95 788 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я, очень благодарна замечательному, компетентному, оперативному сотруднику Александру М-ву.  Быстро помог решить мою проблему, она была серьезная, по глупости я забыла подключить десятку и мои покупки увеличили МОЙ ежемесячный платеж намного, Александр быстро нашёл выход из ситуации, мои платёж уменьшен до нужной суммы. Я ни разу не пожалела, что являюсь клиентом этого Банка. СПАСИБО большое, что есть такие сотрудники.

Доброе утро! Хочу поделиться своей радостью от сотрудничества с "Совкомбанк". Оно у меня не первый год уже.На всем протяжении этого взаимодействия,данный банк ни разу ещё не разочаровал в своем отношении к клиентам.Немного конкретики,в прошлом году мне банк выдал денежный кредит, "Все под ноль"на 11 месяцев на условиях,что мои ежемесячные траты будут составлять 10000 руб. Так получилось, что в апреле до указанной суммы мне не хватило 1500 руб . Банк принял во внимание,что на протяжении всего периода я в срок вносила наличные на погашение кредита, ежемесячные платежи были не менее 10000руб. В июле Банк вернул мне обещанные проценты. Я считаю,что не каждый банк пойдет на встречу клиенту в ситуации,аналогичной моей.У меня были и другие ситуации, когда Банк шел на встречу мне,я их описала в прошлом отзыве. Хочу ещё добавить, что на позвонив в "Совкомбанк" на горячую линию я всегда встречу доброжелательное отношение к себе,что очень радует в наше непростое время. Я и дальше продолжу свое сотрудничество с данным Банком. Пользуюсь  дебетовой картой "Халва", где так же размещены и личные средства. Я готова рекомендовать "Совкомбанк" как Народный Банк, готовый идти на встречу клиенту,что не должно не радовать.Большое спасибо от благодарного клиента.

Сотрудничаю более 4лет,все устраивает,советую своим близким,знакомым ваш банк.ждем.от.вас новых взаимовыгодных предложений

Добрый день .меня зовут Екатерина Витальевна Д-ва. Не возможно закрыть счет в вашем банке уже месяц😡

Самый плохой банк!!!! Не могу получить деньги со вклада уже целый месяц!!!!! Футболят то на горячую линию, то я должна ждать непонятных и неизвестно от кого  - звонков!!!! Сейчас по всей стране говорят , чтобы не сообщали свои данные по телефону , т. К. Много мошенников!!!! В этом банке это нормально!!!!! Выдать без этого звонка не могут, а потом оказывается и у них в программе нет кнопки , чтобы выдать мне мои же деньги!!!!!!!! Программа не совершенна , много косяков и не доработок, а страдают простые люди!!!!! Не берите там никаких кредитов,  и не делайте там вклады. Только проблемы себе наживете!!!!!  Эмоций по этому поводу много, все не выразишь!!!!!!!!!!

17.07.21г # договора 40******57 оформили потребительский кредит на покупку автомобиля. Заемные средства брали на месяц, ну максимум 2,представитель банка был об этом предупреждён. При этом оформил пакет золотой ключ на сумму практически 25000₽, про списание  указанной суммы даже не обмолвился((( Карта ни разу не была использована!!! Страхование жизни насчитали около 230000 ₽, ни кто не может помочь в решение данного вопроса!! Бесконечные чаты, горячая линия отнекивается!!! Конечно, удобно пользоваться ситуацией, давать подписывать пачку документов, и говорить что при досрочном погашении суммы вернуться, сейчас когда стал вопрос только разводят руки!!! Люди будьте бдительны и внимательны!!!! Теперь столкнулись с ситуацией и видем что каждый попал в ловушку!!! Сотрудники Совкомбанка пожалуйста примите меры, хотя-бы не скрывайте информацию от людей(((

Добрый день! Меня зовут Владимир, являюсь не первый год владельцем карты Халва от Совкомбанка. Вот и наступило время когда совсем НАКИПЕЛО!!! Хочу категорически оградить людей, которые рассматривают оформить карту Халва. Не всё так гладко как нам "поют" в рекламе о этой замечательной карте. В течении 2020 года было всё более-менее "гладко", но начиная с 2021 года пошли постоянные сбои в мобильном приложении. Сначала начали бесконечно (чуть ли не каждый день) слетать лимиты по переводу с карты на карту, (что бы вы понимали, для восстановления прежних лимитов требуется  Ваше фото с паспортом, нужно отправить фото в чат, и это хорошо когда паспорт при Вас) а бывают случаи  когда его нет под рукой, а перевод срочно нужно сделать, далее общение в чате просто изматывает и проходит не менее часа (у меня максимально было 3 часа) всё безумно долго и нужно разжёвывать оператору, что бы он всё поправил, в итоге чтобы не "выносить сор из избы" оператор с барского плеча дарит вам какой то промокод.  Было составлено много обращений. В апреле 2021 года находясь за границей, картой Халва невозможно вообще  рассчитаться ни за товары, ни за услуги!!! А более того невозможно совершить переводы с карты на карту. Об это тоже неоднократно было общение в чате с отправкой скриншотов и т.п. (спасибо Совкомбанку за испорченый отдых) хотя перед вылетом уточнял у оператора, будет ли работать карта в другом государстве, оператор заверил, что всё работать будет, но УВЫ как Вы поняли, все надежды рухнули. В мае-июне 2021 года вновь начали слетать лимиты, были составлены обращения (№86896641) и бесконечное общение в чате. 5 августа банком по какой то неизвестной причине мне был выставлен АЛЕРТ (что бы Вы понимали это подозрение на мошенничество).  Видимо просто не хотят работать нормально и исправлять ошибки в приложении. Так же в августе тоже были составлены обращения №91121175, 91229093.. Заявка №93079814 (по снятию АЛЕРТ) - банк отказал. В обращении №93254810 - отказал! И это всё лояльность банка??? Обратился в отделение Совкомбанка, для участия в акции ЭКО Халва, так и там мне отказали, сказали, что я чуть ли не мошенник, и даже не расчитывай,что тебе когда нибудь снимут АЛЕРТ. А я лишь хочу добиться корректной работы приложения, и наладить грамотную и профессиональную работу операторов в чате. Вообщем Совкомбанк со своей картой Халва очень сильно разочаровал, и не рекомендую тратить время и нервы на открытие и использование карты Халва! Всем друзьям, которым ранее рекомендовал эту карту, буду рекомендовать перейти к использованию карт с более привлекательным кэшбэком и лояльностью банка. Спасибо,что прочитали до конца. Всем добра, берегите себя и своих близких!

Подал заявку на кредитную карту халва . Подтвердил свою личность через госуслуги , после чего со мной связался сотрудник Совкомбанка и сказал что мне одобрена карта халва . Согласовали лимит 50.000руб . Договорились о визите в офис чтобы забрать карту. В офисе заполнил документы , сфотографировали и отказали. Зачем было говорить что одобрена приезжайте забирайте , если не одобрена ? Чтобы документы проверить ? Все мои документы были доступны и подтверждены через портал Госуслуги. Подписанные документы не вернули .

Сегодня,1 сентября в 12:00 пр мск.вр.,я зашла в офис банка.У меня был интересующий вопрос.Я плачу автокредит. Но на данный момент нахожусь в другом городе Балашихе. Карта Халва со мной,синий карты от Совкомбанка не имею. Вопрос заключался в том,что кто то другой как сможет оплатить мой автокредит, ну родственник к примеру, который находится в другом городе. Сотрудник банка в офисе З-ев Сергей очень внимательно выслушал и всё до подробных мелочей,даже показал на терминале,как это всё можно сделать, конечно попросив предъявить паспорт для дадьнейшего решения и разъяснения. Это настолько вежливый, культурный, обходительный человечек,что я даже раскланилась за его доброту, профессионализм и вежливость. Рассказав,что это очень всё просто делается. Ваш родственник подходит к терминалу набирает ФИО,показал как это делается,и вводит номер договора по автокредиту, прказал куда и как ввести,далее всё вышло на табло терминала и сумма к оплате.Потом только деньги оплатить и всё. Главное, предупредил Сергей, чтобы у родственника был номер договора и никаких проблем. Хочу попросить руководство банка поблагодарить Сергея за столь внимательное и отзывчивое отношение к клиентам,особенно,учитывая,что я пенсионерка,это просто была находка для меня. Здоровья,счасья,успехов и удач тебе,Сергей.Спасибо за такого сотрудника!

Продали квартиру по ипотеке 17.08.2021 г. Оформляли сделку электронно. Просидели в банке с 14.00 до 17.30 все подписывали. Сотрудник пояснила, что деньги мы получим после регистрации сделки - 7 дней идет регистрация. Документы на регистрацию электронно сотрудник банка так и не отправила, у нее возникли проблемы технические. 19.08.2021 звонили на многоканальный телефон, объясняли проблему, обещали перезвонить. 24.08.2021 покупатель позвонил попросил войти в программу еще подписать. Мы подписали еще три документа, а сегодня узнаем что регистрация еще не подана банком и надо еще подписать документы. Интересно сколько можно жать свои деньги за проданную квартиру 17.08.2021 г. У нас есть свои обязательства кредитные и мы очень рассчитывали на эти деньги, которые должны были получить до 01.09.2021 г. Сейчас думаем на кого повесить свои просроченные проценты по кредиту, которые мы должны были оплатить до 01.09.2021 г.

Представители банка навязали доп услугу в автосалоне Питер-Лада. Никогда не связывайтесь с представителями банка Совкомбанк при покупке автомобиля в кредит! Деньги на ветер 120 000 вписали в тело кредита при оформлении автокредита, подсунув бумажку с соглашением о списании денежных средств с моего кредитного счета в пользу карты помощи на дороге от третьей компании УЦ Ю****. Убедили, что это обязательное условие банка. В кредитном договоре, полученном от банка Совкомбанк никаких таких подобных обязательных пунктов просто не оказалось! Люди, не имейте никаких отношений, связанных с этим банком, иначе вас обманут как и меня. До сих пор ищу выходы, чтобы вернуть свои личные деньги, отпущенные на ветер.

В период август 2020 -август 2021 я имел вклад  Совкомбанке  1000000 руб и пользовался картой "Халва". По условиям вклада мне в конце срока дополнительно должно быть начислено 1% от суммы вклада, если я ежемесячно буду оплачивать покупки картой "халва" не менее 10000 руб, причем что важно платить можно в любом магазине, а не только у "партнеров" Совкомбанка. Я не учел,  что месяц считается не 01 по 30 число, а считается с даты получения карты"Халва". В результате в конце срока вклада выяснилось, что два месяца в году я не добрал до 10000 руб. по 500 руб. Формально мне могли отказать в выплате дополнительного 1 %. Оператор в отделении банка посоветовала мне написать заявление с просьбой зачесть эти два месяца в порядке исключения, помогла написать заявление. Заявление одобрили и через три дня я получил 10000 руб на карту "Халва".  Благодарю оператора офиса Совкомбанка и руководство, принимавшее решение по моему заявлению. Таким образом, имея вклад в Совкомбанке 1400000 руб и оплачивая покупки картой "Халва" 10000 руб в месяц, я получаю в конце срока вклада 14000 руб.

Спасибо Марии Л-ой. Обратились в отделение банка в г Рязани по улице Дзержинского 59 с просьбой найти оптимальный вклад, устраивающий нас по срокам,сумме и процентам. Менеджер очень быстро и оперативно подобрала для нас приемлемый вариант. Обрадовало то, что в банке не было очередей,а менеджер общался с нами очень вежливо,деликатно,грамотно и понятно объяснила все условия нашего вклада.

Не рекомендую обман полный прошел программу кредитный доктор ни одной просрочки после дали кредит на 60.000 под 29% просрочек не было оплатил даже досрочно после подал заявку на более крупную сумму и сразу отказ причина не указывают А когда подавал на кредитный доктор сказали что пройдёте все этапы и вам дадут сумму практически любую попросил автокредит отказали попросил деньги наличными отказали сумма небольшая всего 800000 просил Не тратьте своё время не дадут врут не верьте не ведитесь ещё услуги дополнительные в офисе навешивают о которых ты даже и не знаешь

Не надо тратить нервы, связываясь с халвой. Пытаюсь доказать ребятам, что была одна сумма на карте, они проводят экспертизы, из-за" трех рублей" и все равно твои доводы, скрины, обьяснения для них не имеют никакого значения,они рисуют свои цифры. Не рекомендую. Это мое оценочное суждение.

Мне одобрили автокредит в банке Совкомбанк и снизили процентную ставку по кредиту. При этом, в то время проходила акция - "Платежи в подарок". Я конечно воспользовалась этим предложением и не пожалела. Прошел год платежа и мне вернули двенадцатый платёж в виде бонусов. Это очень приятно, хотя "тень сомнения" была. Спасибо руководству и сотрудникам за честную работу. Сотрудники банка всегда внимательны и готовы помочь.

Взял кредит в банке, надо было срочно, проценты навязали конские, прибавили еще не свой продукт как страхование, отношение к клиенту отвратительные, не могут ни один вопрос решить положительно, менеджеры банка хамские не говоря уже и про головной офис, у них в глазах только счетчик что пересчитывает проценты. Прежде чем брать хорошо всем советую подумать, пока они Вам предлагают кредит они белые и пушистые а так их можно сравнить с чудовищами.

Навязали автокредит и тихой сапой застраховали. Погасил досрочно, но переплатил очень много!! Три дня добивался ответа о возможности досрочного погашения. Каждый сотрудник в отдельности выполняет свою задачу грамотно, а в целом банк заточен на обман, осадок остался неприятный. Никогда не пользовался кредитами и не буду, и вам, россияне, не советую!!!

Вчера посещала и оформляла кредит под залог авто, осталась очень довольна обслуживанием. Менеджер Юлия ответила на все каверзные и интересующие меня вопросы, все доходчиво объяснила. Офис работал до 19.00,но для завершения всех процедур пошли мне на уступки и оформление длилось до 20.00. Очень выгодное кредитование, в отличии от других банков. Благодарю за обслуживание.

Ужасный банк, скрытые комиссии, расчетно кассовое обслуживание и 26.4 процентов годовых, кабальные условия, всем навязывают карту халва и самостоятельно увеличивают лимит без согласия клиента