40000 рублей, а ещё якобы, сегодня по телефону, когда я позвонила в очередной раз, мне вообще сказали, вы должны были оплатить до 06.10, хотя за месяц я была два раза в банке , и специалист мне сообщила, что я должна оплатить страховку до 06.11 (до момента наступления платежа). Поднимите свои камеры и проверьте, что я неоднократно приезжала в банк. А теперь мой платёж с 21300 подняли до 34000₽, я буду обращаться в выше стоящие органы, если не решите эту проблему. Потому что, со слов Вашего сотрудника, мне нужно было пролонгировать страховку до 06.11.2020. И ещё один нюанс, а котором Ваши сотрудники мне не сообщили, что если даже мне согласует банк в другой компании, платёж поднимется на 1,75%. А узнала я об этом спустя месяц, после того, как обошла кучу страховых компаний. Вывод только один- закрыть эту чёртову ипотеку в этом банке!

Добрый день! Хочу оставить хороший отзыв о менеджере по юр.лицам Екатерине М-ой, она провела  консультацию с подборов лучших решений, экварингом и на все вопросы четко дала ответ. Обслужила быстро. Приятно, что есть такие сотрудники в банке. Надеюсь на дальнейшее, хорошее сотрудничество. Спасибо

Доброго дня! В мае 2020 года оформили автокредит. Девочка которая оформляли кредит была очень вежливая и приятная) на вопрос по поводу страховки жизни и здоровья сказала что надо оформлять сразу же иначе банк не выдаст кредит под минимальный процент  и что эту страховку можно будет вернуть в любое время пропорционально использованию... что имеем в итоге. В сентябре 2020 погасили автокредит. Но вот страховку нам так и не хотят возвращать ссылаясь на то что страхование добровольное... что за ерунда.  Хотели оформлять ещё один  автокредит на супругу... но видимо помйдется пользоваться другими более надёжными банками... А с вами судиться за свои 60 тысяч рублей... просто так с нас взятые....

​Получила 1 дополнительный процент ко вкладу,​ Дополнительный процент автоматически не был зачислен на мой счет, так так произошел технический сбой. Решение банком было​ принято​ положительное, средства были зачислены практически сразу после написания заявления, Спасибо большое​ за быстрое решение вопроса!!!!​ [b]31.10.2020 18:14:41[/b] В Совкомбанке по рекомендации друга была открыта дебетовая карта Халва, т.к.  карта выгодна отличалась своими преимуществами от карт других банков,  с тех пор я регулярно пользуюсь этой картой, получаю процент на остаток по карте, кэшбэк на покупки, так же был открыт депозит с повышенной ставкой, о вкладе написала ранее  отзыв.  Услугами банка я очень довольна!

Сотрудники вежливы и доброжелательны.На интересующие меня вопросы,всегда получала подробные,исчерпывающие ответы.Так держать!

9 сентября 2020г оформила автокредит в Совкомбанке. За день до принятия решения сотруднику банка предоставили все документы на покупаемый автомобиль (сотрудник находился в дилерском центре)   этот сотрудник рассчитал по комфортной для нас ставке сумму ежемесячного платежа, а на следующий день , при тех же исходных данных, ставка и сумма платежа поднялись почти на 2т.р! Внятного объяснения не последовало, что-то не учли вчера! Всучили карту " Золотой ключ"  сказали  за годовое обслуживание платить не надо , в результате СНЯЛИ С МЕНЯ 5т.р за годовое обслуживание вперёд!   Дома я разобралась и приехала за объяснениями на место оформления автокредита . Мне сообщили, что сотрудник уволился!  Обратилась в другой офис. Там сотрудник банка сообщила , что  мне подключили пакет Золотой ключ и рассказала о всех плюшках этого пакета.  Я решила оставить эту карту, т.к условия исполнения были не напряжные. Что оказалось! Не подключена я к этой услуге и карта Золотой ключ, за которую я заплатила 5т. р  мне вообще не нужна!  В итоге  мало того, что время ушло и вернуть деньги я не смогу, так ещё и про условия , на которые я повелась,  она мне не верно сообщила.  Позвонила на горячую линию! И там мне объяснили, что сотрудник знал, что будет увольняться и поэтому ПОШЁЛ НА ОБМАН! НО ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУТ! ЧЕТЫРЕ сотрудника мне сообщали разную информацию и каждый раз клялись, что это они имеют точную инфу, а предыдущие сотрудники ошибались! В итоге: сервис на уровне 85 года прошлого века! сотрудники не компетентные! Предоставленная информация может быть совсем не такой какой вы себе представляете и не факт, что  сотрудник вам скажет правду (что сотрудники этого банка  лгут я уже читала) ! Почему я раньше не почитала отзывы ?!

Хороший банк, но есть к чему стремиться, а стремиться банк к лучшему медленно.

Супер банк!

Хочу сказать большое спасибо администрации и сотрудникам Совкомбанка за внимательное отношение к своим клиентам. Обязательства по моему личному вкладу были выполнены вовремя. По окончанию срока вклада проценты были выплачены и поступили на карту Халва. Администрацией Совкомбанка был был рассмотрен вопрос по начислению дополнительного процента по карте. Было принято положительное решение и проценты 5/12 были выплачены. Сотрудники компании доброжелательны, готовы помочь, внимательны к своим клиентам. Желаю банку успехов в работе!

Муж оформил автокредит на новый автомобиль, т.к ему очень срочно нужно было, согласился на кредит Совкомбанка. Своих денег было 410, кредит нужен был в размере 700 тыс руб. Как итог, в договоре плюсом Каско 32,с этим никто не спорит, плюсом каждый месяц 149 руб за одну смс... , дальше финансовая защита Добровольная, предупредили сразу, что да, Добровольная, но ставка с ней будет выгодная, 10%. Как итог кредит стал 869!!!! Тыс. В договоре прописано хитро!!! Ставка стоит 13,5!%, идёт указание, что если есть фин. защита то ставка будет 10%, а если отказаться то ставка вырастет на 4!!!п., но не от 10%, а от 13,5% и будет ставка 18,5%. Я считаю такую ставку, не объяснимо высокой! Ипотека у нас под 8,4% а это большая квартира! А не маленькая машина под 18,5!!!! Поэтому в нашем случае, да взяли.... Да не подумал, да поторопился.... В данный момент ищем банк с лучшими условиями, уже есть несколько одобрений, и переносим кредит. А вы подумайте 1000 раз...

Хороший помощник в решении финансовых проблем.

в сентябре месяце, я позвонила сотрудникам совкомбанка на горячую линию, по вопросу уточнения по моему денежному вкладу. Сотрудник Вашего банка выслушал меня очень внимательно и приняли индивидуальное решение по моему вопросу, чему я крайне благодарна за помощь и подсказку в моем денежном вкладе! Желаем вашему банку долголетия и процветания, всегда буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать всем моим близким!!! Желаю Вам успехов!!!

Здравствуйте , пишу уже в отчаянии ... Пытаюсь добиться действий от банка почти месяц! Рассказываю подробно.. в 2016 году в главном офисе в МСк заключила договор интернет экваринга с РосЕвроБанком, данный экваринг работает через систему payler в какой то период мне стали приходить платежи на мой расчетный счет в Точка Банк от филиала Совкомбанк корпоративный. как позднее я узнала было слияние банков. благополучно много лет пользовалась до недавних пор .... Я сменила фамилию и банк , с Точки на Сбер и обратилась в Кол центр для того что б уточниь свои данные и поменять реквизиты для зачисления экваринга. И тут начались мои беды . как оказалось у меня нет ни расч счета, я не являюсь вообще клиентом Вашего банка, связать меня с отделом интернет эваринга категорически не возможно .. и в принципе в Кол центре все как один мне доказывали что я перепутала и Вы со мной не сотрудничаете.. Я поехала в ближ отделение на Белы Куна, там мне не помогли , сославшись что менеджер по юр лицам сегодня отсутсвует, информацию передали , с Вами свяжуться.. Далее я вновь пыталась решить вопрос по телефону , безрезультатно .. в начале той недели была в отделении на Грибоедова , меня обслуживала Ш-а Л.А., она любезно обьяснила , что при слиянии мои данные не перенеслись в общую базу и мне нужно ехать на малый проспект петроградской стороны .. в отделении на Малоп пр петро стороны я была 6 октября , обьясним ситуацию мне сказали  коронную фрразу информация передана , с Вами свяжкуться , типа там запрос в Москву и ожидаем ответа , идите домой . Я живу в пригороде и мне добираться до отдеоения более 2 часов , в общем я провеля там 3.5 часа , ожидая ответа.. ко мне вышла Серебренникова И.В. взяла контакты , подписали предвариельно документы для открытия счета в Ващем банке .. и сказали что со мной свяжуться .. спустя 2 дня был звонок , не заомнила имя .. потом опять тишина ,  8 октября был звонок, сотрудник представился Александром , сказал что уточнит по моему вопросу и опять тигина.. ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖ ТА  , я клиент почти 5 ЛЕТ с миллионны обрротом , МНЕ НУЖНО ЛИШЬ сменить РЕКВИЗИТЫ что б платежи шли от Вас не на точку , а на Сбер! ПОчему такая сложность ?? Месяц МЕСЯЦ мой бизнес стоит , платежи не идут , КОМУ МНЕ ЕЩЁ ЗВОНИТЬ ?? Донесите пож та мою проблему до Вашего руководства ! мой ИНН

в 2019г взял автокредит навязали страховку.через неделю позвонил на горячюю линию чтобы отказаться от страховки.меня отговорили клятвенно обещая что при досрочном погашении за оставшиеся года мне вернут часть страховки.в2020 досрочно погасил кредит .в выплате страховки отказали отписавшись в смс что я сам со всем согласился и расписался

Мне банк Совкомбанк нравится. Вежливые сотрудники, всегда объяснят если что то не понятно. В июне 2020 года я не смогла выполнить условия договора в части расхода по карте Халва.  По договору должна была израсходовать 10 тысяч рублей, тогда процент по депозитному вкладу будет выше. В связи с болезнью моей (короновирус), а также в связи со смертью моей мамы (также от короновирусной инфекции) я не  израсходовала  нужную сумму.  Но банк пошел мне навстречу и счёл возможным не снижать мне процент по вкладу. Очень благодарна банку.

Спустя 4 месяца я снова обратилась в Колл-Центр для подачи заявки на частично-досрочное погашение с сокращением срока кредитования и сохранением ежемесячного платежа.  Заявка подана в 10:00. Но не обработана, сотрудники пожимают плечами и ничего внятного ответить не могут.  Очень удобно крутить средства клиента на своих счетах и зарабатывать на остатках.  Ничего не остается, как подать очередную жалобу в ЦБ РФ, как это было 30 июня 2020. После чего, моя заявка была мгновенно обработана. Очень жалею, что РосЕвроБанк перешел в активы Совкомбанка. Крайне недовольна обслуживанием и получением обратной связи.

Отвратительная система оповещения о платежах. У меня карта Халва. Вношу платежи без просрочек. Ближайший платеж - 12 октября. С 5го числа звонят КАЖДЫЙ ЧАС чтобы напомнить мне о предстоящем платеже. 8го оплатила, чтобы отстали. Всё равно звонят, блокирую номера - звонят с других номеров. ЗАЧЕМ?? Объясните, зачем вы так неуважительно относитесь к личному времени клиентов?? Почему так сложно поставить во внутренней системе галку "Клиент оповещён о платеже" и оставить его в покое??? У меня есть мобильное приложение, есть уведомления в приложении - я прекрасно вижу, когда и сколько мне нужно заплатить. Разговаривала с операторами, просила не звонить - звонки жутко раздражают и отвлекают от дел. Всё равно звонят. Идиотизм полный. Хочется поскорее отделаться от этого банка.

Здравствуйте!Весной 2020 г. мной был приобретен автомобиль в рассрочку по программе лояльности по карте "Халва" от Совкомбанка. Одним из условий неначисления комиссии в размере 1/18 от суммы рассрочки было совершение покупок данной картой на сумму не менее 10 000 рублей в период с даты списания платежа по рассрочке до 26 числа каждого месяца. По своей невнимательности в сентябре 2020 года потратил 9960 рублей, вместо положенных 10 000 рублей. Соответственно автоматически Банком начала списываться комиссия за невыполнение условий. Обратился к специалистам Банка в городе Кургане, которые помогли составить обращение в выше стоящие инстанции. Положительное решение не пришлось долго ждать! Комиссия была компенсирована! Выражаю огромную благодарность Банку за понимание и вынесение решений в пользу клиента!!! Планирую оставаться клиентом Банка на долгие-долгие годы!!!