96 888 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пишу отзыв о данном банке т.к. уже нет сил с ними разговаривать. Кредитов в данном банке нет и не было. Родственник взял кредит в данном банке и не выплачивает. Указал мой номер как контактное лицо. И понеслось... С совкомбанка поступают звонки регулярно, в буднии дни когда я на работе. В выходные дни, звонки начинаются с утра. И так уже 2 месяца. Разговаривать с ними бесполезно. Сотрудники банка еще грубят и предлагают данный кредит погасить мне.... Я в шоке.... Кредиты стараюсь не брать. Долгов перед банками ни когда не было, но это просто ужас.

Не смогла распорядиться суммой процентов в размере 84000, которые пришли на карту халва по договору банковского вклада. Банк выдвигал все новые и новые условия для их снятия. Не рекомендую данный банк для заключения договора банковского вклада

Избегают встречи и общение с клиентом для решение проблем. Путём не предоставляя полной информации о продукте, обманывают людей а потом прячутся за законом. Клиенты данного банка только пенсионеры и те кто попадают на лицо Хабенского как добрый самаретянин. Очень много подводных камней включая программу золотой ключ.

Отличный банк. Самой приятно, что обратилась в этот банк. Доступные процентньные ставки, а если обслуживаться у партнеров банка так вообще без %.Могу посоветовать каждому, сервис на высоком уровне, в приложениях все грамотно, доступно, понятно расписано. Разные программы для мотивации по кешбеку и многому другому, что очень приятно под какой либо праздник. В сервисном центре по бесплатному звонку грамотные менеджеры все быстро обьяснят, донесут нужную информацию  и у вас не останется вопросов после общения.

Как то брала карту этого банка,хотелось в одном интернет магазине отоварится.Но в магазине не слышали о таком банке и их кредитах.Я расстроилась и сдала карту.Теперь мне названивают из банка и предлагают всяческие кредиты,между прочим сообщая,что карта у меня есть.То есть по ней в любой момент кто-нибудь может взять кредит .Я решила после очередного звонка всё же забрать карту на руки,но придя в банк ,услышала,что мне ничего не дадут,обиделась-ушла.Опять звонки из банка.....опять пришла в банк -сидит надутая и почти всегда тупая молодёжь и отправляют меня куда по дальше....И вот опять позвонили.Я послала....когда уничтожите мою карту,по которой я ничего не брала и перестанете в прямую издеваться над людьми.Объясните своему персоналу,что быть бездарем-это не престижно.

Всем доброго дня!С Совкомбанком я знаюсь уже лет шесть.Очень хорошие ,дружные ,отзывчивые сотрудники,при обращении в банк всегда притягивают руку помощи,кредитовались уже три раза,всё на высшем уровне,объеснят,разжуют и т.д.Отдельное спасибо хочу сказать сотруднице Мухабад,очень профессионально подходит к своей работе,свою работу знает на 1000 процентов.Одним словом не описать,много что хорошего произошло в стенах этого банка,всем кто сомневается не сомневайтесь,идите и сотрудничейте с этим банком.Спасибо большое что есть такие люди в этой сфере.С большой любовью Татьяна и Тамара

Покупал автомобиль через автосалон и был взят автокредит в Совкомбанке.  По дополнительному соглашению к дкп в автосалоне я не имел права полностью гасить кредит в течении 90 дней. Кредит был взят 27 октября, то есть до 27 января я не имею права его закрывать. В начале ноября я хотел закрыть большую часть кредита для "уменьшения срока кредита", но мне в этом отказали и менеджер сказал, что в любой момент вы можете сделать досрочное погашение только для уменьшения суммы ежемесячного платежа, а что бы уменьшить срок кредита нужно ждать планируемой даты списания, то есть 27 число. Я так и сделал, создал заявление, подождал и 27 ноября погасил основную часть кредита. Потом 27 декабря я так же с заявлением о досрочном погашении оплатил еще часть кредита и остался должен банку чуть больше 35 тысяч, что бы погасить их 27 января. Под новый год я решил положить деньги на счет кредитный счет, что бы уже не пополнять его и потом под 27 января написать заявление как я делал перед 27 числом прошлых месяцев и закрыть кредит не нарушая условия договора с автосалоном. 30 декабря Совкомбанк без моего заявления на полное досрочное погашение взял и списал деньги, и кредит погашен. В договоре написано что частично досрочное погашение кредита происходит по заявлению заемщика. Я вообще никаких заявлений не подавал, я только деньги на счет положил, что бы в новом году не думать о его пополнении. Уведомление о закрытии кредита пришло мне 31 декабря, я сразу позвонил в банк и составил обращение (номер обращения 108029150) о восстановление кредитного договора. Настроение на Новый год было испорчено. Очень надеюсь что банк все таки пойдет на встречу.

Являюсь клиентом данного банка уже несколько лет. В целом впечатление двоеликое... Не нравиться неподготовленность сотрудников, которые общаются с клиентами, предоставляя некоректную информацию. 27.12.21 заканчивался срок действия вклада и Я задал вопрос в чате о пролонгации, так-как никакой информации на сайте нет. С огромным интервалом получал разностороннюю информацию. Предоставляют информацию о ставке в 6,5%, а по факту вклад показал ставку в 7,3% В дальнейшем выяснилось,что действуют ограничения начислений по сумме вкладов. В итоге путались, переключаясь с сотрудников на сотрудников, пока сотрудница не сообщила что составила заявку и со Мной в ближайшее время свяжутся. 1 Января Мне звонит представитель банка Валерия, номер 7***** (Я уже сам выпросил номер для оценки за работу)., и сообщает о созданной заявке и предложением в помощи решении вопроса. Действительно за душу задело: человеческое отношение, подход и внимательность. Спасибо Валерии, за то, что Она смогла выделить банк с очень положительной стороны, Я искренне поблагодарил эту сотрудницу и пожелал того, что-бы сотрудники которые ввели Меня в заблуждение, брали с Валерии пример. Для Меня лично, это было совпадением: 1 Января, звонит представитель банка, и решает все вопросы... Спасибо Валерии, за то что она Является замечательным сотрудником, умеющим укреплять отношения между: клиент-банк.

Отказ по всем вопросам. Не реальные отве ы онлайн и прход в банк. Вы хоть кон ролируете опыт своих сотрудников или просто бере е с улицы.

Кредитный д-р № 4**********16 от 15.10.21 на сумму 1457910,75руб. При этом 1150000руб-автосалону, а что включает разница между этими суммами мне не известно Кредитный спец-т Диана рассказала о необходимости обязательного страхования жизни,без чего попросту не одобрят кредит. И о выгоде услуги "Назначь процентную ставку", с которой ставка по кредиту составит 2,49% годовых. При заключении д-ра мне еще выдали полис КАСКО № 331-56-384119-21 от 15.10.21 г., сказав, что он включен в сумму кредита Изучив документы, я увидел, что процедура страхования жизни вовсе не является обязательной и 01.11.21г.я отправил Почтой России письмо о признании ничтожным д-ра коллективного страхования № 123-77-000003-20 от 18.09.20 и возврате на мой счет в др.банке денежных ср-в, включ. комиссию Банка за подключение к Программе страхования и страховую премию. В нарушение Указаний ЦБ РФ от 20.11.2015 N 3854-У договор не приведен в соответствие с требованиями ЦБ РФ, ущемляет права потребителя условием возврата денег только на кредитный счет.  В конце ноября мне позвонила кредит.спец-т из автосалона, сказала, что нам надо оплатить д-р КАСКО, поскольку он не оплачен. 24.11.21 в 21.59 я позвонил на горячую линию банка 88001002100, где спец-т объяснила, что полис КАСКО шел в подарок за подключение доп. услуг банка   Я обратился в Совкомбанк за расширенной выпиской по кредитному д-у. Подробностей я не увидел,на что спец-т банка ответил, что мне надо обратиться за подробностями в а/с Как так?!сторонний кредитный спец-т в а/с знает ситуацию клиента лучше, чем офиц. сотрудник банка?! К а/с после разговора с банком доверие пропало Проверить полис КАСКО на сайте СовкомбанкСтрахование я не смог.Тех.поддержка объяснила "с данным полисом уже зарегистрировались с другого эл.ящика".  Я обратился в чат, где написали-полис действующий и период страхования 15.10.21-14.10.22 30.12.21 г. в моб.приложении мне пришлио 2 сообщения, что мои обращения(?!) № 106441357 и № 107647967 рассмотрены и %ставка стала выше. Никакие обращения об отключении Фин.защиты НЕ ПОДАВАЛ Я направлял одно заявление от 01.11.21 в банк О ПРИЗНАНИИ НИЧТОЖНЫМ д-ра № 123-77-000003-20 от 18.09.20, которое заблаговременно в отведенный 30дн. срок направил Почтой в банк. Прошу ознакомиться со ст. 165.1 ГК РФ Совкомбанк нарушил мое право на полную, достоверную и своевременно предоставленную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги (ст 10 З-на "О ЗПП").  Условия возврата ср-в (страх.премии и комиссии) в счет досрочного погашения кредита [b]ущемляют мои права как потребителя, [/b]т.к. согласно Указания ЦБ N 3854-У возврат должен осуществляться на реквизиты Страхователя. В соответствии с ч1 ст16 Закона «О ЗПП» условия договора, ущемляющие права потребителя.... [b][u]признаются недействительными[/u][/b] [b]Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) [u]в полном объеме.[/u][/b] На основании изложенного,ввиду ущемления моих прав, ничтожности ряда условий кредит.д-ра № 4431564216 от 15.10.21,  и д-ра коллект. страхования № 123-77-000003-20 от 18.09.20, прошу: Считать д-р страхования № 123-77-000003-20 от 18.09.20 г. недействительным и вернуть мне денежную сумму, включ. комиссию Банка за подключение к Программе страх-я и страховую премию Дать пояснения, за что под видом услуги «Назначь процентную ставку» в размере 2,49% я уплатил больше 80 тысяч рублей, если банк мне повышает по своему усмотрению процентную ставку?!  Предоставить запрошенные выписки

Общалась с оператором Аллой В-ой в чате банка Совкомбанк. Очень оперативно и качественно ответила на все вопросы. Впрочем, как всегда. Очень быстро банк отвечает в чате, вопросы любой категории можно решить. Отвечают и в выходные дни и в праздничные. С наступающим праздником всех сотрудников банка! Спасибо вам за работу!

Пользуемся услугами этого банка уже около года, с помощью него оформили потребительский кредит с акцией Все под ноль, а так же пользуемся картой Халва. Несколько раз по чистой случайности нарушали условия акции, не добив нужный оборот по Халве, или просрочив кредит, и ВСЕ равно банк пошел нам навстречу, и при дальнейшем выполнении условий акции проценты все еще будут пересчитаны! Хотелось бы поблагодарить банк за индивидуальный подход к каждому клиенту, включая нас!

Хотел бы поблагодарить сотрудников онлайн поддержки Халвы, а именно Глеба К-ва, 30.12.2021 г. Столкнулся с проблемой пополнения карты путем стягивания с карты другого банка, а именно после первого пополнения срабатывала блокировка и показывалась ошибка. Буквально за 1 минуту сотрудник Совкомбанка в чате помог разобраться с проблемой, объяснил, что стягивание заблочено у банка отправителя.  Сотрудник очень вежливый, даже помог с компенсацией комиссии, которую с меня взял сторонний банк, за что отдельной спасибо. Было очень приятно что банк идёт навстречу своим клиентам. На мой взгляд лучшая поддержка у Халвы, (есть с чем сравнить) Ни разу не подвели!

Сегодня 30 декабря 2021 г. в 17:50 я приходил в мини офис этого банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект 16 А, чтобы открыть дебетовую карту "ХАЛВА" и внести на неё свои деньги. Сотрудница банка задала мне вопрос о дате рождения моей супруги, распечатала мне на подпись соглашение на предоставление кредита и согласие на возврат третьим лицам моей просроченной задолженности. На мои доводы, что я пришел в этот банк не за кредитом, она ответила, что это формальность и без этого согласия мне не оформят дебетовую карту. Странный банк. Не стал ничего подписывать и ушёл. Будьте внимательны, что вам дают подписывать.

Заплатил весь кредит  и позвонил по телефону оператору совкомбанка для пересчета процентов по сниженной ставке . Оператор быстро составил обращение и сообщил что оно будет расмотренно в течении 5 дней . Через два дня пришло собщение что /проценты по сниженной ставке пересчитаны и зачислены на Ваш счет/ . Так что банк "совкомбанк" держит свое слово . Операторы на телефоне приветливые и отзывчивые , внимательно слушают и на все вопросы отвечают доходчиво и понятно . Если не нарушаете договор с банком то проценты по сниженной ставке вернут после закрытия кредита ,  проверено мною .  Брал автокредит на два года , в начале сомневался о возвращении процентов но когда перечислили деньги на карту все сомнения исчезли .  Всем работника банка добра и  здоровья . Пользуйтесь совкомбанком .

Перешел на сотрудничество с Совкомбанком относительно недавно. Основным критерием выбора была надежность. Филиал на Сенной площади вполне устраивает меня как клиента: очень хорошая транспортная доступность. Он небольшой, но уютный. Сотрудники доброжелательны, реагируют на запросы очень быстро и грамотно, что свидетельствует о хорошей профессиональной подготовке.

Прошла кредитный доктор все ступени. Началось с программы Кредитный доктор, оформила для улучшения кредитной истории. Взяла кредит выплатила без просрочек. Только по карте халве, один месяц была просрочка из за болезни. Но к удивлению последнего платежа мне на следующий месяц выплатили проценты по кредиту я очень рада. Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Михайловский филиал Волгоградской обл. Бортникову Марину Николаевну за грамотную консультацию. Прошу отметить ее работу перед руководством.

Хочу выразить свою благодарность специалисту Совкомбанка Михаилу (7*****) в г. Ярославле. Произошло недоразумение с закрытием вклада «Удобный». Надбавка 1% по карте Халва к основному проценту не произошла, т.к. вклад был открыт менее 181 дня, я этого не знала, подавала несколько обращений, но безрезультатно. Михаил детально во всём разобрался, видя мою многолетнюю историю в Совкомбанке и накануне Нового года доначислил деньги на закрытый вклад, что стало настоящим подарком к Празднику. Огромное спасибо! Всей команде Совкомбанка Здоровья, Счастья и Любви!

Все отлично, работают быстро и понятно. Сотрудники вежливые и компитентные, четко понимают твою проблему!

Добрый день, купил у Совком банка изъятый у должника автомобиль. На момент покупки (29.08.2021) на автомобиль были наложены ограничения. Сотрудники банка сначала по телефону, а потом и при встречи сказали что снимут ограничения в течении 1-1,5месяца. На данный момент ограничения не сняты, а на оборот вылазят новые. Судя по разговору с приставами, никто из банка не обращался. При обращении в суд, по делу, выяснил что заявление о снятии было подано спустя 2,5 месяца, причём с ошибками. В итоге 22.12, после моего звонка, заявление было возвращено обратно в банк. Автомобиль лада веста вин XT****9058, Должник Х-ко Алексей В. Купил 29.08.2021года. Реализовывали менеджеры с г. Екатеринбург. Слышать ежедневное вранье менеджеров надоело... Ускорять процесс снятия ограничений никто неторопттся, всем сотрудникам пофиг..