95 730 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Хочу оставить жалобу на Совкомбанк. 30.07.2021 путем рефинансирования закрыла ипотеку, взяла справку о погашении ипотеки. Практически месяц спустя дошла до МФЦ, чтобы взять уведомление о снятии обременения. И, была сильно удивлена тем фактом, что практически месяц спустя после погашения ипотеки Банк не подал никаких документов на снятие обременения. Скажу сразу - и по горячей линии и у сотрудников Банка в офисе уточняла этот момент-сказали, что через 10 дней после погашения кредита Банк сам снимает обременение. Брала ипотеку в декабре 2019г., когда еще закладных не было, а регистрировалось обременение. Вышла сегодня из МФЦ (приостановили снятие обременения) и сразу же позвонила на горячую линию Банка. Мне молодой человек ответил, что нужно идти в банк, заказывать закладную и самостоятельно подавать на снятие обременения. Дошла до отделения банка, с трудом выяснили, что закладной у меня все-таки нет. Позвонила сотрудница банка, сильно извинялась. Но, мне от их извинений ни горячо ни холодно. Я сказала, что с удовольствием буду взыскивать % по ипотеке, за которую я плачу с их банка, поскольку пока новый банк не сможет зарегистрировать закладную, что я буду платить повышенный процент.

В 2020 году решился взять автокредит. Выбрал именно Совком банк, так как он более всего внушал доверия. И не капли не прогадал, все было прозрачно и открыто, представитель банка не пытался навязать мне всякие страховки и прочее. Брал автокредит на два года, в итоге без проблем закрыл его за год, при этом банк не взял никаких дополнительных комиссий за досрочное погашение. В общем остался очень доволен Совком банком, всем советую!

брала кредит под 9,9% в итоге получила под 36%. Изначально брала кредит наличными, их мне принесли сразу из кассы и дали карту на которую надо вносить наличные ,так мне сказали. Когда пришла платить первый взнос то оказалось , что кредит у меня взят под 36%,мне сказали что я якобы сняла деньги с карты и поэтому у меня повысился процент, но они мне сами выдали. Потом оказалось что у меня неполный договор на руках я очень удивилась и попросила чтобы мне распечатали бумаги которых у меня не хватает, на что мне ответили ,что каждый лист стоит 500 рублей, я просто обалдела. Да кстати еще при всем при этом мне втюхали страховку от которой якобы нельзя отказаться. От этого банка я в полном шоке, теперь собираю документы в суд. Не берите в этом банке кредит, попадёте в полную ............

Была партнёром банка, держала бутик, отбивала по терминалу по карте Халва. Постоянно приносили какие-то конверты, с требованиями оплатить из разных городов, на разные фамилии. 2 года, как закрыла бутик, до сих пор терроризируют моих родственников звонками, требуя заплатить ещё и ещё. Заявление писала в Совкомбанк, никакой реакции.

У меня открыт вклад в Совком банке. Одним из условием является пользование кредитной картой Халва. Нужно расплачиваться данной картой на сумму 10 тыс в отчетный период (месяц). Данные операции послужат увеличением % ставки к вкладу. При окончании срока вклада на вклад будет зачислен дополнительный 1%.  так вот случилось так, что в один из отчетных периодов я не выполнила условие по операциЯм на сумму 10 тыс. Не успела сделать операцию на 700 рублей. Забыла, что отчетный период кончается. И не выполнила. С этой проблемой я обратилась в онлайн-чат где мне пообещали помочь, тк очень обидно в конце срока потерять 1%. Так вот со мной созвонились из колл-центра и пообещали пересчитать % в конце срока и добавить его к вкладу, тК такое невыполнение условие было разовое и на небольшую сумму. Благодарю за оперативность

Приходят смс с просьбой перезвонить на номер 8 800 - но там сотрудники дают разную информацию по срокам, по суммам, не отвечают на вопросы, не владеют информацией.... Последний раз вообще в приветствии сказали , что я позвонил в банк Восточный Хамское, некомпетентное обслуживание на всех этапах взаимодеймтвия с банком

Я пенсионер из Санкт-Петербурга. Весной этого года решил взять кредит в этом банке. Заполнил все , что потребовали , мне перезвонили, одобрили ,назначили встречу в ближайшем отделении. Приехали к назначенному часу, отсидели еще час, затем выдали на подпись пачку документов. Хорошо , что я стал их читать внимательно! Деньги выдавались под 32% годовых !! Конечно я отказался и ушел возмущенным ! Зашел в СБЕР -где мне быстро все оформили под 10%. Потом мне перезванивали из СОВКОМБАНКА -уменьшая процент. Я отказался от их услуг.

Пользуюсь картой халва два года. Пока не сталкиваешься с проблемой - все хорошо. Но как только появляется проблемная ситуация начинается большой футбол. В отделении - хамло, на горячей линии приходится ждать ответы часами, на заявления никто не отвечает, вообще никто ни за что не отвечает.

Повелась на рассказы консультанта об очень хорошей программе "Всё под 0". Я не финансист и не всё в договоре мне было понятно. Представитель тоже не мог ответить на все мои вопросы, но сказал, что меня проконсультируют более подробно по телефону. Проконсультировали - спасибо! Это мне стоило - 20000 тысяч за месяц неиспользования кредитных средств. Доказать потом ничего не смогла, просьбы поднять запись разговора остались неуслышаны, а я сама - дура, надо было внимательно читать договор. Так что если вы плохо разбираетесь в финансовых документах, не надейтесь на помощь банковских консультантов: они говорят одно, а в договоре написано другое, вы его подписываете и никогда потом не докажете, что устно вам объясняли совершенно по-другому. Платить потом вам!

Подала заявку на кредит. Мне 24 года, работаю официально 3 года, доход хороший, прописка есть. И мне отказали в кредите! По какой логике работает банк я не знаю. Тоесть людям, которые без работы вы одобряете суммы в 500000, а мне 300000 не одобрили! По какой логике работает ваш банк? Почему мне отказали в заявке?

Брала кредит на Халву по акции 0%. При соблюдении условий обещали вернуть уплаченные за весь срок пользования кредитом проценты. Банк полностью оправдал доверие-вернул все %  по окончании срока кредита. Так же порадовало удобство пользования-все платежи можно было осуществлять как беспроцентным переводом с другой карты, так и внесением на карту через банкомат. На все вопросы в чате отвечали всегда оперативно. Спасибо за вашу работу.

21.08.2021 меня пригласили в офис Совкомбанка по адресу Москва, ул 1905 года, д 4 стр 1. для получения карты Халва. До этого я интересовалась её получением, даже начала заполнять анкету, как мне позвонила представитель банка, мы обговорили желаемые условия по карте, она сказала, что препятствий для получения карты нет, сказала, что мне надо подъехать в офис для её получения. Назначили время и место. Приехав в банк мной неохотно начала Заниматься девушка. Заполнили анкету, снова ответила на вопросы про доходы, место жительства, работу и она мне говорит, что у меня не очень хорошая кредитная история и мне отказано. Я конечно удивилась, так как кредитная история у меня хорошая по отчету Объединённого Кредитного Бюро и составляет 1044, например Тинькофф без проблем одобрили мне платиновую кредитную карту. Я всё понимаю, не одобрили бы и не одобрили, но зачем впустую гонять людей. Видимо Совкомбанк совсем не уважает людей и их время! Ну что ж сервис ниже плинтуса! Никому не советую данный банк.

Компетентность сотрудников на нуле. Неоднократно блокирует счета клиентов и требует различные справки в том числе о доходах, зачистую спрашивают зачем вы снимаете денежные средства, порой появляется такое ощущение, что денежные средства не принадлежат клиенту банка, а банк является подлиным владельцем финсовых средств, при блокировке счета багком появляется все больше и больше уверенность, что можно в одно прекрасное время отдать безвозвратно свои деньги как хороший подарок для Совкомбанка и его владельцев. Не советую никому Совкомбанк, лучший совет года поищите лучше банк я уверен есть моного банков с хорошей репутацией и прозрачность.

Адекватный банк и условия кредитования, по окончанию вернули проценты, удобное и понятное приложение. Спасибо, так держать!!!

Отвратительно. Пол часа простоял в отделении на Советском проспекте при совершенно пустом отделении. И это при том, что меня приглашали по времени. Девушки сотрудницы при моем обращении сделали вид, что меня не видят. При таком отношении к клиентам что то нет желания с ними сотрудничать

Брал в кредит машину и выплатил все без единой задержки а когда обратился второй раз мне отказали хотя знают меня как клиента который не просрачивает платежи и отдаёт все вовремя. Не рекомендую этот банк в вас видят не клиента а потенциальную жертву которой дают под залог в надежде что вы не отдадите деньги! На порядочных людей этот банк не рассчитан. Заказал карту халва пять дней не могли доставить карту потому что курьеры заняты. Когда наконец то получил на шестой день карту сказали что в течении суток активируют и можно пользоваться но прошло двое суток и не как, написал в чат ответили что заявка принята рассмотрят в течении 10 дней. Это смешно! Плохой банк и врагам не порекомендую этот чудо банк

Добрый день. В банке при оформлении автокредита навязывают не нужные услуги. 18.08.2021 при оформлении автомобиля в кредит в автосалоне Автомир нас ввели в заблуждение и навязали приобретение карты Золотой ключ автоклассика. При оформлении кредита сотрудник банка сообщила, что частично-досрочное погашение кредита возможно только при условии приобретения карты золотой ключ за 4999 руб. При неоднократных уточняющих вопросах сотрудник банка утверждала, что иных возможностей частично-досрочного погашения кредита нет, деньги необходимо класть и зачислять для погашения кредита посредством телефонного звонка только с этой карты. Вчера мы положили на данную карту часть суммы, и при общении с менеджером банка по программе золотой ключ по телефону узнали, что для частично-досрочного погашения кредита иметь данную карту не обязательно, карту можно использовать только для оформления страховок и т.п. Мы крайне возмущены действиями сотрудников банка, планируем подать жалобы и обозначить проблему во всех возможных инстанциях. Это не нормально, когда сотрудники организаций нагло врут в глаза клиентам! Однозначно не советуем связываться с банком в дальнейшем.

Не советую ни кому обращаться за кредитом в данный банк через приложение по онлайн . Ибо они на горячей линии говорят и обещают много...и похоже они не совсем понимают что говорят , как будто их только сегодня взяли на работу. Обещают один процент по кредиту, в итоге на подписании документов выходит совсем другой. Повышенный процент. Почти 30%. Но это ещё пол беды. Когда вам все одобрено ,нужно явиться в отделение банка для подписания договора. Который они не торопятся отправлять, вы будете сидеть и ждать договор вместе с сотрудником банка не менее 1,5 часа , а то и 2,5 и это факт печальный..я хотела ещё много чего написать, но так расстроена,что не могу ... Два дня я хожу в отделение и меня все мурыжат по горячей линии, изменяются и продолжают обманывать, не понимаю почему.. картой банка пользуюсь уже лет /7-8 .

Есть кредит БидХалва, сегодня 20.08 оплатив очередной платёж обнаружилось что как бы в прошлом месяце была просрочка один день, хотя деньги поступили за день до списания в полном объёме. Месяц ни в личном 4абинете ни звонков ни смс что якобы есть просрочка один день и сумма 5рублей с копейками, сегодня очередной платёж оплачен, Но теперь я якобы должна оплатить 590рублей типо чтобы меня вернули в график!!!! Беспредел!!!

Пополнила карту Халва СВОИМИ средствами, карту заблокировали, мативируя подозрением на мошеннические действия. Предоставила в филиал банка выписку по счету из того банка, с карты которого пополняла карту Халва. А теперь мне каждый день говорят - Сегодня-завтра разблокируем, но безрезультатно. Мои деньги мне не отдают, карта заблокированна, а выход только на горячую линию!!! Согласно закону, на который так любят ссылаться на горячей линии, срок рассмотрения 7 дней, которые давно прошли! Так когда же Совкомбанк вернет мне МОИ деньги?!